应用电子档案袋促进大学生自主学习

随着企业以产品为中心的市场战略逐渐向以客户为中心的市场战略转变,客户关系管理成为企业重要的整体经营战略和新型管理模式。现代管理会计是现代财务管理与现代会计学相互融合形成的边缘学科。企业这一重大管理观念的转变,必然也影响到管理会计的发展。管理会计必须适应客户关系管理的要求,在经济预测、经营决策、成本管理及业绩评价等诸多方面突破传统,不断创新,建立适应客户关系管理的新型管理会计体系。     

基于CRM的管理会计创新

随着企业以产品为中心的市场战略逐渐向以客户为中心的市场战略转变,客户关系管理成为企业重要的整体经营战略和新型管理模式.现代管理会计是现代财务管理与现代会计学相互融合形成的边缘学科.企业这一重大管理观念的转变,必然也影响到管理会计的发展.管理会计必须适应客户关系管理的要求,在经济预测、经营决策、成本管理及业绩评价等诸多方面突破传统,不断创新,建立适应客户关系管理的新型管理会计体系.     

从渠道管理视角加强企业营运资金管理探析

科学的营运资金管理是企业得以生存、发展的必要前提条件。随着企业对渠道管理、供应链管理和客户关系管理的重视程度不断提高,企业的营运资金管理也得到了显著改善,传统的企业营运资金管理模式已经不能满足现代企业的发展要求。鉴于此,我们需要加深对营运资金管理内涵的理解,结合现代企业管理的方式和理念,从不同的角度来完善企业营运资金管理。     

刍议提高企业客户关系管理的方法与途径

随着市场竞争的日趋激烈,客户关系管理正日益被国内外大中型企业看作是提升本企业绩效、实现本企业可持续发展的重要法宝。本文阐述了客户关系管理对企业发展的重要性,从提高产品和服务质量、树落实"以客户为中心"的管理理念、将企业客户关系管理理念与企业文化建设相结合等方面,探讨了提高企业客户关系管理的方法与途径。     

浅析如何通过渠道管理提高营运资金效率

营运资金管理是企业管理的重要内容,是企业得以生存、发展的重要前提。随着企业对渠道管理、供应链管理和客户关系管理的重视程度不断提高,企业的营运资金管理也得到了显著改善,传统的企业营运资金管理模式已经不能满足现代企业的发展要求。鉴于此,我们需要加深对营运资金管理内涵的理解,结合现代企业管理的方式和理念,从不同的角度来完善企业营运资金管理。     

智能代理在电子商务客户关系管理中的应用

随着电子商务的发展,企业的营销模式和管理理念在不断发生变革。为了适应全球市场经济的竞争,企业目前最为关切的问题已经变成如何吸引客户、获得客户和保持客户,客户关系管理在企业中的地位越来越重要。本文分析了基于电子商务的客户关系管理,介绍了智能代理在电子商务客户关系管理中的应用,力图为我国电子商务的发展提供一些借鉴经验。     

塑料产品营销中的客户关系管理应用研究

随着我国市场的日益全球化,市场竞争日趋激烈,产品同质化现象越来越严重。在此背景下,客户关系管理也越来越受到企业的重视。如何将客户关系管理运用于市场实践,已经成为众多企业思考的问题。然而,在我国塑料产品的营销中,仍然存在着客户关系管理理念不强、客户数据库不全面、客户沟通渠道单一、缺乏特色营销等问题,加强客户关系管理的应用研究已经成为我国塑料产品企业亟待关注的问题。     

刍议中小矿山机械企业中客户关系管理应用

随着时代的发展,企业之间的市场竞争日益激烈,客户关系管理是在市场需求下兴起的新型商业模式。随着市场竞争的愈演愈烈,传统的经营模式大多不能适应时代的发展,中小矿山机械企业想要在快速发展的时代中存活,就必须对自身的管理模式进行改革。本文通过对中小矿山机械企业中客户关系管理应用的现状进行分析,结合实际情况,对客户关系管理在中小矿山机械企业中的具体实施步骤以及实施要点进行阐述,希望能给出一些具有参考价值的意见。     

粮食企业供应链条件下的客户关系管理分析

现代物流发展到一定的水平，供应链管理就成为企业最基础、最核心的管理模式，由于目前市场竞争激烈，经济和客户需求的不确定性增加，粮食企业也不可能脱离供应链独立存在，在政府的正确引导和支持下，粮食供应链管理时代已经到来。供应链条件下的客户关系管理已经成为现代粮食企业经营管理的核心部分，成为粮食企业竞争力的决定因素。     

以客户为中心的管理实践

从客户关系管理的观点出发,首先分析了实施客户关系管理不仅是适应激烈市场竞争,而且也是提升企业持久竞争能力的必然要求.然后剖析从以品牌资产向客户资产转变的必然趋势.最后通过实证案例分析,阐明了以客户为中心的管理实践过程.     

浅谈新营销时代的客户关系

市场竞争的加剧，迫使企业不断进步。客户是市场营销的基础。获得稳定的客户资源和高忠诚度的客户是企业不断追求的目标。在本文中，作者首先阐述了新营销时代客户关系管理的基本含义，同时，分析了当前市场营销中的客户关系管理现状，最后提出了加强客户关系管理的有效途径。     

新形势下铁路运输企业成本管理分析

强化铁路运输企业的成本管理一直都是确保企业自身竞争力的有效途径之一。对于铁路运输企业的压缩支出与成本管理,目前已经获得了实际效果的状况,还要能够结合到铁路实际的生产与经营状况,可以从拓展管理的思路、转变成本的观念以及建构纵横结合在一起的成本管理模式等,进一步去探讨新形势之下怎样去完成好铁路运输企业的成本管理工作。     

基于新一代ERP系统的企业资源价值管理模式

当今每个企业都拥有各种资源,企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、价值链管理(VCM)、行政及公共关系管理等模块是现代企业应用的新型管理系统,它们既是一种管理理念,又是实现企业资源价值最大化的先进管理工具。本文提出了利用ERP系统整合企业资源,建立以新一代ERP系统为核心的企业资源价值管理系统,实现企业虚拟价值链管理模式。     

CRM流程实施与管理问题的探讨

当今经济社会伴随着信息技术的迅猛发展,一种新兴的企业管理模式--客户关系管理(CRM)应运而生,并得到迅速的认同,其管理思想和管理系统为大量企业采用。企业如何实施和管理好适合自身发展的CRM系统,是直接提升自身竞争力的有效手段之一。     

浅析农机制造企业的客户关系管理（CRM）

在竞争激烈的农机制造企业，实施客户关系管理（CRM）十分关键。文章简要分析了的内涵，农机制造企业实施客户关系管理的作用以及实施中应注意的关键问题，具有一定的参考价值。     

试论企业人性化管理

所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式;其核心理念是以人为本,它要求管理者和员工共同进行心理与行为的彻底革命,使企业管理从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度直到管理效益全面转变。     

云时代下客户关系管理研究

云时代的客户关系管理让使用客户关系管理的企业变得更加轻松自在.云计算模式带给客户关系管理新的变革,也带来了新的发展机遇.本文通过对客户关系管理研究,提出了在云时代下,客户关系管理发展面临的机遇及存在的问题,为云计算模式客户关系管理的发展起到了推波助澜的作用.     

浅谈企业人力资源的合理配置与管理

随着我国市场经济的发展,传统的计划经济人力资源管理模式已不适应现代企业发展形势。如何才能加快从人事管理到人力资源管理理念的转变,做好人力资源的合理配置与管理,已成为企业亟待解决的问题。本文结合企业人力资源配置与管理的现状,从知人善用、适人适位的角度出发,简述了解决人力资源配置问题的途径。     

从泰国东方饭店看顶级服务

客户关系管理并非只是一套软件系统，而是以全员服务意识为核心，贯穿于所有经营环节的一整套全面完善的服务理念和服务体系，是一种企业文化。     

论煤炭营销中的客户关系管理策略

客户关系管理是企业应对市场高度扰动的盈利战略，因为“市场高度扰动大大增加了企业的经营风险”。本文从煤炭营销中的特点入手，分析客户对企业的重要性，指出当今煤炭企业市场营销中，应加强对客户关系的管理，这关系着企业的市场竞争力的强弱，企业的效率的高低乃至企业的发展前途。