陕西省新农合门诊统筹模式比较

陕西省于2009年8月下发了《全省新农合门诊统筹工作(试点)指导意见》,迈出了陕西省新农合门诊统筹工作的坚实一步。本文主要从陕西省新农合门诊统筹的实施概况入手,对其两种运行模式进行简单的描述,在此基础上从基金拨付、门诊管理、补偿程序三个方面对两种模式进行比较,以期对该模式有一个详细的介绍与说明。     

当前医院门诊收费存在的问题与完善对策

在医疗费用构成中，门诊费用所占比例较大，因此控制门诊服务费用特别是不必要门诊服务费用对控制医疗费用过快增长具有重要意义。本文为此具体探讨了当前医院门诊收费存在的问题与完善对策。     

谈医院门诊收费的管理

本文通过对医院门诊收费系统价格的维护,门诊收费使用的票据的管理,门诊收入的审核,门诊退费的管理四方面,阐述门诊收费的管理,从而保证门诊收费的合法、完整、客观、及时。     

谈医院门诊收费的管理

本文通过对医院门诊收费系统价格的维护,门诊收费使用的票据的管理,门诊收入的审核,门诊退费的管理四方面,阐述门诊收费的管理,从而保证门诊收费的合法、完整、客观、及时.     

对医院门诊收费的服务流程优化管理的思考

随着我国经济的不断发展,我国各项事业都进入到了快速发展的时期,取得了前所未有的成绩。医疗卫生行业更是获得了较大的发展空间,有效的满足了人们的医疗需求。但是因为种种原因,医院的门诊收费流程中还存在一定的问题,从而为患者造成一定的不便,影响医院其他部门的工作效率。本文将简单分析医院门诊收费的现状,然后提出优化管理门诊收费服务流程的措施,希望能对有关人士有所帮助。     

和谐社会下医院门诊管理的发展方向分析

医院门诊管理人性化就是指用医院充满人情味的门诊环境和管理举措,让病人、家属感受到人文关怀.本文具体探讨了医院门诊人性化管理的内涵,并提出了相关对策:转变医院职工观念,建设医院人性化文化,营造温馨医院门诊环境,倡导医院规范化管理.     

医院门诊自助服务项目的实施与分析

对大型综合性医院来说,门诊病人看病排队长、候诊时间长,已成为影响患者满意度的主要原因之一。通过项目管理方式,在门诊实施自助服务,不断改善服务质量、追求患者满意。     

优化门诊服务流程与预约诊疗的相互促进作用

现代社会人们。决节奏的生活方式及追求生活质量、珍视生命价值的需求,加速了现代医院改进诊疗服务模式的进程。我们从优化门诊服务流程入手,将预约诊疗服务工作融入患者就诊流程,同时,门诊管理的各个环也为预约诊疗提供一切便利,使预约诊疗与门诊服务流程有效衔接,为就诊患者最大限度提供便利。     

价值医疗视角下的医保门诊共济保障与居民健康

以保大病和保住院为主的传统医保模式已经无法适应强调预防为主的整合型医疗卫生服务体系的发展。作为新时代医改的重要内容,建立完善医保门诊共济保障机制关系到医保基金的使用效率和可持续性,关系到参保群众的切身利益。本文基于价值医疗理念,利用2011～2018年部分城市先行实施的职工医保门诊共济改革提供的准自然实验和中国健康与养老追踪调查数据,设计动态双重差分模型,系统评估门诊共济保障对中老年职工健康的动态效应及作用机制。研究发现,实施门诊共济后,职工健康在中长期会有显著改善,且退休职工和低学历职工的健康收益更大。机制分析表明,门诊共济提高了参保职工的门诊就医概率,并促进了他们的基层门诊服务利用和健康预防行为。对于住院患者,门诊共济减少了他们的年住院次数和次均住院费用。本文为建立健全门诊共济保障机制、推动医保高质量发展提供了科学依据,对以价值医疗理念为指引评估卫生政策、通过微观制度设计切实增强群众的获得感具有重要启示。     

医院门急诊收退费管理与业务流程完善

新医改形势下,对我国的医疗服务水平和医院管理提出了新要求,同时信息化浪潮也深刻的影响着医院的发展,本文正是基于这些,医院的门诊收费工作进行深入浅出的分析.     

口腔病专科医院门诊实名制预约就诊现状调查和爽约问题的研究

全面了解口腔医院实名制预约门诊的现况,分析爽约现象的原因,探索进一步提高预约就诊率的方法。方法:采用自行设计的《口腔病防治院门诊实名制预约就诊服务调查问卷》对2012年2月至2013年1月期间的392名患者及家属进行自填式问卷调查。用电话回访的方式对220名爽约患者进行爽约原因的调查。结果:(1)口腔医院实行实名制预约挂号一年来,知晓率越来越高,受到病人的欢迎。(2)预约的使用者中,随着年龄和职业和文化程度等的不同,选择预约的渠道的习惯也有差异。(3)爽约患者中以上班族为主,且与预约时间的长短、疾病缓急程度等多因素都有密切关系。结论:(1)需以病人需求为导向,不断创新门诊实名制预约挂号形式,推行门诊精细化服务。(2)应加强门诊预约挂号的宣传力度,分析失约原因,及时采取措施,降低预约挂号失约率,进一步完善预约挂号系统。(3)应加强门诊医生出诊计划管理和诚信服务教育,提高医生履约率,保护病人利益。(4)应进一步开展门诊预约挂号科学化研究,建立健全现代口腔医院门诊医疗服务模式。     

飞利浦健康门诊系列活动

本着“人道博爱奉献”的红十字精神，红十字会携手飞利浦电子中国集团，于3月分别在广州、北京共10个社区开展“红十字关爱进社区-飞利浦健康门诊”活动，开展公益性的社区医疗咨询活动。现场为社区居民提供免费的 医疗咨询和健康知识讲座的服务。此次活动根据实际情况，向近1500名弱势群体的居民赠送了社区卫生服务中心的医疗帮困卡，凭卡可在社区卫生服务中心免费就诊。     

门诊药房人员及药品质量管理

目的:门诊药房要与时俱进,实现"一切以患者为中心",提高服务质量。方法:加强药品管理,加强人员管理。结果:提高药房工作质量,提高患者满意度,药师和患者的关系得到改善。结论:作为医院医疗重要组成部分的药学工作,应该顺应医疗制度改革的发展,实现功能转变,通过药品和药学技术手段向患者提供更加周到的药学保健服务。     

优化门诊就诊流程和提升服务质量途径

随着人们生活水平的日益提高,人们对健康保健的需求也不断上升,其希望获得高水准医疗服务的意识也在不断加强。门诊作为医院面向社会的第一窗口,门诊工作不仅可以直接反映全院的医疗质量,同时又能体现医务人员职业道德和行业风气。门诊服务坚持"以人为本"、"以患者为中心",持续改进就诊流程、不断提升服务质量,能明显的减少医患纠纷,提高患者满意度,提升医院的社会形象。     

提升门诊收费人员服务质量的探讨

医疗市场竞争，不仅仅是医疗技术的竞争，对服务质量有了更高的要求。将门诊收费人员日常工作状况、每月收支笔数和退票数、当月出勤率、业务学习的等情况与奖金挂钩，提升门诊服务质量。     

门诊医疗投诉的防范和化解

随着我国公民法律意识、权利意识、维权意识的提高,医疗纠纷投诉正呈增加趋势,这不仅严重影响了医院正常的工作秩序,也增加了医疗单位的经济负担,损害了医院合法的经济效益,挫伤了医务人员的积极性,影响了医院和医务人员在社会上的声誉。因此必须防范和化解医疗纠纷投诉,从根本上消除医疗纠纷造成的不良后果。     

浅谈影响门诊患者满意度的原因及对策

<正>门诊是医院服务的窗口。从社会发展和我们门诊管理者及工作人员自身的角度,分析影响门诊患者满意度的原因,揭示医院应加强人文和内涵建设,尤其门诊工作人员要改变服务理念,变被动服务为主动服务、全面提高自身素质和业务技术水平、树立医学人文理念,尽可能地减少门诊医患矛质,才能提高满意度。人们生活水平、知识水平、法制意识和自我保护意识的逐年提高,社会对医疗质量、服务质量的要求及医疗安全的期望值也随之提高。由于门诊就诊患者流动     

基于运用排队论的医院门诊收费窗口配置量化研究

目的:对基于应用排队论的医院门诊收费窗口配置量化进行研究。方法:以五官科收费窗口为例,应用排队论教学模型,分别记录增设窗口前后上午时间段,收费窗口患者队长、平均停留时间、平均等待时间以及正排队和待排队患者平均数等指标,并比较相关指标。结果:收费窗口数量不同,其相关指标也随之变化。结论:应用排队论对医院门诊收费窗口配置量化可进行正确有效设计,使之发挥最佳效益。     

浅谈门诊收费处的管理

近年来,医院门诊量和住院人次呈快速上升态势,各大医院门诊收费处前人山人海。医院经济收入提高的同时,收费处现金流量剧增,门诊收费处贪污案件也层出不穷,严重扰乱了医院的正常工作秩序,给医院带来巨大经济损失。本文从加强收费员素质教育、改善作业流程、强化内部控制、完善绩效奖金激励四角度较为详细地介绍了建立起一个有效、科学的收费系统的具体步骤,经作者本单位近十年地实施和验证,在工作效率、病人满意度、内控环境等方面取得良好成效。     

普陀区公费医疗门诊项目给付方式改革的效果评价

公费医疗是50年代初按照计划经济模式建立起来的，它在长期实施的过程中，曾经发挥了重要的作用。但随着社会经济的发展，其弊端日益突出。主要表现在公费医疗政府统包统揽、以免费医疗为基础又缺乏有效的制约机制，导致医疗费用急剧增长。在我国公费医疗制度尚未进行根本性改革的背景下，普陀区医疗保险办公室为控制公费医疗费用增长的速率从改变给付方式入手，