基于工业品售后服务管理体系研究

伴随我国经济的快速发展,我国工业化的发展进程不断加快,在工业化快速发展的过程中,售后服务管理环节至关重要,是企业得以生存和发展的基础。长期以来,在工业产品售后服务管理体系中,相关管理人员也在不断完善改进的对策,虽然取得一些成效,但是仍旧存在诸多的问题,阻碍工业化的发展进程。因此,这就要求企业相关管理人员应做好工业产品的售后服务管理环节,建立一套全面、系统的售后服务管理模式,进而不断加快工业化的发展进程。本文主要阐述了工业产品售后服务管理存在的主要问题,以及解决的对策。     

现代闭环管理在煤炭运销工作中的应用

闭环管理模式作为现代企业管理的一种理念,对煤炭运销工作具有重要的指导意义。在长期实践中,从营销策略的制定、计划报批、检查结算和售后服务等四个环节入手,形成了独特的闭环管理方式。     

现代闭环管理在煤炭运销工作中的运用

闭环管理模式作为现代企业管理的一种理念，对煤炭运销工作具有重要的指导意义。在长期实践中，从营销策略的制定、计划报批、检查结算和售后服务等四个环节入手，形成了独特的闭环管理方式。     

汽车配件管理及多策略库存管理研究

汽车配件管理作为汽车售后服务的重要载体为汽车三包维修服务提供了必要的支持,汽车配件管理在汽车售后服务中所占的比重大小将很大程度上影响到售后服务的质量。因此在售后服务中如何有效管理汽车配件,对降低售后服务成本、提高服务效率、提高企业利润有着不可忽视的作用。     

优化外包管理是企业降本增效的“利器”——外包外协比质比价管理案例

如何加强对日益增多的军品外包外协业务的管理,促进业务的规范化、科学化,提高经济效益,是目前关注的焦点。鉴于上述情况,某型号管理条线通过调研、走访各外包外协单位,决定将型号内部涉及的军品外包外协业务过程管理作为研究对象。     

武器装备科研全面质量管理研究

武器装备是军事实力的重要构成要素,武器装备科研是获取新装备的主要途径。现代战争对武器装备的先进性、可靠性、安全性和保障性也提出了更高的要求,提高武器装备科研全面质量管理水平对于提升武器装备的战斗能力具有十分重要的意义。本文通过对武器装备科研全面质量管理的现状进行分析,提出了相应的武器装备科研全面质量管理的策略,为提高我军武器装备的生存和作战能力提供理论支撑。     

关于建立军品供应商信用评价制度的思考

本文引用博弈论中的“囚徒困境”问题得出规则的合理性决定行为的合理性结论,提出建立军品供应商信用评价制度,分析了军品供应商管理中目前存在的一些问题,在此基础上论述建立有效的军品供应商信用评价体制的重要性。     

摩托车企业售后服务系统的设计与实现

本文分析了摩托车企业售后服务的重要性,提出利用软件系统对其售后服务系统进行管理的思路,在对业务系统进行分析和优化的基础上,实现了对售后服务系统的管理,为摩托车企业售后服务的系统化管理提供了一点思路.     

汽车售后配件的库存管理方法和策略

随着经济的快速发展,我国的汽车行业得到前所未有的发展。人们在购买汽车时,不仅仅只重视汽车的整车质量以及技术含量,同时也重视汽车的售后服务质量,因此,打造售后服务品牌已经成为现代汽车制造企业的一种共识。汽车售后配件的库存管理对汽车售后服务管理具有相当大的影响,其直接关系售后服务的效率,售后配件的库存管理的目标是在正确时间、正确的地点拥有正确的库存数量,实现利益的最大化。     

面向异地协同工作的航空武器装备研制项目管理结构模型研究

根据航空武器装备研制项目的异地协同工作方式对项目管理提出的新要求,通过分析航空武器装备研制项目管理活动中的各种内在规律和相互依赖关系,提出了面向异地协同工作的项目管理结构模型,并对模型结构进行了详细分析,该模型能够很好的适应航空武器装备研制异地协同工作项目管理的需要.     

面向异地协同工作的航空武器装备研制项目管理结构模型研究

根据航空武器装备研制项目的异地协同工作方式对项目管理提出的新要求,通过分析航空武器装备研制项目管理活动中的各种内在规律和相互依赖关系,提出了面向异地协同工作的项目管理结构模型,并对模型结构进行了详细分析,该模型能够很好的适应航空武器装备研制异地协同工作项目管理的需要.     

基于和谐管理理论的武器装备采购质量管理研究

武器装备采购质量管理是武器装备采购方对装备需求论证、生产竞标、装备制造、监督、激励和评价等过程加以控制来提高装备质量的行为,这一行为的基本特征是复杂性。针对目前我国武器装备采购质量管理中的问题,根据和谐管理理论应对复杂性的机理,提出了武器装备采购质量管理的和谐耦合体系,并探讨了这一体系在军用飞机采购中的应用。其核心思想是同时建立设计优化机理指导下的控制机制和能动致变机理下的诱导机制,对于那些可通过优化设计的质量问题运用规定性的控制机制来解决,由人的不确定性引起的、不可用规定的硬性措施解决的质量问题用能动致变的演化机制来应对,最后还要注意两种机制之间的互动、转化和调节。     

军工科研单位军品市场开拓分析与思考

本文简要分析了国防军工电子科研单位军品市场开拓中所遇到的困难和军品市场的运行特点,提出军品市场开拓的相应措施,与旨在从事军品市场开发的同行交流。     

军品采购与政府宏观调控

军品采购不仅能够带来国防效益,还能够促进经济的发展。文章从促进经济增长和优化产业结构两方面论述了军品采购的作用,讨论了政府可以如何运用军品采购进行宏观调控,认为政府可以将军品采购作为一种有效的宏观调控手段。     

浅议军品管理与报价的虚高问题

军品定价成本是指制定军品价格时所依据的计划成本，故其定价的基础是计划完全成本；而实际工作中，则是以承制单位报价军方审核的方式进行，形成了以实际完全成本为基础进行定价。这客观上对军品生产企业高报价格起着推波助澜的作用，鼓励企业以高估成本、提高价格来获得更多的利润。因此，必须改变现行军品价格的定价基础。本文从改革定价方式、营造公平价格环境方面对军品报价虚高问题进行了分析。     

航天技术应用产业经营管理团队建设研究

50多年来,我国的航天事业在几代人的不懈努力下取得了举世瞩目的辉煌成就,为我国国防现代化建设做出了突出贡献。将航天技术应用于民用产业(民品),积极为国民经济和社会发展服务,既是国家的战略要求,也是航天企业自身发展的迫切需要。目前,各航天企业都在大力发展航天技术应用产业,但传统的军品管理模式已经不能完全适应航天技术应用产业快速发展的需要,打造一支懂经营、会管理的经营管理团队是很多航天企业亟需解决的问题。本文以北京航天试验技术研究所为例,对航天技术应用产业经营管理团队建设进行初步研究和探讨。     

武器装备管理系统部门冲突分析及组织再造研究

根据军队武器装备项目管理的实际情况,提出了组织冲突的系统管理模型,对改善装备管理效率和效益具有促进作用,同时也开辟了武器装备管理研究的一个新领域.     

论管理理论和管理模式的演进

管理理论的发展和管理模式的演进息息相关,从对管理本质的认识,给出了管理的要素、管理和管理模式的概念模型;通过对管理理论和管理模式演进历程的分析,得出结论:管理要素重要度的变迁是管理理论和管理模式变迁的本质原因。     

浅谈军品科研项目管理

阐述了项目管理的基本理论和方法;提出了军品科研项目实施项目管理的方案;指出了应注意和需解决的问题;并对项目管理理论的学习、实施方案的研究、管理机关职责的转变和配套制度的制定提出了建议。     

家电售后服务管理系统研究

随着我国市场经济的快速发展,家电行业的市场竞争日益激烈。而且企业为了适应家电市场竞争,企业建立了专业化的家电售后服务管理系统。家电售后服务管理系统对于提高家电的信誉及市场占有度,提高家电服务水平具有重要的意义。本文分析了现代企业售后服务的含义及其重要性,研究了我国家电售后管理现状,希望有助于我国家电行业的发展。