购物网站的个性化推荐对网络购物体验影响的实证研究

结合网络购物体验和个性化推荐的相关理论，对个性化推荐、网络购物体验、隐私关注之间的关系进行实证研究。通过设计不同的场景和采用问卷调查法收集数据，运用SPSS软件对数据进行多元线性回归分析对研究的问题进行验证和探讨。实证分析结果表明，购物网站推荐的个性化程度与消费者的网络购物体验之间存在正向作用关系，消费者的隐私关注在其中发挥调节作用。     

论网络购物消费者个人信息的立法保护

网络购物消费者个人信息具有信息范围的广泛性、信息易获得性和商品性三个特征。目前我国网络购物消费者个人信息保护立法存在缺乏系统、专门的法律、个人信息权利未建立、法律义务规定不明确、法律责任设置不合理等缺陷。借鉴国外相关经验,通过出台个人信息保护立法,建立个人信息权利体系、明确信息掌控者的义务、调整法律责任的比重等,能够有效加强网络购物消费者个人信息保护。     

网络购物合同中格式条款无效的认定规则----评陈某诉某某网络科技有限公司网络购物合同纠纷案

网络购物格式条款提供方未尽到合理提示义务，且条款中含有对消费者“不公平、不合理”的规定，人民法院即应认定该网络购物格式条款无效。所谓“不公平、不合理”的规定，可以理解为排除了消费者的法定权利或者通常情形下享有的主要权利，包括实体权利和程序权利。     

网络购物的法律调整

作为互联网发展的产物,网络购物具有快捷、方便、丰盛和廉价的优势,因此已经被越来越多的人喜欢和接受。但其虚拟性、开放性、流动性的特点,使得网络购物在发展的同时也产生了大量的法律问题,使消费者对网络购物产生了恐惧和警惕心理。为使消费者在网络购物中有一个放心、安全的环境,有必要借鉴国外先进经验,制定专门的电子商务法,完善投诉处理机制和社会信用体系。     

中国网络购物中存在的道德问题及其解决思路

随着互联网技术的快速发展,网络购物日益成为消费者日常购物消费的新模式。我国网购市场发展总体状况良好,满足了大众消费的个性需求,同时也使商家通过差异化市场定位获得巨大商机成为可能。但我国网络购物活动中存在的钓鱼网站、木马病毒等问题不容忽视。为了网络购物市场健康持续地发展,必须建立健全法律制度,净化网络环境,提高网民道德素质,加强安全防范意识。     

浅谈网络购物中的消费者权益保护

网络购物的迅猛发展,改变了传统购物手段,开拓了新的市场,产生了巨大的效应,同时也为消费者的权益保护带来了新的挑战.分析了网络购物的发展与消费者权益保护中存在的问题,给出了在网络购物中的保护消费者权益的政策建议.     

灰色综合评价视角下直播带货影响消费者购物行为满意度研究

在新经济快速发展的背景下,直播带货方兴未艾,但其也暴露出诸多问题,对消费者购物行为满意度产生负向影响。基于灰色综合评价法研究直播带货影响消费者购物行为满意度,研究发现：购物冲动、购物体验、网络互动和虚拟氛围影响消费者购物行为满意度,其中购物冲动影响程度最大,其次是购物体验、网络互动、虚拟氛围。基于此,建议采取性别差异化运营和渗透性营销方式,同时严格把控产品质量,客观、准确地展示商品信息,加强直播的规范化,营造安全的购物环境。     

女性消费者网上购物意向影响因素分析

越来越多的女性开始倾向在网上购物,但由于受到不同因素的影响,女性消费者的网上购物意向也表现各异.以实际调查数据为依据,在已有研究的基础上,重新构建了一个女性消费者网上购物意向的理论模型,运用结构方程分析了女性消费者网上购物意向的影响因素.结果显示:感知网上购物有用、感知网上购物易用、感知网上购物安全、网购经验及参照群体对女性消费者网上购物意向的形成具有显著影响,但各因素对购买意向的影响程度存在差异,参照群体的影响最大,依次是感知网上购物安全、感知网上购物有用、感知网上购物易用,网购经验作用最小;感知网上购物有用、感知网上购物易用和感知网上购物安全三者之间还相互产生作用.     

网络购物中消费者交易安全权的保护

随着网络的快速发展,网络购物在人们的日常生活中扮演者重要角色,但消费者在网络购物中的合法权益经常受到侵害,得不到救济。网络购物消费者安全权保护不利的原因:一是网络对消费者权利的限制;二是经营者行为规制的不足;三是对服务商责任规制的不足;四是消费者权利司法救济的障碍。加强网络购物消费者安全权保护的对策:一是健全和完善网络购物方面的法律;二是建立规范的消费市场;三是加强监督管理;四是消费者加强自我保护。     

网络购物合同中格式条款无效的认定规则——评陈某诉某某网络科技有限公司网络购物合同纠纷案

网络购物格式条款提供方未尽到合理提示义务,且条款中含有对消费者“不公平、不合理”的规定,人民法院即应认定该网络购物格式条款无效.所谓“不公平、不合理”的规定,可以理解为排除了消费者的法定权利或者通常情形下享有的主要权利,包括实体权利和程序权利.     

我国C2C网络店铺发展制约因素与对策

随着互联网的飞速发展,越来越多的网民通过网络进行购物。目前我国C2C网络店铺发展中仍存在一系列制约因素,主要体现为网络购物的诚信体系不完善,消费者的网购动因不足,网络交易的安全体系不完善,网络交易的法律保障不健全,物流配送体系不发达等五个方面,影响了C2C网络店铺的发展步伐。因而,应及时采取有效措施,加以规范和解决,以促进网络店铺的健康有序发展。第一,完善C2C电子商务信用体系。网络店铺经营者建立信用档案;建立能够对交易双方的身份进行审核、确认的权威的独立的第三方信用评估机构;构建系统完善的信用评价体系。第二,激发消费者的网购动因。网络店铺经营者应树立自身诚信形象,以信为本,全面提高商品质量和售前、售中、售后服务。第三,加大网络交易安全保障力度。确保网络交易双方身份的真实性;完善支付体系;加大消费者权益保障力度。第四,建立健全法律法规保障体系。相关部门应制定和颁布关于网络商品经营者市场准入制度、相关支付与管理制度以及电子支付业务结算、电子设备使用等标准。第五,大力完善物流配送体系。大力发展各项物流基础设施,提高各项物流基础设施之间的配套性和兼容性;提高物流企业规模化经营水平和管理水平,降低配送成本;大力发展第三方物流;提高物流配送企业信息化水平;大力培养高素质的物流技术人才等。     

网购陷阱重重，投诉困难无门——虚拟的交易平台忽悠了谁？

在市场化大潮如火如茶的今天，网上购物和电视购物的陷阱近几年呈上升趋势，业内人士透露，网上不少商品是冒牌货或次等品。随着网购的普及，购物中出现的纠纷也迅速增加，虚拟的网络交流让一些无凭无据的消费者投诉无门，维权难度增加，消费陷阱重重，骗你没商量，怨声载道没完没了却无济于事。两会期间，人大代表纷纷建议，为电子商务安全立法，并完善相关监管机构。     

消费者网络购物渠道决策——基于感知价值

研究消费者网络渠道决策有助于企业开展协同营销。以感知价值为视角,对消费者网络渠道决策的影响因素进行分析,提出消费者网络渠道决策假设模型,采用结构方程模型方法对样本数据进行拟合分析。分析结果表明:感知价值是影响消费者网络渠道决策的最重要直接因素,与消费者网络渠道购物意愿正相关,感知风险次之,与消费者网络渠道购物意愿负相关。从影响感知价值因素看,感知风险对感知价值的影响程度最高,说明风险仍是目前制约消费者网络购物的最大障碍。此外,消费者的风险态度与网络渠道购物意愿正相关,消费者风险态度越趋向风险型,选择网络渠道的意愿就越强。     

消费者物质主义心理对网络强迫性购买行为的影响

随着电子商务的发展，越来越多的消费者沉迷于网络购物，由此催生出一种病态的网络强迫性购物方式。从物质主义视角出发，探讨心理压力在消费者物质主义与网络强迫性购买行为之间的关系。通过网络问卷调研收集数据，采用SPSS16．0软件对数据进行分析，结果表明：心理压力在消费者物质主义和网络强迫性购买之间起部分中介作用，从而找到了网络强迫性购买行为的心理驱动因素。该结论不仅对消费者行为领域的研究有重要的理论贡献，而且有利于网络零售企业深入了解网络强迫性购买者的消费决策过程，并提高其经营效率。     

我国企业网络销售的现状与发展策略

当前,我国企业网络销售还处于初级阶段,网民网络购物比例较低,网络零售额占全国零售总额的份额很小,存在着交易双方信任感不足、支付和配送手段不完善、传统渠道与网络渠道的冲突、网络销售服务体系不健全等问题。解决这些问题的对策包括:提升诚信水平,保障产品品质,做好售后服务;完善物流配送体系,不断开辟合作共赢路径;创新网上销售模式,引导消费观念的转变,促使消费者更多应用网上购物;理顺传统渠道和网络渠道的关系,解决好新的渠道冲突;构建适合自身特点的网络销售模式等。     

基于信号博弈的网络购物信息不对称研究

网络购物作为当今的主流消费形式之一,因其信息的不对称性,给交易双方带来了很大障碍,极大地降低了网络交易市场的效率。为了解决网络购物市场低效率的问题,本文利用博弈论方法,建立了网络购物买卖双方的信号博弈模型,针对商家采取的不同策略求解,最终提出了在信息不对称的网络购物市场下,保护消费者权益的各项措施和建议。     

生活提示

提个醒戒烟产品不如意电视购物纠纷多消费者协会透露消费者近期投诉热点:戒烟产品不如意,电视购物再起纠纷。消费者反映的主要问题有:戒烟产品存在不冒烟、无法充电等质量问题,商家拖延解决;销售商不履行无效退款     

网络购物消费者信任影响因素研究

随着互联网商务化程度的迅速提高以及人们对网络依赖的日益增强,网上购物作为一种新的购物方式为企业提供了新的销售渠道和战略机遇。在网络市场繁荣的同时,围绕网络购物消费者信任问题的研究也成为近年来市场营销领域的一个热门议题。本文对网络购物消费者信任影响因素进行了初步探讨。     

提个醒

戒烟产品不如意 电视购物纠纷多 消费者协会透露消费者近期投诉热点：戒烟产品不如意,电视购物再起纠纷。消费者反映的主要问题有：戒烟产品存在不冒烟、无法充电等质量问题,商家拖延解决。销售商不履行无效退款承诺。收到的产品与广告宣传不符等。     

论网上购物消费者权益的法律保护

网上购物作为一种新兴的购物方式给消费者带来了极大的方便,受到越来越多人的青睐。但另一方面,网上购物的诸多不规范行为产生了大量的纠纷,对消费者的权益造成了一定的损害。文章分析了我国网上购物中存在的问题,并提出自己的建议和看法。