社工组织怎样为运营社区服务“掌舵”

在党的十八届三中全会上,《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确指出：“推广政府购买服务,凡属事务『生管理服务,原则上都要引入竞争机制,通过合同、委托等方式向社会购买。”这一决定,释放出政府购买服务的强烈信号。当前,社工组织承接政府社区服务已成方兴未艾之势,如何更好地运营社区服务、推进美丽社区建设成为当务之急。笔者认为应注重把握以下几点：     

对“社工+志愿者”社区服务实践的思考及建议——以重庆市江北区廊桥水岸市民学校为例

“社工＋志愿者”社区服务模式是一种由社工机构向社区派驻专业社工,政府相关部门选派驻社区志愿者共同服务社区居民的模式。论文对重庆市以市民学校为平台,在社区开展的“社工＋志愿者”实践中取得的成效、存在的问题进行了分析,提出继续加大资金投入力度,整合多部门资源;以社区需求为服务导向,强化社工与志愿者配合;注重对社区人际交流公共区域的利用;将志愿者培训纳入服务发展规划,提升社区居民自治能力,不断加强社区服务的建议。     

社区服务与社区直选的互动作用

社区服务与社区直选像两个车轮,拉动着社区建设的健康发展,形成人人关注社区、人人参与社区的良好氛围。社区服务让居民更关注社区社区居民对社区居委会的关注度,很大程度取决于社区居委会是否能为社区居民提供优质高效的服务。只有提升社区服务,才能使社区居委会与社区居民之间建立深厚的情感联系,才能使社区居民感受到社区居委会的存在,从而更多地关注社区居委会的建设。社区服务不到位,居民对自己所处的生活环境不满意,也就不会关心自己所处的生活环境。而加强社区服务,他们就会关心并热爱自己所处的生活环境,并对社区服务进行深层次的思…     

从综合到专业:社会工作介入社区服务的创新模式探索——基于对部分全国社区建设示范城区的考察

制约社区服务专业化进程的原因主要是:社会工作职责定位模糊;社会工作只"综合"而不专业;社会工作力量分散;部分社区工作人员的错误观念。针对此,我们对构建社区服务专业化模式提出如下建议:第一,明确社会工作的工作性质;第二,将社会工作服务分类;第三,设立社会工作服务站,集中社会工作力量;第四,加强对非专业化和半专业化社区工作人员的专业培训与教育。     

“双角色”：社区服务的新形式

又逢周二下午,法官傅博恒走进沈家门街道新街社区法治工作室,今天轮到他“值班”,为社区居民提供法律调解服务。     

您知道什么是“社工”吗

“社工”是时下从事社区工作的人群中最热门的一个话题。不少多年做社区工作的居委会工作人员也正在准备参加今年的社工考试，为成为中国的第一批社工师做准备。那么，究竟什么是社会工作呢？     

角色管理:社工角色的困境与解决

研究指出,社会工作在中国方兴未艾,但面临着角色不清、角色冲突、角色紧张、角色超载等角色问题。功能角色理路与实务角色理路是社工角色研究的理论基石,但也需要一种角色管理方案。社工扮演着事务性、补偿性、增益性三类角色,事务性角色厘清了首要职责,补偿性角色提供了社工发展的实践舞台,增益性角色为社工提供准确的专业角色。     

政府在购买社工服务中的角色偏离与矫正--新《预算法》与政府角色的纠偏

政府购买社工服务符合福利多元主义公共服务提供机制的要求和发展理念。在我国购买社工服务的进程中,政府发挥着主导作用。因此,政府角色的合理定位是推动购买社工服务可持续发展的关键。实践中,政府的应然角色出现了偏离。应以新《预算法》与政府购买社工服务的关系为切入点,建立制度化的财政支持体系、重构政府与社工组织的伙伴关系、大力培育社工组织、加强社工服务的标准化建设、完善人大对政府预算的监督机制。     

社工服务“专”在哪

随着社会工作不断发展,越来越多的社会工作者（以下简称社工）以专业的身份在社区以及社会各个领域开展服务,然而,作为一个新兴的行业,社会的接纳度似乎差强人意。在当前社会工作快速发展的情况下,社会工作的专业性如何体现,怎样被认可成了很现实的问题。     

提升社区服务，从关注热点问题入手

玉泉区是呼和浩特市的发祥地,已有430多年的历史,近年来,玉泉区结合实际,构建“以街道为核心、以居委会为基础,与驻区单位共同参与”的社区建设新格局,社区各项事业取得长足进展。     

向“草根社工”学什么?

没有比较,就感觉不到差异。时下,在服务社区的领域活跃着一股新鲜的力量——社会工作者,他们在社区中的作为,让人感到有颇多新意。在本期视点文章中,一位社区工作者讲述了对上海社会工作者从事的社区服务项目的一些所闻所见。她觉得"很受启发"。其实,我们每次和职业的社会工作者,尤其是那些就职于民间公益组织中的"草根社工"们接触,总是有些"振奋"的感觉。不久前,本刊参加了一次由南方     

“一居一品”拓宽社区服务视野

"一居一品"是社区服务的高标准,其目的是以不同的服务"风格"满足社区居民的多样化需求。天津市滨海新区古林街道工委、办事处在社区服务中,以你无我有的创新意识,在探寻"一居一品"的发展模式中又前进了一步。官港一委:社区工作"服务"为先古林街道官港一委社区,以居民需求为导向,将社区服务做出特色。一是服务特殊人群,做好社区安全稳定工作。建立健全社区治防组织保障体系,完善社区     

社区里的“家”文化

南 岗 区南岗区是哈尔滨市的中心区,黑龙江省委、省政府所在地,是国家民政部城市社区建设试点单位。这个区争创“全国文明城区”的活动开展得有声有色,社区文化更是五彩斑斓。3月下旬,中央文明办到此考察并给予较高评价。     

社工的多重角色

社会工作的特点之一就是范围广泛、方法众多。在为个人、群体、家庭、组织和社区服务的过程中,社会工作人员应该运用其广博的知识、丰富的技能扮演多种角色、实现多种功能。具体应该扮演的角色由实际工作情形决定。下面是社会工作人员常常扮演的角色。实现者(enabler)。“实现者”帮助案主实现以下功能:明确表达案主的需要,准确界定案主的问题,探讨解决问题的策略,选择并实施介入策略,发展案主有效解决自己问题的能力。在为个人、小组和家庭服务的时候,社会工作人员经常需要扮演“实现者”的角色。在社区工作中也常常需要扮演这一角色,特别…     

小社区里的“大法官”

一天傍晚,正当协民社区主任陈月霞与儿子、丈夫一起在家吃晚饭时,一阵急促的手机声响起。     

向“草根社工”学什么？

没有比较,就感觉不到差异。时下,在服务社区的领域活跃着一股新鲜的力量——社会工作者,他们在社区中的作为,让人感到有颇多新意。在本期视点文章中,一位社区工作者讲述了对上海社会工作者从事的社区服务项目的一些所闻所见。她觉得“很受启发”。     

“有为”与“有位”对大学生社工进社区的思考

“大学生社工进社区”，是这一两年社区建设中的热门话题。很多社工专业的大学生可能从一开始进入社工专业就很迷茫，他们中间大多数是因为报考其他专业落榜被调入社工专业，即使是第一志愿报考社工专业的学生，其实对将来究竟要从事一份什么样的工作也丝毫没有心理准备。在这种情况下，北京、上海、南京一些大城市相继推出的“大学生社工进社区”，就吸引了很多社工专业的大学生，他们觉得，能够从事本专业的工作，实在是一个很好的机会，而且，由政府主导的工作，应该很有发展。     

社区服务:从“为民办事”到“助民干事”的转变

社区服务一词是先于社区概念的公共话语,社区服务本身也先于社区建设进入生活实践,而且始终是社区建设的核心内容。经过二十多年的探索,社区服务在中国已经形成发展的势头,同时也遭遇明显的瓶颈,要实现新的突破,助民干事可以作为战略转折的基本思考方向,而项目化和专业支持将成为这一转折的战术支撑点。     

优化社区服务后,我们还需要做些什么

近年来,各级政府加大投入,建设了一批各具特色的社区服务中心,社区服务队伍明显优化,社区居民自治制度得到落实。但是,社区建设仍然普遍存在认识不到位、管理体制不顺、社区居委会行政化趋势严重、基础设施薄弱、服务功能不完善、自治功能相对弱化等问题。这些问题影响着社区建设水平的     

“300户承包”全能社工是关键

宁波市海曙区西门街道开设的社区服务点，贴近居民群众、贴近社区生活，受到了辖区居民的一致欢迎。西门社区服务点也被称之为“300户承包”，即每300户为一个服务点，由1名全能社工负责。1名社工服务300户居民，想想都觉得不可思议，这些社工能提供怎样的服务呢？西门街道是怎样让“300户承包”服务点运作下去的呢？