安保措施一箩筐居民自拆防盗网

河北省邢台市读者孙女士：为了安全，不少社区居民都选择在窗户外安装防盗网，而在我们小区，原本安装好的防盗网却被居民自己拆掉了。这是咋回事？原来，我们小区的安保措施近年来不断提升，不仅监控室里配置了6块46寸的监控屏幕，还有专人负责盯着，各个监控地段的一静一动都能看得一清二楚。     

民意采集3天内必给答复

“居民反映的任何问题，民意采集联络员24小时内报给社区，社区在3天内给予答复。”江苏省苏州市潼泾社区书记罗瑾华向居民郑重承诺。今后，下水道堵塞、楼上楼下渗水、出租户扰民等这些居民常见的问题，潼泾社区的居民只要找到社区里120多名的民意采集联络员，就可快速得到解决。     

居民愿意参与，社区才能发展

新安的居民来自五湖四海，文化背景、生活习惯各不相同，社区基本属于“生人社区”，居民参与社区活动的积极性不高。为了改变这种状态，我们街道就鼓励有各种兴趣爱好的居民自发组织起来，成立了各种协会，比如，书法协会、摄影协会等。因为这些都是他们自己的爱好，所以大家非常乐意参与，这就拉近了社区居委会、社区工作站与社区居民的距离。在这个过程中，我们也会多引导他们参与社区的一些服务工作，     

“党员信箱”的沟通作用

在江苏省常熟市虞山镇虞园社区，有一个深受居民群众称道的党员信箱，社区里有什么问题需要解决，党员们就把自己的建议通过信箱转达给社区党组织。社区居民有什么需要，也可以通过党员信箱反映给党组织。“党员信箱”架起了党员干部与居民群众沟通的桥梁，有力地促进了社区大家园的文明共建及邻里和谐。     

从麻将馆到乒乓球吧

江苏省溧阳市盛世华城社区是一个刚刚成立的新社区，为解决社区文化活动硬件设施与居民日益增长的文化需求之间的矛盾，作为社区主任的我带领同事们绞尽脑汁，最后，在街道办事处的支持下，我们争取到了一个120平方米的活动用房。这下可好了，不管刮风下雨，居民们都能开展文体活动了。可是，新的烦恼很快就来了，小区内的居民大多热衷于打麻将，以冯立铭为代表的居民强烈要求在活动室摆满麻将桌。     

建立完善社区服务体系增强基层服务供给能力

社区服务是和谐社区建设的主题，为社区居民提供方便、快捷、优良的社区服务，提高社区居民的生活水平和生活质量，是社区建设的价值和生命力所在，也是广大社区居民的根本利益所在。只要切实加强社区服务体系建设，不断拓宽服务领域、充实服务项目、改进服务手段、提高服务质量，和谐社区建设就能获得持久发展的动力，受到广大社区居民的欢迎。     

社区网站不要冷落了老年人

笔者居住的社区经过积极筹备，于近日开通了“社区网站”。居民们足不出户，坐在家中的电脑前，点击一下鼠标，就能了解和掌握到社区新闻，这其中包括社区党建、文明创建、综合治理、计划生育等方面的内容。开通“社区网站”，赋予了社区居民更多的知情权，对实行居务公开，密切社区干部与居民之间的关系，促进平安和谐社区的建设，     

给居委会代租房叫个好

租房子不找中介也可以，在居委会就能搞定。据《齐鲁晚报》报道，潍坊市潍城区实施出租房屋代租制，社区居民出租房屋可由社区居委会代租。社区居委会在代租居民房屋的整个过程中不收代办费、不收看房费、不设看房时间和次数限制，为居民和流动人口群体全程提供免费服务。     

微信摇一摇 社区服务马上到

居民向社区微信平台发送语音信息，不到20分钟，社区工作人员快速联系物业，处理了一堆建筑垃圾，这要是在以前等到物业发现再解决，需要的时间可就长了。 2013年伊始，在浙江省杭州市北干街道中誉新城社区，社区服务用上了新手段——微信。特别是微信语音功能，只需几秒钟，居民就能与社区沟通联系。     

身边的休闲式学习课堂

随着居民们的物质生活条件越来越好，社区中的全职妇女和老年人却越来越孤独，感觉与社会已经开始脱节。针对这种情况，燕山南苑社区亲力打造了“学在社区、乐在社区”的活动项目，只要居民有时间、有兴趣，就可以参与其中。     

北京金台里社区爱犬协会章程

为了规范社区居民的养犬行为，引导社区居民文明养犬，维护社区公共环境卫生，促进养犬居民与非养犬居民之间和睦相处，在金台里社区党委的积极倡议下，社区养犬居民自愿组成社区爱犬协会，并制定章程如下：     

“居民林”拯救了社区环境

虽然已进入冬季，但走进湖南省浏阳市荷花街道唐洲社区，但见玉兰竞翠，牡丹争芳，满目葱茏。居民刘静指着社区新植的458棵绿树高兴地说：“过去这里光头秃地，垃圾乱倒，自从居民们栽上树木花草后，环境好多了，不再蚊蝇满天、臭气扑鼻了，简直成了人间仙境。” 如今在浏阳，像荷花街道这样由社区组织、居民栽植的“居民林”随处可见，仅淮川、集里、关口、荷花等4个街道的社区居民2011年以来就新植樟树、梧桐、桂花等“居民林”1238棵，成为造林绿化的一道独特亮丽风景。     

邻里纠纷就这样被“堵”住了

我是2003年到电翔社区担任居委会主任的，在杠区工作已有十多个年头。社区工作很重要的一部分就是调解居民之间的各种纠纷，这些纠纷如果不能及时得到化解，就可能产生新的矛盾和纠纷，不但影响邻里之间的关系，也会影响到居民对我们社区工作者的看法。在调解居民纠纷时，要针对不同的纠纷，采取不同的方法。     

智慧社区：便利生活 唾手可得

手持一张卡，走遍社区都不怕。从小区门禁到菜市场、从银行储蓄到服务预约……以后居民只要带着这张卡，就等于将钥匙、钱包都装在了口袋里。这样的“智慧生活”哪里有？上海陆家嘴社区的居民马上就能体会到了。     

以企带区，同创共建 居民和企业都高兴

在江苏省张家港市金港镇有个德丰社区，从2006年成立以来，就坚持遵循“饮水思源，富而思进”的发展理念，与共建单位德丰建设集团结对共建，并将德丰社区党支部划入德丰建设集团党总支，升格为德丰建设集团党委。社区创新思路，以党建工作统筹企业、社区发展的全局，不断探索“以企带区，同创共建”、真心服务社区居民群众和企业的新模式，受到了社区居民和企业单位的交口称赞。     

消除养犬陋习我们还要等多久

“什么时候咱们这胡同的养犬问题才能解决啊？”一提起胡同的养犬问题，北京市东城区景山街道隆福寺社区居民刘女士就头痛不已，而这同样也是不少社区居民的心声。胡同里的居民最反感哪些不文明的养犬行为？针对这些不文明现象，社区居民又有哪些好的方法应对呢？     

一起被“投诉”的调解经历

社区工作主要是与居民群众打交道，群众间一旦出现了矛盾，社区工作者必须第一时间前去调停。已从事社区工作22年的我，深深体会到：作为一名社区工作者，在调解居民纠纷时，特别需要耐心。只要有耐心，就可将大事化小，小事化了。因为发生矛盾纠纷时，矛盾双方往往都是站在自己的立场、自己的利益上考虑问题，所以很难听进对方的话语，情绪也较激动，难于控制。此时如果社区工作者也心情急躁，表现出不耐烦，往往就会导致调解工作半途而废，调解自然不会成功。     

社区离不开的“左右手”

要活跃社区文化、丰富居民业余生活，居民中的热心人无疑将扮演重要角色。以组织一支社区排舞队为例，单靠社区工作者召集人员，选定曲目和规定排练日期，不仅会增加社区工作者的工作负担，也可能无法确保参与人员的数量，无法充分利用傍晚和节假日进行排练，社区热心人的出现就可以很好地解决此类矛盾。     

社区动迁拆旧，更要做好公共服务

城市建设进一步加快，面对动迁拆旧后居民的迁出迁入，社区办公场所被拆、社区需要重新调整等情况，怎样加强社区自身建设，使社区居民不失有效的管理和服务，是摆在我们各级政府、有关部门及社区工作者面前的一个重要课题。近期我们深入河北省邯郸市部分街道社区进行调研，就一些共性问题和看法与大家共同探讨。     

社区呼唤着参与共建——温州市社区参与采访手记

什么样的社区有吸引力?哪类社区能够凝聚居民的心?良好的生活设施、惬意的环境就足够了吗?不一定。一个成熟健全的社区会让居民有归属感和亲切感，会让人们以住在这里为荣，并更加关心所住社区的各项事业的发展。营造这样的良性循环，有个至关重要的环节就是社区成员的参与。“敢为天下先”的温州人在这个领域进行了有效的探索。