居民考评社区网格员

1月18日，湖北省宜城市鲤鱼湖社区组织40多名居民对该社区的11名网格员2012年工作进行满意度考评，这是该市启动社区网格员管理程序以来首次由居民考评网格员工作，也是对社区居委会为居民服务考评的内容之一。     

如何优化网格员队伍

网格员承担着了解民意、转达民情、解决民事等重任，网格员队伍建设的好坏，决定了社区网格化服务管理质量的高低。2012年下半年以来，湖北省宜城市采取八项措施，大力推进社区网格员队伍建设，为扎实推进社区网格化管理与服务奠定了坚实的基础。     

居中有网 网中有格 格中有人 人中有责

实行“网格化管理”，在社区工作者和居民之间增加了“网格”这一服务链接，可以充分发挥网格管理人员与社区居民联系紧密的优势，将服务下沉，开展面对面的贴心服务，极大地提高了服务的覆盖面和服务效能。山东省兖州市运用网格化管理，解决了传统社区管理模式下的一些难题。     

便民服务只需“一刻钟”

5月26日，湖北省丹江口市跃进门社区第八网格的网格员习洪玉和往常一样在玉园小区巡查时，发现平时挺熟悉的社区居民李叔叔慌慌张张地跑出了小区，连招呼都没来得及和他打。     

社区服务：“三网四联五加强”

近几年来，为了增强社区的服务功能，很多地方都引入了网格化管理，并且根据各地的实际进行了一系列探索和创新。比如，本期刊登的四川平昌县将社区党支部和居委会、居民小组长、楼院长划分为三级网格的“网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中”的新型社区管理模式；也有将网格管理和党建工作结合在一起，像山东邹城的社区党建网格化管理，等等。别小看这些小网格，有关部门和社区组织依靠网格提高了服务效率，居民虽然不知道啥是网格，但是原来需要自己跑断腿的事，现在在“格”里全能办了，还不用自己费心。因此，网格化管理越来越被众多的社区所应用。     

社区里有一群“和谐促进员”

在浙江省宁波市海曙区，有一支“和谐促进员”队伍，成员都是热心社区建设的居民，他们活跃在74个社区的11593个楼道（墙门），在参与社区管理、掌握维稳信息、宣传政策法规、化解矛盾纠纷、服务社区群众等方面发挥了重要作用。这些“和谐促进员”是如何维护社区和谐稳定的呢？     

网格有形 服务无限

两年前的10月11日,广西柳州市柳南区的社区网格化管理工作启动仪式在宏都社区隆重举行,八个街道各有一个社区被当做试点社区,明确了社区网格化管理“组团服务模式,下移工作重心,延伸服务末端,畅通诉求渠道”的工作思路和“只进一道门,只找二个人’的网格员管理工作模式。     

全方位着力，密织管理、服务、保障的大网

社会管理·精细化 早上8点，距离上班时间虽还有半个小时，锦绣社区网格员李红梅已经开始了一天的忙碌。像李红梅这样的社区网格员合肥经开区目前共有173名，他们的分内之事就是进百家门、知百家睛、管百家事、解百家愁。     

媒体关注

媒体关注·社区关键词沈阳市沈河区启动社区网格化管理巡查社区卫生、帮助困难居民、调解邻里纠纷……这些琐碎的小事以后在辽宁省沈阳市沈河区将有专门的人来管了,他们叫"格长"。沈河区在全区试点启动了社会化网格管理系统,该区各社区将按网格划分,进行数字编号,而"格长"就是每个网格的管理员。社区网格化是以1000户为单位划定一个网格,每个格中都由"格长"、"格警"、管理员、自管员、协作员、督导员组成。     

85个网格勾画出的幸福家园

在江苏省盱眙县盱城镇,9个城市社区被划分成85个网格,所有居民都被一一定位到网格中,每个网格都配备了一支以社区工作者、业主委员会、社区民警、物业公司为主的服务团队,主动联系服务居民,帮助协调解决居民反映的问题和困难,网格化管理为居民打造出了一个幸福家园。     

给网格长四项权利

江苏省靖江市将全市现有的255个城乡社区划分为若干个基础网格，使每一个网格成为社会管理服务的基本单元和组织节点．全面实现社区管理和服务的全员化、信忠化、精细化和责任化。     

“点线面”串起居民幸福生活

尽管是无依无靠的一个人，但是居住在内蒙古自治区包头市青山区幸福路5号街坊的孤寡老人乔大娘却并不孤单。每周社区的包片网格员会准时上门陪着她唠唠嗑、收拾收拾屋子、买买东西；邻里民情信息员隔三岔五地给老人端来可口美味的拿手饭菜；社区志愿者结对认养了老人，让老人真正安享晚年……这些都是幸福路街道繁荣社区推行“亲情服务工作法”的真实写照。     

社区服务:“三网四联五加强”

近几年来,为了增强社区的服务功能,很多地方都引入了网格化管理,并且根据各地的实际进行了一系列探索和创新。比如,本期刊登的四川平昌县将社区党支部和居委会、居民小组长、楼院长划分为三级网格的"网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中"的新型社区管理模式;也有将网格管理和党建工作结合在一起,像山东邹城的社区党建网格化管理,等等。别小看这些小网格,有关部门和社区组织依靠网格提高了服务效率,居民虽然不知道啥是网格,但是原来需要自己跑断腿的事,现在在"格"里全能办了,还不用自己费心。因此,网格化管理越来越被众多的社区所应用。     

“三知三学”提升网格长综合素质

河南省郑州市二七区京广路街道佛岗社区采取三项措施,切实提升网格长的综合素质。知上情,学方法。社区通过开展“网格长课堂”、“我的网格故事”、网格化管理知识培训等活动,促使网格长深入领会上级有关政策,提高网格长服务基层、     

应急管理视角下网格员队伍建设研究——基于温州市瓯海区网格化管理实践的考察

“完善社会治理体系,提升社会治理效能”对基层社会治理提出了更高的要求。温州市实行的社区网格化管理办法,是将城乡社区和街道划分成为单元网格,并由网格员进行基层服务管理,夯实社会治理根基。网格员作为离群众最近的基层工作人员,不仅对社区网格化管理具有重要意义,而且在应急管理过程中扮演着重要角色。本文尝试在应急管理视角下探讨温州市瓯海区网格化管理实践过程中网格员队伍建设的基本路径研究。     

“格格”们的一天

黑龙江省绥芬河市北海社区自2013年秋季开展网格化服务以来，社区工作人员每天都带着民情日记在网格里穿梭，记录居民细小的需求，然后提供有针对性的服务。民情日记里有的记录着居民反映弃管楼下水矛盾纠纷；有的记录着居民因腿脚不便不能来社区进行生存认证，请求社区登门认证的；     

互助会搭起社区服务的平台

福建省光泽县在开展社区建设和服务的过程中，创新社区服务的载体，发动社区党员和一些热心社区建设的居民逐步建立起党员互助会、老年互助会、邻里互助会等一系列为民、便民、利民的服务平台，开展社区互关互爱、互帮互助服务活动。     

说说咱小区

老小区"吐故纳新"见成效我所居住的新大陆小区是个十余年的老小区。由于没有物业管理,没有安全保卫,没有环境卫生保洁员,生活环境脏乱差。自从推行网格化管理以来,小区不仅上任了两名网格管理员,还选出了4名楼栋长。在社区的指导下,楼栋长和居民们又组成了一个管理组,并在小区门口将人员信息都进行了张贴公示,明确了网格员和楼栋长的职责。自此以后,网格员、楼栋长和管理组的组长们都各司其职,向小区居民宣传《文明市民公约》《社区居民公约》,督促检查小区     

人才梯次培养助基层干部快速成长

笔者所在的学院街办共有18个社区,是湖北省宜昌市所辖社区最多的街办,也是中组部1998年6月确定的全国街道党建工作联系点。有街道机关干部27人、社区专职工作者95人、网格员208人。由于多方面原因,—直以来,街道社区工作人员忙于处理具体事务,政策理论水平相对较弱。目前,又新增了许多年轻干部,如何提高这些新生力量的政策理论水平和实际工作能力,服务好居民群众,是基层党委面临的重大课题。     

有事就找网格员

江苏省常州市武进区湖塘镇永定社区辖区总面积1.6平方公里,居民区有御城、万泽、裕坤美城三个小区,设9个基础网格和4个专属网格,辖区户数7236户,常住人口16479人,驻区单位有湖塘镇第二实验小学、武进区机关幼儿园、常州特殊教育学校和武进汽车城等。近年来,永定社区坚持党建引领,充分发挥网格党小组作用,在传统“社区一网格一楼组”的基础上,创新建立“社区党组织一网格党小组一党员中心户(党员)”党建工作架构,党务、居务全覆盖,深入践行“听民之所忧,解民之所需”,畅通社区治理的“最后一米”。