剖析游客特点 改进旅游经营

杭州丰富而独特的自然资源和人文资源,为国际旅游业的发展开辟了广阔的前景。1979年来杭国际旅游者达85,806人,为1976年的7.9倍,1980年接待外宾、华侨、港澳同胞、台湾同胞和中国血统的外国人共123,029人,比1979年增长43.38%。1980年旅游业创汇1,550.5万美元,为我省自营出口商品换汇总额的7.1%,相当于纺织品、丝绸和工艺品三个进出口公司     

试论我国旅游事业的基本特点

我们要从中国的实际出发,逐步走出一条适合国情,日益兴旺发达的中国式的旅游道路来。这是一项长期而艰巨的任务,在理论上和实践上有许多新课题需要研究和解决。这里仅就我国旅游事业的基本特点,谈谈我们的几点粗浅认识。旅游和其它事业一样,有它发展的一般规律和特殊规律。任何一个国家要发展旅游事业,都要合理地利用和有效地开发旅游资源,建设旅游设施,生产丰富多彩的旅游商品,组织各种形式的游览,为游客提供优质服务,才能引起旅游者的兴趣,招徕众多的游客。任何一个旅游业的经营者,总是要以最少的投资取得最大的经济效益的。但是,旅游事业发展的规模和速度,旅游设施的建筑形式和水平,旅游活动的内容和形式,以及旅游事业的管理体制和方法,要从各国的实际出发,具有自己的特色。所谓中国式的旅游道路,就是旅游事业发展的一般规律在我国的特殊的运动形式。我国的旅游业是在一个幅员广大、旅游资源丰富的社会主义国家中经营的;是在经济还不发达的条件下创建和发展起来的;是通过具有独特的民族性格和风俗习惯的无数中华儿女的活动来实现的。这样的经济状况和社会历史条件,使我国的旅游业具有自己的模式。根据近年来我国的旅游实践和国外的经验教训,我们认为我国的旅游业具有以下特点:     

必须提高我国旅游业的应变能力

1989年春夏之交的动乱和暴乱,猛烈冲击了中国正在稳步发展中的旅游事业,使之一度陷入了困境。在当时,大量的国外旅游团被取消,饭店客房利用率急剧下降,出租汽车、旅游汽车大批停驶,创汇额也大幅度下降。这些情况充分反映了旅游业的脆弱性和依托性,同时也说明我国旅游业对突发事件的应变能力较差,试析其原因主要有: (一)缺乏应付突发事件的经验和对策。中国的旅游业起步晚,历程短,经验少,但发展一直比较平稳,没有遇到过影响较大的突发性事件。1988年的车祸、甲肝、台风等区域性意外事件,也没有对中国的旅游业产生重大影响。1988年我国接待国际旅游者数比上年增长14.9%,旅游创汇比上年增长19.2%。因而实践中既缺乏应变经验,又缺乏对付突发事件的心理准备和可行对策,况且这次动乱和暴乱对中国旅游业影响之大也是世界旅游业发展过程中罕见的。     

必须改善国际旅游商品的销售工作

旅游商品是旅游业的三大支柱之一。增加旅游商品的销售收入能从内涵上增加旅游业的盈利。它提高了单位床位的创汇额,改善了资金的利用。在目前国家财力有限,不可能大量投资兴建旅游饭店的条件下,努力搞好旅游商品的销售工作,乃是迅速增加我省旅游外汇收入,为四化多作贡献的有效途径。旅游商品的销售还和当前另一重大问题,即就业问题有着直接联系。旅游商品提供的就     

略谈我国的国际旅游市场

国际旅游业,就其经济意义而言,实质上是一种特殊的国际贸易,是旅游经营者所提供的旅游产品与旅游者的货币所进行的一种交换。旅游产品,作为一种特殊形态的商品,其使用价值就是旅游的经历(指只能通过旅游获得的所见、所闻、亲身感受,以及社交、购物等等的机会),其价值则由交通工具、旅馆、饭店、游乐场所等旅游设施、设备及其它物质消费品的转移价值和旅游经营者新创造的价值构成。国际旅游市场,对旅游经营者来说,就是这种特殊商品所“行销”的国家和地区,换言之,就是提供有外汇支付能力的旅游者的国家和地区。国际旅游市场,对国际旅游业的发展有着非常重要的意义。一个国家要迅速发展它的国际旅游业,开发和利用旅游资源固然重要,而对开拓和扩大旅游市场亦须高度重视。旅游市场所能提供的旅游者人数和他们的旅游消费水平,直接关系到旅游业的兴衰。最近几年,我国的国际旅游业发展迅猛。1978年接待国际旅游者约684,000人次(其中外国旅游者为124,000多人,相当于过去24年的总和),外汇收入2亿多美元;1979年,接待国     

本埠要闻

10月22日,市委副书记、市长夏耕在青岛香格里拉大饭店会见了国际旅游联合会主席埃里克·杜吕克先生一行。埃里克·杜吕克先生代表国际旅游联合会向夏耕颁发了"国际旅游金质奖章"。埃里克·杜吕克先生表示,2008年青岛成功举办了奥运会帆船比赛,并以此提升了青岛旅游业的整体素质。"国际旅游金质奖章"主要颁发给为推动国际旅游事业发展作出卓越贡献的社会人士,此次颁发给夏耕先生,既是表彰他为青岛旅游业所做的努力,也是对青岛旅游业快速发展的肯定。     

以区域旅游为主的接待方式将成为我国旅游接待的主体

“七五”期间,我国旅游业面临着大力发展的大好形势。发展旅游业已受到高度重视,被纳入了国民经济计划。到1990年计划接待入境旅游者五百万人,收入外汇二十七至三十亿美元。实现这一目标,不仅需要正确的政策指导,需要加强对旅游业“硬件”和“软件”的建设,需要开拓市场,挖掘客源等,而且还需要改革我国现行的旅游接待体制。     

对来杭国内旅游者的动态分析

国务院1983年S月16日《关于杭州市城市总体规划的批复》文件中,已明确规定杭州市的城市性质为“国家公布的历史文化名城和全国重点风景旅游城市”。这样,杭州市在制订发展旅游事业的详细规划时,势必需要对来杭旅游者的现状及其发展趋势有一个基本的估计。目前各种估计数字出入颇大,如见诸公开报刊的就有下面几种:“去年一年(指1982年——引者)到杭州来的港澳地区和外国旅游者就有15万人,国内旅游者更多,估计有2,000万人。”“1983年国内来杭游客约1,600万人次”。“杭州市旅游工作发展规划已初步制订完毕。根据这一规划,以风景秀丽的西湖闻名的杭州市从1985年起将每年可接待游客Z60万人。”1984年“来杭州的(国内——引者)游客将会达到2,200万至2,500万人次”。正确估计来杭国内旅游者的现状及其增长速度,不仅关系到正确地制订杭州市发展旅游事业的详细规划,还直接影响到杭州市城市总体规划的实现。为此,我们对1978～1983年来杭国内旅游者的人次数作了一次调查,并采用回归分析的方法对1990年之前的发展趋势作了预测,从中得出了几个具有普遍意义的结论。本文的分析方法和一般性结论对其它城市或地区也是适用的。     

经济特区旅游立法思考

旅游立法活动是旅游事业发展的必然产物,其宗旨是制定调整旅游活动关系的一系列法律规范,以保证旅游事业健康发展。本文拟以汕头经济特区为例,对中国旅游业立法问题进行探讨,进一步对汕头利用特区立法权保护、促进建设旅游强市工作提出粗浅的看法。     

中国旅游管理体制改革思考

旅游事业是为国家创汇的经济事业。党的十一届三中全会以来,旅游事业已发展成为我国国民经济的一个重要组成部分。但是,由于近40年的外事“惯性”,旅游事业不仅面临改革,而且更需要从“零”建立起一个崭新的按经济规律运行的机制。作者认为,旅游管理体制改革是一项综合性极强的系统工程,作为涉及社会各行各业的旅游事业,仅就目前的旅游系统(即旅游局或外办)来研究改革是不行的。鉴此,本文从系统论的角度和出于科研为改革服务的考虑,在理论和实践两个方面分析了我国旅游事业经营管理中存在的矛盾,提出了旅游管理体制改革的目标、主体构造及其实施措施。文中提出的领导体系构造、投资体系构造、人才体系构造等观点对我国旅游管理体制改革颇有参考意义。     

旅游资源刍议

旅游资源刍议郑本法一、旅游资源的含义旅游资源是诱发旅游动机和旅游行为的事和物的总和，对旅游者来说，它是旅游活动的对象，是旅游活动的客体；对旅游接待国（接待地）来说，它是发展旅游业的凭借和依据。旅游资源的构成需要两个条件：其一是对旅游者具有一定的吸引力...     

杭州国际旅游的新变化

研究旅游经济就是研究旅游活动中的各种经济关系及其客观规律,其中一个重要课题就是要研究旅游消费者本身的诸特点,以及由这些特点引起的对旅游消费的不同需求;研究具有不同特点的旅游者的消费活动的诸特点及其消费模式。这直接关系到旅游业所提供的产品和劳务能否顺利实现其价值并获得盈利,直接关系到旅游业的经济效果。为此,去年我们曾对1980年来杭国际旅游者的主要特点及其对国际旅游业所产生的影响作了粗浅的剖析(参见《浙江学刊》1982年第1期)。1981年,杭州国际旅游业又有了新的发展,全年共接待外国人、华侨、港澳台同胞和中国血统的外籍人157,028人,比1980年增长27.64%。其中外国人58,055人次,比上年增长18.53%;华侨等四种人98,973人次,比上年增长33.66%。全年旅     

黑龙江旅游业与经济发展战略研究

黑龙江省旅游资源十分丰富 ,如何利用这一资源优势 ,推动经济的发展 ?文章在对黑龙江省旅游业发展现状做了大量调查研究的基础上 ,着重对我省旅游业进一步发展提出几点战略思考。其中 ,既包括我省旅游业目前发展中存在的问题 ,也包括作者对改变这些问题的一些见解     

苗族饰品文化传承中的旅游商品设计

随着旅游事业的发展,旅游商品,旅游纪念品越来越受到旅游地的关注,本文从分析苗族饰品的文化及特征入手,提出了饰品文化中的旅游商品设计与市场文化接轨.苗族银饰浓郁的乡土民问气息,表现出深厚的文化内涵.设计要与传统文化的对接产生的旅游商品设计,及文化的传承,如何更好的发展旅游业.     

黑龙江省旅游业发展道路问题

黑龙江省的旅游业,目前仍然是温冷线的旅游业地区。温冷线旅游地区特点是在国际旅游市场上,知名度低、吸引力和竞争能力差,旅游者少,旅游设施利用率低。党的十一届三中全会以来,黑龙江省的旅游业有了很大的发展。但是由于只注意面向国际旅游市场,把力量完全放到外国游客上,忽视国内旅游市场,这种做法既不符合客观实际,也背离旅游业发展规律,这样做很难尽快地变温冷线为旅游热线,这在我省旅游业改革中是一个很值得探讨的问题。     

中国与太平洋岛国旅游合作研究

中国与太平洋岛国旅游合作具有不容忽视的地位和政治延伸意义。本文通过综合分析太平洋岛国的资源和旅游业发展现状,结合中国与太平洋岛国旅游合作的现实需求,提出了七项旅游合作的对策措施。本文认为,应尽早完善旅游合作的政策保障,充分发挥南太平洋旅游组织的协调作用,推进旅游合作中心城市建设,加强建设岛国的基础设施和接待服务设施,推出区域精品旅游线路,加大岛国旅游营销力度,鼓励中国企业投资太平洋岛国旅游业。     

论旅游业的文化特性

中国旅游业是一项经济事业,是外事工作的一个方面,又是一项文化事业。它具有鲜明的文化特性。现代旅游是一种新的特殊的社会现象,它溯源于古代旅游和近代旅游,又从本质上区别于二者。这种区别反映在旅游业赖以构成的双方。第一,现代旅游者已不是分散的偶然出现的少数人,而是集中的经常的大众性客流;他们外出旅游的主要目的并不是从事通商、外交、战事、宗教和历险活动,而是度假、观光、娱乐、保健、探亲、访友、品味和购物。第二,现代旅游服务已不是低水平的交通、住宿和饮食供应等一般性接待,而是较高质量的专业化接待的整个系统;它不再是各自孤立经营的社会影响甚微的经济单位,而是能动地联     

保护黑龙江省旅游资源问题

一般地说旅游资源是指旅游者的目的物,是旅游过程中最感兴趣的事物和利用的特殊物质。随着人类社会不断发展,旅游资源的内涵也会不断扩大,它还应包括一切经过开发能够吸引游客的物质。旅游资源是旅游事业的固定资产,是旅游事业赖以生存的基础。一个地区旅游资源的丰富程度,决定这一地区旅游事业发展的规模和速度。旅游资源一旦遭到破坏就会失去旅游的价值。保护好旅游资源不仅仅是发展旅游事业的需要,从长远的观点来看,也是为子孙万代造福和为人类造福的需要。因此,我们必须用战略的观点看待保护旅游资源问题。     

浙江旅游业与专项旅游资源开发

浙江省历史悠久,人文荟萃,旅游资源十分丰富,全省各地有许多风景名胜、历史遗迹。浙江现有国家级风景名胜区7处,省级风景名胜区22处,全国重点文物保护单位19个,省级文物保护单位221个,国家重点开放寺观14处。浙江旅游业起步较早,是全国旅游业发展较好的省份之一。1985年至1990年浙江省共接待入境旅游者221万人次,平均年增长36.3%,旅游外汇收入10.2亿元外汇人民市,平均增长51.4%;国内旅游者达13222万人次,回笼人民币126亿元。但近年来,浙江旅游业发展比较     

西北地区旅游资源开发的战略与对策

全面发展西北地区经济,应当重视旅游资源的开发与利用。我国西北地区,地域辽阔,人文景观和自然景观辉映兼备,是旅游业发展的重要基地之一。旅游业是“风景出口”业,它具有投资少、见效快、创汇多、效益大、容纳闲散劳力多的特点。发展旅游业,可以带动和促进其它行业的发展。前不久,国务院总理李鹏在听取全国旅游局长会议的汇报时指出:旅游事业是一项发展中的很有前途的综合性事业,需要交通、商业等部门的支持,希望各级