交通银行实行有效客户经理制的对策思考

一、交通银行实行客户经理制的目的目前,银行的金融产品种类越来越多样化,人们在面临更多选择的同时,也带来了更多的选择困惑。人们普遍提出的是,如何根据自己的特点,去选择合适的金融产品组合?如何使用自己已经持有的现代化金融工具?许多人不断求教于身边的银行人员,他们需要一种专家式的贴身辅导。交通银行紧跟市场,一改传统服务方式下“能够为客户提供什么”的被动服务方式为新型服务方式下“客户需要什么”的主动服务,推行客户经理制,来满足市场“需求”的同时,实现自身的可持续发展。其目的具体体现在以下几方面。一是有助于…     

商业银行客户经理激励约束机制设计——基于风险调整的资本回报与延后制薪酬

信贷过程中存在着银行和客户经理之间的信息非均衡,在这一委托代理关系中,有可能会出现代理人的道德风险,这势必导致日后的信贷风险。据此银行在实际操作过程中对客户经理建立激励约束机制,显得非常重要。采取类似于保险公司养老保险制度的“延后制薪酬”以及“风险调整的资本回报”之绩效评估,作为对客户经理长期激励的有效手段,则不仅能减少风险而且能产生长期效益,避免“短视”现象。     

广州白领流行AB制

“今晚六时小肥羊火锅,部门聚餐,AB制……”这则公告,出现在天河一家广告公司的公告栏上。所谓AB制,是时下年轻白领中正在悄悄流行的一种消费方式,即费用在AA制基础上,男出多,女出少。     

论客户经理制在我国的建立

中国即将加入WTO,金融企业面临着新的挑战与激烈竞争,竞争的焦点将集中在金融产品的创新和全新服务方式上。客户经理制是适应竞争需要的一种全新的服务方式,商业银行必须建立和完善客户经理制。     

省会城市适度人口规模研究——以济南市为例

城市人口规模直接决定城市级差经济效益。山东省会城市人口规模现况现已制约省会城市社会经济发展及在全省的辐射带动作用。在目前中国中东部晋、冀、鲁、豫、皖接壤几省空缺二级经济中心超大城市的“瞬时”机遇中 ,山东省会城市应抢占城市发展的“区位优势” ,快速膨胀发展成为这一区域首位超大城市。城市发展“S”形曲线规律显示 ,山东省会城市目前正处于城市化率由 30 %上升到 70 %的跳跃发展阶段。同时城市用地、用水、交通等因素分析表明 ,这些支撑城市发展的因素在近 2 0年中不是阻碍城市发展的难以克服的因素     

高校办学特色培育机制探析——以浙江树人大学现代服务业学院为例

高校办学特色形成于教学实施、科学研究和社会服务三大过程,即高校作为一个“投入——产出”转换系统的“产出”环节。而教学科研人员素质能力、方法手段、组织模式创新则是作为高校这个“投入——产出”转换系统的“投入”要素,成为制约和影响高校服务特色形成的关键要素,其中“人”的因素是决定性的因素。在学科研究的统领或支撑下,动态提高教学科研人员的理论和实践能力,是培育教学科研人员素质能力特色的路径选择。也是高校办学特色的根本源泉。     

从海口推行“三制”的效果看党政机关“服务品质提升”的必要

最近,听了中共海口市委领导同志关于推行直接办理制、窗口服务制、社会服务承诺制(简称“三制”)的讲话、海口推行“三制”试点经验介绍,实地参观了市土地局、规划局、工商局、电信局、车管所等“三制”试点单位的现场操作,又读了海口专项整治办公室印发的“三制”资料选编,感受至深,很有启发,给我们的感觉、印象非常好.我们认为,海口市委、市政府在53个单位推行“三制”是加强社会主义精神文明建设的重大举措,是一次有价值、有意义的创造性的探索.海口推行“三制”所产生的实效,不仅体现了省会城市现代文明形象,而且在塑造特区精神文明形象中起了带头示范作用.就此问题具体谈三点认识:     

技术引进之困难及其出路

<正> 对目前深圳特区建设之现状,有人作了很好的概括.那就是“三多三少”,即“一般技术多,先进技术少;劳动密集型多,技术密集型少;港澳资金多,发达国家资金少”.对于深圳存在的问题,人们虽然注意到了,但往往只是责难深圳在引进技术方面进展不够快,引进的技术“很少达到八十年代水平”,因而要大规模地引进先进技术.……笔者认为,当前深圳存在的这“三多三少”正好表明,只有立足于自己的力量,才有技术的进步,才有现代化.     

福建省与东部省市自主创新能力比较及政策建议

在前人研究基础上,将自主创新能力评价指标确定为“基础创新能力”、“要素投入产出能力”、“企业创新能力”3个一级指标和19个二级指标.对比福建省与东部地区省市自主创新能力,可以看出差距明显:一是福建省基础创新能力不足,主要是研究机构数、高等学校在校生数和科技活动人员数都比较少,教育经费投入明显不足,占GDP比重不高,也明显低于国家规定的4％水平.二是从要素投入和产出能力看,福建省R&D人员数和R&D经费投入额不多,R&D占GDP比重较低,科技论文成果数、国内外专利申请数比较少,导致高新技术产业数和高新技术产业总值不高.三是福建省大中型企业自主创新能力不足,尤其是R&D人员、R&D经费投入和R&D新产品开发经费投入等都比较少,大中型企业R&D新产品产值不高,相比江苏、广东、山东、浙江等发达省份仍有较大差距.     

省会城市行集约化经营的思考与实践

姜建清行长多次指出 :要转变城市行的经营机制 ,将城市行改造成为业务调控中心、信贷经营中心、风险控制中心、成本核算中心。对于一个经济欠发达地区的省会城市行 ,如何贯彻总行关于城市行改革的基本要求 ,坚定不移地走质量效益型的现代商业银行发展之路 ,是一个省分行营业部经营管理者必须认真思索和探讨的大问题。一、对城市行集约化经营的再认识集约化就是资源配置的最优化。工商银行的集约化经营 ,就是将有限的人财物集中使用在最能体现效益的业务品种和重点网点上 ,以最少的投入取得最大的产出。资源配置作为特殊的生产力 ,使各种生产…     

以人的现代化为核心推进现代化省会城市建设——以石家庄为例

随着雄安新区的设立,京津冀协同发展进入纵深推进阶段,石家庄要保持战略定力和历史耐心,在积极服从服务于雄安新区的同时,不断增强辐射带动功能,努力建设现代化省会城市。石家庄推进以人的现代化为核心的现代省会城市建设存在的主要问题有经济现代化水平不高、生态现代化形势严峻、文明程度亟需提高等。为此,石家庄推进现代省会城市建设需要从以下几个方面着手：以改革促“双创”落地生根,夯实现代化省会城市的“硬实力”;以生态城市建设为引领,涵养现代化省会城市的根脉;抓住创建“智慧城市”契机,推进省会治理体系现代化;构建文化养成体系,提升现代化省会城市的“软实力”。     

电信普遍服务若干问题研究

被广泛接受的关于电信普遍服务的定义传达了普遍、平等、可支付三个方面的基本含义。电信普遍服务是一个不断发展的概念。从经济学角度来考察,虽然电信普遍服务不具备严格的公共产品属性,即非抗争性和非排他性,但是,由于其具有公共福利性质,所以,单纯依靠市场机制的方法将不能保证有效的提供,而需要由政府这只“有形的手”来直接干预,通过制订相应的公共政策以确保对电信普遍服务的供给。在发展中国家,信息差距实际上是一种财富创造能力的差距,即贫富差距,信息差距导致的贫富差距容易加剧社会分化,引发社会动荡。     

《南诏德化碑》碑文作者为王蛮盛质疑(下)

三、郭松年说《南诏德化碑》是“郑回制文”并非“误说” 从“蛮盛家世汉臣”到“改委清平,用兼耳目,……”这一整段碑文来看,毫无疑问,这是碑文作者蛮盛对其家世的自述。但是,这段碑文所述的家世,并不是王蛮盛的自述其家世,而是蛮盛即蛮利亦即郑回的自述其家世。其所以不是王蛮盛对其家世的自述,我们在上文第一个论题里已逐句逐处提出质疑,并作了应有的考辩;现在,我们对其所以是蛮盛即蛮利亦即郑回的自述其家世,作如下的考释,以证明郭松年在其《大理行记》中说《南诏德化碑》是“郑回制文”并不是一个“误说”。     

优化行政区划设置视域下的“强省会”建设：功能预期、实践形态与效能转化

“强省会”建设是各省围绕一定的经济社会发展目标和空间治理要求,运用一系列行政或经济手段扩大省会城市规模、促进经济增长、实现高质量发展的系统举措,在提升省会城市首位度、发挥资源集聚优势、实现区域均衡方面具有积极意义。行政区划作为国家权力和行政体制的空间投影,对其进行合理调整是各省推进“强省会”建设的重要手段。从行政区划设置与“强省会”建设的互动关系来看,优化行政区划设置的目标指向、实质内容、时代背景,为“强省会”建设提供了明确的功能预期,表现为促进区域协调发展、保障经济健康增长、加快公共治理创新。现阶段的“强省会”建设呈现四类优化行政区划设置的实践形态,即向上争取国家级新区、向下整合县级行政单元、对内完善市辖区空间结构、对外推动都市圈和城市群协同发展。根据区域协调发展和省域治理现代化的内在需求,推进新时期的“强省会”建设,应基于城镇化发展规律统筹行政区划改革,坚持政区规模扩展与发展质量提升相结合,以高效能空间治理切实增强人民群众幸福感。     

盘活资金存量的思考

一、资金存量的现状与特征 资金存量问题越来越严重,这是经济界人士的共识。资金存量的现状如何? 从企业方面来看,资金存量反映出企业资金结构的不合理,其主要表现为“三多两少”,“三多”即:(1)“三项资金”占用多,在全部流动资金中所占的比例过高。据赣州、抚州,吉安地区工商银行统计,494户国营工业企业“三项资金”占用达95872万元,占全部流动资产的三分之一,大大超出历史正常年份的比例,企业资金周转困难。(2)产成品资金占用多,占定额流动资产的比例过高。三地区产成品资金达66746万元,占定额流动资产的40.2％,超出历史正常年份一倍,产品大量积压。(3)发出商品和应收款占其它流动资产多。两项合计达29126万元,占其他流动资产的44％,“三角债”大量增加。“两少”即:(1)储备资金占定额流动资     

关于河南省会推广普通话现状的调查与分析

郑州作为河南省省会和全国重要的商贸城市以及陇海、京广两大交通干线的交汇点，在政治、经济、文化包括普通话推广方面都会对其他地区产生强大的辐射与示范作用。本课题通过对省会教育系统、广电系统、领导机关和商业、服务领域推广普通话的若干调查，对这方面现状进行了分析。作者依据调查认为，目前郑州市在推广普通话方面，教育、广电系统行动积极，但离推普目标还有相当距离；商业、服务业对此有较大的自发性，但人员素质良莠不齐，尚未实现服务用语规范化；公务员普通话使用状况不容乐观，观念较保守，态度较消极。因此，该市推普工作任务仍十分艰巨     

“三多一少”的流通体制不是我国现阶段最佳的流通体制模式

近几年商品流通秩序异常混乱,根源在哪里?我认为,第一位原因是来自“三多一少”(即多种经营成份、多种流通渠道、多种经营方式、少环节)的流通体制。“三多”体制的要害,是否定了一定范围、一定程度的计划性,其主要缺陷和弊端有:     

健全与完善商业银行客户经理制

银行客户经理制得到迅猛发展是在20世纪80年代中后期,当时国外商业银行处于全球性金融创新的热潮中,迫于众多非银行金融机构争夺商业银行传统业务阵地所形成的生存压力,以美洲银行为代表的大型跨国商业银行逐步推行了客户经理制。经过二三十年的发展,现已为日本以及东南亚和港澳台等国家和地区的商业银行普遍接受和实施,已经成为银行业发展必不可少的一个成功经验。     

高校行政人员必须具备的现代意识浅谈

随着我国“科教兴国”战略的全面实施,高等院校作为教育战线的排头兵,义不容辞地肩负起“教育先行”的重任。高校院系办公室(以下简称“院办”)作为高等院校的一个综合性服务部门,它肩负着三大重任:一是行政工作有效运行的枢纽,二是信息集散的中心,三是学院形象的代表。它既是对外展示的一个窗口,又是对内服务的一个平台,在学院工作中起着举足轻重的作用。21世纪的高校院办工作质量的高低、效率如何,越来越成为直接关系高校生存和发展的重要因素,而院办公室人员素质的高低,也直接决定着办公室的运作质量和效率。这就要求办公室人员必须具备…     

浅谈家政服务行业市场发展的新思路

根据国家劳动和社会保障部的有关调查资料显示,全国大约有3亿多户人家,其中至少有500多万户属于“一二一四式”(即1个家庭,2个中年人,带1个孩子,要照顾4个老年人——丈夫的父母、妻子的父母)的家庭,这类家庭很有必要聘请1个或者2个家政服务人员帮忙料理家庭事务;另外,大约还有300多万户属于“一二一式”(即1个家庭,1对青年夫妇和1个孩子)的青年之家,他们因为工作或事业的关系而无法顾及自己的孩子和家庭事务,这类家庭也很有必要聘请1个家政服务人员帮忙。以上的“一二一四式”和“一二一式”这两类家庭,大约有800多万户;如果按一户聘请1个家…