企业绩效及其衡量体系:一个基于组织学理论的观点

企业绩效由于能被用于衡量企业的经营和发展的情况而被认为是一个衡量企业成功与否的概念性指标。对绩效及其决定因素的研究植根于两个最大的理论学科:经济学和组织学。长期以来,国内学术界对于企业绩效的研究未给予足够重视,而且由于历史的原因,对企业绩效的研究主要使用经济学的理论。本文运用组织学理论探讨了企业绩效的涵义和企业绩效体系的衡量,并在介绍发达国家几个较为流行的绩效理论模型的基础上,就改善我国企业绩效衡量工作提出几点建议。     

平衡计分卡在经营类事业单位绩效考核中的应用

正组织研究的起点是有效性和能率的统一,从巴纳德到西蒙再到近现代管理学家,他们探讨的核心问题就是如何提升组织的绩效,而提升组织绩效必须以绩效的衡量为前提。平衡计分卡(BSC)同时具备战略实施的支持性、绩效衡量的综合性、绩效的驱动因素与产出的一体性等优点,从而成为在企业内运用广泛的战略与绩效管理工具[1]。然而,将平衡计分卡用于经营类事业单位的绩效考评的探讨还处于起步阶段。一、理论综述     

互惠性偏好、知识共享和企业绩效的相关性研究--基于重庆民营企业的实证检验

互惠性偏好作为行为经济学的一个研究领域,近几年在国内外广泛应用于现代管理当中。同时,在知识经济时代,知识共享已经成为企业提高绩效的重要驱动力。在理论分析的基础上,以重庆民营企业为调查样本,研究了互惠性偏好、知识共享、核心能力和企业绩效之间的关系。研究发现：互惠性偏好和知识共享呈正相关关系,知识共享对核心能力和企业绩效均呈正相关关系,核心能力对企业绩效呈正相关关系。研究结论在一定程度上为我国企业加强互惠性文化建设、完善知识共享机制,进而提高核心能力和企业绩效提供了理论借鉴。     

政府应急管理组织绩效评测模型研究

绩效评测是反映和改善组织运作效能的重要管理方法。从衡量政府应对突发事件的能力出发,充分考虑了政府的公共服务职能和应急管理特性,应用平衡计分卡构建了政府应急管理组织绩效评估指标体系,使用AHP多层次模糊评测法研究建立了政府应急管理组织绩效评估模型,并对评价指标关联因素进行了量化。为准确把握和评价我国政府处理突发事件的应急管理水平,制定合理的提高策略与措施提供了有效的差距分析依据。     

战略规划流程、绩效指标因果联系与预算目标承诺:一项调查研究

基于战略目标、衡量指标、目标值、行动方案和预算的排序捕捉企业战略规划流程上的差异,使用250份问卷量表捕捉企业绩效指标因果联系的强度,运用结构方程模型研究了战略规划流程和绩效指标因果联系与预算目标承诺的关系。研究发现:(1)企业的战略规划流程与依次进行战略目标制定、衡量指标设计、目标值设定、行动方案制定和预算编制的标准流程越吻合,管理者的预算目标承诺越高;(2)企业选用的绩效指标之间因果联系越强,管理者的预算目标承诺越高;(3)战略规划流程与标准流程的一致性程度能够加强绩效指标的因果联系。这意味着,标准的战略规划流程有助于提升管理者对预算目标的投入;当管理者能够充分地认识到绩效指标之间的因果联系时,他们也会更加致力于实现预算目标。因此,通过设定合理的战略规划流程,构建具有因果联系的绩效指标体系,能够使企业内管理者和员工更愿意接受预算目标并为之付出努力。     

环境管理对企业价值影响研究——来自宝钢股份的实证

本文以钢铁行业里的领先者宝钢股份有限公司为例,选取其2003年—2012年的数据作为样本,运用回归模型对环境管理指标与企业价值进行了实证分析。文中衡量企业价值的指标包括财务价值（ROA）、市场价值（Tobin Q）、研发创新活动（R＆D）。结果表明,环境管理有助于企业开展研发活动,加快技术创新,对市场价值指标有正向影响,虽然当年的环境管理绩效对当年的财务绩效有负影响,但对未来一年的财务绩效有提升作用。     

中小企业电子商务绩效影响因素研究——基于江苏制造业企业截面数据的实证分析

本文选取一组明确的电子商务绩效衡量指标,提出若干假设并设定基于SAW模型的理论和实证模型,利用江苏1584家中小企业调查问卷数据对模型进行拟合,结论表明:企业类型、规模、销售额、使用的电子商务类型、询盘量等因素对企业电子商务成交额产生正的影响;苏南和苏中有区位优势的企业与苏北的企业相比,其电子商务成交额反而较小。在实证研究基础上进一步提出促进中小企业电子商务绩效提高的政策建议。     

高新技术企业创新网络与创新绩效的实证研究——以河北省为研究案例

对企业创新网络的研究中,较多研究都得到创新网络对创新绩效有显著积极影响的结论,但先前的研究多是从网络结构角度分析创新网络对创新绩效的影响。本文从网络联系角度研究创新网络对创新绩效的影响,以焦点企业与政府、供应商、客户、相关企业、高校科研机构、中介机构的联系作为衡量创新网络的指标,运用相关分析、回归分析等方法验证了创新网络与创新绩效显著相关,其中高新技术企业与政府、高校科研机构的联系对创新绩效影响尤为显著。     

基于平衡记分卡的逆向物流企业绩效评估

文章以平衡计分卡的基础架构建立逆向物流企业的绩效评估模式的战略基础;基于因子分析法建立了客观性的关键绩效指标选择机制;用网络分析法（ANP）建立了平衡计分卡的关键绩效评估指标的权重确认机制,以整合各评估构面的信息,从而构建了完整的逆向物流企业绩效评估模型;以案例说明该模型可作为逆向物流企业的运营战略决策和调整的参考依据。     

市场营销的社会满意度测度模型构建及实证研究

文章首创性地提出市场营销学意义上的社会满意理论,以社会满意度作为衡量企业经营的重要指标,构建了市场营销的社会满意度测度模型;获取数据,应用SPSS和Excel等数理统计工具将数据进行因子分析,得到各因素对社会满意的影响系数;根据影响系数推导社会满意度的具体测量模型。实证研究结果表明,不同因素对社会满意度的影响作用有所差别,社会满意度和企业绩效存在正相关关系。     

企业创业导向对其核心能力及组织绩效影响的实证研究

动态环境下,企业的创业导向对其核心能力和组织绩效均有显著的促进作用。培养核心能力应该特别强调提高组织的效率并注重创新能力的培养,提高战略的前瞻性有助于此二者的改善。企业的冒险性倾向对核心能力中的产品（服务）质量因素有显著的负面影响,应该通过控制风险并把握战略的前瞻性,让企业既获得先行者优势和熊彼特租金,又能保持核心能力的持续增强。     

组织冗余、公司治理与企业绩效关系研究

在深入分析并整理国内外学者关于组织冗余、公司治理、企业绩效关系的基础上,分析了关于组织冗余与企业绩效、公司治理与企业绩效、组织冗余与公司治理、公司治理在组织冗余与企业绩效间的中介效应等关系研究的进展以及不足,为提高企业绩效的理论研究及实践方式提供参考依据。     

城市核心竞争力探析

根据企业核心竞争力的概念,本文提出城市核心竞争力的观点,认为城市核心竞争力是城市发展的关键因素。本文将城市核心竞争力分为基础优势力和竞争优势力两大方面和若干个层次,并阐述应该从树立城市经营理念、建立学习型城市、进行政府改革和推进产业创新等方面培育城市核心竞争力。     

中小企业核心竞争力的模糊评价

中小企业要想在激烈的市场竞争中获得生存和发展的空间,就必须着力打造和不断提升自身的核心竞争力,因此,如何科学地评价中小企业核心竞争力显得十分重要,而模糊综合评判方法可以达到科学评价中小企业核心竞争力的目的。设计模糊评判中小企业核心竞争力的指标体系的原则是科学性、代表性、全面性、通用性、可行性、动态性和系统性,推荐的评价中小企业核心竞争力的指标体系的主准则层是由管理能力、市场应对能力、核心技术能力、核心营销能力、企业文化和发展潜力六个指标组成,Delphi法是推荐的用于设计各评价指标权重和评估子准则层影响力的方法。     

动态环境下企业的组织能力及其构成

环境不确定性的增加对企业组织能力提出了更高的要求。以企业组织能力内涵的演变为线索,分析了组织能力、核心能力和动态能力的内在关系。传统组织能力理论强调组织能力的均衡性和整体性,核心能力理论强调组织能力的竞争性和独立性,动态能力理论强调组织能力的竞争性和组合性。动态能力的层次性划分为企业动态能力的选择与培养提供了一个基本路径。     

文化生产力与企业核心竞争力

文化生产力是综合文化因素在企业生产中的影响和应用而产生的效力;企业核心竞争力是以企业文化为本源,以优势技术为核心,通过管理整合而形成的具有独特性、无形性和不可模仿性的企业市场竞争能力.文化生产力渗透到企业核心竞争力的关键因素中,决定企业核心竞争力的状况.要通过发展文化产业、利用宣传和政策导向、提高企业家素质、加强管理的文化化、加速技术创新、开展技术性咨询和服务、开展职工培训等宏观或微观对策,提高企业的文化生产力,从而提升企业的核心竞争力.     

组织学习理论研究述评

随着商业环境的变化,组织学习能力已成为企业在市场竞争中的一种核心能力.组织学习研究很久以前就吸引了管理学、经济学、心理学、社会学和其它社会科学相关学者的关注,但至今仍然没有形成一个成熟的理论框架.因此,从不同视角对组织学习的定义、组织学习的模式进行考察就显得很有必要,它有利于我们认清目前研究的不足和今后研究的重点.     

智力资本、企业能力及财务绩效关系研究——以电力、蒸汽、热水的生产和供应产业为例

基于资源观与能力观理论,本文以沪深两市电力、蒸汽、热水的生产和供应产业5 6家公司2 0 0 8年的年报数据为样本,以企业能力为中介变量,运用结构方程模型,探讨智力资本、企业能力及财务绩效的关系,分析智力资本各要素间的相互作用程度及各要素通过企业能力对财务绩效的作用程度,目的在于为企业配置与管理智力资本提供实证参考。     

具备核心竞争力的企业文化成本管理模型构建

企业要想在未来竞争激烈的市场环境中取得生存和发展,就必须具备核心竞争能力。成本领先是企业竞争优势来源的重要因素之一,也是企业获得长久竞争优势的重要保证。以企业文化理论和核心竞争力理论为基础,通过对企业成本管理的研究和具备核心竞争力的企业文化对成本管理的影响分析,构建了企业成本管理模型,以帮助企业获得全面成本领先。     

知识经济条件下的企业人力资本管理

知识经济是人力资本经济,人力资本管理对于企业提升核心竞争力、应对全球化市场竞争至关重要。文章从人力资本特点出发,通过分析企业人力资本和人力资本管理的重要性,结合我国人力资本管理现状,提出了知识经济条件下企业人力资本管理应建立优秀的企业文化、创建"学习型组织"、建立以经济利益为核心的激励约束机制。