电子商务环境中的供应链管理综述

如何利用电子商务提高供应链的运作绩效,成为近年来供应链管理研究中的热点.对电子商务环境中的供应链管理现状作了归纳,分析了两种重要的电子商务模式,即B2B和B2C,指出了电子商务环境中供应链管理存在的问题,并对发展前景进行了展望.     

基于中小企业ASP应用的若干问题探索

21世纪面对一个快速变化、灵活的市场,企业只有把有限的资源用于核心业务,实施信息化管理,才能建立自己的竞争优势.ASP模式是网络时代一种很好的IT外包模式.首先对ASP模式和传统IT外包模式进行比较,而后对中小企业信息化过程中业务流程重组、组织的知识管理、组织的供应链管理以及应用ASP存在的风险等方面的问题进行探索.     

电子商务环境中的供应链管理综述

如何利用电子商务提高供应链的运作绩效,成为近年来供应链管理研究中的热点.对电子商务环境中的供应链管理现状作了归纳,分析了两种重要的电子商务模式,即B2B和B2C,指出了电子商务环境中供应链管理存在的问题,并对发展前景进行了展望.     

基于电子政务的IT企业盈利模式研究

随着IT行业的快速发展与竞争加剧,IT企业如何结合行业特性,构造出适合自身特点的盈利模式至关重要。由于我国基础设施领域逐步向社会开放,公用事业民营化已成为加快我国基础设施建设的重要模式。IT企业通过与政府相关部门的合作,在电子政务领域获得政府相应的特许经营权,把企业原来单一的B to G或C模式(即电子商务模式)转变为B+G to C模式(即电子政务模式),使企业从设备提供商、系统集成商转变为设备运营商,在为企业实现利润最大化的同时为政府实现社会效益的最大化,从而最终实现政府与企业的双赢。     

供应链管理与电子商务协同化

随着网络技术和电子商务活动的快速发展，特别是在国家“十二五”规划出台后，更多企业开始把注意力投向供应链管理以及电子商务领域。本文通过分析电子商务与供应链管理的特点，提出二者协同化的假想，进而分析了电子商务与供应链管理协同化产生的优势，并就当前的形势提出如何促进及加强电子商务与供应链协同化的方法，最后通过Dell公司供应链管理与电子商务协同化的案例对该理论在类似企业的应用作以实证分析。     

电子商务环境下CRM的体系结构

在电子商务环境下客户关系管理的需求如何 ?客户关系管理系统的功能是什么 ?其体系结构如何架构 ?这些都是企业十分关心的问题。论文分析了传统的客户关系和客户关系管理存在的问题 ,以及电子商务环境下客户关系管理的需求 ,认为在电子商务环境下的客户关系管理针对客户的个性化需求 ,应具有一对一销售和服务的功能 ,针对客户信息分散的问题和实时处理的需求 ,应利用知识管理和决策支持等商业智能分析的能力。基于上述观点 ,论文提出了由营销管理、服务管理、客户接入管理、客户信息管理、销售管理和决策支持等六个模块组成的电子商务环境下客户关系管理系统的体系结构     

供应链优化的有效手段：电子供应链管理

通过对企业供应链优化意义的阐述,提出了采用以电子商务和供应链相结合的电子供应链管理来实现企业供应链的优化.在介绍了国内电子供应链管理理论研究的基本情况的基础上,给出电子供应链管理的基本概念,以及电子供应链管理的框架,最后从企业战略,采购方式变革,设计、生产与规划,营销及服务等几个方面阐述了实现电子供应链管理的方法和步骤.     

基于网格服务的协同电子商务平台的构建

文章采用面向服务体系(SOA)的思想,用网格服务构建了一个协同电子商务平台.其目的是实现电子商务系统和企业内部业务、供应链企业之间、企业和客户、以及企业和政府部门的协同.文中描述了协同电子商务平台的体系架构,框架中集成了供应链管理(SCM),客户关系管理(CRM),商业智能挖掘(BI)和协同设计等子系统,用网格服务封装企业内部和企业之间的业务系统接口.通过网格服务的发现、集成、调用实现协同电子商务.     

信息技术在供应链管理中的应用

供应链管理是一种新兴的管理模式,是先进的管理理念、管理方法和管理技术的综合产物,而信息技术的使用使得供应链具备了管理的基础.首先介绍了供应链管理的概念及内涵,分析了支撑供应链管理的信息技术体系,最后对信息技术在供应链管理中的应用趋势进行了探讨,对我国企业如何利用信息技术构建供应链并进行有效的供应链管理,具有一定的参考价值.     

基于网格服务的协同电子商务平台的构建

文章采用面向服务体系（SOA）的思想，用网格服务构建了一个协同电子商务平台．其目的是实现电子商务系统和企业内部业务、供应链企业之间、企业和客户、以及企业和政府部门的协同．文中描述了协同电子商务平台的体系架构，框架中集成了供应链管理（SCM），客户关系管理（CRM），商业智能挖掘（BI）和协同设计等子系统，用网格服务封装企业内部和企业之间的业务系统接口．通过网格服务的发现、集成、调用实现协同电子商务．     

基于电子商务的企业供应链管理

分析了企业供应链管理的各种形态、特点及其发展过程 ,阐述了在电子商务环境下 ,基于电子商务的企业供应链管理与企业核心竞争力的关系 ,说明了基于扩展供应链的协同商务和集成化的企业供应链管理对我国企业在未来的国际竞争中的重要作用 ,指出了借助于电子商务和协同商务模式 ,将给现代企业的发展带来新的机会     

基于电子商务的供应链管理集成研究

针对电子商务和供应链管理在实践过程中二者具有的相互集成趋势,分析了电子商务环境下供应链管理集成是克服传统供应链管理局限性和充分发挥电子商务优势的必然选择;从集成所需的信息共享平台、集成技术、管理基础三个方面分析了供应链管理集成在现阶段的可行性;最后对电子商务模式下集成化的供应链的体系结构和特点进行了初步研究,认为集成化供应链具有使企业价值链的虚拟化、市场的趋同性及改变产销关系等特征。     

旅行社和旅游在线服务商的电子商务竞争优势来源比较研究

基于企业资源理论比较了旅行社和旅游在线服务商的电子商务竞争优势形成的差异。采用Delphi法收集了成功实施电子商务旅游企业的38位中高层管理者的意见,运用层次分析法计算得到影响电子商务竞争优势各因素的重要性排名。结果显示,旅行社采用内部驱动外部模式,通过IT技术创新重构组织资源,形成整合传统资源优势的电子商务合作流程能力并获取竞争优势。而旅游在线服务商采用内外跨越驱动模式,侧重于寻求外部新的商务资源,在线预定和提供个性化旅游服务是竞争优势的重要表现。     

电子商务环境下戴尔的闭环供应链管理及启示

闭环供应链管理是环境可持续发展的要求,也是企业自身发展和获取竞争优势的需要。戴尔公司的闭环供应链管理建立在信息共享、组合市场最优元素和以客户为中心的基础上。对电子商务环境下戴尔闭环供应链管理的运作流程分析表明,企业进行闭环供应链管理可以带来明显的经济和社会效益,强化企业的竞争优势。中国企业应学习戴尔建立电子商务信息共享平台,协调闭环供应链管理中的利益分配机制,制定废旧产品正规回收的激励措施。     

企业应用供应链管理:基本思路和操作要点

消费者的个性化需求和IT的普遍应用将使供应链管理成为当今和未来企业生产产品的主要方式。供应链管理意在实现非统一产权下的无缝隙的产品生产过程 ,从而降低成本和缩短时间。供应链管理的核心是供应链设计和供应链运行。前者的主要内容包括 :企业的供应链角色定位、合作伙伴选择、制定供应链基本规则、设计供应链生产计划和协调机制、建立供应链信息交互系统。后者的两个关键则是各节点企业严格按规则和计划行事 ,例外和争议通过协商机制来解决。     

推进基于ERP的管理创新 提高企业竞争力

随着世界经济一体化、全球化局面的出现 ,以及中国加入WTO后 ,企业将面临前所未有的竞争压力 ,特别是电子商务的应用 ,为企业管理创新带来机遇和挑战 ,ERP建立在电子信息平台上 ,与供应链管理、企业流程再造、柔性生产等密切相关 ,ERP的基本思想、方法、应用及在我国实施是应解决的问题。     

我国出口跨境B2C电子商务代运营发展研究

出口跨境B2C是跨境电子商务发展的新热点,出口跨境B2C经营者在运营中面临远距离和经验等诸多难题。电子商务代运营可以服务模式、整合模式和代理模式等不同模式来推动出口跨境B2C业务的发展,在模式具体运作中面临核心竞争力尚未形成、定位和发展模式不清晰、跨国经营、国际物流和供应链管理等问题。解决上述问题,我国电子商务代运营商需要围绕消费者和卖方的核心利益点构建起核心竞争优势、结合目标市场及产品特征进行准确定位、依托资源整合和方案优化实现国际供应链管理,并注重现有海淘人才引入和培养,实现自身发展的同时推动出口跨境B2C的发展。     

电子商务环境下现代物流管理模式创新研究

电子商务在推动企业物流运营模式变革的同时,也在深刻地影响现代物流企业的发展.对于现代物流企业,电子商务未来的发展与物流管理模式密切相关.而我国目前电子商务的快速发展暴露了物流系统的滞后,电子商务企业如何选择合适的物流管理模式是我国经济发展中亟待解决的理论和实践问题.本文在分析电子商务环境与现代物流管理模式关系的基础上,应用现代物流理论与方法探讨了B2C和B2B电子商务环境下物流管理模式的改进和创新问题.     

E-SCM中电子商务能力与绩效关联效应的实证研究

从电子供应链管理(E-SCM)流程视角出发,研究在三类典型电子商务流程(电子采购、电子订购和客户关系管理流程)中电子商务能力与绩效关联效应。在对201个企业问卷调查的基础上,采用偏最小二乘(PLS)对模型和假设进行了验证,实证研究(1)证明E-SCM中电子商务能力将组织有形和无形资源整合到企业最有价值的流程,直接影响电子商务流程绩效。(2)发现电子商务能力的跨流程作用以及跨流程绩效作用体现了以客户需求为导向的结构特点,采购流程、订购流程和客户关系流程之间协同管理的动态过程是通过电子商务能力和流程绩效在上下游流程之间的驱动作用来实现。(3)揭示在E-SCM多流程中流程绩效与企业绩效的关联作用机理。(4)发现所有制对电子供应链绩效的获取具有正向作用。研究对于认知电子供应链价值的产生机制具有重要的理论意义,并有助于指导管理者正确实施E-SCM策略。     

面向供应链的CRMII研究

客户关系管理系统(CRM)是提高企业核心竞争力的有力武器,但现有客户关系管理产品存在服务对象简单、功能模块单一以及系统协同能力差等缺陷。针对上述问题,从供应链的视角重新认识CRM的管理思想,提出了CRMII,并在此基础上构建了CRMII的体系结构,设计了系统的相关扩展功能模块。从而有效整合了企业与外界交互的信息平台,为增强CRM的适应性、改善CRM系统的性能和开发新一代CRM产品开辟了新的途径。