如何识别老板的“甜点”？

现代企业竞争，更多的是人才竞争。一个有心计的上司往往会用一些容易渗透其个人情感的言辞来笼络员工不安的心。我们把这样的言辞称为“甜点”。这样的“甜点”通常是绵里藏针。令人战战兢兢、如履薄冰，稍有疏忽，就会弄巧成拙，令自己在单位里的处境急转直下。     

建立科学的培训发展体系，提高企业竞争力

“培训员工、赢得竞争”是企业的永恒主题。培训的目的和意义在于通过人才的培养来提升员工的胜任程度，使之能更好地完成组织目标，从而提高企业的竞争力。企业培训真正的价值体现是在于帮助企业达成经营业绩、实现战略目标。科学的培训发展体系可以清晰企业对员工能力的战略需求；帮助员工清楚自己与岗位所需能力的差距，并提供每个岗位的有针对性的“培训包”     

员工培训效果及其提升

随着科学技术的发展和社会的进步，“事”对人的要求越来越高、越来越新，人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。今天你是很称职的职工，如不坚持学习，明天就有可能落伍。人与事的不协调是绝对的，笔者认为解决这一矛盾的方法之一是进行员工培训。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训。     

员工职业发展与组织压力管理

一、员工职业发展 中国国家劳动和社会保障部劳动科学研究所、(人力资本)月刊和北森测评网于2003年年底共同组织了“中国职业发展现状调查”，结果表明：人们对职业的满意状态是一般的且偏向不满意，人们普遍为未来的职业发展而困惑。对于工作不满意的前四个主要因素是：“薪资待遇差”、“没有成长空间”、“工作环境和气氛不好”和“认为目前工作不符合自己的能力、兴趣”。这项调查表明，员工都非常重视自身的职业发展，若对此不满意感强则可能选择跳槽，重新寻求发展机会。     

管理者与离职员工面谈技巧

员工离职意味着企业在相应的环节存在令员工感到不满意的问题。离职员工总会有一个对企业不满的理由，很大的可能是来自企业本身，如常见的过于缺乏组织沟通、管理强硬、看不到发展前途等，有些可能是企业管理者所未意识到的。实际上，我们经常会碰到掩盖在地毯下的问题，往往很简单、也很容易发现，但我们疏忽或漠视了，或者只是想当然地认识，而在员工离职时恰为我们提供了一个加以深刻认识的机会。我们有必要在员工离职时，与员工进行一次深谈，了解员工离开的真正原因，到底是什么因素促使他下定决心选择离开的，尤其是关注那些源自企业…     

提高员工忠诚度的策略

一、基于人与组织匹配的招聘 传统的招聘方式常常根据工作说明书所指的工作职责和任职资格要求来选拔人才，只要找到拥有任职资格所要求的知识、技术、能力的求职者即完成招聘任务。这种基于人与职位匹配的招聘技术既很少考虑工作职位所归属的那个组织的特性，也常常忽视与直接工作要求不相关的人性特征。因此，基于人与职位匹配的招聘模式进入公司的员工，既有可能由于对企业价值观、人际关系、组织文化、公司理念等的不适应而离开公司，也有可能由于个人人格特质与工作职位所要求的特质相抵触而离开公司。激烈的企业生存竞争中，如何培育一群优质的人力资源团队，以实现企业愿景与目标，“适才”可能比“英才”更重要。研究表明，基于人与组织匹配的招薯方式能够大大降低员工的离职率。     

企业职业生涯管理的流程设计

目前有大量的理论研究和管理经驻都表明，人才“跳槽”、“流动”的根本原因在于人才的某些需求得不到满足。这也反映出大多数企业缺乏对员工的职业生涯管理。因此，了解员工各自的特点，通过设定和调整目标，不断为员工指明目标和努力方向，通过有效的组织和激励，满足员工不同层发的需求，并帮助员工找到适合自己特点的职位，确立在组织中的目标和事业追求。并使员工个人目标与企业目标结合起来，     

沟通是最好的“润滑剂”

企业犹如一部大机器，有了良好的沟通的“润滑剂”，企业这部大机器就能快速良好运转；主管与部属之间如缺乏良好的沟通，轻者打击士气，造成部门效率低落，重者相互之间形成敌意。如何才能做好沟通管理，则成为了管理中的重要一环。（１）管理人员应先塑造自己的管理威信。一个值得信赖与尊重的管理者，无疑会在沟通过程中去除先天的障碍。（２）尊重组织伦理。一个企业体犹如一个人的身体，各部门各就其位，各司其职，不越权，不推诿，沟通困难时以大局利益为重。（３）构建沟通管道。企业在人数有限时，老板可以用感情在日常工作中与员工…     

人力资源管理的五种方法

一、危机管理法长期以来，危机似乎成了危险的代名词，于是“今天工作不努力，明天努力找工作”便成了人力资源管理的指挥棒。与其说这是一种鞭策，倒不如说是一种恐吓，增加了员工的不安全感，降低了员工的忠诚度。员工处处为自己的利益考虑，处处为自己的未来担忧，容易产生消极、抵触情绪，凡事能推则推，能躲则躲，能逃则逃，不利于人力资源作用发挥。运用危机管理法，关键在于辩证地理解和把握危机的含义。“危”是危险与威胁，“机”是机遇与挑战，在组织发展过程中，经常会涌现对组织不利的威胁，但同时也经常会出现千载难逢的机遇…     

职务雕塑:留住人才的艺术

与招聘优秀的人才相比较,企业往 往更难留住优秀的人才。美国哈佛大学商学院学者伯特勒和华尔特鲁伯指出：不少企业高层管理人员不理解影响员工工作满意感的心理因素,是优秀的员工“跳槽”的一个重要的原因。这些管理人员往往假定工作业绩出类拔萃的员工是对自己的工作非常满意的员工。然而,工作能力和工作满意感是两个不同的概念。许多优秀的员工,特别是那些接受过高等教育的青年员工,可在许多不同的工作岗位取得相同的成就。他们能做好某项工作,并不表明 自己对自己的工作感到满意,更不能表明他们肯定不会“跳槽”。 一、员工生活…     

经理人应学会管理员工的情绪

企业中最复杂的因素是人,对员工的激励、调整、控制等越来越成为企业管理的主题。不难观察到,企业员工喜怒哀乐的情绪,往往会影响到工作的状态和效率。那么,企业怎样去消除员工对工作不利的情绪呢?对于高学历或工作经验丰富的员工来说,一般不太担心失业或裁员问题,但是,却容易在高度竞争环境、家庭事业两难等情况下,陷入忧郁状况。如果员工在抱怨现代工作和生活的压力太大,快被"逼疯"了,组织应当立即采取措施,因为员工心理的"压力阀"不仅只操在他自己手里,也操在组织手里。     

科级领导要凝结“四方”搞好“四接”

在行政管理过程中，多数领导；８０％的时间都用于沟通协调，确保行政效能的提高。一个成功的领导者，个人才能占１５％，人际关系占８５％。因此，要当好科长必须善于凝聚力量。 （一）在工作思路上与领导凝结，搞好“应接” 首先，在组织上要服从而不盲从，要奉命而不唯命，要尊上而不唯上。领导者的“拍板”是代表上级的意图，必须服从，以维护领导的权威。但自己又不能当“传声筒”或“复印机”。下级对上级指示在保证大方向一致的前提下，需要结合实际灵活地执行。同时，要善于上行沟通，使自己的正确做法能及时得到上级的认同和支持。…     

高科技企业人力资源管理“共赢”的探索

当今的高科技企业发展正面临着一种窘境：激烈竞争的结果导致企业的利润越来越依赖于员工：在这种竞争中，很多企业就成了“黄埔军校”，为其他公司做嫁衣，公司辛辛苦苦选拔和栽培出来的员工，常常莫名其妙地走了；还有的企业，看似平稳，但员工要么事不关己，高高挂起；要么就在做着跳槽前的准备，甚至出现一种奇怪的现象：某人看似平     

职场心事:人事经理的苦乐经

于欣欣说自己不是一个帅才,因为她常常会让感情左右自己的行动;她也不适合做人事部经理,因为人事工作需要严格执行公司制度、很好地与其他部门协调沟通,但在工作中涉及会伤害员工感情的事时,她心里又会很难过。     

重塑企业员工的忠诚

在现代企业管理活动中,企业十分重视员工对企业的忠诚,然而往往是忽视了自身对员工的忠诚。员工也往往为自己的私利而做出消极怠工或人为泄露商业秘密等有损害企业利益的行为。美国人力资源管理专家Dave Ulrich认为,对企业目标忠诚的有技能的员工是企业最为重要的财富,并认为一个企业的智力资本的水平取决于员工能力和员工的忠诚两方面的因素。即智力资本=能力×忠诚。而拥有一支忠诚、高效的员工队伍是所有企业所希冀和追求的,也是企业保持竞争优势的关键所在。忠诚就是指赤诚无私、诚心尽力。员工对企业的忠诚表现为员工个人     

企业B类员工管理存在的问题与解决对策

企业在发展到一定阶段总会发现一些瓶颈问题难以逾越,许多员工往往只是“干满了他们的工作时间”,而没有以最高标准去尽力发挥他们的智慧或者承担的义务。实践证明企业员工整体绩效的提升能使企业以最少的资源去实现既定目标,能使企业在激烈的竞争中占尽先机,提升自己的核心竞争力。如何加强员工管理,提高他们的工作效率,使高效率地工作成为他们的习惯、成为企业文化的一部分,是企业在员工日常管理中必须面对的问题。     

从《水煮三国》中的一个调查说起

前一阵，网络上流行一本《水煮三国》的小说，小说中有一段情节，说年轻气盛的刘备，在陶谦临死之际被授命为公司的总裁。刘备新官上任，对公司情况极不了解，公司的员工又因其过于年轻而颇感不屑。公司企化部经理陈登建议他在全体员工中组织一次满意度调查，而不必理睬调查结果。刘备对陈登的这条建议极为费解。于是陈登对刘备解释道：“用一份精心设计过的《员工调查问卷》，把员工们的注意力从目前让他们恼火的事情上转移，并引到那些看起来是他们自己做错了的地方。一旦达到目的，员工们自责都来不及，怎么会对你这个新官不满意呢？”     

浅谈企业人力资源培训

现代经济的发展，企业之间的竞争归根到底就是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争。未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快。重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段。     

企业培训新员工指导人制度

新员工同化进老员工的发展，是新老员工的良性互动。有效的新员工同化制度往往要体现如何挖掘现有人力资源，即充分利用老员工。新员工对企业价值的认同，往往是从与其工作环境的老员工的接触开始形成。企业的心态往往是“离开谁地球都照样转”。但一个起初被认为“黔驴技穷”的老同事，不仅熟悉企业资源、具有相关专业理论知识，而且还诘熟经济实务和各种工作技能，更是企业哲学的认同及实操者。     

人力资源管理中的“马特莱法则”

国际上有一条公认的企业管理法则，叫“马特莱法则”，又称２０∶８０法则。“二八定律”同样适用于企业人力资源结构。我们常常可以看到，一个企业，无论规模大小，往往是２０％的人完成了８０％的工作任务。企业必须时刻关注这２０％的骨干力量，并不断地加以培养和激励，来带动企业另外８０％的员工。人力资源管理的重点向“核心员工”倾斜“马特莱法则”所提倡的，就是“有所为，有所不为”的经营方略。它将２０∶８０作为确定比值，本身就说明企业管理不应面面俱到，而应侧重抓关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目。企业要保…