56 市场定位

菲利普·科特勒指出,定位是“为了使企业的品牌、产品和服务(提供物)在目标客户的心目中占据一个有差别、有意义的地位,而对它们清晰地加以区分的行为。”这里的有差别的地位是指:企业的品牌、产品或服务在某些方面有别于其它品牌、产品或服务(例如斯沃琪:大众市场上的时尚表),有意义的地位是指:企业所提供的产品或服务的差异性将会激发消费者购买(客户会购买不同款式的斯沃琪以与其着装相匹配)。也就是说,作为一种营销工具,定位工作应该分为两大步骤一、找到并清晰的描述目标消费者脑海中的差异化需求;二、个性化的满足这种需求。     

企业目标市场的选择与定位策略探讨

目标市场是工商企业在市场细分的条件下,经过评价和筛选确定作为企业经营目标开拓的特定市场,就是企业要以各种相应商品和服务来满足其需求,为其服务的消费者群体。本文主要阐述了企业目标市场的选择与定位策略等问题。     

交互体验营销的“升级维度”

时至今日,体验营销早已成为企业营销中的惯常手法.企业可通过体验营销让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买.这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离.继星巴克、麦当劳、微软、BM等企业先后倡导体验营销以来,体验营销潮流便风靡全球.     

风险控制在市场细分组合中的应用研究

<正>一、绪论市场细分就是根据消费者明显不同的需求特征将整体市场划分成若干个消费者群的过程,每一个消费者群都是一个具有相同需求和欲望的细分子市场。通过市场细分,企业能够向目标子市场提供独特的服务产品及其相关的营销组合,从而使顾客需求得到更为有效的满足,     

消费者目标引导及营销策略

通过消费者目标形成过程和消费者类型细分以及各类消费者特征分析,针对不同消费者的特征可以采取不同的营销策略对其目标进行引导和开发,最终使得消费者的特定产品目标是企业所期望的目标产品,最后通过提高目标产品的质量和服务水平来培养企业的忠诚顾客,维持企业的利润增长.     

国有商业银行差别化营销策略的几点思考

<正> 银行是向消费者提供资金和服务的特殊企业,企业目的就是通过提供更多的产品获取更大的利润。但任何一个银行拥有的资源都是有限的,不可能满足整个金融市场消费者的全部需求,企     

如何提高企业营销伦理水平

营销的目的就是创造和提供更高的人类生活水准，因此企业向社会提供产品或服务，不仅要满足消费者的眼前欲望和需要，而且要符合消费者和社会的长远利益     

国际企业的营销渠道管理

一、管理任务的目的和内容 当代国际市场日益呈现出消费与投资需求向多样化发展的趋势,制造业和服务业企业面临着市场细分化所提供的机遇和挑战,为了最大限度地满足市场需求,一个成功的企业,尤其是进行跨国经营的大企业,通常都同时利用直接和间接的销售渠道向不同消费者群提供产品和服务。但是多样化销售渠道也为企业带来了潜在的经营风险,这种风险大致可以分为两类:一类是经营目标的冲突。企业销售渠道的各个成员──分     

服务便利理论在零售企业的应用--消费者购物过程中的便利需求分析

消费者在购物的不同阶段会产生不同的便利需求,便利需求可分为购前便利、购中便利、交易便利和购后便利,每种便利类型都有其不同的内涵和侧重点.本文运用服务便利理论对消费者购物过程中的便利需求进行了分析,讨论了零售企业满足消费者便利需求的主要措施,并通过解析案例的方法归纳了零售企业满足消费者便利需求的实践方法.     

竞技营销

竞技营销是企业进行营销创新的工具和模式,它是企业通过选定有代表性的消费者(现实消费者或潜在消费者)参与与某种产品或服务的属性相关的竞争、竞赛活动,从而大大提高其他消费者对本产品或服务的突出属性的关注程度和参与程度,促使消费者从参与竞技活动中体验快乐,从而达到企业定位清晰化和营销有效化的目的,以一种全新的可复制的盈利方式满足消费者需求。在竞技营销的过程中,在产品设计、生产、定价、销售和广告策划等方面都要从产品属性的可用于竞技的方面去考量,全过程地加以竞技化贯彻,不断反馈和改进成为可重复和复制的营销模式。竞技…     

树立银行服务品牌

<正>在我国的产业划分中,银行业属于第三产业中的金融业,即是服务业中的一种。所谓服务是指个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动,是向消费者个人或企业提供的,旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处,其生产可能与物质产品有关,也可能无关,是对其他经济     

物流服务的目标层次模型

第三方物流企业要满足客户的需求必须先分析客户期望达到的目标。针对我国目前第三方物流企业基础服务能力强,而高层次的目标满足能力弱的现象,本文提出了物流服务的目标层次模型,将物流服务目标分为4个层次,并指出物流企业要打造自身的核心竞争力关键在于提高满足客户高层次目标的能力。     

物业管理服务产品设计的关键因素

物业管理是随着社会经济的发展和住房制度改革而出现的新型综合性服务业。但该行业总是存在服务产品难以满足业主需求的问题。因此,本文尝试运用完整服务产品和服务提供系统的理论,对物业管理服务产品设计的关键因素进行梳理,以帮助企业在资源有限的情况下使服务质量产生更大幅度的提高,达到消费者满意,取得最佳经济效益和社会效益。     

考虑渠道权利结构的产品服务能力竞争机制研究——制造商服务视角

本文针对两个制造商和一个零售商构成的产品服务供应链,以制造商提供服务为视角,研究了产品服务能力竞争问题。运用Stackelberg动态博弈,分别从制造商Stackelberg、零售商Stackelberg和垂直纳什三种不同权利结构情形,求解了供应链成员企业的均衡策略。通过分析服务成本与不同渠道权利结构下均衡结果之间的变化关系,提出能够满足不同客户需求特征的产品服务能力竞争策略。结果表明,当价格与服务能力水平都比较低时,RS价格领先型策略能够满足实惠型客户需求;当服务能力水平比较高时,VN服务领先型策略能够满足经济型客户需求;当价格比较高时,MS产品领先型策略能够满足专业型客户需求;当价格与服务能力水平都比较高时,产品服务融合策略能够满足品质型客户需求。最后,结合批发价格、服务能力水平、零售价格与服务成本之间的数值变化关系,分析了产品服务能力竞争策略的有效性。     

市场定位七策略

<正> 市场定位,是企业根据消费者的需要和自身的状况,分析自己与部分对手在目标市场上占有的地位,为企业的产品确定一个有利的竞争位置和制定一套详细的市场营销策略,有效地实现目标市场营销策略,塑造与众不同的特殊形象,从而最终占领市场,战胜竞争对手,提高企业市场营销的经济效益。 一、抢占空位策略 企业在分析市场竞争形势与消费者需求后,发现有竞争的空白位置或消费者没有被满足的需求,以最快的速度开发、生产,迅速开拓和占领市场。     

从海德鲁公司的百年发展看社会责任

企业是社会的一个有机组成部分,赢利的企业在多种意义上向社会做出贡献,他们在现行立法规定的范围之内富于效益的运作,不仅自己创造工作机会,还为其分包商创造工作机会,提供满足消费者需求的产品和服务,并通过缴税资助社会公共福利.     

"顾客中心论"新解

顾客中心论是市场营销观念的核心内容。它以顾客需要和欲望为导向,认为谁拥有了顾客,谁就得以生存和发展。顾客中心论要求企业充分了解顾客的需求,通过差异化的营销组合,从满足顾客需求中获取利润。消费者需求的变化给企业带来了新的挑战——企业按传统理论通过市场调查跟随消费者需求的行为已经不能满足消费者的需求。因为消费者需求的变化速度在加快,竞争对手的反应也更灵敏,企业将消费者的当前需求转化为商品或服务加以实现有时滞性,而且未来消费者需求可能发生了巨大的变化。所以在当今市场中,企业对消费者需求的跟随不是明智之举,仅关…     

关于市场营销过程中的服务营销策略探讨

如今市场经济不断发展,市场竞争日益激烈,如何使顾客成为产品忠诚的消费者,是企业能否生存发展的重要因素。服务营销企业要在充分认识消费者的需求中能够为满足消费者采取一系列活动,这样服务营销在市场营销中越来越占据重要的地位,本文首先在了解了服务营销的基础上论述了服务营销的必要性,最后论述了服务营销策略。     

中小企业营销战略的选择

中小企业要想在竞争中取胜,必须坚持走专业化的道路,在营销上着重对消费者的消费行为进行分析.首先,企业应识别消费者的需求,通过市场调查,了解消费者所需要和期望得到的产品及服务;其次,应根据消费者对产品和服务的评价,判断他们不同需求对自身的重要程度,从而得出哪些专业领域对于企业的重要程度;最后,对产品的重要性进行排序和分类,并与竞争者比较,从中判别自己的优势和劣势.     

社交网络时代的市场营销模式探索

社交网络营销是基于现代信息技术和互联网技术而出现的不断创新和发展的一种营销模式,它代表了现代网络用户的需求和特点,是真正符合网络用户需求的一种新型营销模式。社交网络营销不仅可以满足企业不同的营销策略,更能够有效降低企业的营销成本,真正满足网络用户的需求,从而帮助企业形成更加强有力的品牌效应和市场影响力。社交网络营销能够使用户与企业产品之间形成良好的沟通渠道,可使客户和消费者方便看到产品或零售店的最新消息,有效促进品牌推广,使得用户更容易接受和购买企业产品,实现市场营销价值的最大化。