“虎照门事件”与政府公共关系危机的思考

“虎照门事件”引发了对政府公信力的讨论，政府组织公信力的缺失会影响政府机构在公众眼中的形象。政府形象则是政府公共关系成败的重要指数和政府公共关系追求的工作目标。政府组织是一类特殊的公共关系主体，其特殊的性质和职能决定了其在构建良好公共关系的过程中，必须注意不同公众的诸多特点和需求，掌握并且科学地运用信息传播中的原则和技巧，使政府公共关系真正成为加强政府组织公信力、提升政府组织形象、协调政府组织与广大公众关系的现代管理模式，从而增强政府组织的亲和力，提高工作效率，实现政府与公众的有效沟通协调，相互信任。     

论公关原理在成人教育管理中的运用

多年来的实践证明,成人教育与普通全日制教育在管理范围、思想、内容、行为方式等诸多方面具有不同的特点。成人教育管理工作更多地需要管理者运用公共关系原理处理好纷繁复杂的各方关系,从而使成教事业得以顺利发展。一、公共关系原理概述公共关系(简称“公关”)是英文“ｐｕｂｌｉｃＲｅｌａｔｉｏｎｓ”(缩写为ＰＲ)的意译。即指社会组织通过双向信息传播、沟通,树立自身良好的形象,赢得公众支持与合作,最大限度地获得事业成功的科学与艺术。其主体是社会组织,客体或对象是与社会组织相关的公众,根本目的是赢得支持与合作,塑造组织形象,…     

试论儒家学说中的公关意识

探究我国古代儒家学说, 可以发现其中蕴含着精深的公共关系意识： 儒家的仁政学说与公共关系学有着共同的依据和出发点－ － 公众利益; 儒家的义利观与现代公共关系学说所倡导的“真诚合作, 互利互惠”原则都具有相同的意义。儒家所强调的“礼”包含了公共关系活动中所讲求的礼仪。儒家的 “人和”思想恰恰体现了现代公共关系学的 “双向对称模式”的精神实质。     

公共关系之“关系”研究:研究方向的省思与展望

作者在台刊《广告学研究》第１７期上发表文章，旨在探讨“关系”现象对于公共关系研究的意义。文中主要讨论了３个主题：（１）探讨关系的“在地”现象以及“关系”研究对于公共关系的意涵；（２）对现有“关系”文献的回顾与检讨；（３）提出初探性理论架构与研究问题。本文认为有关“关系”的研究取向有诸多问题待澄清，相对的，也存在许多研究契机待探讨。文献检讨提出以下问题：西方公共关系的研究大多数局限于单领域与单文化的讨论；台湾公共领域中有关“关系”的研究出现未能充分反映“在地”现象与特性的情形；“华人关系主义理论”…     

论社会主义企业的公共关系管理

一、社会主义企业公共关系定义、特征及职能公共关系(public Relation)是一个舶来词,简称“公关”或“PR”。公共关系是现代社会组织的一种管理活动或管理职能,其目的是协调与各种公众之间的关系。运用的手段是交流和沟通信息(主要通过报纸、广播、电视、招待会、参观、赞助等形式)。因此,社会主义企业的公共关系,就是在社会主义条件下,企业作为社会经济组织运用信息交流的手段使自己与公众相互了解、相互适应的一种管理活动或管理职能。     

解读“公关”

对于公共关系,美国强调其“公众性”,德国强调其“公共性”,日本强调其“新闻性”,韩国强调其“人际性”,而中国则强调其“关系性”和“文化性”。     

组织形象及其建树

公共关系是现代管理的重要职能。它是组织运用各种传播手段,通过双向沟通,让组织和公众相互了解、相互适应、相互合作,在社会公众中树立起组织的良好形象,从而有利于促进组织自身目标的实现。公共关系的根本目的就是要在社会公众中树立起组织的良好形象。那末何谓“组织形象”呢?公共关系所树立的“组织形象”是个整体性概念。它包括很多方面的因素,其中主要的有产品形象(对企业而言)、服务形象、组织成员的素质形象、组织的社会成员形象、组织的环境形象等。“组织形象”是由这些方面的形象综合而成的整体形象,某一方面的形象欠佳,都会影响到组织良好形象的建树。     

格鲁尼格:卓越公共关系十大原则

1.公共关系人员参与组织战略管理。富有成效的组织通常制定长期的战略计划,这种战略计划使组织能够确定适应于自身环境的目标和任务。卓越的公共关系部门参与这种战略计划的制定过程,它帮助组织了解那些影响组织目标和任务的环境,这里的环境是指组织的战略公众。开展战略性公关工作的组织能够针对组织可能出现的威胁和机遇,策划战略传播计划,寻求与内外公众建立良好的关系。与战略公众建立良好关系可最大限度地扩展组织追求自身目标的自主权,为组织节省因关系不好而产生的法律诉讼等费用,赢得来自捐助者、顾客、股东和立法者的支持,为组织创…     

哲学视野下的公共关系观念

公共关系观念在整个公共关系系统中处于主导支配地位。正确的公共关系观念可以用来指导公共关系实践。公共关系观念又是一个系统,在有关公众的．组织本身的．组织与公众关系的观念中都蕴涵着深刻的哲学道理。     

“电视问政”:政府公共关系的策略分析

“电视问政”作为公共对话空间的重要平台,不仅引起媒体和公众的广泛关注,也引发了对于“公众参与”与政府公共关系之间的互动关系和具体应用策略的考察和探索,在此对“电视问政”的媒介冲突框架及其原因进行了分析,并深入探讨了“电视问政”中所运用的政府公共关系策略。     

略论我国企业公关的由来、实质和作用

一、我国企业公关的由来 公共关系即公众关系 公共关系是从英语Public Relations译为汉语的,简称“公关”。英语中Public既可作形容词“公众的”,“公共的”,也可作名词“公共”、“公众”。Public Relations在英语中也是多义的,据《韦氏新九版大学词典》为“大众利益”的意思。Public Relations 在汉语中也可译为“公众关系”,有些专家学者认为这样     

浅谈商业企业的公共关系

<正> 一、公共关系简述 所谓公共关系,是指一个社会组织运用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动或职能。对一个企业,具体地来说,公共关系就是该企业运用信息传播手段,把本企业各方面的信息传播给其它的社会组织、团体或社会大众,同时收集从其它社会组织、团体或社会大众中反馈的意见,实现企业和社会公众的双向沟通,排除误解和障碍,以树立本     

公共关系:一种组织生态管理的新阐释——评《公共关系的基本原理与实务》

20年心血磨一剑。复旦大学国际公共关系研究中心副主任、高级研究员纪华强编著的新作《公共关系的基本原理与实务》,汇聚了作者20余年公关教学、科研、实践的心血。全书从组织社会生态管理的角度对信息时代的组织公共关系管理进行了新的阐释,其观点新颖、系统严谨、紧扣时代发展脉搏,实为公关理论研究和实践操作可资借鉴的精品之作。究竟什么是“公共关系”?这是理解公共关系现象与研究公共关系活动规律的逻辑起点。该书另辟蹊径,借鉴现代生态观和生态理论,指出要了解并探讨组织、公众及其关系结构、功能以及演化机制,必须把其放到组织生态…     

西方公共关系理论学派之探讨:90年代理论典范的竞争与辩论

作者在台刊《广告学研究》第１２集上发表文章,探讨公共关系主要学派的论点,并剖析其中的异同,希望藉此扩大学派间对话的空间,进一步评估未来学术研究的发展趋势。管理学派认为公共关系是组织“沟通管理者”,业务处理的范围包括组织与公众间可能透过“沟通”解决问题;语艺学派则认为公共关系是组织的“修辞者”,因此大凡与符号产制有关的业务,如口号、标语、宣传、公共演说等,都是公关人员的职责所在,形象与名誉管理更是工作重点;整合行销传播学派主张,公关业务主要是要处理“行销推广”的问题,“讯息传递”是公关人员的重要职…     

“亚太公关论坛”及SABRE奖颁奖晚宴成功举办

9月18日,由全球公关资讯集团Holmes Report与中国国际公共关系协会（CIPRA）联合主办的“亚太公共关系论坛（Think TankLive）”及SABRE奖颁奖晚宴在上海举行,     

公共关系中的“双主体”、“多主体”现象解析

正在"公共关系"被引进国内的近三十年间,几乎所有的译著、论著和教材对"公共关系主体"的表述都采用同一种方式,即只说明"谁是公共关系主体"而不说明"什么是公共关系主体"。谁是这一主体呢?答曰:社会组织,简称"组织"。这种解释实际上经不起追问。例如,任何社会组织都是公共关系主体吗?如果回答"是",那么如何解释绝大多数的社会组织从领导到职工都没认为自己是什么"公共关系主体"?又如,任何公共关系主体都是社会组织吗?如果     

企业形象的塑造与公共关系

企业形象是决定企业在竞争中生存发展的关键性因素之一。现代社会的高度发展,关系日益复杂,矛盾冲突日益尖锐,竞争日益激烈,越来越要求企业必须注意自身的形象,而公共关系正是由于塑造形象的职能引起人们的瞩目和关注。企业的公共关系是一个社会组织运用传播手段使自己与公众建立双向沟通、互相了解、互相适应的关系,以达到内求团结、外求发展的一种活动或职能。它的根本目的是通过持之以恒、深入细致的传播活动,塑造良好的企业形象,     

以“软实力”为核心构筑“大公关”理论

在公共关系的诸多理论中“管理说”、“关系说”、“传播说”是传统公共关系领域的三种理论。这三种理论为公共关系学科的建立和发展,起到了非常重要的作用。但是,随着社会的发展,学科的演进,这三种理论的局限日益凸现出来:这些理论都过多囿于单一学科,使得公共关系理论缺乏足够的学科张力,减弱了公共关系学科的理论力量和实践影响。也许正因如此,英国的桑德拉·奥利弗(Sandre Oliver)女士提出了战略公关理论(Public Relations Strategy)。这一理论为丰富公关理论和拓展公关领域,起到了相当积极的作用。由是,奥利弗的“战略说”似胜“三说…     

论公共关系活动在高等学校行政管理中的意义

一、公共关系与教育行政管理"公共关系"作为行政的一项职能始于第一次世界大战时期.一九一七年美国总统威尔逊首先建立了"美国公共情报委员会",这是世界各国中最早在政府中设立的公共关系的专门机构.现代公共关系旨在帮助一个组织与其公众之间建立并维系传播、接受、相互沟通、了解和合作的关系;参与同组织整体有关的各种问题和纠纷的处理;帮助管理部门及时了解舆论和作出     

公共关系活动中的礼仪效应

公共关系活动中的礼仪效应彭沉雷公共关系作为一种社会活动，是一个社会组织运用传播的手段使自己与各种公众相互了解，相互适应的一种管理活动或管理职能。而这里的组织与组织、群体与群体、或组织与群体这些非人格化的关系，在相当的情况下，是与个体关系紧紧地交织在一...