用长效机制巩固服务成效

服务是社区工作永巨的话题。“居民说事”“雷锋互助社？”“彭国珍服务队”等居民参与的平台，都是来源于基层，来源于群众，来自于实践，并且效果很好。     

社区里的“能人库”

社区建未成年人俱乐部,成为孩子假期的好去处;建"能人库",网罗"能人"服务居民。居住在湖北省襄阳市樊城区的居民们越来越感到,他们离不开社区了。社区建"能人库"网罗"能人"服务居民"电工王师傅""水暖张师傅""装修赵师傅"……2月20日,在樊城区大庆西路社区居委会,笔者看到,社区有个"能人库",网罗了不少有一技之长的社区居民。     

居民说事:说亮了路灯 说消了民怨

"说好了治安""说亮了路灯""说消了民怨",说得社区与居民"两头甜"。广西柳州市鱼峰区丽都社区"居民说事室"为社区居民提供了"四个一"服务,即:设定一部公开电话;设置一块工作提示板,随时解答群众提出的疑问;放置一本"百姓说事"记事本,把群众反映的问题记录下来;建立一个法律图书角,方便群众随时学习法律知识。"有了这个居民说事室,不出社区,     

有困难,请找左春芳

在宁夏盐池县城关街道花园社区,只要一提起社区居民的"当家人"——左春芳,辖区居民无不竖起大拇指拍手叫好。作为一名社区党支部副书记,她一心一意为辖区内5000多户居民,近2万人办实事,诠释着一名社区工作者的无私情怀。"吃点苦,受点累也值得""有困难请找左春芳"。这是左春芳1994年当选社区主任以后对社区居民的庄严承诺,也是她时刻提醒激励自己的座右铭。为了方便群众,左春芳把家里和居委会的电话告诉全小区的居民,只要是社区居民找到她,她都会热情地帮助他们解决问题。1998年10月的一天,是她这一生     

推进现代居民社区幸福观教育的构想

中国现已展开了实现中华民族伟大复兴"中国梦"的宏伟蓝图。"中国梦"归根到底是人民的梦,是人民的幸福梦,实现人民幸福生活是中国梦的重要组成部分。实现人民幸福生活离不开科学幸福观的教育,而今,幸福观教育的普及面还仅仅停留在学校层面,远远没有深入到基层。本文创新性地提出了推进现代居民社区幸福观教育的构想,并着重针对居民社区幸福观教育的现状提出了推进现代居民社区幸福观教育的思路。     

不能拿社区当“老”啃

"社区是我家""有困难找社区",这些话说的是作为居民自治组织的社区居委会,是为了实现一个和睦的社区大家庭而存在的,大家互帮互助,共建和谐;但有的居民却认为,遇到任何难题,社区都该必须给予解决。社区工作者们却表示:我们虽说是要想居民所想,急居民所急,可有些问题我们真解决不了。     

社会建设“风景林”中的五个“盆景”

2012年初,广东省深圳市立足于增强社区服务功能,推出了社会建设"风景林工程",把各项服务实实在在落实到基层。所谓"风景林工程"是将各区、各有关部门社会建设中适用于服务社区居民的好经验、好做法筛选出来,分类设定标准,以"工程化""项目化"的方式推进,推广到各社区,形成以关注人为重点的城市新功能。     

东花市街道:一刻钟服务圈 省时省力又省心

北京市东花市街道以居民需求为导向,强化一刻钟服务圈创建工作,形成有效的政务服务、便民服务、公益服务机制,使一刻钟服务圈成为辖区居民的"宜居幸福生活圈"。整合社区公共服务资源,完善政务服务东花市街道面积2.02平方公里,目前有常住人口52838人,设有八个社区     

管家“楼嫂”居民还真离不了

"不用谢,这是我应该做的。我还得谢谢你们啦,是你们的信任让我的生活充实又愉悦。"被楼栋居民推选为"楼嫂"的陶华瑛阿姨每当有居民向她致谢时,她总是要回谢居民一番。早在今年"三八妇女节",苏州市沧浪区南门街道竹辉社区就由居民推选出了20位"楼嫂",陶华瑛就是其中一位。她们向居民承诺:"我们一定当好大家的‘嫂子’,为大家伙着想,为大家伙服务。""楼嫂"这一全新的称呼,在竹辉社区赋予了新的服务职责——做好邻里的好管家、送货员。     

博弈条件下社区居民与社区医生契约服务关系构建

党的十八届三中全会提出“建立社区医生和居民契约服务关系”,这不仅指出了社区医院在我国医疗改革事业发展中的重要地位,也特别强调了社区医院医生与社区居民之间构建契约服务关系关乎到社区医生与居民和谐关系的建立,关系到我国医疗改革的成败,关系到人民的健康福祉。这要求强化政府引导与监管,提升医生的职业技能与道德水准,提高社区居民的维权意识,构建社区医生与居民的契约服务关系新模式,确保社区居民的身体健康。     

泰安市居民可享“菜单式”志愿服务

山东省泰安市以社区为平台,根据社区居民的实际服务需求、志愿者特长、服务时段等,为居民提供"点单送菜"式的志愿服务,努力构建起"政府主导,社区牵头,居民参与,规范运行"的社区志愿服务模式。备好两个菜单     

应用网络小工具 解决社区大问题

多年以来,随着互联网在各个居委会的逐步普及,一些受人欢迎的网络沟通手段被迅速应用,尤其是一些方便实用、互动性强的小工具,像QQ群、博客、微博等。凭借这些小工具,社区居委会在发现和满足居民需求方面的工作方式变得愈加灵活高效。这些流行的小工具是居民参与社区事务的好帮手,使社区的"草根治理"成为了现实,同时也为社区志愿活动更添活力。     

社区和居委会是一回事吗

如今,社区这个词和人们的生活关系越来越密切,"有事找社区"已经成了城市生活的选项之一,在一些报道中,也常有"社区认为……""解决××问题,重点在社区"的表述,更多情况下,社区居民委员会都被叫做社区,那么,居民委员会就是社区吗?要正确理解社区与居民委员会的关系,首先需要明确二者各自的含义及其属性。     

“中心”一个门 解民难心事

为让居民群众"少跑一趟路、少进一道门、少找一个人",帮助解决居民关心的"热点""难点""焦点"问题,化解不稳定因素,更好地服务于民,山东省青岛市李沧区兴华路街道党工委、办事处结合辖区实际,启动了"社情民意收集受理中心"(以下简称"中心"),通过快捷、便利、全方位的服务,化解群众矛盾,理顺群众情绪,解决群众困难,在为民办实事、促进社会稳定方面取     

居民热衷参与“新三会”

北京市东城区积极推进社区居民依法民主管理社区公共事务和公益事业,强化居委会等基层群众性自治组织的社会服务管理功能,先后搭建了居民会议常务会、网格议事会、居民议事厅、"开放空间"讨论会等多元参与的平台,把群众组织起来有序参与社会服务管理,通过政府主导与社会参与相结合的模式,不断创新社区居民自治工作机制,激发居民参与热情。     

细处入手提升居民幸福指数

"全区每个社区建立一个楼栋庭院自治理事会,志愿为楼栋庭院的居民服务,组织居民参加社区居委会开展的多项活动,并向社区居委会反映楼栋庭院居民的诉求和建议;每个街道分别建立3个社区居家养老服务站,为社区老人提供良好的养老服务……这些是我们东湖区在城市社区建设上的一点探索。"江西省     

社区“两委”换届推行“三制”

湖北省广水市在社区"两委"换届选举中全面推行"性别两票制""妇女职位保留制""民选妇代会主任直接进入制"的"三制"选举办法,确保妇女干部当选。性别两票制:在社区居民委员会候选人提名票和正式选票上,设置"妇女委员"职位栏,明确此职只能由女性担任,并且注明在居委会成员中至少要推     

市场经济条件下城市居民自治的宪法学思考

随着计划经济体制被市场经济体制的逐步取代,聚居区可以由不同的单位,不同的组织个人来构成,改变了以前的与所属单位、机关、组织甚至基层政权的依附关系,由传统的"单位制"向"社区制"转型。居民自治在这种转型时期面临着各种新的宪法问题,在理论研究与实践中应当对居民自治理论作出新的认识,首先,居民自治应当强调个人自由主义的宪政观,其次,居民自治功能应作出应对新的形式的更新,等等。     

“一线工作法”架起“连心桥”

新疆维吾尔自治区石河子市新城街道十四社区结合工作特点,采取"一线工作法"服务社区居民,强化和完善社区管理和服务功能,并以此为契机,进一步转变社区工作者作风,提高社区工作效率,进一步密切与居民的关系,在社区与居民之间架起一座"连心桥"。     

社区居民阅读心理及服务对策探析

在对居民读者进行信息服务的过程中,了解居民读者的阅读心理至关重要,它是实现社区图书馆优质服务的前提.通过对社区图书馆读者各种阅读心理的分析,提出应丰富馆藏、深化信息导航,加强人力资源建设等服务对策.