L’OREAL欧莱雅（中国）的消费者行为分析及发展策略

本文通过文献查阅以及网络调查等手法,着重分析了欧莱雅（中国）的现实消费者和潜在消费者的行为模式以及影响因素,并结合市场内、外因素,以及欧莱雅公司的发展战略,制定了其在中国地区的营销建议。     

消费者注意力与企业营销创新——基于宝岛眼镜的纵向单案例研究

数字技术的发展对传统企业的营销模式产生了重大冲击，如何在数字化情景下通过营销创新提高获客效率，成为企业关注的核心问题。基于注意力资源视角，对宝岛眼镜营销转型历程进行了案例研究。研究发现：(1)数字工具应用和企业—消费者交互增强使得企业对消费者注意力资源的获取和利用成为可能，并使注意力资源成为企业营销创新中的重要资源；(2)企业—消费者交互过程可以细分为“弱交互”和“强交互”两个阶段，其中企业通过弱交互环节获得消费者注意力，通过强交互环节进一步增加客户黏性。因此，企业在进行营销创新时，必须由产品运营转向用户运营，重视流量在数字时代企业经营中的作用；同时，加强数字工具应用，强化与消费者的互动，将短期流量转化为黏性客户，提高客户留存率和复购率。     

马斯洛需要层次理论与多层次消费需要

消费者的需要具有很明显的层次性,不同的消费者具有不同的需要,不同需要层次会产生不同的消费心理.借助马斯洛需要层次理论,通过对消费者多层次需要的分析,可以帮助营销人员正确引导消费者,并以此为依据针对消费者需要层次的不同制定营销方案.     

浅论彰显商业道德的口碑营销

口碑营销重新回到营销的大舞台。在口碑营销这种营销方式发展的背后,我们可以分析出目前商家需要注意的关于信息传播渠道和消费者心理的三个问题:信息超载,媒体杂乱;信息可信性降低;社会证实原理的利用。商家面对存在的问题,应该能认识这背后更为本质的东西,重视商品质量才能真正拥有消费者。     

体验经济时代消费者的体验学习模型构建

体验经济时代,消费者主要的学习途径是体验式学习,通过具体界定体验经济时代的消费者和消费者学习,构建了消费者体验学习模型,并探讨了模型对市场营销尤其是体验营销的启示。     

打好企业诚信牌

西方学者普遍认为,世界经济已经进入了"信用经济时代"。诚实经营、讲究信誉与消费者和企业密切相关,它既可以给消费者带来好处,也可以给企业带来利润。正如美国国际商用机器公司总裁所说:"我们公司卖的不仅仅是电脑,卖的更     

整合营销遇上大数据

正大数据分析将成为市场营销人员的核心竞争力,它能使企业的营销投入获得更高成效,还可以对预测消费者行为起到至关重要的作用"市场营销的目的是充分认识和了解消费者,让产品和服务满足消费者的需求,不用推销,消费者就会主动购买。"现代管理学之父彼得·德鲁克先生40年前提出的名言对我们今天的市场营销仍然具有指导意义。     

从消费者心理行为变化趋势看市场经济条件下企业的营销策略选择

在市场经济环境下,消费者的心理行为发生着显著的变化,企业必须深入研究分析消费者心理行为变化的趋势,创新营销理念。在营销策略、营销方式上做出正确决策,才能在市场竞争中立于不败之地。     

绿色营销中的博弈分析

绿色营销是21世纪的主流营销模式,它的发展是政府、企业和消费者三方面博弈的结果。本文对绿色营销中的消费者的博弈、开展绿色营销的企业与不开展绿色营销的企业之间的博弈、开展绿色营销的企业与生产假冒绿色产品的企业之间的博弈以及政府与企业之间的博弈分别进行了分析,并在最后从政府、企业和消费者三个方面提出了积极推行绿色营销的措施。     

基于消费者行为的企业营销策略研究

通过对影响消费者行为主要因素的分析,在阐述了消费者行为与营销策略之间关系的基础上,提出了一些相关的营销策略。同时强调了消费者行为是变化发展的,企业应根据消费者行为的发展趋势制定相应的策略。     

利益相关者经济伦理视阈下的消费者主体性再认知

采用文献研究方法,从"消费者核心论"入手,按照"公司剩余索取权"、"进入和退出"、"公司治理"、"外部性"原则对消费者主体地位进行研究,认为消费者不属于利益相关者理论中的"核心利益相关者";确定"企业与消费者"为"必要但不充分"关系,消费者群具有"必然不相容性"特征。消费者地位和价值的科学性确认,对于利益相关者主体理论和利益相关者经济伦理的创新发展具有积极意义。     

消费者动机导致购买行为的制约因素

在消费者购买行为的产生过程中,需要和动机占有特殊、重要的地位。文章从分析制约消费者动机导致购买行为的主要因素,即消费者资源、购买动机的强度、消费者的综合价值判断,以及参照群体的压力等出发,认为营销主体应认真分析营销活动中这些因素的具体情况,制定出切实有效的营销策略,以使消费者的购买动机更容易导致营销主体所期望的购买行为,从而认为分析制约消费者动机导致购买行为的因素具有重要的理论和现实意义。     

通信市场中资费优惠政策效应研究

面对手机通信行业的激烈竞争,移动和联通公司推出了一系列资费优惠政策。对这些政策推行前后消费者行为变化的广泛调研发现,消费者通话时间的长短主要取决于"通话内容"、"通话对象"和"通话费用(费率)";而在选择移动或联通通信公司时,则主要出于"网络质量"和"资费便宜"的考虑。在基于通信公司和用户群模型分析的基础上,笔者提出了运用价格分歧策略、推行多样化营销方式等政策建议。     

消费者对住宅营销若干传播因子的反应

本文基于在广州市进行的入户调查,分析了消费者对报刊、电视、网站、中介机构、口碑、房展、开发商品牌、售楼处、售楼书和售楼人员等住宅营销传播因子的反应,这些数据和研究结果将对房地产公司设计和管理住宅整合营销传播提供帮助。     

知识营销的传播途径与选择

知识营销是知识经济时代有效的营销方式,被高科技企业普遍采用。企业在知识营销的过程中,无论选择何种传播途径,都应把消费者的利益放在首位,遵守知识的客观性、科学性和有效性原则。知识营销中的各参与者应在尊重科学的基础上,严格执行相关法律法规、树立正确的营销伦理道德观念来维护消费者的权益,促进社会进步。消费者面对知识营销,应保持清醒的头脑,努力成为聪明的消费者。     

消费者决策网络:概念与相关问题研究

随着互联网时代与全球化时代的来临,消费者环境(consumer environments)快速变化,消费者决策行为呈现出越来越明显的网络效应,经典的属性变量分析方法已难以有效解释日益复杂的消费者决策行为和众多新的市场现象。提出消费者决策网络的概念,可为日益复杂和网络化的消费者决策问题研究展现一种新的方法,其基本设定是消费者决策处于某类网络中,网络的某些特定的关系结构影响着消费者的决策行为,消费者决策网络可以描述为某类特定的网络图。借助消费者决策网络概念,能够运用网络技术描述、分析消费者决策的关联关系结构,以及消费者决策位置结构,进而理解网络结构因素对消费者决策的影响,并以此为基础描述"市场锁定"、"市场诱导"等复杂市场现象产生的条件与机理。     

诉求心理距离与消费者问题需要影响逆营销说服效果 ———行为效能感的中介作用

有效的逆营销可以减少消费者的资源浪费? 通过操纵逆营销诉求的心理距离?并且结合消费者的问题需要水平?考 察逆营销如何有效抑制消费者的资源浪费倾向? 研究结果表明:(１)心理距离较近(ＶＳ.较远)的诉求会产生更好的逆营销效 果?(２)问题需要较强(ＶＳ.较弱)的消费者更倾向受到逆营销说服?(３)当心理距离较近的诉求遇到问题需要较强的消费者 时?能够产生最好的逆营销效果?(４)行为效能感是逆营销沟通与其说服效果之间的中介变量? 在逆营销实践中?应该增强消 费者的问题需要?并且建构较近心理距离的诉求?以便增强消费者的行为效能感?最终提高说服效果?     

诸葛亮也搞饥饿营销

提到饥饿营销，人们首先想到的就是小米。这个成立于2010年的新兴移动互联网公司，可谓将饥饿营销运用的炉火纯青。小米公司在每一次的抢购活动之前，将混合了“价格低“、“质量高”、”先抢先得“等药水的兴奋剂注入消费者体内，让消费者达到兴奋的状态，然后以一种“犹抱琵琶半遮面“的姿态亮相，以此撩拨消费者那早已躁动不止的小心脏，等到消费者准备扑身而上的时候，却又躲躲闪闪，不让消费者得逞，使消费者一直处于一种无法满足的”饥饿感”之中．只能期盼小米的下一次露面，如此往复，使得消费者最终失去理智，对小米达到一种近乎狂热的状态。     

等级营销初探

通过满足消费需求来实现企业利润目标是市场营销永恒的主题。传统营销所表现出的生产者导向性与非营销系统性,制约着消费需求的满足。等级营销主张在为消费者提供所需产品的同时。需依据消费行为特点,制定适合的营销组合策略,从而真正体现现代营销的消费者导向性与营销整体系统性,有效开展营销活动。