员工满意程度与外部营销

企业员工为顾客创造产品、提供服务，是提高顾客满意度的关键因素。只有满足员工的需求，企业才能为顾客提供超值服务，才能使顾客获得最满意的服务。提高员工满意程度应成为企业组织文化的重要部分。     

管理者与离职员工面谈技巧

员工离职意味着企业在相应的环节存在令员工感到不满意的问题。离职员工总会有一个对企业不满的理由，很大的可能是来自企业本身，如常见的过于缺乏组织沟通、管理强硬、看不到发展前途等，有些可能是企业管理者所未意识到的。实际上，我们经常会碰到掩盖在地毯下的问题，往往很简单、也很容易发现，但我们疏忽或漠视了，或者只是想当然地认识，而在员工离职时恰为我们提供了一个加以深刻认识的机会。我们有必要在员工离职时，与员工进行一次深谈，了解员工离开的真正原因，到底是什么因素促使他下定决心选择离开的，尤其是关注那些源自企业…     

当高薪也留不住人的时候

员工流失之痛在企业中,员工流动是正常的,这样才能不断有新鲜血液注入,从而保持活力和创造力。但是,一旦员工流动过于频繁,就会导致企业熟练员工匮乏、生产能力降低,而且容易滋生不稳定因素,其负面影响可想而知。事实上,员工外流正不可避免地成为企业难以言说的切肤之痛。前段时间有家企业正在申报一项填补国内空白的发明专利,可他们刚把申报材料送出去,专利局的人就告诉他们,该项技术专利已有人审批通过,申请人是从这家企业辞职不久的前任工程师。一个企业苦心策划多年的项目就这样泡汤,投资不见了,时间浪费了,机遇失去了,怎不叫人伤心。而…     

企业如何为员工的能力付酬？

在进行薪酬设计时，一个常常使企业感到困惑的问题——企业是否应为员工的能力（这里指的能力是知识和技能等）付酬？如果不为能力付酬，员工能力提高的动力来自何处？因为员工能力是取得优秀绩效的前提。如果为能力付酬，那么以什么能力为付酬基础？应付出多少？而且能力只有得以真正发挥才能产生出绩效。     

怎样管理好企业年轻员工

人是企业最宝贵的资源,年轻员工 是企业的生力军,然而目前许多组织指出年轻员工的管理问题愈来愈多,包括：他们工作后的流动率大;与年长员工的代沟极大;他们在受雇的第一年中缺乏创造力、革新力和精力;天真烂漫和不切实际的期望。要使年轻员工发挥激昂的士气和生产力效果,那么应如何才能管理好他们呢？ 了解年轻员工 年轻员工正式参加工作后,大致有４个特征：１．他们的待遇较少,较不受家庭因素的影响,较不受年资的员工福利的限制,因而流动性较高,使他们成为潜在的流动人选。２．态度和价值观易变,对组织的期望很多,对他们认…     

提升员工忠诚度——留住人才

人是企业取得成功的决定性因素之一。尽管说流水不腐,人员的流动能使企业保持活力,提高创造力,但是人员流动率过大,往往会给企业带来很大的负面影响。将直接影响到企业的竞争力。保持员工队伍的稳定,尤其是核心员工的稳定,是企业长期发展,维持竞争力的一个重要因素。当今社会,企业之间的竞争非常激烈,生死沉浮有着很大的不确定性,很多人不再追求一生忠诚于一家企业,而是追求终身就业的能力,忠诚于谋生立命、实现自我的职业。在这样的环境下,企业用什么“金手锏“来提升员工的忠诚度,让员工忠诚于企业,忠诚于与企业联系在一起的事业呢?下面就…     

企业在人才流失中的利益保护

一 目前,人类已经发展到了知识经济的阶段,其主要特征是知识与科技代替了自然资源,成为经济发展的决定因素。同样,企业核心竞争力的获得和保持,也越来越多地取决于企业内知识员工的创造力和生产率。由于知识员工的创造力和生产率与知识员工本身密不可分,保留核心员工,防止人才流失,加强企业的人才吸引力,已成为企业在知识经济时代提高自身核心竞争力的关键。 企业已经意识到,关键人才的流失     

浅析企业薪酬管理的公平性对员工工作绩效的影响

企业薪酬管理制度应当以公平性为准则,薪酬管理公平性对于企业来说是有着重大意义的,更加有利于企业的可持续发展.企业对员工实行绩效管理制度有利于激发员工对于工作的积极性,同时还能发掘出员工的创造力.笔者主要就是对企业薪酬管理的公平性对员工工作绩效的影响进行了简单的分析.     

怎样让员工开心地工作

企业光靠优厚的薪金、稳定的福利，很难长久留住员工，让员工为企业勤恳工作。只要想办法让员工热爱工作，在工作岗位上越做越开心，才能很好地发展下去。如何让员工在工作岗位上越做越开心呢?     

我国企业员工激励制度存在的问题与应对策略分析

为确保企业员工激励制度构建的有效性,要不断激发员工的创造力和潜能.只有从员工自身发展和成长方面着手,才能提高企业的整体管理效率,而这对于企业的可持续发展而言,具有非常重要的现实意义.基于此,围绕新时期背景下,企业员工激励制度的建立所存在的问题进行分析,并提出相关的应对措施.     

浅论技工学校的人本管理

技工学校是为企业输送技术员工的专门学校,为企业输送最可宝贵的人力资本。所以学校的管理必须与企业管理同步,只有这样才能为企业输送所需的人力资本,才符合企业的管理模式,这也是企业和学校双方的共赢目标。     

如何对核心员工进行激励管理

企业核心员工是企业的核心力量所在，什么人是核心员工，尚无一个精确的定义。一般认为，企业核心员工是指那些拥有高精尖技术、掌握核心业务、控制关键资源、对企业会产生深远影响的员工。他们是企业核心竞争力的主体，没有他们，企业的核心业务、核心技术或核心资源都会受到挑战。现代企业内部结构大致分为前端部门、后端部门和管控部门三部分。其中前端部门的核心员工是那些对市场有敏锐的洞察力、具有极强的营销策划能力、能够开发出符合市场的新产品、具有良好的客户关系的人。后端部门的核心员工是那些有扎实的技术背景、丰富的操作经验、始终保持对技术前沿敏锐嗅觉的人。管控部门的核心员工是那些具有宏观控制能力、具有开阔的视野、掌握企业财务计划和人力资源储备及发展战略等核心资源的人。三部分员工均属于核心员工，但核心员工不同于优秀员工，核心员工的概念侧重于员工自身的素质，而优秀员工的概念更多强调的是员工的工作态度。核心员工与职位的高低也没有必然的联系，不能认为只有职业经理、财务经理、项目经理等才算是核心员工，一些没有职务但掌握了大量客户关系的基层营销人员仍算是企业的核心员工。     

经营人心

近日读到几则故事，令人感慨颇多：一则说的是一家企业的老板由于长年在外抓产品推销，时间一长发现自己的产品质量逐渐下降，产品供应也出现严重不足，致使许多订货单因未能及时供货而化为泡影，为了弄清情况，老板回到企业当了一名“操作工”，他从生产上的各个工序上与职工亲切交谈、沟通思想，切磋技艺，终于使他明白到：人是企业的第一要素，一个企业无论你的技术水平有多高，市场销路有多广，企业管理有多严，都要靠员工来发挥作用，没有员工的凝聚力和创造力，就没有企业的竞争力。     

人才资源开发的领导艺术

国以才立,政以才治,业以才兴。企业人力资源不仅指人员的多少,还包括人员的素质及其创造力的发挥。拥有一个高素质的团队,员工的积极性、创造性能得到有效发挥,是企业成功的关键所在。现代管理是一门科学,也是一门艺术。加强人力资源管理与开发,必须讲求用人艺术,要选好人、用好人、尊重人、发展人,充分挖掘员工的潜能,发挥员工的智慧,增强团队的发展活力和创新动力。     

员工在职培训方式与效果评价

美国著名学者詹姆斯·利克特曾说过：“注重员工的培训，是企业最有意义的投资，最有效果的人力资源整合。但只有让培训成为被培训者的需求，培训才有意义。”因此，要做好员工的培训工作，必须使被培训者有竞争的危机感和工作压力，促使被培训者主动接受培训，激发他们参加培训的积极性和热情，变“要我学”为“我要学”，只有这样才能达到培训的目的，才能促进企业员工整体素质的提高，从而达到提升企业竞争力的目的。[第一段]     

经理人应学会管理员工的情绪

企业中最复杂的因素是人，对员工的激励、调整、控制等越来越成为企业管理的主题。不难观察到，企业员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响到工作的状态和效率。那么，企业怎样去消除员工对工作不利的情绪呢?     

企业如何留住核心员工

美国经济学家舒尔茨认为人力资源是一切资源中最重要的资源,人的知识和能力是能够创造更大财富的资本。他曾估算,物力投资增加4．5倍,利润相应增加3．5倍：而人力投资增加3．5倍,利润将增加17．5倍。人是各种生产要素中最活跃,最具有创造力的要素,高素质的核心员工更是如此。企业核心员工占到企业总人数的20-30％,他们集中了企业80—90％的技术和管理,创造了企业80％以上的财富和利润,     

对专业技术干部管理工作的建议

随着社会经济的快速发展,面对企业竞争日益激烈的形势,加强企业人才队伍建设至关重要。在石油企业中,专业技术干部是人才队伍中的主力军,如何加强专业技术干部队伍建设是当前石油企业面临的一项十分重要的任务。一、针对不同对象采取不同的培养方式(一)培养新员工,为其设计职业生涯1.细化师带徒管理办法。"师带徒"是基层单位开展岗位培训最实用、最有效、最认可的一种方式,充     

我国中小企业员工流失的原因及对策

随着改革开放的深入发展,中小企业显然已经成为我国经济发展的重要力量。21世纪的企业竞争力主要体现在人才上,人的劳动力、创造力与能动力主导一个企业的走向。但是员工流失问题越来越困扰各行企业的管理者。员工流失给企业带来难以量化的损失,本文将探讨中小企业员工流失的原因及对策。     

对企业培训内容与策略的思考

企业竞争根本上说是人才的竞争,企业管理就是对人的管理。知识经济时代,一个企业不管规模如何、企业类型如何,都依赖于员工的整体素质与态度,人的积极性与创造力成为企业发展的基础动力。综观很多跨国公司的发展历程,无一不是与企业员工的系统化培训相伴而行。因此,加强企业员工的素质培训是当前促进企业发展的重要方面。一、当前企业培训存在的问题培训的内容直接决定培训策略的选择,而培训策略的选择直接