留住客户的,到底是什么

最近我看到一个视频.一个卖猪肉的菜摊子,一位女顾客过来,翻了翻摊在案子上的几块肉之后,转头就要走. 老板就问,美女,没有合适的吗?女顾客说,对,没有合适的.这时,老板递过去一张纸巾,说,不合适没关系,你擦擦手吧.顾客转身拿过纸巾,一边擦手一边说,老板,要不你把这块肉卖给我吧.     

小幽默5则

不忏悔神甫:我的孩子,为你深重的罪行忏悔吧。否则,天堂的大门对你将是关闭的。惯偷:别担心,天底下还没有我打不开的门。     

小幽默5则

神甫:我的孩子,为你深重的罪行忏悔吧。否则,天堂的大门对你将是关闭的。惯偷:别担心,天底下还没有我打不开的门。不忏悔     

谈判中巧用白脸——黑脸策略

白脸—黑脸策略是最有名的谈判策略之一。我们经常会在老套的警匪片中看到这种策略。警察把一名嫌疑人带到警察局,第一个出场的警察通常是一个看起来很凶的家伙,他使用各种办法威胁嫌疑人,告诉他"如果你不合作,我们就对你不客气了"。过了一会儿,这名警察突然被一个神秘电话叫走,然后第二个警察出现了。他简直是这个世界上最温和最善良的人,只见他坐了下来,开始与嫌疑人交朋友。他一边递烟给嫌疑人,一边说道:"听着,孩子,情况并没有那么糟。我很喜欢你,我知道你现在的处境非常艰难。为什么不让我来帮你呢?看看我能为你做些什么。"     

远行要趁早

<正>老年人怕远,年轻人怕近。怕远,当然走不远。老人刚出门,才走几步路,就想着回家的路。主要是老年人走了一辈子,脚劲自然大不如前,脚的力道衰微了,脚会告诉脑,你还是快回头吧,前面的路那么长,目标遥远,怎么可能走得到?老人走不远,老人爱回家。大多数的老人甚至天天窝在家里,根本不想往外跑。     

思与想

我曾经到一个工科大学去讲课，一男生问，我对文学一点儿兴趣都没有，王先生你看怎么办？我说，没兴趣就没兴趣吧，毕竟你学的不是文学。但我怕你以后情书写不好，影响你爱情上的成功。 ——作家王蒙     

为什么不处分我

把处分给我吧，包书记。申光明递上一支烟说。 包永法把烟挡回去，说：老申，你说说看，国土局违规了吗？渎职了吗？没有。没有，哪来的处分？你就不要给我添乱了。     

休息的艺术

心理学家欧森曾提到一个有趣的故事： 有一个锯木工人面对堆积如山的木材，他埋头不停地锯，紧张得不敢休息。好心人士劝他：“我看你的锯子都有点钝了，你应该休息一下，磨磨你的锯子吧!”锯木工人却不耐烦地说：“你没看到我有这么多木材要锯吗？哪有时间去磨锯子!”     

小幽默4则

销售词典你在晚会上看到一个非常优雅的女士,你对她说:“嗨。我很富有,嫁给我吧。”这是直销。你在晚会上看到一个非常优雅的女士并且你得到了她的电话号码。第二天你打电话给她说,“我很富有,嫁给我吧。”这是电话行销。你在晚会上看到一个非常优雅的女士。她走到你面前说,“你非常富有。”这是品牌识别。你在晚会上看到一个非常优雅的女士,你对她说:“嗨。我很富有,嫁给我吧。”她打你耳光。这是客户反馈。不当总统法国总统希拉克反对伊拉克战争,布什很不满意,经常在私下大骂希拉克是头倔驴。在里根的葬礼上,克里把布什的话偷偷告诉了希拉…     

下属心思你要懂

正你以为懂的,未必是事实。有哪一个员工是天生爱偷奸耍滑的呢?其实,很多让上司头疼的状况,皆是事出有因,就看你怎么理解和把控。如果你正是一名或大或小的上司,来看看你的下属心里都在嘀咕些什么吧。其实我并不是真病了装病的情况很常见。如果我们有不得不去办的事情,而向你请假又经常不被准许,我们就会装病。美国某机构做过一项调查,发现有52%的职场人士装过病。而他们装病都干吗去呢?他     

盲人打灯笼

正一个盲人到亲戚家做客,天黑后,他的亲戚好心为他点了个灯笼,说:"天晚了,路黑,你打个灯笼回家吧!"盲人火冒三丈地说:"你明明知道我是瞎子,还给我打个灯笼照路,不是嘲笑我吗?"他的亲戚说:"你在路上走,许多人也在路上走,你打着灯笼,别人可以看到你,就不会把你撞到了。"盲人一想,对呀!——局限思考是从自己的角度思考,整体思考是你把自己放到整个环境中去考虑。系统地思     

让他“吐血”

以前给老板打工,总在背地里骂他太黑了。工作就工作吧,还要交什么风险抵押金,生怕你把他的技术偷走了。但真正自己当了老板,才知道对自己手下的有些人真的不黑不行啊。已经开始个人创业的我,现在不缺钱,也不缺机会,我觉得自己面临最大的问题还是人的问题,人才,对于企业的重要性是不言而喻的,对于刚刚开创的企业,则尤为重要。问题是人往高处走,手下人今天还信誓旦旦地说要与公司一起成长,明天可能就一纸辞呈递到你的桌面。理由也是千篇一律,“寻求更大的发展。”没办法,人家有机     

新闻场(中篇小说梗概)

一钟鸣接到省新闻出版局报刊处杨野青处长的电话时,正在人民广场指挥挂氢气球。杨处长说:“钟总编,请把更改报名的事暂时停下来!”“把更改报名的事停下来?杨处长,您该不是和我开玩笑吧!”“开玩笑!我跟你开什么玩笑!”杨野青处长在电话里大声说,“我现在哭都哭不出声音来,有事你去找王荃局长吧。”钟鸣接完电话一下子蒙了,把《金城青年报》更名为《大江青年报》,是钟鸣出任总编以来把该报做大做强的又一重大举措。金城市和毗邻的双湖地区历史上曾是一个行政区划,明清时期是大江州。历史变迁,分分合合,形成了大江平原从政治上、经济上、文化…     

长长的夜路

五年前的一个深夜,第三次失业的小王从廉价骚乱的电影夜场出来,跟上了一位夜归的女孩。暗淡的灯光下,女孩孤单而惊恐,但她还是笑着打了个招呼:“你好,你也怕坏人吗?我们一起走吧!”小王体内窜动着的几乎失控的邪念顿时消失了,他和女孩肩并肩走了长长的一段路,这让他想起了青春岁月里那些奋发向上而充满激情的日子。他把女孩送到了一所高校门口,而后愉快地相互道别。女孩笑着说:“谢谢你陪我走了这么长的一段夜路。”现在,小王成了王经理,坐在光亮宽敞的办公室里,他由衷地感激那个不知名的女孩:“谢谢你带我走过那么长的一段夜路。”长长的夜…     

使你的孩子成为领袖

一群在山里野餐的小姑娘走错了路。在寒冷、潮湿与饥饿中度过恐怖的一夜之后,她们无望地乱闯。“人们永远也找不到我们,”一个女孩呜咽着说,“我们都要死了。” 然而,11岁的伊芙蕾·汤站了出来,“我不想死！”她坚定地说,“我听说过,只要沿着小溪走,小溪会把你带到一条稍大点的小河,最终你一定会遇到一个小市镇。我就打算沿着那条我们见过的小溪走,如果愿意,你们可以跟着我。”     

母亲的存折简

“孩子．快点寄钱回来，妈妈需要一件冬衣了；孩子，把钱寄回来吧，爸爸需要一个电视机。”这是一位母亲的唠叨和催促，不到20岁的儿子．远在东京闯荡，苦苦维生。几乎每个月末，母亲就要打来电话，让他赶快寄钱回家，说家里快断粮了。妈，您怎么这么急啊。在电话里，他有些烦躁了，对母亲也开始躲避起来。他暗暗埋怨母亲心狠，不知道儿子谋生的艰难。有一年。母亲的生日到了，父亲要他回家，他没有回去，他怕面对母亲的目光。     

快乐由自己决定

什么是快乐?当你看到通过努力换来成绩时,你会快乐;当你看到一只受伤的鸟再度飞上天空时,你会快乐;当你看到一朵娇嫩的花儿灿烂地开放时,你也会感到快乐。快乐会使人笑,也会使人哭。笑,是因为那一刻让你兴奋、激动;哭是因为在快乐的那一刻,让你想起为了快乐而付出的艰辛,所以,有了“喜极而泣”这个词。没有一个人的一生是一帆风顺的,所以我们要学会寻找快乐。假如有让你痛苦无比:无法忘记的事,那你就要学会善待它。要从另一个角度去思考,发现这件事情背后的快乐。橄榄苦后便是甘甜。不然,你就会一直沉沦下去,越陷越深,直到完全把自己的快乐…     

标准答案

从报纸上看到一个脑筋急转弯,觉得挺好玩儿,回家时就想考考儿子。吃晚饭时,我问儿子:“有一个女孩从海边的沙滩上走过,她的身后为什么没有脚印?”儿子顿了顿问:“当时天黑了吗?”我说:“这跟天黑有什么关系?”儿子回答说:“如果天黑了,连人都看不见,自然看不到沙滩上的脚印。”儿子说得有点道理,我只好说天没有黑。“那么,是黄昏的时候吧?”儿子接着问。我有点儿不耐烦了:“这有关系吗?”“如果是黄昏,开始涨潮了,潮水就把脚印冲刷掉了。”我耐着性子说是中午,心里想这回儿子可该说出答案了吧,没想到儿子继续问:“这个女孩是个杂技演员吗?”…     

决策者说

4年来,瓮安砸锅卖铁把民生欠账补上。GDP 挂帅的老路再也走不通了,没有厚实的社会建设,即便在短期内实现经济起飞,也只是问题重重的"泥足巨人"。——瓮安事件曾震惊全国,4 年后,瓮安县委书记沙先贵详解从"瓮安之乱"到"瓮安之变"背后的基层治理探索与变革,以及为基层治理者带来的启示。大家都很忙,可再忙,这也是工作的组成部分。难道你连两三天时间都不能统筹兼顾?难道工作就离不开你?难道我们在座的都不忙吗?新闻发言人成摆设,成为"不发言人",一年 365天都不发言,这是一个奇怪的现象。     

园长如何处理好教师与家长之间的矛盾

一天下午,某家长气冲冲地到办公室找园长。一进门就很生气地说：“你们幼儿园的老师怎么这样,我把孩子放在你们这儿,是因为我看得起你们,但是你们是怎么对我们家长的,拽什么拽,不就是带孩子的保姆嘛。”兰园长一听,愣了,但是仍客气地向家长了解事情缘由,原来她是中班某幼儿的妈妈,因为孩子有点感冒,她不放心,就给主班教师打电话,可是打了很多次,主班教师都没有接听电话。