网络购物平台最优价格促销策略：价格折扣还是现金券？

平台价格促销已成为平台营销中的重要问题,不同于传统模式下商家决定商品的价格促销,平台价格促销是以平台作为价格促销的决策者。本文建立了平台价格折扣和现金券两种由平台作为决策者的价格促销模型,探讨平台的最优价格促销策略,并在原有模型的基础上考虑商家广告投资决策并构建了扩展模型。研究结果表明,(1)只有当商品的基本需求、消费者价格敏感度和商品价格满足一定条件时,平台价格促销才能提升平台利润。(2)在两种价格促销都能提升平台利润情况下,平台的交易费率较高且商品价格较低则平台实施现金券策略的利润高于价格折扣策略;其他情况下平台实施价格折扣策略的利润高于现金券策略。(3)在平台交易费率较低的情况下,价格折扣策略下消费者能得到更多优惠;否则现金券策略下消费者得到更多优惠。(4)增加商家广告投资能够提高平台促销活动的利润,但是平台的价格优惠降低,且平台实施价格促销活动的条件区间减小。     

打造企业服务品牌浅谈

企业服务品牌是企业发展的优势资源,合理的进行企业服务品牌建设,利用企业品牌可以很好的为企业发展服务。在企业服务品牌建设过程中,需要看到企业文化的作用,注重行业文化建设在企业品牌建设过程中的作用,进行企业核心价值观建设,打造良好的企业文化形象,然后夯实企业文化质量,用高质量的文化质量来建设诚信企业文化,促进企业强势服务品牌的建立,提升企业的竞争力,将企业的经营活动做的更好,实现企业的发展。本文主要从行业文化建设角度出发,探讨了企业服务品牌建设的有效途径。     

规范医疗服务价格 树立良好社会形象

近年来,医疗机构普遍性的存在医疗费用持续上涨,“看病难,看病贵”成为全社会普遍关注的焦点,因贫致病、因病返贫的情况尤显突出。河北省中医院在认真履行社会医疗保障职责的同时,狠抓医院内部管理,完善规章制度,严控医疗费用,采取各种有效手段和措施加强医疗价格管理,实行明码标价,提高收费透明度,切实减轻患者负担,进一步规范了价格行为.取得了显著成效。     

基于医疗服务价格动态调整机制的研究

近些年,我国医学事业取得非常大的成就。但是在医疗服务价格方面,很多地方调整机制不健全,这就要求有关部门及时制定价格动态调整机制,对医院的相关工作进行规范,让各部门的职责更加明确,做好自身的工作,更好地保障患者的利益。     

改进物流服务质量管理

本文阐述了影响物流服务质量的因素，在对物流企业的客户细分的基础上，提出了对物流服务质量管理的一些建议与方法。     

服务交易关系与使用程度对转换成本和顾客保留的影响

通过对来自互联网接入和信用卡服务行业的447个消费者样本进行基于结构方程模型的数据分析,考察服务使用程度、转换成本与顾客保留之间的关系,并探讨服务交易关系类型对服务使用程度→转换成本→顾客保留路径的调节作用.研究结果表明,对于独占型和非独占型交易关系的服务,转换成本对顾客保留均具有显著的正影响效应.当顾客与服务企业的交易关系为独占型时,现供应商服务的使用程度和竞争者服务的使用程度两个变量对转换成本的影响都不显著,它们对转换成本的相对影响力也无差异;竞争者服务的使用程度对顾客保留具有显著影响,但现供应商服务的使用程度对顾客保留的直接影响不显著.当顾客与服务企业的交易关系为非独占型时,现供应商服务的使用程度和竞争者服务的使用程度两个变量在影响转换成本和顾客保留中发挥的作用没有明显差别.     

改进企业机关的服务作风

服务是企业机关的宗旨,与管理相辅相成：服务水平高会提高管理水平,服务水平低或没有服务,就会成为一部发号施令的机器。因此,增强服务意识,把服务放在与管理并重的位置上,是企业机关的一个重要指导思想。     

体验式服务系统的“价格－速度”竞争策略研究

本文研究体验式服务系统的“价格－速度”竞争策略． 区别于服务速度越快消费者越满意的传统服务系统,在以医疗保健、个人护理、法律/管理咨询为代表的体验式服务系统中,服务速度越快,消费者可能越不满意,企业因此面临着服务速度与服务质量的两难抉择． 基于排队理论,构建博弈模型,本文首先分析垄断结构下企业的价格与速度决策,然后分析竞争结构下的情形,最后对比两种结构下的均衡结果． 研究发现: 其一,竞争的引入并不一定降低服务价格,当市场规模在中间范围时,竞争反而引起服务价格的提高; 其二,竞争的引入并不提高服务速度,但提高社会福利; 其三,不同市场规模下,消费者的服务时间敏感度对企业的服务价格与服务速度决策影响不同． 一些反直观结论有利于指导体验式服务系统下的企业运营实践．     

国际化的人力资源该如何管理？

2002年收购普华永道之后,IBM一跃成为了全球最大的管理咨询公司之一。IBM这一新标签并不被外界所熟知,人们提起IBM时,联想到的还是擅长于制造的“蓝色巨人”。但是，IBM去年914亿美元的营业收入中，有近70％是来自于服务业务，包括咨询业务的贡献。     

我院价格诚信管理的探索与实践

随着我国医药卫生体制改革的不断深化和社会经济的迅速发展,百姓对医疗服务的要求不断提高,看病难,看病贵及药品与医疗服务价格投诉是政府与群众关心的热点问题.     

今天咨询业怎样赚钱？——品牌时代，赢利模式和具体定位决定了咨询公司的发展前景

咨询业在中国的发展有十多年了，我本人一直在咨询行业工作，30％是做咨询，70％做平台，对咨询业的赢利模式有一定的了解与研究。     

积极创新社会管理 打造城管志愿服务品牌

组织开展城市符理志愿者活动是建丘城市管理公众参与机制的重要举措,是推进社会管理创新的必要手段。为充分发挥志愿者在培育文明风尚、参与城市管理、提高市民素质和社会文明程度中的示范、带头作用,淮南市城管行政执法局于今年初就筹备成立淮南市城市管理志愿者协会。     

创新理念搞服务 心系民生谋发展

近年来,阳谷县物价局认真贯彻落实科学发展观,围绕县委、县政府工作中心和“以调控稳物价、以服务促发展、以监管惠民生”这条主线,强化价格宏观调控和价格管理监督工作,排解企业和群众关注的价格与收费热点、难点问题,为全县经济社会和谐发展打造宽松的价格与收费环境,取得了良好效果,相继被授予省级规范化价格监督检查单位、全省依法行政先进集体、全省价格信息工作先进单位等荣誉称号。     

国有通信服务企业整合营销策略

本文从政策、经济、技术、市场竞争等视角分析了国有通信服务企业实施整合营销传播的动因,指出整合营销传播视角下通信服务企业品牌接触点管理的主要内容是客户服务品牌接触点识别、有效识别关键接触点、对品牌接触点实施有效管理等,并对通信服务企业如何进一步做好品牌接触点管理提出对策建议。     

行业效应还是企业效应?——中国生产性服务企业利润率差异来源分解

企业利润率差异的形成机制能够折射出企业的生存环境和产业的未来发展态势。本文首次利用中国第二次经济普查第三产业的42万余家企业数据,通过基于回归的Shapley值分解法,考察了中国生产性服务企业的利润率差异及其来源。结果表明,生产性服务企业的盈利能力明显高于同期的工业企业,但由于政府对不同生产性服务行业的行政垄断程度差异以及制造业对生产性服务需求的低端性,生产性服务企业间的利润率差异并非如资源基础论所认为的那样大部分由企业效应产生,而是很大程度上归因于所处行业的不同,并且,行业效应中市场结构和需求两类外生因素对利润率差异形成的贡献率明显高于行业内生的知识密集程度的贡献率,企业效应中所有制类型、非生产性支出和融资渠道的贡献率显著高于直接影响生产性服务质量的企业规模和人力资本的贡献率。强产业效应的存在说明行政垄断已经制约了中国生产性服务企业的个体成长空间,利润率差异主要源于企业主营业务之外和产业外生变量的现象则暴露出中国生产性服务企业在经营中过度依赖外部因素,对核心竞争力的培育和投入不足。要想切实改变中国生产性服务业发展迟缓的状况,必须采取措施纠正生产性服务企业在利润率差异形成机制上的扭曲。     

浅谈服务品牌建设与优质服务的关系

<正>营销大师菲利普·科特勒认为,品牌是一个名字、名词、符号或设计,其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。从中文的字面上理解,品字,三个口组成一个品,意指众人共同认可的意思;牌字,由片与卑两部分组成。片本意是木头锯开的一半或泛指扁     

广东志愿服务实现“私人定制”

正你想当一名志愿者吗?从今年3月开始,广东全新的志愿服务参与流程将帮助人们更为便捷流畅、自主自愿和持续有效地投入到志愿服务行动当中,实现志愿服务"私人订制"。全新开发设计的"广东志愿者"平台,能实现志愿服务活动搜索、报名、管理一站完成。而以星级志愿者资质认证制度为核心的志愿者评价管理体系,更将每一个普通市民的志愿服务行动凝聚在一起,指向更深远的社会建设的目标。     

服务为己任 规矩成方圆

齐河县房产管理局是齐河县政府房产行政主管部门，承担全县房产行政管理、行业管理，组织实施城镇住房制度改革和经济适用房的开发建设。自1998年成立以来，解放思想、与时俱进、锐意改革，不断研究和探索新形势下房产管理的新路子，使房产管理逐步实现了规范化、法制化，城镇住房制度改革不断深化。先后开发建设了永安、永乐、舟桥等住宅小区，为改善城区居民的居住环境，加快城市化建设做出了积极贡献。     

管好价格为民生——潢川县物价局服务经济社会发展工作纪实

近几年来,潢川县物价局在县委、县政府的正确领导和上级价格主管部门的精心指导下,将服务于农村、服务于企业、服务于群众视为己任,坚持用科学发展观统领物价工作,有效地保持了价格总水平的基本稳定,先后获得了"全市综合目标管理先进单位"、"政务公开先进单位"和"优化经济环境先进单位"等多项殊荣.