和谐医患关系构建中的政府责任探析

近年来,暴力伤医、医疗纠纷等事件频频发生,医患矛盾不断升级。使得和谐医患关系的构建成为亟待解决的问题。本卫生领域的良性运转。     

解决医患矛盾的“第三只手”

2013年上海市人民调解受理的医患纠纷总数3000件,调解成功率约80%,理赔金额达1亿4千万元.其中调解协议的履行率达到100%。去年10月25日,温岭杀医案震惊全国。这一次,医生们不再沉默。悲剧发生三天后,温岭市第一人民医院的数百名医务工作者举着医疗暴力"零容忍"牌子抗议;在台州,台州市市立医院上百名医护人员自发来到该院门诊大楼前静坐。这一事件甚至惊动了国务院总理李克强。事件发生后,李克强作出重要批示,要求有关部门高度重视因医患矛盾引发的暴力事件,采取切实有效措施维护医疗秩序。面对医患矛盾的激化,传统解决医患纠纷的途径往往显得力不从心——自我协商容易反复,行政调解缺乏公信力,法院诉讼周期长效率低。有学者认为,正是传统解纷机制的缺位,使得患者及其家属转而选择     

浅析我国医患纠纷的原因及防范对策

近年来,由于诸多因素出现了医患关系紧张的现象。随着患者的医疗费用大幅度增加,医生患者之间缺乏理解和尊重,患者对医务人员的服务要求以及治疗效果的逐渐升高,一旦患者在某一方面不能满意,就容易产生投诉和医疗纠纷。医患纠纷严重影响医院的正常医疗工作,同时一定程度上损害了医院的声誉,也给医务人员带来了极大的精神压力。因此,医务人员对医患纠纷的正确认识十分重要,并且需了解一些防范措施,从而增强自我保护能力,减少医患纠纷的发生,促进医院的发展。     

白衣天使的眼泪——社会工作者对介入医患关系的态度分析

中国医疗体制的改革在推动医疗卫生事业发展的同时,也带来了医患关系的各种矛盾,医疗纠纷的频繁发生,不仅引起了社会各界的关注,也将医患关系推向了风口浪尖。在多数医患事故中,舆论和大众都将批判的目光指向医院和医护人员,与此同时一些重大恶性伤医事件的持续上演以及职业医闹的出现,又将人们的视线重新拉回到医患关系的构建上。社会工作作为一种综合性的专业助人活动,应该保持中立的态度,对医患矛盾进行客观理性的评价,通过对医患双方进行积极有效的沟通互动,实现医护人员与患者之间的相互尊重与信任,构建和谐的医患关系。     

“医闹”的病理分析

某种程度上,职业医闹与医政管理的专业化是孪生兄弟,越是专业化的医政管理,越有可能反过来促使医闹专业化。"医闹"是一种社会病。严格说起来,温岭杀医事件并非作为社会问题的"医闹"的典型表现。温岭杀医事件只满足了典型医闹事件的部分条件,比如,伴随着医患纠纷、暴力,但却缺少关键要件"职业医闹",在整个事件过程中,医患之间也缺少有效的沟通、博弈。不过,温岭杀医事件仍然适合作为"医闹"事件的典型病例,因为它虽然缺少了一些典型症状,却具备了绝大多数医闹事件没有的要素——作为事件另一方的医务职业群体的反抗,而这是"医闹"的社会病理分析的至关重要的一环。     

传播学视角下医学毕业生医患沟通现状探析

医患沟通障碍是导致医患矛盾的重要原因，良好的医患沟通能力也是医学生成为一名合格医生的必须条件，从传播学视角研究医学生医患沟通能力的培养，对医患沟通系统性教学意义重大。本文旨在反映医学毕业生的医患沟通能力现状，对比分析国内外传播学角度医患沟通能力培养的相关研究，在此基础上，提出传播学与医患沟通的相关思考，指出传播学在医患沟通中运用的重要性，以期更好的研究。     

民间中介机构试解医患纠纷

医患纠纷问题已是一个老话题了。由于患者医疗知识的缺乏和对资料掌握的困难,维权往往难以达到满意的效果,以致于医患双方甚至水火不容,矛盾似乎已成难以解开的“死结”。去年以来,江苏等地出现了以非诉业务为主的代人解决医疗纠纷的服务机构,今年年初,天津首家专职医患纠纷调解机构正式运行。在目前一直缺乏良好途径来化解医患纠纷的状况下,民间中介机构能否成为缓解医患矛盾的融合剂?     

断裂与弥合:医患关系认知差异与医患信任提升——以内蒙古地区研究为例

医患纠纷与冲突的频发致使社会各界对医患关系愈发关心,医患关系紧张、医患矛盾激化成为学界共识,医患信任呈现"断裂"状态。而医患双方的认知差异,决定了医患关系的互动状况,影响着医患信任关系。基于此,以内蒙古自治区R医院为例,在分析医患双方认知差异的基础上,提出了如何通过减少医患双方的认知差异来提升医患信任。     

统一医事立法,构建和谐医患关系

当前我国医患关系持续紧张,医患矛盾十分突出,各种医闹事件屡有发生,严重影响了医疗服务市场的正常秩序。但我国尚没有一部完整的医事法,部分医疗行为没有法律规范,医疗法律比较零散,当医患之间发生纠纷后缺少判断正误的的依据。因此笔者认为建立一部完整医事法是立法领域的当务之急。     

枣泥蛋糕里的秘密，让我成了侩子手

医患关系紧张形成的因素：转型社会中，政府对医疗体系投入严重不足，医生对神圣事业的信仰缺失，封闭的治疗信息及其过程，无法适应信息社会新形势。解决医患关系紧张的途径：大力推进医疗体系建设，让医生们崇敬这个神圣的事业，诊治过程信息公开。     

我国目前医患关系紧张的原因及对策分析

近年来"看病难"、"看病贵"等问题导致医患关系紧张,并且频频出现医闹事故,影响正常的社会秩序,破坏医生在人民群众心中的形象。本文运用逻辑分析法和理论联系实际的方法对医患关系紧张的原因进行分析并且提出相应的缓和医患关系紧张的对策。     

现阶段医患关系恶化的原因分析

据不完全统计2001年7月至2014年2月间，已有32名医务工作者在工作中被患者杀害。层出不穷的医患暴力事件让中国医生这个职业成为了高度危险行业，是什么原因使医患关系急剧恶化。原因是多方面的。要在短时间内改善极度紧张的医患关系，重建医患之间的信任，却并非易事。需要我们不断努力。     

医患矛盾根源:优质资源稀缺

有的人用长时间排队进行竞争,有的人用社会关系作为联系,有的人用手握的各种权力作为交换,有的用塞红包作为手段,但投资不足导致的好医院、医生不足没有改变。结果是穷人不满意,富人也不满意,医生不满意,政府也不满意。不断累积的不满意就是医患纠纷生长的土壤。     

从关联理论视角看医患会话中的语用移情现象——以电视剧《急诊科医生》为例

借助关联理论,以医患会话中的语用移情现象为切入点,以电视剧《急诊科医生》为具体语料,浅析关联视角下语用移情的实现途径以及作用,以期能够对缓解中国医患之间的话语冲突,构建良好的医患关系起到一定的积极作用。     

医患新闻报道和住院经历对医患关系的影响——基于湖北和河南城乡医院的调查

为研究医患新闻报道和住院经历对医患关系的影响,笔者对湖北和河南城乡医院的医患双方展开访谈和问卷调查,发现:(1)医患信任表现出城乡差异,相对于城市医院,乡村医院患者对医护人员更信任;(2)医患新闻报道对医患关系有影响,单方面从患者或医护人员片面报道的医患新闻使医患关系恶化;(3)直接经历和间接经历共同影响医患关系,并受个性的制约,相对于无住院经历的患者,有住院经历患者的医患关系更好,对医护人员更加信任。     

医学生医患交流与沟通能力培养的研究与实践

医患关系是医务人员与患者之间因为提供医疗服务所产生的人际关系。目前,我国的医患关系并不和谐,医患纠纷时有发生。作为社会人际关系中的必然成分,唯有和谐医患关系才能提高社会人际关系的和谐程度。对医学生医患交流与沟通能力培养的研究与实践是基于医护人员医患沟通能力培养源头的审视与考量,提出的建设性对策是:把培养医学生崇尚医德的高度责任意识作为提高其医患交流与沟通能力的第一要素;把培养医学生待患如亲的情怀作为提高其医患交流与沟通能力的信任基础;把培养医学生敬畏法治的心理基础作为提高其医患交流与沟通能力的红线意识;把培养医学生良好的履职习惯作为提高其医患交流与沟通能力的职业素养。     

社会工作使命的价值之争

前些日子参加一个医务社会工作的研讨会,与会者对社会工作者是否应该介入医患纠纷这一议题持不同观点：有人认为这根本不是社会工作的任务,而有人则认为这是社会工作获取地位的极佳手段。即便是赞同社会工作介入医患纠纷,但在行动策略上也存在着分歧：有人认为医患纠纷中,病人是弱势群体,所以社工的任务是协助病患争取最大利益;而有人则认为社工应该致力于促进和谐医院的建构,要协助安抚病患不要闹事。     

女中医的生命热度

医患之间的紧张关系,使得医生和患者之间出现对立、抵制和不信任等情绪。而其实在医患关系恶劣的今天,依然有无数医生在默默地履行一名医生的职责,尽力做一名好的人民医生!     

核心价值观教育与医患关系优化及医疗纠纷的解决的关系

作为社会关系中的重要构成,医患关系正越来越成为人们关注的焦点,医患关系从总体上看,是基本和谐之中存在着局部的不和谐,和谐是主流,不和谐是支流。医患关系成因复杂,通过构建核心价值体系,加强医学院学生的核心价值观教育,充分发挥社会主义核心价值观的多种功能,减少医患纠纷,拓展构建和谐医患关系的路径。     

人际语用学视角的医患会话缓和语的使用研究

运用人际语用学中的人际和谐管理理论对发生在现实语境中的医生及患者使用缓和语的现象进行研究,通过分析在医患互动会话语境下缓和语的实现方式及其具体的人际语用功能,提出自己的看法及建议,从而为后续医患会话深入研究的开展打下基础,并在一定程度上对医患关系的缓和作出贡献,从而营造出一种较为和谐的就医氛围。