用户心理需求分析的个性化信息服务模式

当前,个性化信息服务研究已进入到快速发展阶段。在传统个性化信息服务的基础上,加入用户心理需求的研究,对用户的信息意识和信息需求加以培养和引导,提高信息服务的效率,将使现有的信息服务模式更加完整、科学和有针对性。这种充分考虑用户心理需求的个性化信息服务模式主要包括四个环节：引导用户树立强烈的信息意识、参与用户信息需求方案的制定、针对用户心理需求进行有效的信息服务以及采用“三位一体”的方式解决与用户间产生的问题和矛盾。     

网络信息资源的特点及其对信息用户的影响

随着网络技术的发展,网络信息资源已经成为人们获取信息的主要途径。网络信息资源和信息服务具有数量繁多、内容丰富、形式复杂;动态性和不稳定性;存在状态的无序性;信息的共享性和检索的便捷性;结构的不均衡性等特点。其服务的多样化、深度化、广泛化、现代化对信息用户信息需求和信息行为均产生较大影响,主要体现为:激活了潜在用户,用户表现出群体化向社会化转变的趋势;加剧用户信息需求的马太效应;造成信息用户需求满足新的障碍;使人们的信息需求观念向新颖性、及时性转变;信息服务需求向自我服务和集成化、个性化的主动服务转变。     

深化高校图书馆信息服务若干对策

高校图书馆必须顺应时代的要求进行改革,使其机制面向整个社会运转。深化高校图书馆信息服务,应采取以下对策：培养用户信息意识;建立信息产品系统;编印信息刊物,扩大信息服务;通过加入信息机构网络,扩大信息服务;开展信息咨询;对信息进行深加工,使信息服务向深层次发展;提高人员素质,加强队伍建设     

论网络环境下信息服务功能的障碍与优化

网络信息服务是数字时代信息服务新的增长点,然而开展网络信息服务却受到来自信息用户方面、信息源方面、文献传播系统方面、网络信息检索工具方面以及来自各种信息机构自身方面的障碍。面对新形势,在网络环境下,图书馆应优化信息服务,做到优化网络信息资源目录服务、网络信息资源远程服务和网络导航服务。     

新时期高校图书馆信息服务面临的挑战与对策

文章分析了新形势下用户信息需求具有个性化、完整化、精品化、快捷化的特点 ,阐述了网络环境下高校图书馆信息服务工作面临多方面的挑战 ,在此基础上提出了高校图书馆信息服务工作应采取的对策     

高校图书馆用户信息行为与服务研究

网络环境下的用户信息行为,与10年前相比已经发生了重大的变化。这些变化对图书馆在信息资源建设、用户培训和信息服务组织管理等方面提出了新的要求甚至是挑战。以武汉大学图书馆读者调查统计的数据为例,提出加强图书馆文献资源建设,做好创新服务及培训,使高校图书馆用户信息行为与服务工作更上一层楼。     

网络环境下的读者服务工作

网络环境下图书馆的信息服务被提到了前所未有的地位 ,我们加强图书馆信息服务的研究与探讨时应重视用户的需求特点 ,重视图书馆信息服务的合作机制、分布式、人才资源的利用与自动化管理等方面的研究与实践。     

高职院校数字参考咨询用户需求分析及服务策略

对高职院校数字参考咨询用户,进行信息需求状况问卷调查,利用相关数据,分析用户信息需求特点及其对参考咨询服务因素的影响,探讨高职院校提高参考咨询服务质量,应采取的服务思路和策略。     

科学研究中的文献利用

信息网络时代 ,在用户信息需求复杂多样、服务要求方便快捷的情况下 ,高校图书馆必须充分借助于先进的现代化信息服务手段 ,改变落后的服务方式 ,以用户为中心 ,不断完善和延伸服务功能 ,提高服务质量。     

网络环境下高校图书馆的个性化信息服务

阐述了高校图书馆个性化服务的意义与方法,认为建立用户信息库、分析用户需求、跟踪用户信息库和网络信息、分析用户反馈信息等是开展个性化服务的主要方法。从建立具有地方特色数据库、专业数据库和专业资源导航系统,以读者需求为本开发个性化信息、投入网络信息营销、建立个性化服务机制等方面提出了个性化信息服务的具体措施。     

民族高校图书馆信息服务的新视角

民族高校图书馆要充分利用自己的特点与优势,推陈出新,创立独特优质的信息服务品牌,为民族高等教育、民族区域经济的腾飞作出应有的贡献。     

网络环境下大学生图书馆信息行为实证研究——以广州大学为例

参照OCLC关于高校信息用户信息行为及信息需求报告"College Students'Perceptions of Libraries Information Resources"的思路,采用问卷调查方法和统计分析法分析研究广州大学学生在图书馆的信息需求及信息行为,得知多数学生喜欢去图书馆是为了自修、借书和阅读,其中自修已成为多数学生去图书馆的主要目的;学生随着就读年级的递增利用图书馆则越熟练,找书的方式就越趋科学合理;学生的信息需求依次是时事娱乐、音乐、健康和就业。九成以上的学生通过互联网获取信息,只有四成的学生通过报刊获取信息,传统的图书馆报刊阅览服务受到挑战。因此,应从加强学科文献资源建设、优化资源配置、开展网络专题信息导航服务、加强导读服务等四方面着手改进高校图书馆工作,以更好地服务于大学生读者。     

网络环境下高校图书馆的信息服务

对网络环境下高校图书馆的信息资源、信息服务手段、信息交流方式及信息服务内容四方面的变革进行了具体分析 ;探讨了网络环境下高校图书馆开展信息服务的内容 ,即主要开展网上专题文献信息服务、定题服务、网络导航服务和对用户进行培训的服务 ;分析了目前高校图书馆开展信息服务的主要制约因素 ,并提出了相应的对策。主要制约因素有两点 :信息服务人员的信息服务意识淡薄、信息服务人员的业务素质偏低。高校图书馆应引入竞争激励机制、提高工作人员的待遇、加强工作人员的继续教育 ,要不断提高工作人员的服务意识和业务素质。     

关于高校图书馆对大学生阅读指导的思考

根据当代大学生的阅读现状,高校图书馆负有指导大学生开展有效阅读的责任:完善图书馆的阅读环境,提高图书馆馆员服务水平,积极主动配合学校开展以读书为主的各种有意义活动,引导大学生主动阅读,帮助他们丰富各方面知识,提高他们参与社会竞争的各项能力。     

深化电子阅览室服务功能之探索

提出用户、资源、利用、服务是网络环境正常运行的四大要素 ,从 3个方面论述了用户与服务之间的相互关系。第一 ,从用户种类、需求内容及服务形式等方面分析了网络环境下用户需求变化的特点 ;第二 ,发挥网络化服务功能 ,拓宽服务领域 ;第三 ,开发网络信息资源 ,深化服务内容 ,网络资源开发的越充分 ,越能体现出网络环境下信息服务的优势与价值 ,把提高信息资源利用率 ,深化信息服务层次 ,提高服务质量作为追求、探索的目标     

高校图书馆在培养人才中的作用

21世纪是高等院校与社会紧密结合，更加注重人才素质教育，重视学生创新能力培养，注意人才个性发展，特别是重视人才综合素质全面提高的世纪，同时又是在时间和空间与进一步拓展，呈现终身化教育和国际化教育趋势的世纪。高校图书馆要在知识管理和传递中及时地反映出时代的要求，通过组织创新、服务体制和服务模式创新，以提高学生的知识创新能力、文化品位和知识素养，使学生的综合素质得到全面发展。     

论高校图书馆的服务

为读者服务是图书馆存在的依据和理由,对高校来说,图书馆要加快发展,必须进一步 加强和改进服务,促进其服务功能的发挥。     

信息时代流通馆员应是图书馆服务工作的“主角”

部分高校图书馆把工作的重心几乎都转移到了数字图书馆、虚拟图书馆,纸质馆藏、流通工作有所弱化,对传统的流通工作认识有偏差,造成流通馆员对工作认识不足.通过对流通管理工作的分析,认为信息时代的流通馆员应是高校图书馆这个大舞台的主要角色,流通服务工作应是图书馆工作的核心,应唤起流通馆员的职业崇高意识,从而树立现代图书馆的新形象,为读者更好地服务.     

医学院校图书馆的优势及人性化服务的特点

医学高校图书馆是为教师、医学生和临床医务工作者提供医学文献情报信息中心。为适应医学科研技术的迅速发展,图书馆要转变以往读者求知为主动服务的模式,实现＂为最需要的人在最需要的时间提供最需要的知识＂的目标。使单一的纸质化图书馆发展为实体加虚拟的现代图书馆,让读者通过现代化服务手段,充分享受人类社会所积累的文化成果。     

围绕重点学科建设深化图书馆服务

重点学科建设是高等院校学科建设中的重中之重 ,图书馆必须围绕重点学科建设 ,积极地开展各项服务工作。