基于过程的服务型企业电子商务就绪评价的实证研究

根据企业电子商务绩效动态评价模型,针对服务型企业电子商务流程特征,构建由战略规划、资源、能力和绩效四个维度构成的服务型企业电子商务就绪评价指标体系。该指标体系通过四个维度之间的因果递进作用关系,实现对价值产生的就绪因素、中间过程因素和关联作用关系的综合评价,突破前人孤立、静态的结构化视角,形成一种新的具有过程评估特点的就绪评价方法。采用实证研究方法,通过124家服务型企业的数据,从RBV理论﹑Nolan阶段性理论和资源投入波动性分析三个方面综合论证了该指标体系的合理性,以及其所具有的动态跟踪﹑阶段评估和诊断预测功能。     

绩效立方体：基于可持续发展的企业绩效评价模式研究

为了弥补基于单一底线的绩效评价体系的缺陷,对基于可持续发展的企业价值取向和目标进行了分析,指出基于可持续发展的企业是利益相关者缔结的多元资本共生体,应追求经济利益、生态利益、社会利益的和谐发展.在此基础上,将评价内容、实现环节和评价对象3个维度相结合,构建了绩效立方体模型.最后,设计了企业层面的绩效评价指标体系和绩效矩阵,并进行了初步应用.     

火电厂环境绩效评价研究

在当前环境问题越来越受到重视的情况下,企业迫切需要建立环境绩效评价体系。一个合理环境绩效评价指标体系是研究本问题的基础。本文根据目前指标体系构建的现状及参考国内外指标体系构建的原则,建立资源消耗指标、环境影响指标、环境消耗指标、外部评价构指标构成的指标体系,再运用模糊综合评价法,结合层次分析法赋权,建立了火电厂环境绩效评价模型。通过对两个不同的火电厂进行实证研究,得出定量结果,并进行比较,以此促进各方面更准确的了解火电厂的环境绩效。     

企业营销绩效评价模型研究

本文从多角度梳理了影响营销绩效评价的主要因素,基于市场导向提出了营销绩效评价指标体系构建概念模型.并在实证研究的基础上,进行了模型的假设检验.该模型证实了市场导向、管理者认知等因素对营销绩效评价的显著影响,强调了进行非财务评价、以及向企业高层报告营销绩效评价指标的必要性.这种框架性的路径对于营销绩效评价的理论研究和企业中营销评价指标体系的构建都是十分必要的.     

构建以企业价值最大化为导向的绩效评估体系

企业绩效评价体系，是指由一系列与绩效评价相关的评价制度、评价指标、评价方法、评价标准和评价机构等形成的有机整体。企业绩效评价体系由绩效评价制度体系、绩效评价组织体系和绩效指标体系三个子体系组成。企业绩效评价体系的科学实用性和可操作性是实现企业绩效客观、公正评价的前提。     

不确定环境下医生绩效的评价方法

本文首先采用关键绩效指标法,构建了医生绩效评价的指标体系,针对指标存在的不确定性特点,应用证据推理算法,建立了医生绩效评价模型,有效地融合了定量和定性信息,对医生绩效进行了综合评估。结果表明,该方法解决了评价指标不确定性的问题,大大提高了评价的准确性。可得结论,证据推理算法应用于医生绩效评价具有一定的可行性、实用性和推广价值。     

浅析企业战略性业绩评价

目前,我国对企业的绩效评价还局限在财务性绩效评价阶段。本文首先对企业业绩评价和企业战略的关系进行分析,介绍了战略性业绩评价的涵义并构建了一个由财务、市场导向、创新水平、企业文化、企业社会责任五个维度构成的多元业绩评价指标体系,对企业如何提高核心竞争力有着重要的理论价值和实践意义。     

企业虚拟社区营销的绩效评价研究

文章主要介绍了企业在进行虚拟社区营销绩效评价时所遇到的一些问题,比方说如何构建和选择虚拟社区营销绩效评价的指标体系;如何运用综合指数评价法对虚拟社区营销的绩效进行评价。     

基于价值链的生产企业质量信用绩效评价研究

建立企业质量信用绩效评价体系对于提高产品质量安全具有非常重要的作用和意义。本文在借鉴相关研究成果的基础上,建立了企业质量信用管理的价值链模型,并以此模型为依据建立了企业质量信用管理绩效评价指标体系,应用模糊综合评价模型进行企业质量信用绩效综合评价。实例分析表明,通过这种方法,能够发现企业质量信用的贡献因素和制约因素,这将为企业质量信用管理的进一步发展提供决策支持。     

基于模糊理论的R&D员工创新绩效评价模型

针对员工绩效评价模型中存在的忽视基础条件、衡量绝对绩效、缺乏相对标准、过分关注短期绩效等问题,依据创新本身特征与R&D员工绩效的特点,设计了能够有效反映企业R&D员工努力程度与潜力水平的创新绩效评价指标体系。将创新绩效作为评价主体,构建了基于模糊理论的能够客观综合度量R&D员工创新绩效的评价模型。将模型应用于某大型制造企业300名R&D员工的样本中,综合评价出每一名员工的努力指数、潜力指数、优秀程度与不良程度,作为企业全面评价R&D员工绩效的基础数据。     

基于三维密度算子的群体DEMATEL指标权重确定方法

针对现有DEMATEL指标权重确定方法大多基于个体决策,且未考虑群体决策评价标度不一致的情况,提出一种新的基于三维密度算子的群体DEMATEL指标权重确定方法。首先,定义了不同评价标度的转换函数,以此将群体DEMATEL矩阵进行一致化处理;其次,给出一种群体DEMATEL矩阵的聚类方法,在此基础上利用三维密度算子对其进行集结;最后,依据DEMATEL方法识别出指标的中心度和原因度,并计算各指标的权重。文末通过一个应用实例验证了所提方法的可行性与有效性。实例结果表明,该方法由于能够较好解决群体决策评价标度不一致的问题,还能够充分考虑群体决策的共识度,因此可使指标权重结果更为客观合理且更为可靠。     

面向评价局部环境的群评价长效机制分析

在群组评价问题中,称评价参与者(即节点集)及参与者之间的评价关系构成群组评价局部环境,即评价群体的网络结构。将评价局部环境看作是一个有限状态、不可约且非周期性马尔可夫过程,使得群组评价问题水平维度的评价局部环境基于时间维度进行拓展,证明参与者对评价关系的调整可以改善群体网络结构的稳定性;具有评价关系的参与者状态正相关;参与者不满意效用状态持续时间的增加降低了其达到满意效用状态的概率。在此基础上,讨论以被评价对象为主要研究对象设置群组评价方法,根据三种常见的评价局部环境状态,考察评价群体的群体性行为或认知趋势性特征,在此基础上讨论评价目标的可执行性。允许有关被评价对象的新信息注入群组评价系统,在长期分析评价群体的群体性评价行为的趋势特征,据此构建面向评价局部环境的群组评价方法,分析评价目标的可执行性,以期使群组评价行为具有稳定性和可预见性。     

跨国公司经营业绩评价方法的研究

跨国公司经营业绩评价较之国内经营企业的经营业绩评价有其特殊的复杂性。本文提出跨国公司经营业绩评价的一种新方法,构造跨国公司经营业绩评价标准的综合效用值模型,建立跨国公司经营业绩评价系统的整体模型。     

基于SCOR模型的供应链绩效评估：一个创新的参数OFE

作为供应链管理的核心组成部分,供应链绩效评估对于供应链及企业的成功运作具有举足轻重的作用。本文基于供应链运作参考模型SCOR中已有的标准评估指标,在大量的供应链实践的基础上,立足于以顾客满意度为导向,致力于量化企业竞争力水平,创新地推导出新的供应链绩效评估参数,即订单履行效率OFE。该参数综合评估订单履行过程中定性和定量两方面的绩效,反应出投入的资源和其相关产出在质和量上的综合相关性。订单履行效率具有多维性、实用性和可操作性的特征,它不仅适用于评估供应链的各个环节,同时也可以作为辅助评估整个供应链管理绩效的指标。     

基于内容分析法的电子商务模式分类研究

随着全球电子商务的蓬勃发展,商务模式作为描述企业如何创造价值的概念成为一个热门研究领域。然而,在电子商务模式分类这一基本问题上还未形成共识,人们依据不同分类标准建立了不同的电子商务模式分类框架。本研究对CNKI中文期刊全文数据库中篇名或摘要包含电子商务模式的文献中的商务模式分类标准及类别进行内容分析,结果表明出现频次较高的分类标准依次为交易主体、交互模式和价值链整合、价值链中的位置和盈利方式、市场主导力量和新旧经济5种,并且交互模式和价值链整合、新旧经济以及价值链中的位置和盈利方式这3种标准随时间推移所占比例逐渐上升,表明主流分类标准越来越关注于价值的创造方式和创造过程,这一趋势与电子商务模式定义所揭示的价值创造本质及其发展趋势是一致的。同时,分类体系的多样性也影响了人们对电子商务模式的理解和沟通,未来研究需要提出基于价值主张的更为通用和全面的分类体系来指导商务模式创新实践。     

An integrated model of supply chain performance evaluation and decision-making using structural equation modelling and fuzzy AHP

This paper aims to propose a comprehensive evaluation tool and decision model, which can help the practitioners to gauge their supply chain performance and guide them in decision-making for further improvements. The model provides a salient notion of integrated supply chain performance evaluation approach distilled from the literature. The five important performance evaluation criteria (supply chain planning performance, supply chain partnership performance, production performance, delivery and logistic performance and customer service and satisfaction performance) and corresponding 19 sub-criteria have been identified. An integrated methodology of structural equation modelling (SEM) and fuzzy analytic hierarchy process (FAHP) have been applied to the proposed model to a real case study of Indian textile–apparel–retail supply chain network.     

Value assessment of e-procurement projects: a modular methodology

Over the last few years, an increasing number of companies have introduced or plan to adopt some kinds of e-Business solutions. They allow new forms of communication between buyers and sellers and they are expected to provide opportunities to create new marketplaces, whilst firm's productivity and efficiency should benefit. Because of the recent history of such type of projects, it hasn’t been possible yet to identify neither clear guidelines for the implementation process nor evaluation procedures for assessing the validity of a certain e-Business project. Furthermore, it has to be noted that a high number of e-Projects have failed or haven’t led to the expected results. This paper focuses on a particular aspect of this new way of doing business: the transfer of a part of purchasing activities on the net, the so called e-Procurement. The proposed methodology aims to give a structured procedure for both a quantitative and a qualitative evaluation of a certain e-Procurement investment starting from the identification of the main relationships among relevant elements influenced by the e-Procurement introduction (activities, performance indicators and company's features). The analysis also includes some considerations of a strategic nature and should lead to the reduction of a final report which has to support managers during the investment decision by highlighting expected benefits. The application of the proposed methodology to an Italian firm which has introduced the e-Procurement is described.     

基于PDCA的供应链视角下物流客户服务绩效评价研究

在系统总结国内外相关文献的基础上,设计了基于PDCA循环的供应链视角下物流客户服务绩效评价流程,并针对每个流程给出了控制重点,旨在通过对绩效评价流程的规范管理,不断提高物流客户服务绩效和供应链整体绩效水平。在绩效评价方案设计环节提出了给予供应链整体绩效提升的物流客户服务绩效评价方法和指标体系,在绩效评价方案实施环节给出了应用模糊层次分析法选择物流服务商的步骤。     

ANP-Fuzzy方法在电力企业绩效考核中的应用研究

本文针对我国电力企业绩效考核指标间具有相互影响关系,且大多定性指标难以精确界定的特点,给出了一种ANP-Fuzzy的综合评价法。首先,建立系统的绩效考核指标体系及具体的考核标准,为考核员工提供规范化的评价框架。其次,设计能够准确反映考核指标间相互关系的ANP网络结构,以此确定具有联系性的指标权重。在此基础上,设计能够精确界定定性指标的Fuzzy多层次评价结构,以此评价具有模糊性的员工绩效。最后,运用Super Decisions软件和Matlab软件,给出了基于ANP-Fuzzy方法的电力企业员工绩效考核实证研究。结果表明,该方法合理可行,能够真实反映员工绩效,并且能够有效区分员工自身不同方面的绩效差异以及员工之间的绩效差异。这对帮助员工发现绩效改进空间,不断提升自身绩效具有明显效果。同时,该方法可以借助软件实现,将其应用于电力企业绩效考核具有较强的操作性。