"大客户"关系管理开发设计探讨

随着市场经济发展,客户的争夺越来越激烈.客户关系管理在企业管理中的重要作用越来越明显.然而企业的资源是有限的,我们只能管理一定数目的客户,特别是重点应放在创造企业价值20%的客户上.因此,一个新的概念--"大客户"关系管理的提出,使企业可以更好的管理"最优质"客户,合理分配关键资源成为可能.将就大客户关系管理系统的开发设计进行分析探讨.     

大客户管理存在的问题与对策研究

做好对大客户的管理工作,是企业抓住大客户的有效手段。论文通过对企业大客户管理存在的主要问题进行分析,提出了大客户开发的步骤及大客户管理应采取的对策:建立大客户档案,对大客户进行追踪和筛选;优先保证大客户的货源;为每个大客户选派精干的大客户业务代表;充分关注大客户的商业动态以保证信息传递的及时、准确;定期组织大客户座谈会;有计划的安排企业高层主管对大客户的访问;协助每个大客户设计促销方案等。     

物流大客户管理初探

物流客户尤其物流大客户,是物流企业利润的主要源泉,是物流企业生存或覆灭的关键。物流企业越来越关注大客户,这已成为不争的事实,物流大客户管理已成为物流企业管理的重要内容。对物流大客户的管理原则及服务定位进行系统分析和探讨,有利于提高物流企业的市场份额,从而进一步扩大物流企业规模经营,确保物流企业的竞争优势。     

广州萝岗供电局大客户满意度的调查与评价分析

电力体制改革和市场供求关系的变化使供电企业开始认识到只有真正提高服务质量才能实现自身的可持续发展,而服务质量的评价是提高服务质量的前提,基于此本文对供电企业大客户满意度的综合评价体系进行研究。基于广州电力供应的特殊性,本文针对萝岗供电局的实际,建立了适当的大客户满意指标评价体系,并对各满意度指标的计算方法和模糊熵权处理做了系统研究。在对萝岗实际抽样调查数据分析的基础上,得出萝岗供电局大客户满意度不高的结论,为萝岗供电局未来拓展市场、提高服务质量提供了有效依据。     

运营商大客户价值细分模型及营销应用

客户价值细分并采取相应差异化竞争战略是电信运营商的首选战略,目前,国内的大客户细分方法标准单一且针对营销不足,为此在层次分析法基础上探讨了运营商大客户价值细分的模型,并在实地进行营销试验,填补了其理论和应用空白。同时结合不同大客户价值特点提出了营销策略,实地证明的渠道营销、服务营销、产品／业务营销等具体措施的营销效果,可为将来通信运营商的客户价值细分和针对性营销策略提供参考。     

LEO/MEO星座组网设计与分析

具有星际链路的低轨(LEO)和中轨(MEO)星座组网,对构建卫星信息传送网络至关重要。该文建立了一种具有星际链路的LEO/MEO双层星座模型,对MEO、LEO星座组网进行分析,设计了卫星信息传送网络LEO/MEO星座组网仿真系统。通过STK仿真,得到LEO/MEO双层星座组网的卫星星座结构、星际和星地链路通断时间、链路传输时延等数据,分析得出具有LEO/MEO双层星座组网的卫星信息传送网络拓扑结构变化数据,并应用到卫星信息传送网络的构建中,为卫星信息传送网络综合性能的评价提供支持。     

高校校园网反垃圾邮件方案的分析与设计

通过分析校园网络垃圾邮件的产生原因和校园网反垃圾邮件的现状,提出校园网反垃圾邮件方案,即:在邮件系统中使用邮件网关技术,合理配置服务器,同时对用户进行必要的电子邮件使用培训。     

一种适用于无线ATM通信的差错控制方案

研究了无线ＡＴＭ通信的差错控制方案，提出了应根据多媒体业务类型、速率等参数，以及移动环境等，自适应地选择合适的差错控制技术和参数的思想。文中提出的差错控制方案主要包括ＦＥＣ（可变深度的交织、卷织码、ＢＣＨ码）和限时／非限时ＳＡＲＱ等技术，计算机仿真结果表明了所提方案的有效性。     

校园网的规划与实施

校园网的建设对于高校的教学、科研及管理水平的提高有着重大的意义,本文探讨了校园网络系统的规划设计及其实施的基本方法和技术内容。     

虚拟专用网技术在建设工程信息网中的应用

虚拟专用网是一项新的网络技术，它可以利用公共网络建立企业内部网，不仅能减少企业投入费用，还保证了数据的安全性。讨论了虚拟专用网的定义、协议及安全问题，并详细说明了虚拟专用网技术在建设工程信息网中的应用。     

民营银行市场准入的时机及其框架设计

为维持体制内的增长，政府实行了垄断性金融制度安排。这一安排在改革初期对经济增长起到了推进作用。但随着时间的推移，其边际成本已经超过了边际收益，加之我国已加入WTO，银行业向民营资本开放的时机已经成熟。现在重要的是做好民营银行的框架设计规定，其主要内容包括地区选择、资本结构和分级管理三个方面。     

计算机网络安全方案的设计

网络安全是一个普遍受到人们关注的课题。进入信息时代后,网络中存在很多不安全的因素,网络安全技术是网络安全的一个重要保障,在一定意义上,只有网络安全才可以保证网络生活能够有序进行。     

论我国私募基金市场准入制度

私募基金作为一种灵活的投资工具,我国法律对其规范相对较少。由于私募基金的高风险性及对金融市场的影响,理应建构合理的市场准入制度。其一,私募基金设立准入制度应该选择注册备案制;其二,确立投资者准入制度,包括合格投资者的法律界定和投资者人数的限制;其三,对私募基金的发行方式以及担任私募基金管理人的资格也应该有明确限制。     

财务一卡通系统的分析与设计

财务一卡通系统,对于高校建立财务管理信息化平台,实现人、财、物的有效、合理组合,达到人、财、物的最佳配置;对于加强高校财务管理,提高高校财务管理水平和办学效益,使高校财务管理工作适应高教事业发展,实现由报账核算型向核算管理型转变;对于高校欠费管理以及收费标准的制定和实施,均具有实际指导意义.只有充分认识该系统的作用才能合理分析系统的需求,设定其构建原则,从而确定其功能模块.     

浅析服装设计思维的“明线”与“暗线”

每个从事服装设计的人的学习、创作之路都充满了曲折与惊喜，设计的成败往往就在一线之间。本文通过“明”“暗”两条创意思维的主线，分析了服装创作过程中对创意思维的发挥与把握，对我们从事服装设计创作具有很强的实用价值。     

ATM接入网络中非对称性周期传输过程分析

利用嵌入Markov链和概率母函数，对ATM接入网络中离散时间情况下的非对称周期查询门限服务模型进行了数学解析。并进行了计算机模拟，模拟结果与理论分析吻合。     

IP电话和宽带IP网络技术

介绍IP网络电话的特点 ,IP电话的实现技术及必备的计算机网络技术 :H .2 32、SIP和PINT ,以及宽带IP网络传输技术 :IP/ATM、IPOVERSDH等。     

民营银行市场准入的法律问题研究

在入世五年过渡期后,我国银行业已全面对外开放。而与之形成鲜明对比的是,对内开放却步履缓慢,如履薄冰。发展民营银行对于迎接外资银行的挑战,加速我国金融体制市场化进程具有重要的现实意义。应当在充分认识民营银行潜在风险的基础上,对民营银行的市场准入进行审慎的法律监管,以保证其健康有序地发展。     

某大斜交角度框架地道桥的设计与分析

林邓线焦作市界至月山段一级公路下穿新月铁路下行线5#框架地道桥,斜交角度为48.3°,受力情况复杂;为改善斜交扭转,提高铁路建筑物的使用寿命,保证铁路后期运营安全,地道桥与铁路线路按正交设计,左右两幅路分别采用（8.5 m+8.5 m+8.5 m）三孔连续框构形式。同时利用Sap2000有限元软件采用三维空间板壳单元对该地道桥进行分析,提出了分析时应该注意的几个问题,得到了比较合理的结果,明确了框架地道桥顶底板的结构受力特点,为以后的设计提供参考。