政务服务大厅绩效考评存在问题及解决对策

基层实体政务服务大厅作为政务与人民群众沟通的第一线,为办事企业和群众做好政务服务保障,承担展现良好政府形象的重担.其服务质量的高低也体现政府是否坚持以人民为中心的发展理念,是检验政府职能转变与人民"获得感"是否增强的有力"试金石".如何通过绩效考评来激发政务大厅工作人员的积极性、创造性,提高他们的工作水平和服务能力,成...     

论政府公共服务中人力资源作用的发挥

在我国当代构建社会主义和谐社会的建设进程当中,各项事业的建设中,无疑都要求要从以人为本出发,服务于人民,依靠人民,最终为了人民。而且我们当代政府的改革过程中,也要求我们要以人民的根本要求为出发点,在为人民服务的过程中,依靠广大工作者,充分发挥他们的作用．调动他们的积极性．提高我们政府的绩效。     

我国政府绩效管理现存问题及改善路径分析

推行政府绩效管理,在建设服务型政府和责任型政府、提高政府效率和公信力方面有着重要作用。20世纪90年代以来,我国政府的绩效管理已经进行了许多有益尝试和探索,但仍存在着一些问题和制约因素,笔者对近年来我国政府绩效管理的现状和问题进行论述分析,继而为我国政府绩效管理提出针对性、可操作性强的改善路径和对策建议。     

浅析360度考核与政府绩效管理

政府绩效管理是当今各国政府改革的一项重要内容。随着行政管理体制改革的扩展和深化,绩效管理在我国正日益受到重视。我国政府绩效管理存在着公众参与渠道单一、政府体制不健全、上下级之间反馈沟通与信息交流不通畅等问题,360度考核作为一种重要的绩效管理工具,在政府绩效管理中也有一定的借鉴意义。     

基于科学发展观的地方政府绩效评估体系构建研究

20世纪80年代以来，西方政府进行了一场被称为新公共管理运动的政府改革，经过这场改革，绩效管理与评估、效率与成本控制、顾客至上与公共责任等理念在政府管理实践中开始被广泛接受。近年来，为积极应对加入WTO后对公共部门提出的挑战，在西方各国绩效管理热潮的带动下，学习和借鉴西方发达国家政府管理经验，我国许多地方政府和部门开展了绩效评估的探索和尝试，为中国的绩效评估工作积累了较为丰富的经验。     

基于提升政府绩效的公务员岗位考核

进入21世纪,政府绩效问题受到越来越多的关注。我国各级政府部门对政府绩效评估进行了积极的探索。本文试以提升政府绩效为目的,浅谈一下公务员岗位绩效考核工作应如何开展。     

根据本人工作浅谈“依法行政”

按照"人民主权说"政府的权力是由人民斌予的.依法行政是指国家公务员按照法律规定的内容和程序办事.是约束政府工作人员避免出现违法行政,以免对社会、人民造成严重后果,同时也是在公平、公正、公开的情况下保护广大群众的根本利益.必须合法行政.     

提升绩效管理水平，为政府管理释放正能量

绩效考评是强化行政管理,提升行政效能的重要手段,是推进工作落实的有效途径和载体,是检查和督促工作完成效果的有效方法和平台,只有牢牢抓住这个抓手,才能为政府行政管理释放正能量。
　　第一,抓实绩效考评,才能树立科学发展意识
　　我们常常讲要树立科学发展观,但如何建立保证科学发展的长效机制,一直是行政管理探索的一个重要问题,抓实绩效考评就是实现科学发展的有效探索和重要举措。一是只有建立有效的绩效考评规定、制度和政策,才能形成正确的政绩导向,解决什么是政绩,为谁创造政绩,怎样创造政绩的问题,使科学发展真正成为做好工作的出发点和落脚点,确保科学发展落到实处。二是只有建立有效的绩效考评方式、方法、程序,才能最大限度调动被考评部门的积极性和创造性,坚持一切从实际出发,实事求是,重实干、办实事、求实效,使各项工作真正符合广大人民群众的根本利益。三是只有建立绩效考评监督检查体制和机制,才能教育和引导被考评部门克服形式主义和官僚主义,经得起群众、社会和历史的检验,最终实现坚持科学发展,争取快速发展,促进协调发展,实现可持续发展,发展成果由人民共享。     

浅谈我国政府绩效管理变革的特征与方向

<正>我国政府绩效管理围绕坚持和发展中国特色社会主义这一主题不断发展,在理论工具、制度建设、实践探索等方面形成较为鲜明的特色。总体来看,政府创新、实践需求、视角调整是我国政府绩效管理变革的主要经验。新形势、新任务、新挑战赋予行政机关新的历史使命。未来,随着政府治理新模式的构建,全面依法治国和建设法治政府的推行,政府绩效管理民主化、体系化、科学化趋势将进一步加强。     

地方政府绩效评估指标体系构建

一、地方政府绩效评估指标体系构建原则 （一）坚持结果导向 相对于单纯的企业经济指标、学校教育指标、社会与经济指标而言,政府评估指标总体上难以测量,有的指标可以数值化,有的指标只能定性化。为了全面反映政府绩效整体状况,体现政府管理效果,应坚持政府绩效评估结果导向,不仅要关注政府应该做什么,还要关注所做工作的效果,以此来指导整个政府绩效评估的全过程。     

公共部门绩效管理存在的问题及对策分析

绩效理念最初源于私营部门的管理．从20世纪二三十年代起,绩效管理被运用于企业的人力资源管理,20世纪70年代以后形成体系。绩效管理在企业管理中的成功运用,使政府在进行自身改革时看到了借鉴的必要。20世纪80年代．西方国家为解决普遍遇到的经济停滞、财政危机与公众对政府满意度下降等难题、兴起了“重塑政府——建立企业化政府”的行政改革运动。     

公安窗口部门工作现状及现存问题的解决措施--以呼和浩特公安局和铁路公安局为例

随着时代的变迁和社会的进步,政府的职能逐渐由管理向服务转变,建设服务型政府已成为时代和人民的要求。各地各级政府深化改革,从管理型政府转变为服务型政府。公安机关作为重要政府部门中的一员也要与时俱进,在切实做好打击与预防犯罪的同时,要将工作重点放在服务广大人民、造福百姓生活上去,为人民谋利,为人民办实事。     

国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见

为全面及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求,接受社会监督,有针对性地改进政务服务,提升政府工作效能,优化营商环境,建设人民满意的服务型政府,经国务院同意,现就建立政务服务“好差评”制度提出以下意见。指导思想。坚持以人民为中心的发展思想,深入推进“放管服”改革、转变政府职能,创新行政方式,提高行政效能,对接群众需求实施服务供给侧改革,建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度。     

美国联邦政府绩效管理的执行力研究及其对我国的启示——以加利福尼亚州桑尼维尔市绩效管理为例

他山之石,可以功玉.美国联邦政府早在1993年开始的政府绩效管理已经成为世界各国政府纷纷效仿的标杆,其关键成功因素在于将政府绩效管理与公务员绩效管理相结合的运作体系.目前,我国中央政府要求地方各级政府“加强考核监督,鼓励支持第三方机构对政务公开质量和效果进行独立公正的评估”.第三方评估的实行将“倒逼”政府公务员执行力绩效,并要求将组织层面绩效管理与公务员绩效管理相结合,提升公众满意度.     

“取法”发达国家公务员绩效评估

新公共管理运动发展至今已有三十年,这一时期,世界各国都在积极探索提高政府绩效、实现政策目标的有效战略,我国也不例外。作为公务员管理制度的核心、绩效管理的重要内容和人力资源管理的有效手段,公务员绩效评估不仅能改善组织绩效,而且有利于形成良好的竞争与合作精神,打造廉洁、高效的公务员队伍。因此,研究公务员绩效评估对于新时期增强政府执政能力具有重要意义。     

浅议西部不发达地区基层服务型政府绩效评估体系的构建

政府的绩效评估是当代行政改革的主要内容之一,它已经成为我国地方政府推进职能转变,加快服务型政府建设的重要举措之一。中国的民族自治地方绝大多数集中在西部,同时西部也是经济较为不发达的地区,由于这些特殊原因西部不发达地区基层服务型政府绩效评估从内容到方法都存在着问题。因此,应当在建设公共服务型政府的理念下,不断优化政府绩效考评的内容与形式,探索出一条完善民族地区政府绩效体系构建的路径。     

事业单位人力资源绩效管理存在问题及对策分析

<正>事业单位是为社会发展和人民生活提供服务和便利的职能机构。事业单位良好的人力资源管理对充分发挥其社会公共服务职能和单位长久稳定发展有着至关重要的作用。建立完善的绩效考核制度能够提高事业单位人力资源管理水平并对单位发展起到一定的积极作用。本文主要探讨了如何完善事业单位绩效管理体系、有效开展事业单位绩效管理工作,并提出了几点建议性措施,希望对事业单位完善绩效管理体系、开展人力资源绩效管理工作有所启发。     

从两会热点问题看党建工作的新思路

总理政府工作报告提出的"尊严论"是我党全心全意为人民服务的宗旨的一贯体现,为社会主义精神文明建设提供了新的发展方向,丰富了新时期的党建理论。     

政府人力资源绩效考评管见

绩效考评是人力资源管理的核心,一方面可以甄别和选拔人才,另一方面可以激励公务员提高工作效率。我国目前人力资源绩效考评以内部考评为主,存在的主要问题是:选取绩效考评指标不科学以及绩效考评方法的局限性。本文拟从建立健全相关政策法规、科学确定绩效考评指标、实施综合型绩效考评方法这几个方面着手,希望能对政府绩效考评方式的改进起到借鉴作用。     

国有大型供电企业管理人员和一线班组员工量化指标体系建设

为深入推进量化考核工作的实施,某国有大型供电企业(以下简称T公司)在绩效管理工作中创新实践,总结了"承接战略、量化考核、逐级支撑、全员覆盖"的量化指标体系构建方法,摸索了管理人员和一线班组员工分类实施量化考核的方法,创建了"集中管控、全局共享、分级应用"的指标体系管理模式,有效解决了绩效管理模式不统一、指标量化程度不够、信息和资源缺乏沟通和共享的不足,建立了相对统一的绩效管理模式,量化考核水平得到极大提高,绩效管理体系得到了优化和提升。