周恩来公关外交的范例

周恩来总理是杰出的外交家。他不仅有外交家的头脑、胸怀、气质和风度,更富有外交艺术的魅力。他的音容笑貌,举手投足,一言一行,都是他外交艺术的有机组成部分。连同他外交活动的时间安排、地点选择、接见方式、轻重缓急,都充满着外交艺术的奥秘,就连敌人也不能不为之折服。他在外交场合的每一次出现,都会给人们带来新的希望,都是成功的象征,胜利的标志。而在他众多的外交艺术中最能展示其非凡才华和无穷魅力的莫过于他绝妙的公关艺术了。     

你可以应付各种尴尬场面(上)——公关实践中的“应急口才”

人们常有这样的体验:有人不友好地盘问你,无端地指责你,拿无聊的话烦你,向你没完没了地唠叨,以放肆的语言侮辱你,蓄意以言辞嘲弄、讽刺、挖苦、奚落你,这时,你非常想找到一句巧妙的话来加以反击,使自己摆脱尴尬,但当时偏偏想不出来。事后,你痛苦地把这次谈话的经过回忆一遍,发现当时只需说出某一句话,就可以免遭这一场精神折磨。然而,事情已经过去,你只有懊丧而已。你会捶胸顿足地问自己:“我当时为什么就想不出这句话呢?”为了帮助你“当时”就能想到那句话,这里向你介绍若干种行之有效的应付尴尬场面的方法。     

你可以出口成章——公关口才与文化修养

从事公关工作的人士,没有谁不向往言谈优雅。即使专以赚钱为职业的商人,也乐意别人称他“儒商”,即儒雅之商。然而通过怎样的途径才能使自己的言谈优雅、儒雅呢?     

你可以应付各种尴尬场面应(下)——公关实践中的“应急口才”

六、施放干扰法对方很想让你明白他的本意,但他为了显示自己的风度教养,有时不得不把话说得曲折隐晦。尽管如此,你还是能猜到他要讲什么。然而,一旦让他的话明明白白地说出来,你将处在十分尴尬的境地。如果你确实猜到了“狗嘴里吐不出象牙”,而且想及早把他的话堵回去,可使用“施放干扰法”。在匈牙利电影《军乐》中,奥地利驻军     

恰当即精采——公关口才的审美意识与价值判断

一、什么样的口才才算好? 有人说“能言善辩”才是好口才。有人说“口若悬河”才是好口才。有人说“风趣幽默”才是好口才。有人说“沉默是金”才是好口才。不一而足。 五花八门、千姿百态的认识,使我更加坚信,把“什么样的口才才算好”这个问题尖锐地提出来是明智的,否则真不知有多少年轻人会继续在口才的误区里沉迷。 在不同的“规定情境”下(即不同的时间,不同的地点,不同的场合,面对不同的人等等),“好口才”会有各种     

恰当即精采——公关口才的审美意识与价值判断

什么样的口才才算好?有人说“能言善辩”才是好口才,有人说:“口若悬河”才是好口才,还有人说:“沉默是金”才是好口才。不一而足。律师在法庭上“能言善辩”,把对方驳得哑口无言,从而打赢了官司,我们自然佩服他“好口才”。然而倘若是一位商务谈判     

你可以说服任何人——说服技巧在公关实践中的运用

一、不战而屈人之兵 如果我们自己意识到自己有什么事不对头,我们是很容易纠正自己的。但是如果别人指责我们,说我们有什么事不对头,我们就会千方百计为自己辩解。如果有人声明他决心要纠正我们的错误,我们就会找出种种理由证明我们根本没有错,也不需要加以纠正。一个极其残忍地杀死了许多政治家的职业杀手,在法庭受审时,居然可以振振有词地为自已辩护说:“我们大家,包括陪审员、律师和大法官,大     

打造属于我们自己的公关奇迹

公共关系不是万能的,但是,离开了公共关系也是万万不能的.从申奥成功到世博会,再到今年的G20,这一系列国家大事里面,如果没有智慧的公关,没有大的公关运作不可能取得那样的成功.但反过来讲,有没有一件事是完全集我们公关人的智慧,集我们的实力,集我们的才能做成的事情?我感觉屈指可数.     

你可以和任何人侃侃而谈——会谈技巧在公关实践中的运用

许多公关人员,尤其是初出道的,每每谈到与人交谈的苦恼。这种苦恼,概括起来主要有两点:一是由陌生感引发的恐惧心理,使自己惧怕与人交谈。二是由盲目感引发的紧张心理,使自己有口说不好话,或根本不知从何说起。 下面向你介绍会谈的基本程序和基本技巧,愿你在不同的会谈环境中,在遇到不同身份、个性、心态的人时,能从容不迫、应对裕如、侃侃而谈。     

真诚地、慷慨地赞美人——赞扬在公关实践中的作用

赞美是照在人们心灵上的阳光 赞美就像照在人们心灵上的阳光,使人感到温暖和振奋。懂得这个道理,注意运用赞美的技巧,我们就会以极小的投资,对别人做出无法估量的贡献。 一位学旅游的女学生曾这样谈她当见习服务员的体会:实习第一天,她在广州某酒店端了一整天的盘子,累     

布勒特的口才与成功的思考

1671年5月，伦敦发生了一起英国历史上最大的、最著名的刑事案件。一个以名叫布勒特的人为首的5人犯罪团伙，蒙骗了伦敦塔副总监，混入马丁塔里，始走了英国的“镇国神器”——英国国王的王冠。然而，这伙罪犯运气不佳，刚刚冲出伦敦塔，就被卫队围住，经过一番搏斗，5名罪犯全     

实践中的公关运作该是什么样子?

这是一个很难回答的问题,而现实生活每日每时都在回答这个问题。前不久,一家地方报纸登了一条消息,说是某企业老板携公司 C 女士宴请客户,席间老板不经意地夸耀 C女士善豪饮,于是客人们轮番抢着与C 女士干杯。C 女士虽有海量,终敌不过几位男士的团队进攻,结果酒精中     

批评,但要维护别人的尊严——批评技巧在公关实践中的运用

一、人对批评的本能抗拒心理公关部门,往往处在本企业、本公司的敏感位置上。里里外外、上上下下的信息,往往都会汇集到公关部门来。从某种意义上说,公关部门是一个企业、一个公司的眼睛和耳朵。这一特殊位置,决定公关部门有责任对出现的各种不利于企业、公司的现象进行及时的批评。按说批评是人生的良师益友,藉此,我们可以察利弊,明得失,少失误。我国古代大思想家荀子说:“非我而当者,吾师也;是我而当者,吾友也;诌谀我者,吾贼也。”这里,他把廉价的阿谀奉承看成是对自己的伤害,而把实实在在的批评视为良师益友。这是     

成功的公关还企业尊严

徐小平说：最好的危机公关就是老老实实承认事实,拿出补偿来弥补过错。     

你可以让上司言听计从——进言技巧在公关实践中的运用(上)

一、不妨做一次逆向思考我们这里所谓“进言”,专指属下对上司、对决策者献计献策。向上司、向决策者贡献自己好的建议与计划,是我们每个公关人员应尽的职责。然而,我们在献计献策的时候,往往会遇到不受重视、不被采纳的     

你可以让上司言听计从(下)——进言技巧在公关实践中的运用

一、了解上司所属类型是进言成功的前提这里所谓“上司所属类型”,主要指上司在公务上充当领导者、决策者的角色时所属类型。至于他在家中或者在机关充当同事角色,充当下级角色时属于什么类型,则可不必过多揣摸,因为这些与他充当领导者、决策者角色时的心理状态有诸多不同。我们大部分下级工作人员,出于职业的本能,加上在单位朝夕相处,对自己的上司大致都有相当了解。问题在于,这种了解往往停留在表层上,停     

成功的公关,巨大的效益——济南三联集团阳关舜城项目公关浅析

全国最大的房地产项目之一、去年被评为全国名楼盘的山东济南三联阳光舜城开盘之时,笔者曾在本刊2001年第9期以“成龙:为阳光舜城剪彩”为题,详细分析过三联阳光舜城开盘典礼的筹划案例。本文以三联在此项目开工之前,在项目运作中所进行的一系列公关活动为例,进一步解析这次成功的公关是如何给三联带来巨大效益的。     

与中国足球联姻——一次成功的公关笄策划

2000年10月21日,举国瞩目的首届飞利浦中国大学生足球联赛开幕,这一赛事在筹备过程中就引起媒体的广泛关注,被大学生誉为“我的赛事”,其中在今年4月11日至6月25日短短两个月的时间,就征集会歌、会徽、会标近万份,应征的高校达171所,覆盖地区达30个省、市、自治区,最大的应征者68岁,最小的应征者还不到10岁,热情极为高涨。本次大赛覆盖1000多所大学院校,预计700多万大学生参与本次赛事及相关活动,     

会说话行天下：成功的口才是一把万能钥匙

成功的口才是一把万能钥匙,它可以打开各种困扰人们彼此沟通交流的锁。有了它,不熟悉的人们可以熟悉起来,长期形成的隔阂可以消失,甚至公司之间、社会团体之间等的矛盾有时也可以通过它得到解决。总之,语言的力量能征服人们的心灵,影响人们的成功或失败。