顾客参与生产过程与大规模定制

随着社会经济的发展和技术的进步, 消费者对个性化产品的需求越来越大。大规模定制生产方式是满足个性化需求最有效的生产方式。为了充分发挥大规模定制生产方式的作用和竞争优势, 有必要让顾客参与企业的生产过程。该文研究了顾客参与生产过程的必要性、条件、方式、效益和控制方法, 为企业实施大规模定制生产方式开辟了一条道路。     

大规模定制服务业的顾客保留驱动因素模型

在高度竞争的市场环境下,顾客是可以选择与企业的关系的,其选择的决定因素有两个:顾客的价值判断和顾客的感情偏好.文中在大规模定制服务业的背景下,研究顾客保留的驱动模型,将顾客价值与顾客消费情感作为顾客保留的原始驱动因素,并且研究顾客价值与顾客消费情感和顾客满意、顾客忠诚以及转换成本如何驱动大规模定制下服务业顾客保留的形成,建立驱动模型,并分析模型的特点.     

企业与用户的双赢模式--大规模定制

大规模定制是一种新的管理模式,既可以降低企业成本,又可以满足用户个性化的需求,为企业提供战略优势和经济价值.大规模定制有其赖以存在的土壤和条件,企业选择这种运作模式时应注意把握好时机,考虑各种制约因素,进行科学的决策.     

大规模定制成功实施的影响因素分析

通过大规模定制,企业有能力以近于大规模生产的效率和成本向顾客提供定制的个性化产品和服务。基于顾客感知价值概念,从客户因素、产品因素、市场因素、行业因素和组织因素五个方面对大规模定制成功实施的影响因素进行分析,提出了大规模定制成功因素的理论框架模型。     

浅论大规模定制化营销模式的柔性化特征

文章介绍了大规模定制化营销模式产生的时代背景,并对大规模定制化营销模式的柔性化特征进行了分析和论述,目的在于给我国准备实施大规模定制化营销的企业提供参考。     

大规模定制生产的业务流程浅析

随着经济社会的转型,企业面对着越来越强大的三股力量:客户、竞争、变化。在该三股力量的不断冲击下,企业原有的生产模式———大规模生产逐渐失去竞争优势。在这种情形下,一种新的生产模式,即大规模定制生产应运而生,并且已经在众多领域成为主流的生产模式。针对大规模定制生产的特点,可以产生出一种新的矩阵结构的业务流程,该矩阵结构的业务流程具有充分的柔性,能够很好地支撑大规模定制生产,发挥其竞争优势。     

基于体验经济与顾客参与的大规模定制模式

体验经济的到来是现代生产和社会发展的必然规律,顾客参与生产过程是体验经济时代企业提高竞争力的重要因素。文章分析了体验经济给现代企业带来的新挑战、大规模定制的本质和未来企业间竞争焦点的变化趋势,提出了适应体验经济的生产模式就是基于顾客参与的大规模定制的新观点,并提出了一个基于网络的顾客参与大规模定制模型。     

企业实行大规模定制策略的局限性分析

在生产技术现代化和需求个性化的今天,为了满足顾客的需求,实行大规模定制成为备受企业关注的策略。但是,企业在进行大规模定制之前一定要对企业的技术水平和市场需求进行分析,有时,大规模定制对企业来说并不都是最佳的选择,替代它的方法有很多。企业在进行大规模定制之前,要充分认识到此策略的局限性,以便能够做出正确的选择。     

服务营销--大规模定制战略的营销新模式

在新经济时代里,随着科技的进步和经济的发展,市场竞争逐渐由卖方市场过渡到买方市场,一般的技术优势、产品优势已无法取得足够的竞争力,而大规模定制战略的营销新模式把服务与产品有机地相结合,既可以创造产品的差异性,也可以增加产品的附加值,从而增强企业核心竞争优势,这就是戴尔公司获得成功的关键因素之一.     

企业实施大规模定制的关键能力和策略研究

大规模定制包含两个方面的涵义,即“大规模生产”和“个性化定制”。在目前的技术条件下,大规模生产比较容易实现,但如何满足外部顾客的个性化需求则是难点。本文首先剖析了大规模定制的双重涵义,并分析了企业在实施大规模定制中需具备的关键能力,最后研究了企业在产品生命周期可以采取的个性化定制策略。     

旅游业大规模定制化服务——基于顾客满意度的服务创新策略

大规模定制化服务克服了标准化服务被动消费、缺乏人性化、易于产生顾客损失的局限性,也克服了完全定制化服务工作效率低、附加服务成本高、对顾客需求响应速度迟缓的局限性,因而将有可能成为新时代旅游业最具竞争力的服务模式。本文从顾客满意度视角出发,对旅游业大规模定制化服务实施条件和模式进行了探讨,就实施大规模定制化服务策略提出了几点建议。     

大规模定制环境下按单定制供应链研究

在竞争全球化趋势下,消费者需求呈现出多样性与多变性,大规模按单定制也因此逐渐成为跨国公司追求的理想生产运作管理模式,应运而生的按单定制供应链（BOSC）则是供应链管理的崭新领域。为促进以整个产业供应链为单位进行产品创新和管理创新,在分析大规模定制环境基础上,明确BOSC的定义,比较BOSC与传统供应链,并从下游生产驱动、上游采购模式、库存水平、产品和提前期、供应链集成程度五个方面概括BOSC管理的创新特点;站在运作角度,设计BOSC的网状结构运作流程模型,分析支撑BOSC运作的关键策略与技术手段。     

打造大规模定制化服务,提升酒店企业竞争力

随着我国加入WTO以及全球经济一体化趋势的发展 ,我国酒店企业之间的竞争也越来越激烈。这种竞争在很大程度上归结于服务产品的竞争 ,大规模定制化服务是酒店服务的最高境界 ,它彻底将顾客的个性需求直接置于服务的整个过程。提供能满足顾客个性需求的服务产品 ,往往能为酒店赢得竞争优势。大规模定制化的服务使得酒店服务在维持低成本的前提下以规模的经济性、生产的灵活性和针对性实现了顾客与酒店的双赢 ,从而提高酒店的竞争能力。     

论定制营销与大量生产方式的结合

定制营销是适应当今消费者需求个性化趋势而产生的新型市场营销模式 ,如何提高其效率是这个新营销模式能否成功的关键。本文将探讨通过在定制营销中引入大量生产方式来解决效率问题的可能性和需要的条件 ,并提出在实施中应注意的问题     

大规模定制物流服务能力的构成分析

本文在界定大规模定制物流服务能力的基础上,通过分析大规模定制物流服务过程及其对能力要求,提出了大规模定制物流能力的一种综合能力,由技术能力、市场识拓子能力、组织管理在能力以及资源与流程子能力构成,各子能力需要不同的资源支撑,并分析了各子能力要素与资源的关系。     

基于CRM的大规模定制服务业顾客保留动态模型

以大规模定制和顾客保留理论为基础,结合客户关系管理和顾客情感理论,构建了CE-CRM二维结构模型,将动态的客户关系管理与顾客消费情感以及顾客忠诚相结合构建三维结构模型。并据此对大规模定制下服务业顾客保留动态模型进行研究,分析在客户关系管理的不同阶段顾客价值与顾客消费情感的不同特点和影响因素,阐释了该模型的运作机理。     

计算机化企业--大规模定制

新国际关系多极化,消费多样化和个性化,经营全球化和贸易自由化,科学和信息技术引发的全新经营革命,促使企业的生产方式由大规模生产向大规模定制转变.本文首先阐述了大规模定制运行的内在逻辑,进一步探讨大规模定制模式实现的方法、途径和前景.     

面向大规模定制的供应链管理

面对日益强烈的个性化需求和激烈的市场竞争 ,人们提出了大规模定制 ,提出了供应链管理是大规模定制的具体实现途径。文章论述了供应链和供应链管理及其对于大规模定制的作用和地位 ,提出了面向大规模定制的供应链管理思想、方法和操作建议 ,旨在实现大规模定制 ,提升企业竞争力。     

临潼区旅游业大规模定制的研究

以旅游业大规模定制理论为基础,运用SWOT分析法剖析了临潼旅游业发展中的优势、劣势、机会和威胁。结合旅游业大规模定制的基本框架：旅游信息的采集整合、旅游模块化设计的原则、旅游规模性运作的模式等,最终从6个方面制定出临潼区旅游业大规模定制的实施方案：临潼旅游产品服务设计应以顾客为中心,以个性化需求为导向,进一步丰富临潼的旅游产品,为实施临潼旅游产品模块化奠定基础;运用先进的信息技术,建立优势的临潼区旅游管理信息系统;建立柔性的旅游服务系统;临潼旅游企业逐步构建反应快速的组织结构;培养复合型导游和员工,提升员工应变能力,适应大规模定制的要求;建立良好的企业文化氛围,树立临潼优质的旅游形象。