从中华老字号的发展中解读客户服务管理

随着科技的进步和经济的发展,产品同质化程度进一步加深,企业之间的竞争越发的表现在服务质量上。客户服务管理已经成为一种经营理念,重视和完善客户服务成为企业获取核心竞争力的重要途径。中华老字号以其悠久的历史、良好的商业信誉牢牢的抓住了消费者的心,它们的发展历程给我们带来了有关客户服务管理的重要启示,值得更多的企业管理人员借鉴和学习。     

盈余管理:一个新的视角

随着我国证券市场的不断完善,盈余管理成为会计理论界和证券监管部门普遍关注的问题.本文从不同角度分析了盈余管理存在的不可避免性和适度盈余管理的有益作用,并提出对过度盈余管理的规范对策.     

论价值管理视角下的盈余管理

以往会计界对盈余管理的涵义的界定在现今市场存在很大的局限性,随着经济的发展,通过对盈余在合乎规则和法律的条件下,运用各种管理工具和手段使企业价值达到最大,从而真正增加企业的价值。     

中华老字号宣传语基于资源观点的质化研究

本文以基于资源的观点为理论框架．利用质化研究方法对266家中华老字号企业宣传语进行了研究。结果表明,中华老字号宣传语符合资源基础理论．同时又表现出11种具体应用形式。中华老字号宣传语从内容上弘扬了中国传统文化．从形式上深受古代修辞格的影响,从而构筑了自己独特的受众认同方式。     

从生命周期视角探析应计盈余管理与真实盈余管理的关系

所有权和控制权分离,使股东和高管利益不一致,信息不对称增加了管理层盈余管理的动机和能力,随着外部监管环境的改变,盈余管理不同方式的成本收益发生改变,使两种盈余管理的权衡可能发生改变。 选取2008年至2014年中国沪、深A股数据,基于修正的Jones模型和Roychowdhury模型计量应计和真实盈余管理,采用Dickinson模型净现金流量符号组合的生命周期计量方法,基于企业生命周期的动态视角,采用普通最小二乘法多元线性回归方法实证检验应计盈余管理和真实盈余管理的关系。 研究结果表明,成长期企业的应计盈余管理和真实盈余管理程度均显著低于成熟期企业,衰退期企业的应计盈余管理和真实盈余管理显著高于成熟期企业,较之成熟期企业,成长期企业和衰退期企业应计盈余管理和真实盈余管理的正相关关系更大,即不同生命周期企业中两种盈余管理之间存在互补关系,但该互补关系的程度在成长期企业和衰退期企业更大。企业生命周期是影响应计盈余管理和真实盈余管理的重要因素,成长期、成熟期和衰退期企业的应计盈余管理和真实盈余管理程度逐渐增加,表明基于生命周期的动态视角探析应计盈余管理和真实盈余管理关系的必要性。 研究结果丰富了盈余管理和企业生命周期的相关经验研究,对提高企业会计盈余质量及中小投资者保护具有一定的借鉴意义,对会计信息监管机构也有一定的借鉴意义。     

盈余管理对上市公司未来经营业绩的影响研究——基于应计盈余管理与真实盈余管理比较视角

本文对比分析了应计盈余管理与真实盈余管理对我国上市公司未来经营业绩的不同影响。研究结果表明,应计与真实盈余管理都会对公司未来经营业绩产生负面影响,且应计盈余管理对公司短期经营业绩的负面影响更大,真实盈余管理对公司长期经营业绩的负面影响更大;公司管理层会使用应计盈余管理或真实盈余管理来满足"盈余阈值";满足"盈余阈值"的真实盈余管理对公司未来经营业绩具有显著负效应,而满足"盈余阈值"的应计盈余管理对公司未来经营业绩具有显著正效应;仅通过应计盈余管理满足"盈余阈值"的公司比仅通过真实盈余管理满足"盈余阈值"的公司具有更优的未来经营业绩。本文研究结论有助于深化利益相关者对盈余管理经济后果的理解。     

基于动机视角的盈余管理研究综述

本文基于动机视角,对国内外盈余管理的研究现状进行综述,国外的盈余管理动机包括资本市场动机、契约动机、保位动机、隐含契约动机以及监管动机。国内盈余管理的动机主要是从IPO、配股和维持上市资格三个方面出发研究的。     

基于动机视角的盈余管理研究综述

本文基于动机视角,对国内外盈余管理的研究现状进行综述,国外的盈余管理动机包括资本市场动机、契约动机、保位动机、隐含契约动机以及监管动机。国内盈余管理的动机主要是从IPO、配股和维持上市资格三个方面出发研究的。     

中华老字号主题旅游深度开发研究

随着旅游业的飞速发展,旅游需求日趋个性化和主题化。人们的消费观念也日益更新,旅游者希望在旅游活动中寻求深层次的文化欣赏,以获得提高认识能力和审美情趣的更高层次的心理欲望的满足。作为城市文化遗产的"老字号"不仅是一种商贸景观,更是一种历史传统文化现象。本文旨在通过对中华老字号进行内涵界定,研究我国中华老字号主题旅游开发现状并分析其目前存在的问题,最终给出中华老字号主题旅游深度开发的对策。     

辽宁老字号企业文化管理模式研究

老字号是各界对我国各民族人民在长期的商业生活中创造、使用和传承的传统名号的称谓,它反应了我国各民族优秀的传统商业文化,是数百年来中华文化历史的沉淀和积累。传统的经营模式已经不适应社会发展的需要,许多老字号企业不景气甚至破产的原因就在于此。建立现代企业文化管理模式,是重振老字号企业的法宝。近年来,辽宁一些老字号企业注重通过实施文化管理模式来管理企业,运用共同的价值观、企业目标、企业精神和企业制度及企业传统等形成的合力成就了企业发展的奇迹。     

会计政策选择与盈余管理

该文首先简单阐述了会计政策选择与盈余管理之间的关系,进而对企业利用会计政策选择进行盈余管理的原因以及方武进行了探讨,最后针对过度盈余管理行为提出一些遏制性的建议。     

河北省“中华老字号”商标的命名特点及英译初探

本文通过对河北省"中华老字号"商标注册及企业品牌宣传等相关资料进行研究,对河北省27家"中华老字号"企业商标的命名特点进行了分析,并对这些老字号商标的英译现状进行了探究。     

基于盈余管理视角的企业研发支出资本化探究

自2007年新会计准则对于企业研发支出会计处理重新规范后,就存在着研发支出资本化是受到盈余操纵所驱动的观点。本文以上市公司2010-2013年财务数据为样本,采用实证研究方法,利用通过扩展琼斯模型研究研发支出资本化对于企业盈余管理的影响。     

中华老字号的品牌管理

在激烈的市场竞争中,许多曾经象征着生意兴隆、产品品质上佳的老字号金子招牌已经消逝了,存活下来的大多数也正陷入困境,中华老字号究竟何去何从,成为大家关注的话题。本文在前人研究的基础上,结合全聚德这一成功案例,探讨出中华老字号兴衰的原因,加强品牌管理是中华老字号重新焕发生机的关键,并对老字号企业的品牌管理提出了建议。     

上市公司的盈余管理

随着我国上市公司进行盈余管理的幅度越来越大,问题也日益增多。而适当控制盈余管理的行为,可提高盈余管理的质量。     

基于上市公司盈余管理的会计估计变更的动因分析

随着国民经济的发展,上市公司披露的会计信息对于经济决策者具有越来越重要的意义。会计估计变更是企业进行会计信息披露的重要项目。近年来,我国对会计政策变更的监管越发严格,而对于会计估计变更的监管还有待加强,这就使得企业运用会计估计变更操纵利润的现象愈演愈烈。上市公司通过滥用会计估计变更提高公司业绩、粉饰财务报表的现象亟待遏制。本文分析上市公司会计估计变更的动因,提出规范上市公司会计估计变更的对策和建议。     

盈余管理的内在制约——基于会计弹性的实证研究

以1998～2006年我国A股市场的上市公司为研究对象,以会计弹性来衡量公司应计项目的调整空间,在考虑行业特征对会计弹性影响的基础上,运用十分位法划分其大小,经过均值T检验发现会计弹性大的公司,其盈余管理程度的均值显著高于会计弹性小的盈余管理程度均值.通过构建模型并回归分析后发现会计弹性大的公司,其盈余管理程度显著高于会计弹性小的公司.研究结果表明,公司管理盈余的能力并不是一成不变的,以前年度盈余管理的程度制约着后期管理盈余的能力.     

基于金融资产分类的会计政策选择对盈余管理的影响

近些年来,上市公司的盈余管理行为越来越受关注,并且会计政策的主观选择已经成为上市公司实施盈余管理的重要手段之一。本文中就金融资产的分类对企业盈余的影响做一简单汇总阐述,重点从核算层面分析交易性金融资产和可供出售金融资产的初始计量、后续计量以及处置三个方面对企业的收益的具体影响。经过汇总发现,上市公司比较倾向于把金融资产列入到可供出售的金融资产科目中,如此一来,管理者可以通过可供出售金融资产核算上的便利,主观地收放利润,为企业谋取所需的利益。     

高管报酬、机会主义盈余管理和审计费用——基于盈余管理异质性的视角

本文基于审计费用对不同类型盈余管理的差异性反映,研究了高管货币薪酬和股权激励对机会主义盈余管理行为的影响。通过理论和实证分析,发现高管货币薪酬激励能显著抑制其机会主义盈余管理行为,降低审计费用对盈余管理的反映系数;但这种现象在高管拥有股权激励的情况下表现较弱。尤其是当民营上市公司高管持股比例较小时,股权激励反而导致高管的机会主义盈余管理行为增加,提高审计费用对盈余管理的反映系数。本文通过区分盈余管理的类型,有助于缓解高管报酬有效激励观和盈余管理风险观的理论争议。