全程代理服务中心 办事真便捷

安徽省合肥市庐阳区逍遥津街道“社区为民服务全程代理服务中心”日前成立。据介绍，社区为民服务全程代理服务中心是以街道所辖社区一站式为民服务大厅为依托成立的．社区为民服务全程代理服务中心的工作人员以社区专职工作人员为主体，按照各自的工作职责为社区居民群众受理、办理、代理相关事项。同时，由各社区负责确定一名社区党组织副书记兼任社区为民服务全程代理服务中心主任。社区为民服务全程代理服务中心为民服务的范围，主要包括劳动保障类、社会事务类和社区日常工作所涉及的相关事务。     

便民服务从细节入手最贴心

“想群众所想、急群众所急”，不是停留在嘴上的话语，而是粘连无数细节的行动。最实在、最温暖、最贴心，小社区也能架起服务居民的大舞台，这是江苏省南通市崇川区虹桥街道虹东社区—直以来坚持的服务理念。     

五个服务圈让居民生活更舒心

近年来，黑龙江省绥芬河市绥芬河镇友谊社区以服务群众、构建和谐社区为目标，以满足居民日常生活需要为宗旨，建立了以志愿者为主的社区服务网络，提出了打造“515为民服务圈”。“515为民服务圈”以社区为轴心，以15分钟行程为半径，为社区居民发放“便民服务卡”和“爱心救助卡”，公布了社区和服务网点热线电话，畅通24小时诉求渠道，谁家有困难，只要一个电话，15分钟内志愿者就会赶到。     

畅通服务，跨过“最后一米线”

湖北襄阳市襄州区张湾街道办事处针对群众反映的服务场所不优的问题，通过“社区建设年”工作的推进，提升为民服务水平，打通联系服务群众“最后一米线”。     

居民有事，“社区帮您办”

在探索为民服务新机制的过程中，青岛市市北区登州路街道策划推出了“社区帮您办”为民服务品牌，构建起覆盖辖区的公益性、社会性的多元化社区服务体系，推动了“社区帮您办”为民服务品牌的可持续发展。     

新面貌 新服务 新风尚 新机制 “人文社区”“温馨家园”

江西省吉安市吉州区委、区政府从群众期盼解决的难点问题人手，围绕“让群众的保障更多、幸福指数更高、安全感更强”的创新社会治理目标，在城区开展以“人文社区、温馨家园”创建为主题的新社区建设。尤其是在新社区建设中，以“新面貌、新服务、新风尚、新机制”为创建内容，坚持抓新城拓展不忘旧城改造、抓基础建设不忘服务提升，在为民服务方面进行了积极的探索和有益的实践。     

栖霞区八卦洲镇中桥村

近年来，葛塘社区在上级党委，政府的领导下，在全体党员干部群众的共同努力下，坚持“三个代表”思想，把发展作为和一要务，全面加快社区城市化建设步伐。坚持以人为本，增强服务意识，提高为民服务水平，为实现“富民强居”的目标而不懈努力。     

创新：从营造良好人居环境开始

近年来,位于河北廊坊的华北油田华兴综合服务处党委把为民服务作为创先争优活动的主线,深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动,不断满足群众提高幸福指数的要求和建设美好家园的期待,推动企业社区的和谐发展。     

劲松街道的服务升级之路

2004年4月，北京市劲松街道以加强为民服务工作为主线，从转变政府职能入手，进行了街道综合体制改革，在街道设立了为民服务大厅，倡导并初步探索了代办制、承诺制、公示制、提案制和评议制。近年来，劲松街道在此基础上，探索创建设立了社区卫生服务站、“劲松老年聊天会”、劲松公益日等。目前，该街道继续升级社区为民服务，设立社区公共服务站、街道社会服务联合会等为民服务项目，受到了广大居民的欢迎。     

治理社区管理“断层”的五大偏方

目前，社区日益成为政府社会管理的平台、居民日常生活的依托、社会和谐稳定的基础。但是在城乡接合部、城中村、工矿企业所在地、新建住宅区依然存在为民服务的“盲区”、社区管理的“断层”，需引起重视。     

“错时工作制”实现为民服务全天候

今年以来,江西省丰城市剑光街道在社区中推行了“错时工作制”,为群众及时解决了各种急、难、愁问题,让社区居民享受到了更便捷、高效的服务。     

“党员110”热线构建为民服务新平台

2004年开始，江宁区秣陵街道立足实际，积极探索，开通党员110为民服务热线．架起了和群众沟通的桥梁，并且切实为民办了很多实事，受到社区群众的一致好评。     

下关区社区党组织为民服务亮点多

下关区社区党组织积极发挥党员模范带头作用．顺应群众呼声．不断探索为民服务的新途径、新方法，党组织的凝聚力、战斗力、号召力明显增强。     

一草一木总关情

在湖北省谷城县城关镇老街社区,有一位年逾不惑的居委会主任,她叫车家荣。自1984年任老街居委会主任以来,车家荣以社区为家,急社区所急,帮居民所需,近二十年来,为了社区居民能够安居乐业,谁也说不清她走进过多少群众的家门,帮扶过多少贫困群众;谁也说不清为了群众的事,她操了多少心!人们只知道,她痴心为群众解忧愁奔波在社区的身影烙在群众的脑海里。去年除夕夜,车家荣一家人好不容易聚在一起吃顿团年饭。听着外面噼里啪啦地响起了鞭炮声,车家荣对家人说:“今天的消防安全还没检查完呢!”说着就放下手中的碗筷披衣出门,挨家挨户逐条街查看线…     

用廉政文化创造和谐幸福家园

福建省厦门市金山社区将廉政文化和党员干部廉洁自律、为民服务、文明创建、和谐邻里、社会公德、职业道德、家庭美德等有机结合起来，使社区廉政文化活动搞得有声有色。近3年来，社区先后获得“全国文明社区”、“全国和谐社区”、“全国先进文化社区”等多项荣誉称号。     

“八自方针”提高自治水平

3月20日，浙江省宁波市海曙区组织全区的社区工作者召开了一次社区自治研讨会，社区工作者紧紧围绕以人为本、为民服务的理念，总结出了带有海曙特色的、同时又具有普遍借鉴指导意义的“八自方针”。     

这个冬天 他们不再“冷”

天气渐渐变冷,为了让社区困难居民过一个温暖的冬天,广西壮族自治区桂林市秀峰区甲山社区的社区干部走家串户了解居民的生活情况,想群众之所想,急群众之所急,切实为困难居民办好事、办实事,把温暖送到每户困难居民的家中。     

“知情牌”也是一块连心牌

为了进一步提升社区为民服务水平，从2012年9月开始，新疆维吾尔自治区呼图壁县在各社区安装了176块居民“知情牌”。社区党组织定期不定期将居民领取各类补助、社区新建各类设施等关系居民切身利益的事项公告出来，听取居民的意见和建议，并及时发布各级党委、政府的一些惠民、利民政策。     

要把服务群众贯穿于社区党组织活动的始终

把服务群众贯穿于社区党组织活动始终是党的宗旨决定的,是巩固党的执政地位、筑牢党的执政基础不可缺少的一环。要把服务群众贯穿于社区党组织活动始终,必须加强社区党组织自身建设,提高社区党组织服务群众所需的自身素质,充分发挥社区居民代表大会、社区议事协商委员会等组织服务群众的作用,领导、协调社区内各个部门、组织和单位在服务群众中的工作,建立社区为民服务的协调机制和交流沟通机制。     

架设沟通桥梁 为民排忧解难——江宁区住建局努力打造“12345”热线服务民生新品牌

按照《南京市“12345”政府服务中心江宁区分中心建设和运行工作实施意见》要求。江宁区住建局于2011年2月14日正式成立“12345”呼叫办理中心。热线工作遵循“全心全意为人民服务”的宗旨．树立“群众利益无小事”的理念．想群众之所想。急群众之所急，