对社区满意不满意 居民来测评

为了充分发挥社区民主管理、民主监督的作用,加强社区工作者的工作能力,提高业务水平,更好地服务于民。2012年12月21日,黑龙江省绥芬河镇社区考核小组一行带着群众满意度测评表来到光华社区,请辖区驻区单位代表、党员代表、居民代表们对光华社区全体工作人员进行满意度考核测评。     

让居委会敲门更有“技术含量”

一位自称“年轻居委会大妈”的福建省厦门市思明区某80后社区工作者在网上发帖，记录了自己入户登记出租屋住户身份证的经历。以下是她和一位“美女”居民的对话：——（面带微笑地）你好，我是××居委会的，需要登记一下您的身份证。——（口气很不友好）你凭什么登记我的身份证？——（解释地）我有证件，我是居委会的工作人员，按上级要求来登记住户的身份证。     

上门服务解老人之陇

“阿姨，您最近身体还好吗？要不过会儿我把认证表给您送家里吧，您按一下指纹就行，就不用到社区来了。”山东省日照市东港区秦楼街道祥园社区工作人员陈为兰在通知社区居民养老保险待遇领取人员时，总是不忘说上这么一句。     

对社区满意不满意 居民来测评

为了充分发挥社区民主管理、民主监督的作用,加强社区工作者的工作能力,提高业务水平,更好地服务于民。2012年12月21日,黑龙江省绥芬河镇社区考核小组一行带着群众满意度测评表来到光华社区,请辖区驻区单位代表、党员代表、居氏代表们对光华社区全体工作人员进行满意度考核测评。     

送“福”上门却吃闭门羹

“王大爷,麻烦您开一下门,我是社区信息员,是来采集人口普查信息的……”我的话还没说完,只听“砰”的一声,原本虚掩着的门被关了个严严实实……刚到社区工作时,走访社区居民经常会吃到“闭门羹”。     

联机时代

某日,一位顾客打电话到某蛋糕店订购蛋糕。客服：您好,请问有什么需要我为您服务？顾客：你好,我想要……客服：先生,请把您的AIC号码告诉我。顾客：35369×××××。客服：李先生,您好,请您确认一下信息：您住在广州白云区下塘西路××号,您家固话是8777××××,您公司电话是8821××××,您的手机是1392886××××……     

小小警民联系卡大大方便居民

“是张警官吗？我是莫于新村的居民，我们小区有点事，您能不能来帮助处理一下？”这是浙江省湖州市德清县武康派出所的社区民警张敏接到社区居民打来的求助电话。连日来，社区民警张敏的电话都特别忙，总是接到社区居民的求助电话，而这都是起因于警民联系卡。原来，这是吉祥社区为了提高社区民警的群众知晓率，发动群众积极参与社会治安综合治理，     

锦旗背后的故事

下关区委华书记：我是永宁街热河路地区的一个拆迁户，是一名退休工人．是一个老南京人、老下关人．给您写信是为了表达一个普通老百姓对党的热爱、对政府的感激。……向您反映一下．这次拆迁做具体工作人员的情况：这些同志责任心强、工作辛苦、工作压力大，由于他们的艰苦工作．化解了很多矛盾。我应特别提到B8组的四位同志，他们任劳任怨、坚持原则、坚持政策、不辞辛苦．     

帮手不好当、“闲事”不好管的楼院长

“我是本楼的楼院长，多次入户登记信息，发现您家中没有人，社区需要您的信息，请与我联系。”甘肃省兰州市城关区九州中路社区楼院长刘瑞雪，近日将写有温馨提示信息的“心形卡片”轻轻地贴在了住户门上，并留下了联系方式。     

居委会解决快递“上门”难

“快递,麻烦签收一下”抱着几个包裹,快递员没往居民楼里走,而是直奔居委会。 “来了。”社区工作人员爽朗应声,小跑到门口,仔细查看地址、核对收货人名后,代签收了包裹。随后,又在一旁的黑板上,写下几点几分谁的快递到了,写完后才把包裹拿进屋里放娥随后,工作人员按照包裹上留的联系电话,挨个通知居民,内容无一例外：“您的包裹到了,我们帮您签收了,有空时来居委会拿吧。”     

一笔失而复得的存款

一天下午’刚—上班，一位自称是银行工作人员的同志来找我，说他们单位在清理陈年业务时，发现一笔一万多元的存款已经到期很久了却一直没人来取，他们想到社区了解一下储户的相关信息。     

我借到了一把爱心伞

2008年6月,社区招聘工作人员,我有幸从一名下岗工人转入社区工作,每天在和居民打交道的过程中,我力所能及地为居民提供服务,同时我也感受到了来自居民和同事对我的关爱。     

微信摇一摇 社区服务马上到

居民向社区微信平台发送语音信息，不到20分钟，社区工作人员快速联系物业，处理了一堆建筑垃圾，这要是在以前等到物业发现再解决，需要的时间可就长了。 2013年伊始，在浙江省杭州市北干街道中誉新城社区，社区服务用上了新手段——微信。特别是微信语音功能，只需几秒钟，居民就能与社区沟通联系。     

我借到了一把爱心伞

2008年6月,社区招聘工作人员,我有幸从一名下岗工人转入社区工作,每天在和居民打交道的过程中,我力所能及地为居民提供服务,同时我也感受到了来自居民和同事对我的关爱。     

社区帮助30年未见的老友重聚

“您好，是杨风英杨阿姨吗？我们是北桥社区的工作人员。这里有一位金老太说和您约好了见面，但是找不到地方，请问您家的位置是在……”江苏省无锡市滨湖区河埒街道北桥社区四搂，工作人员在打电话询问，而坐在一旁的头发花白的八旬老人，正焦急地等待着社区工作人员的询问结果。     

东明社区“一卡三表”为民办实事

“我们楼下有个居民在储藏室门口乱搭矧建，容易引起火灾，希望社区能帮助解决一下。”7月22日，当东明社区工作人员小杨上门走访片区居民王大伯时，王大伯说出了自己的疑虑，要求社区帮助解决。小杨马上在“走访入户调查表”上记下了王大伯反映的情况，以便下周一集中在全体社区工作人员例会上协商解决。     

我和爸妈换角色（相声）

甲 想问您一件事。乙 请问。甲 您爸爸妈妈对您要求严格吗？乙 当然。这是对我的爱护。甲 您能讲讲，是怎样爱护的吗？乙 （犹豫一下）不，不能说。甲 为什么？     

“好妈妈”志愿队帮了大忙

黑龙江省绥芬河市光华社区“好妈妈”志愿服务队成立于2009年5月6日,是全市第一家也是唯一一家为妇女儿童免费服务的志愿服务队。 关爱他人、关爱社会、关爱自然是“好妈妈”志愿服务队的宗旨。她们通过制定科学有效、贴近居民群众的活动方案和计划,为服务对象提供更全面、更贴心、更实际的服务,不断创新活动形式,赢得了广大居民的欢迎和认可。     

余晖遍洒居民心

我来到社区工作已有十年了，一直从事着社区民政工作，服务的主要人群是社区里的老年、困难、残疾居民。我所在的杭州市望江街道近江西园社区虽是一个新建的回迁户小区，但社区成立至今也有十几个年头了，社区从最初只有七八位工作人员，一千多户居民，发展到今天，已拥有十四位工作人员，三千余户居民和六七幢大型写字楼。社区承担着总揽全局、协调各方面关系的作用。     

如何进行社区便民利民服务？

问:我是河北某社区的居民,平时非常关心社区里一些公共事务的情况。请问,作为一名普通的社区居民,我是否有权利监督社区的工作?现在社区实行的民主监督具体都有哪些形式?答:您作为一名社区居民是社区民主监督的主体,当然享有社区民主监督的权利。所谓的民主监督就是指社区居民对社区各类自治组织和党支部的各项工作以及社区建设项目的决策、管理、实施过程等进行的监督。社区居民监督具体有以下几种形式:(1)民主评议。指社区居民或居民代表对社区自治组织(主要是居委会成员)或政府工作人员的工作情况进行民主测评,并给出定性的评判结果的监…