制造占便宜的快乐

服装商贩德鲁比兄弟常常借“耳聋”来促销,两兄弟中一个总是扮成售货员热情地接待顾客。而大多数顾客都是觉得各方面都满意后才询问商品的价格,顾客问:“这件衣服卖多少钱?”     

点滴小事感人心店小也兴旺

一次,我骑车去旅游。中午时分,到了一间装修简陋但顾客满座的小餐馆。由于十分饥饿,开口就说:“老板,来半斤香肠,一碗米饭。”老板非常客气说:“师傅,半斤有很大一盘,您一个人可能吃不完,要不先来3两,吃完再添,怎么样?”“好吧,就先来3两吧！”心想,这样的老板还真不多见。不一会儿,菜上来了。老板与我闲侃说:“师傅,你的车右胎没气了。”     

对利义关系的一点看法

过去有一种重“义”轻“利”,认为利义不可得兼的传统价值观念。然而,人们为了生存和发展,总要进行生产活动,总离不开“利”。早在两千年前,司马迁就看到了这一点。他留下了“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”的至理名言。可以说,人类的经济活动,其直接的目的,都     

读船山史论札记

<正> 一船山盛称诸葛孔明的“淡泊”。王介甫(安石)的政术,为其所深恶,而却赞许他的“土木形骸”。他认为浮华之士不足以有为,故于白居易、苏东坡的文酒嬉游,严加斥责,甚至说他们聚集了一批轻薄之士,以乱天下。他极端称许管宁之处乱世,“熙熙和易,因事而导人以善”。曰:道穷于时,不穷于己,     

宋神宗是熙丰变法的主宰

北宋神宗熙宁、元丰年间（１０６８－１０８５年）那次著名的变法运动,历来被称为“王安石变法”。言下之意,这场变法的主宰自然是王安石。自８０年代起,不少学者已注意到此名称难免以偏概全,因而慎重地将“熙丰变法”取代“王安石变法”作为这场变法的称谓,很显然熙...     

胸中有“数” 才能一抓到底

读毛主席的著作,有些文章读过多遍,通篇的要点也记下来了,就是不大注意全文的精神实质和各个要点之间的内部联系。比如《党委会的工作方法》中的十二条,条条都能记住,但用起来总是取一舍九,不管其他。主要工作“要‘抓紧’”,“抓而不紧,等于不抓”,这一条用得最多,但有时见效,有时并不见效,有些重要工作,开始抓得很紧,半路上又放松了。这是什么原因     

经营诀窍三则

香港人做生意“五字诀” 1、“巧”。港商经营手法巧妙:有的免费送货;有的向顾客先供货,后结帐;有的举行购物抽奖活动。2、“减”。即减价兼宣传的经营方法:港商抓住顾客在购物季节初期怕价贵的心理,在将新产品推向市     

怎样除去鱼尾纹

女性之间交往,有一个很自然的反应,那就是先留意对方的眼角,看看有没有“鱼尾纹”的出现,并且还可以从此处估计到对方的大概年龄。这是因为眼部周围的肌肤较为娇嫩,任何能够令其老化的因素,譬如年龄、烈日、强风、寒冷、习惯动作     

学习邓小平控制犯罪的几个思想

通观邓小平关于控制犯罪的论述可以看出,他控制犯罪思想的突出特点是“双向控制”。这也是他控制犯罪思想的核心内容。所谓“双向控制”,就是邓小平提出的“两手抓,两手都要硬”的思想,即一手抓物质文明,一手抓精神文明;一手抓建设,一手抓法制;一手抓改革开放,一手抓惩治腐败;一手抓改革开放,一手抓打击经济犯罪;一手抓改革开放,一手抓打击各种犯罪活动,等等。这既是我国社会主义现     

如何看待社会主义市场经济条件下的个人利益

“‘观念’一旦离开利益就一定会出丑。” ——马克思:《神圣的家族》 如果要对当下世态给以贴切的描述而又蔽之以一言,恐怕莫过于“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。”追求自身利益的需要和满足已然成为当今人们社会生活的主色调。这铁冷的现实,你或击节赞赏,或痛心疾首,或茫然迷惘,或喜忱参半,但无论如何,必     

善待『逛客』

常去商店的人总会碰上这样的场景:当一位顾客走近柜台,提出要看一样商品时,服务小姐的脸上总是挂着灿烂的微笑,而一旦看出无意购买时,小姐的脸马上"晴转多云",结果当然是不欢而散。如此对待"逛客",大错特错！ 一、"逛客"都是潜在的消费者,处在可买可不买之间,如果你始终面带微笑、百拿不厌,"逛客"就可能成为真正的买主。     

审美谈

审美谈尹旭围绕着美和审美，千百年来人们的论述浩如烟海。本文不拟涉足这一“烟海”中的各种功过是非，而试图用简明清晰的语言。表述出笔者关于“审美”的一点粗浅想法。从本体论与发生学的层次看，总是先有了客观存在的美，才有审美主体的“审”的问题，因而才有审美。...     

宋神宗是熙丰变法的主宰

冷辑林、乐文华在《江西社会科学》１９９９年第１期撰文指出,北宋神宗熙宁、元丰年间（１０６８—１０８５年）那次著名的变法运动,历来被称为“王安石变法”。言下之意,这场变法的主宰自然是王安石。自８０年代起,不少学者已经注意到此名称难免以偏概全,因而慎重地以“熙丰变法”取代“王安石变法”,作为这场变法的称谓。很显然熙丰变法比旧称更接近史实。但要进一步指出这场变法的主宰是谁,却似乎很少有学者感兴趣。名不正则言不顺,一场变法的主宰往往决定着变法的命运。分清变法的主宰对于熙车变法的研究至关重要。作者认为,宋…     

国内旅游应比国际旅游发展更快

我们过去发展旅游,多指望国际旅游,国内旅游似乎难登旅游“大雅之堂”。去年下半年,党中央提出:国际旅游和国内旅游要一起抓。这一正确的决策,也向广大从事国内旅游的工作者提出了如何搞好和发展国内旅游的新课题。 无疑,国际旅游在整个旅游事业中占有重要地位,它的经济效益和政治影响都不容忽视。但一个国家的旅游业要真正得到发展,必须以国内旅游为基础,作先行。人们出门旅游,总是先近后远,     

店铺经营技巧之接近顾客

接近顾客是店铺销售商品的一个重要步骤,也是一项很讲究技巧的工作。这方面做得好,不但拉近了与顾客的心理距离,而且还可以尽快地促成交易。以下是接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和他打招呼、微笑、目光接触。如果你没有注意到这一点,就会导致每天失去3单生意,若平均每单300元,则一年达32万多。所以要主动与顾客打招呼。     

熙丰变法中宋神宗作用之考析

熙丰变法长期以来被人们称为“王安石变法” ,宋神宗在变法中的地位和作用没有得到应有的充分重视。 2 0世纪 80年代以来 ,学者们逐渐更正了这一称呼 ,并开始重视宋神宗与熙丰变法关系的研究。宋神宗因其锐意革新、且独具发动变法的权利 ,任用王安石筹划变法而成为变法的发动者 ;当变法遭到阻力、当宋神宗对变法措施产生动摇和怀疑时 ,宋神宗的态度与决策便决定着变法进程的进退缓急 ;宋神宗通过参与变法措施的讨论、做出新法的决策、监督变法的进行、亲自主持变法、调控变法派内部及其与反变法派的关系来全面指挥变法的实施。因此宋神宗是熙丰变法的主宰者     

精神文明建设这一手也要硬起来

邓小平同志指出:“我们要建设的社会主义国家,不但要有高度的物质文明,而且要有高度的精神文明。”这是有中国特色的社会主义的一个重要特征。为了实现两个文明的战略目标,建设有中国特色的社会主义,邓小平同志又提出了一系列“两手抓”的重要战略思想:一手抓改革开放,一手抓坚持四项基本原则;一手抓改革开放,一手抓严厉打击经济犯罪活动;一手抓改革开放,一手抓惩治腐败;一手抓建设,一手抓法制;一手抓物质文明,一手抓精神文明等等。在贯彻党的“一个中心、两个基本点”的基本路线,建设有中国特色的社会主义的具体工作中,怎样才能使精神文明建设这一手也与物质文明建设那一手同样硬起来呢?笔者认为,必须切实做好以下几点: 一、树立两个文明建设“同步发展”的观念,把两个建设纳入总体布局一起抓     

开心夫妻过招录

吵架 晚饭后无事,妻说她读了一篇好文章,说是夫妻之间一直不吵架其实未必好,因为矛盾是必然的,是客观存在的,双方总是忍让,总是克制,总是自律,久而久之反而会酿成难以解决的大矛盾,因此建议我们没事不妨也来吵吵架。 我说:“那你就吵吧。” 妻说:“你先吵。” 我说:“女士优先,何况你又是建议提倡者,当然应该由你先吵。” 妻说:“你是男人,男人往往是吵架的导火索,理应由你先吵……” 我们便由此“吵”了起来,吵得     

深深的爱不让你知道

阴雨天,顾客稀少,无所事事。 有人掀珠帘进来,伞礼貌地收在门外。很好看的女孩子,干净的面容,干净的眼神,干净的打扮。说了声＂你好＂,我便不再打搅她,让她自由地在店里挑选。她仔细地将中意的小物品一一拿起,看片刻,小心地抚摩,又放下。我留意到,她总是先看价钱,想必经济不太好吧。     

企业价值观教育的核心是把全部工作落实到为人民服务上来

为人民服务是社会主义社会主导价值观的核心内容和最高原则。为此，企业价值观建设的关键，就是结合新世纪的形势和特点，从理论和实践上把为人民服务原则更深入全面地贯彻到各个方面。　１．作为企业如何把全部工作落实到为人民服务上。首先，要以“三个代表”为指导，更新观念。“与其把顾客当作上帝，不如把员工当上帝，即员工第一。只有公司把员工当作上帝，员工才能够把顾客当作上帝”。这是以重视员工的人性化管理而著称的全球三大旅游公司之一的罗森帕斯旅游公司提出的“员工第一，顾客第二”的新原则，是很有道理的。这就要求企业从…