论图书馆服务营销创新

图书馆作为信息服务的主要部门之一,必须以服务营销观念作为图书馆开展信息服务的指导思想。观念创新是图书馆服务营销的先导。图书馆不能仅仅以树立市场营销观念为满足,而应追求与知识经济相适应的新的营销观念。     

论图书馆服务战略与服务营销体系

本文对图书馆如何进行战略选择作了阐述 ,并就构建一个由内部营销、外部营销与互动营销等组成的图书馆服务营销体系提出看法     

信息营销：图书馆可持续发展的必然选择

图书馆信息营销是服务营销,其目的在于通过营销,缩短图书馆服务与信息用户及社会的距离,让更多的人认识并感受到图书馆对他们的用处,最大限度的发挥馆藏信息资源的作用。     

基于注意力营销的图书馆信息服务策略

注意力营销是继注意力经济与注意力管理之后一个全新的研究领域。它是针对已经存在或潜在的危机——“信息过剩”提出来的。广泛应用于商业竞争的注意力营销,对面临激烈挑战的图书馆同样适用。注意力营销有助于提升图书馆的竞争力,是图书馆未来成长的驱动力。实施注意力营销的晕轮效应、品牌化、促销、读者培训和人才等策略,是做好图书馆信息服务的关键。     

服务营销应用在图书馆服务中的一点思考

服务是图书馆工作的核心,服务创新是图书馆生存和发展的关键,引入服务营销的理念,将促进现代图书馆变革。文章从人性化服务和服务补救两方面探讨了服务营销在图书馆服务中的应用。     

非营利组织的营销管理

我国非营利组织的发展存在这样那样的问题,根据美国非营利组织发展的经验,结合我国非营利组织的实际,笔者认为应加强市场营销管理,主要从市场调研、市场细分、市场定位、产品、定价、渠道、促销等方面着手,以提高非营利组织的管理水平,使之健康有序地发展。     

如何拓展图书馆的信息增值服务

图书馆传统的服务模式正经受着网络信息和知识爆炸的严峻挑战。必需从服务方式、服务内容、服务手段和服务意识上把图书馆传统信息与现代增值信息服务区分开来,实现图书馆服务的全方位转向。在增值服务的拓展上,应着力进行“知识组织”的深入开发,中小型专题库的开发和专业性人力资源的开发,最大限度地为读者提供规范的、专业的、精致的增值服务。     

世纪之初图书馆营销方式与策略初探

图书馆营销是信息营销、服务营销 ,其目的是通过营销 ,最大限度地发挥馆藏信息资源的作用。文章从图书馆营销理念、营销优势、营销方式和营销策略等方面进行了探讨     

非营利组织营销价值探析

市场营销并非营利企业的专利,营销思想同样适用于非营利组织。非营利组织营销的价值主要体现在观念更新、资金筹措、满足需求、寻求社会多方支持与合作、增强组织核心竞争力以及提高管理效率等方面。     

谈图书馆的信息服务

随着科学的发展,图书馆的信息服务被提到日程上来,怎样才能把各项工作做好。1、要搞好信息的开发和利用。2、要启发教育用户懂得怎样利用信息。3、馆员要起导航作用,把信息服务工作搞好。     

高校图书馆的差异化营销研究

差异化营销策略主要包括产品差异化、服务差异化、人员差异化和形象差异化。适合高校图书馆采用的差异化策略主要有产品差异化策略和服务差异化策略。高校图书馆实施差异化营销,要了解读者需求,依据读者需求对馆藏图书资料信息进行重新分类,进行准确的市场定位,制定有效的营销组合策略以及注重员工培训工作。     

图书馆信息服务工作探讨

随着信息时代的发展、社会的发展,传统图书馆服务工作面临着挑战,开展全方位高层次的信息服务是图书馆适应时代需求,顺应社会变革,以及图书馆事业自身发展的必由之路。本文就图书馆开展信息服务的内在优势及外部环境优势,谈谈对深化信息服务的一些思考     

高等教育营销及其在中国的适用性研究

高等教育营销兴起于20世纪70年代初,已经受到学术界和实践者越来越多的重视。论文回顾了西方高等教育营销兴起的历史背景和发展现状,从有利条件和不利因素两个方面分析了我国开展高等教育营销的适用性,并从关系营销视角就高等教育营销在我国的研究与实践提出了若干对策。     

试析高校图书馆信息服务

在新形势下,我国高校图书馆的服务环境、资源类型、用户群体等方面发生了很大的变化,高校图书馆信息服务的现存问题在于文献资料供需矛盾日趋严重,服务对象层次不一,管理落后,人员不稳定。因此,应树立以人为本的理念,开展个性化服务,树立知识服务理念和集成化信息服务理念,组织扁平化,创建学习型图书馆,开展馆际互借,建立导航库等,不断提高图书馆队伍的整体素质。高校图书馆只有在一系列合理化创新改革中才能获得更大的发展。     

图书馆信息服务热点问题探究

对5种图书馆专业核心期刊2003-2005年服务类论文的发文情况进行统计,从中发现图书馆服务技术、服务模式和服务方法及图书馆服务现状、趋势和实践问题是图书馆服务领域的研究热点.     

浅谈我国图书馆信息服务

文章论述了图书馆管理人员应更新观念,面向读者,走现代化信息服务的道路的必要性,针对目前图书馆信息服务存在的问题,提出几点对策和设想.     

图书馆个性化信息服务研究

利用中国期刊全文数据库,对有关个性化信息服务研究论文进行了统计,并从个性化信息服务的概念、特点、服务模式、面临的问题及发展趋势等方面进行了详细分析。     

营销—开发图书馆信息资源的新思路

在新形势下,图书馆传统的服务模式已缺乏必要的适应性和生命力.图书馆为顺应社会发展,提高竞争力,也应引入营销观念,以提高服务质量,满足读者需求.介绍了营销和图书馆营销的概念,以及图书馆引入营销观念的原因,并介绍了营销策略的几种方法.     

信息时代高校图书馆信息服务模式

随着网络信息时代的到来,用户信息需求的改变以及现代信息技术的发展,图书馆要不断提高服务质量和水平以满足用户信息需求为主要目标。研究主要包括个性化信息服务模式、学科化服务模式、参考咨询服务模式、学科信息门户服务模式、信息智能代理服务模式和特色数据库建设6种信息服务模式,以期提高高校图书馆信息服务的质量与水平。     

校园网与图书馆信息服务

随着高校校园网的建立 ,图书馆计算机网络技术的应用 ,探讨高校图书馆如何以校园网为依托深化图书馆信息服务