创新导向与市场导向的融合——一个实证研究

市场导向主要体现企业对市场环境变化做出反应的适应性能力,而创新导向则是企业通过超前和积极进取的主动性来改变竞争优势的环境管理能力,两种导向的有效协同将会帮助企业更好地理解目前和将来的顾客、竞争者和其他环境条件,进而在满足顾客需求方面会有更全面的适应能力和环境管理能力.在比较创新导向和市场导向的基础上,以市场导向和创新导向维度区分4种不同导向的企业,讨论各导向类型之间的关系,开发ICON量表,用以测量企业创新-市场导向的程度,通过多元回归分析不同导向、环境不确定性、企业绩效之间的关系.     

市场导向与创新导向的融合研究

市场导向主要体现有效企业对市场环境的变化做出反应的适应性能力,而创新导向则是企业通过超前和积极进取的主动性来改变竞争优势的环境管理能力。因此,两种导向的有效协同可能会帮助企业更好地理解目前和将来的顾客、竞争者和其他环境条件,进而在满足顾客需求方面会有更全面的适应能力和环境管理能力。本文在比较创新和市场导向的基础上,以市场导向和创新导向维度,区分四种不同导向的企业,并讨论了各导向类型之间的关系;开发了ICON量表,用以测量企业创新-市场导向的程度;最后通过多元回归分析了不同导向、环境不确定性、企业绩效之间的关系。     

市场导向内涵与执行随企业成长阶段演变的规律——基于中兴通讯的案例研究

基于中兴通讯在竞争激烈的通信设备行业不断克服管理危机从跟随者成长为全球领先者的案例,从动态角度探讨了市场导向内涵及其执行随企业成长阶段演变的规律。研究结论如下:①随着企业成长阶段的变化,市场导向内涵从市场创新与模仿竞争者导向的市场驱动理念向顾客与竞争平衡导向的驱动市场理念转变;②执行市场导向的组织变革特征受企业不同发展阶段管理危机的影响,而在集权与分权、自主与协调间反复,但组织成熟度呈螺旋式上升;③顾客后向影响供应商的主动创新特征使市场导向内涵中的市场驱动理念包括适应市场和"OEM"协作,驱动市场理念包括引导市场和"共生互动"的内容;④市场不确定性对企业市场导向执行结果产生影响,这也解释了同一行业内企业市场导向与经营绩效之间并非简单的线性关系。     

组织环境与战略关系研究:市场导向与制度导向

探讨了制度导向环境与市场(或任务)导向环境的差异及其内在关联性,以及这种关系和差异所导致的组织2种不同导向的战略应对行为.研究结果表明,企业在制定与实施战略时,应综合考虑环境中的市场或任务与制度导向因素,并积极将市场导向战略与制度导向战略进行整合.最后,基于事项管理理论提出了一个企业整合市场导向与制度导向战略的管理模型,旨在为处于高度制度化环境中转型期的中国企业管理者们进行全面的组织环境管理,以及制定与实施整合导向战略时提供一些实践启示.     

从顾客角度思考高科技产业战略

新的竞争哲学应是“顾客导向”——不要与别人竞争。“顾客导向”与“市场导向”最大的不同点在于先知道顾客是谁?以及顾客需要什么? 要从顾客的角度,思考我们的发展战略。高科技的发展战略在于了解顾客需求后,能立刻开发出顾客所需     

让“市场导向”取代“技术导向”

近年来，全球掀起了一场新的经营改革运动（ＭＩ），这场运动的特征是，以顾客呼声为起点，运用数据分析，解决产品和市场问题。这场改革的核心就是“市场导向”。 长期以来，很多企业都是用自己的思维来生产产品，然后销售，顾客总是被动地接受产品，这实际上是一种“技术导向”。“技术导向”对企业来说是不利的：首先是企业盲目开发产品。其次是企业与顾客之间形成阻隔。第三是企业要被动地开拓市场。第四是造成科技和技术浪费。 在市场经济条件下，让“市场导向”取代“技术导向”十分必要。就企业来说，生产的目的就是为了取得预期的经…     

出口企业竞争战略对产品创新的影响:以市场导向为中介变量

本研究基于220家中国制造型出口企业的数据,探讨了两种竞争战略(差异化战略和成本领先战略)如何通过顾客导向和竞争者导向影响企业创新倾向和新产品绩效。研究结果显示:(1)差异化战略通过促进顾客导向和竞争者导向间接改善创新倾向和新产品绩效;(2)成本领先战略直接正向影响创新倾向进而改善新产品绩效;(3)差异化战略对出口企业产品创新的影响更为显著。研究为中国制造型出口企业如何改善竞争战略执行、提高产品创新绩效提出了管理上的启示意义。     

对市场导向、顾客资产导向与新产品开发绩效之间关系的探索性研究——基于中国背景的调节效应模型

当前,市场导向的收益和顾客资产的重要性已经得到了广泛的认同。然而,一方面有关市场导向的认识尚未达成共识,另一方面有关顾客资产的认识也出现了新的误区,而且尚未有文献对新产品开发绩效的复杂影响进行过系统的实证研究。本文旨在开发测量顾客资产导向的有效量表,并通过区分反应型市场导向和先动型市场导向,运用中国企业的实证数据揭示它们对新产品开发绩效的差异性影响,并检验了顾客资产导向对两种不同市场导向与新品绩效之间关系的调节作用,从而引导学者和企业家对市场导向和顾客资产导向的作用形成更为科学的认识。结果发现,顾客资产导向对新产品开发绩效的直接影响并不显著,但却可以对先动型市场导向与新产品开发绩效之间的关系产生积极的调节作用。     

市场导向和企业绩效的因果关系研究

市场导向与经营绩效之间的关系是营销学术界探讨的热点问题。一般认为，市场导向是获取可持续竞争优势的重要方式。并能明显提高组织绩效。但并无多少研究深入剖析市场导向影响绩效的动力机制。借用资源-活动-位置-绩效这一解释绩效差异的理论框架，可以推论，作为企业资源的市场导向能从行为和文化两个层面提升顾客价值创造活动的效率，增加顾客满意度和顾客忠诚，进而带来位置优势／差异化竞争优势，并最终导致满意的绩效回报。     

我国制造型企业市场导向和创新导向对新产品绩效影响的实证研究

本研究基于我国227家制造型企业的问卷调查数据,实证考察了市场导向和创新导向对新产品开发绩效的影响,以及创新导向和环境变动在市场导向和新产品绩效关系中的调节作用。结果显示:(1)本研究的概念模型整体拟合度优于西方常用模型;(2)市场导向和创新导向对制造型企业新产品开发绩效的影响显著为正,且均高于以前文献研究的一般水平;(3)创新导向和技术变化对于市场导向和新产品绩效的关系起到正向调节作用;(4)市场变化和竞争强度的调节作用不显著。研究结果对于制造型企业改善产品创新绩效具有重要的启示意义。     

基于顾客角度的市场占有率研究

市场占有率是企业最为关心的问题之一。中国的企业一直趋向于采取降价竞争的方式获得市场占有率。本文以顾客满意度的形成理论为基础,阐述了顾客满意度、顾客忠诚度和产品价格等因素对市场占有率的影响,并通过对中国7个家用电器行业数据实证分析得到如下结论:价格对市场占有率有一定影响,但提高顾客忠诚度、顾客满意度、顾客对品牌形象的感知以及顾客对产品和服务的感知才是获取市场占有率的关键。     

竞争环境下客户服务投入对企业利润影响的均衡分析

客户服务投入是企业吸引新顾客和维持现有顾客的重要手段之一。然而,服务投入究竟是否能给企业带来价值？对于这一问题,业界和学界都没有明确的答案。本文通过建模的方法研究在竞争的市场环境下,固有的市场因素对客户服务投入价值的影响。研究发现,服务竞争的市场均衡结构是两家厂商都投入客户服务。服务投入给企业带来的价值随着产品差异度的提高而提高,随着厂商自身市场份额的增加而增加。即,在产品差异度高的市场,服务投入更容易给企业带来价值。而在集中度高的市场,服务投入更容易给市场份额大的企业带来价值。     

An Efficient Heuristic Procedure for Practical-Sized Capacitated Warehouse Design and Management*

The purpose of this paper is to refine and test a distribution system design model and evaluate its performance with respect to solution quality, model validation, and algorithm performance. The paper reports on the development of a multiproduct warehouse logistics model. The logistics model is used to predict the performance of distribution companies that typically have to deal with product costs, the cost to distribute the products from a set of warehouses to customer outlets, the level of service provided to its customers, and flexibility for each product group and market segment.     

Is the internet changing the dominant logic of marketing?

The marketplace has rapidly moved into the marketspace. Many companies are rushing to be present without a comprehensive strategy or without a real idea of what can or cannot be done. One of the reasons is that a paradigm shift in marketing and information technology is taking place. Moreover, the concept of a product is becoming information-based, distribution is no longer necessarily physical. Understanding the true meaning of market orientation or customer orientation becomes a key to success.We will study the changes in the meaning of two basic concepts: marketing and the product, which we view as the dominant logic of marketing. We will examine two existing models for understanding the product on the Web. Finally, we will exemplify our arguments with a product, Yritystele, which is a business-to business catalogue, that is now available as a CD-ROM (Yritystele PLUS), and on the Internet (www.yritystele.fi).     

基于在线评论数据的产品需求趋势挖掘

随着经济水平的提高和物质生活的丰富，消费者的需求变化也越来越快。能否迎合市场需求的变化是企业产品成功的关键。随着社交媒体的发展，消费者为了分享购物体验发表了许多在线评论信息，其中蕴含着消费者的需求变化。本文在产品特征提取和属性情感分析的基础上，构建了垃圾评论识别模型。然后，利用时间序列分析模型预测下阶段的产品属性关注度和情感计算。最后结合历史数据的变化趋势，分析产品属性的重要性和市场满意情况。利用汽车论坛上的汽车评论数据对本文提出的研究模型进行了验证。研究结果可以为企业制定营销策略以及产品改进与创新提供决策支持。     

一种产品族演进评价方法研究

为了实现产品族演进创新和全面地评估企业现有产品族运行状况,提出了面向大规模定制的产品族演进评价方法,建立了包括行业竞争者在内的产品族比较评价流程模型。该流程主要有三步:第一步是分析产品族在市场、技术和通用性三方面的评价指标,根据不同企业发展战略进一步确定各企业产品族的综合评价值;第二步是在定性和定量基础上分析了影响企业产品族的不可控和可控因素,通过线性回归模型建立产品族综合评价值与影响因素之间的量化关系并得到行业产品族水平值;第三步是通过本企业产品族评价值与行业产品族水平值相比较分析进而做出决策。最后,以国内50轮式装载机产品族评价案例说明了该方法的可行性。     

不完全信息下多阶段移动应用产品与服务合作的可更新契约

考虑不完全信息下由提供移动应用产品与服务的ERP厂商、APP厂商与客户企业组成的产品服务供应链,针对ERP厂商与APP厂商产品服务合作中存在的逆向选择与道德风险问题,构建两阶段的动态博弈模型,分析了APP厂商隐藏与披露能力信息对产品与服务质量、供应链系统绩效与ERP厂商利润的影响,提出了信息披露、收益共享的单阶段契约与存在契约变更的两阶段契约激励策略,比较了两种契约的价值。研究表明：通过在产品开发阶段观察APP厂商的契约菜单选择以及获得的产品质量信息,甄别APP厂商的能力信息,在服务阶段进行契约变更,有利于提高产品与服务质量,降低ERP厂商风险,使供应链系统利润与ERP厂商自身利润实现帕累托改善。最后,通过算例对研究结论进行了直观考察和说明。     

Creating customer value by streamlining business processes

Much of the strategic preoccupation of senior managers in the 1990s is focusing on the creation of customer value. Companies are seeking competitive advantage by streamlining the three processes through which they interact with their customers: product creation, order handling and service assurance. 'Micro-strategy' is a term which has been coined for the trade-offs and decisions on where and how to streamline these three processes. The article discusses micro-strategies applied by successful companies.     

Constructing a market domain model for start-up software technology companies: A case study

The market for a complex technology product is sometimes called reference business because references are emphasized by corporate customers. A first customer reference is especially important for a start-up technology company attempting to enter the business-to-business market with complex products. Topics relating to customer references have received scant attention from scholars although they embed substantial business relevance. This case study concentrates on evaluating concepts that are central to customer references from the viewpoint of the start-up technology companies. Of concepts prevalent in current literature, those concerning the use of the first customer references, in particular, form an inadequate base for research and are often vague. The purpose here is to introduce a domain model that describes the key concepts and the relationships between them concerning the focus of this present article. The domain modeling technique is a well-known and widely used tool for defining concepts for large-scale information systems. Domain modeling increases understanding of the present problem domain by structuring knowledge into classes, attributes, and relations. This case study approaches the identification of concepts via an illustrative example from software business. Previously known concepts, close to the topic of this present article, are then re-evaluated based on our literature review. Redefinitions of the customer reference and related concepts are introduced.