推行全面质量管理的辽宁铁煤集团建设公司个案研究

全面质量管理是一种现代化管理方法，是实现产品质量目标的重要保证。在建筑施工企业中，积极推广全面质量管理（TQC）是施工企业实现即定的方针与目标的保证，是建筑施工企业实现创精品、促发展的重要途径，同时也是现代化施工企业对管理工作的必然要求。     

生产系统组织结构的流程重构

本文应用业务流程重构（ＢＰＲ）理论,结合实例提出了生产系统组织结构的三阶段流程构造法,这一方法具有动态完善机制。     

BPR决策支持系统分布式求解模型的研究

基于多Ａｇｅｎｔ规划技术,提出并建立了支持企业过程重组（ＢＰＲ）的决策支持系统的分布式协同求解模型,包括企业过程的分层规划理论、多Ａｇｅｎｔ协同模式分析、状态空间模型以及任务分解算法等四部分内容．它的提出为企业过程重组的工具支持提供了理论依据和技术方法．实践证明,应用该技术可以有效地指导ＢＰＲＤＳＳ的开发     

谈谈以人为本的质量文化

质量是企业赖以生存的基础，是员工素质的综合反映。质量文化是企业在长期质量管理过程中，围绕产品质量所产生的一切活动方式的总和。其要素一般应涵盖质量价值观、质量伦理、质量心理、质量经营哲学、质量制度等。TQC（全面质量管理）、ISO9000族标准、卓越绩效模式等就层次渐进地体现了企业质量文化。贯彻以人为本的原则，充分调动每个员工的能动性、创造性，确保产品质量过硬，是企业质量文化的本质内涵。     

推行全质管理提高经济效益

四川峨眉山盐化工业（集团）股份有限公司坚持把全面质量管理作为企业的中心环节来抓，坚持开展方针目标管理，健全质管机构和制度，加强质量教育，完善质保体系，加强生产过程的质量管理和质量信息反馈工作，加强新产品的研制和开发工作，广泛开展群众性的QC活动，使公司在产量、质量、品种、效益等方面，取得了可喜的成效，在推行全面质量管理过程中他们主要做了以下工作。     

推行全面质量管理提升企业管理水平

质量是企业生存和发展的生命源泉,是企业市场竞争的有效武器,是提高企业经济效益的最佳途径。全面质量管理活动(以下简称QC活动)作为企业员工参与全面质量管理,特别是质量改进活动的一种有效组织形式,在提质降耗方面成效显著,为提高企业核心竞争力发挥了很大作用。通过不断改进工作方法,形成一套完整的管理方法,规范了工作流程,提高了员工素质,适应了现代企业的生产管理和技术发展的需要,在发展中求创新,在创新中求发展,实现技术进步,促进了企业的可持续发展。     

浅议建筑施工质量管理

建筑业是国民经济的支柱产业，质量管理是工程施工管理的关键和核心，是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节。本文分析了建筑施工质量管理的原则，并对建筑施工质量要素（人、材料、机械、环境和方法）的管理进行了研究。     

TQM管理技术和管理模式案例研究

全面质量管理（Total Quality Management, 简称TQM）是企业管理的重要内容,但很多企业在运用时流于形式。TQM是一项系统工程,不仅需要强烈的“问题”、“改善”意识,更需要的是要“改革”、“实践”、“应用”。随着新经济时代的到来,企业管理对其高效性、竞争力将有更高的要求,而TQM作为企业管理的重要内容,越来越成为管理界的共识,越来越发挥出重要的作用。本论文研究了美国总统轮船公司（American President Lines Co.,Ltd. 简称ＡＰＬ）南京分公司全面质量管理的情况,从理论和实践的结合上深入研究了TQM及其应用。论文首先介绍了APL高效、合理的质量管理体系和公司组织结构,它为实施TQM提供了有效的组织保证。多年实践证明,TQM在APL和顾客中取得了双赢绩效。论文进一步研究了TQM中的质量改进(Quality Improvement, 简称QI)小组的组织形式、组织原则、小组成员、具体任务以及工作阶段和步骤,这是一种合乎逻辑的、极其有效的工作程序,说明实施TQM有规律可循。最后根据QI七个工作步骤,对QI工作过程进行了深入的分析,说明QI是实施TQM,改进、提高工作质量的一个非常重要的环节,不但清晰地找出了TQM过程中的问题,而且分析了产生问题的各种原因,明确提出了解决问题的措施及实施方案     

以质量管理促高职教育教学发展

全面质量管理（TQM）体现了现代质量管理的精华，其管理理念、模式和方法对高职院校教学管理具有重要的借鉴价值。依据TQM的基本思想，我们可以借鉴TQM方法来改进和提高高职教育质量，其核心在于高等职业教育全面质量管理体系的构建与实施。     

围绕“质量、品种、效益年”认真扎实地做好质协工作

1990年我省质协工作从总体上讲有成绩、有进步，有广度和浓度上有发展，为实现全省质量工作目标做出了贡献，有23项产品和1项工程获得国家质量奖，其中金质浆3项、银质奖20项，优质工程银质奖1项，我省获国优产品称号数量全国排列第六名，由1989年的的第8位上升了2位，全年评出669项省优产品（其中五年到期重评的258项），优质产品数量是我省历年来最多的一次，同时还表彰了90名推行全面质量管理先进集体和188名优秀质量管理工作者，对支持质量工作，成绩显著的84位领导干部赠送了“质量杯”。     

归零化管理对质量改进过程管理的启示

对于提高产品和服务的质量，归零化管理是一种十分有效的管理方法，为现在大多数制造型企业所使用和推广。归零化管理是一种在处理和预防质量问题时的过程化、规范化的工作模式和管理思想，对保障与提高繁琐的流程环境和复杂产品下的工作与产品的质量有着十分显著的作用。本文首先简要的探讨了归零化管理的概念和内涵，同时对其工作过程进行了阐述，最后提出了归零化管理对于质量改进管理过程的启示。     

CIMS与面向流程的核心业务运营管理体系

GIMS充分利用了计算机软硬件、网络和数据库技术，将企业的人、财、物、产品和各种业务流程集成起来，以便高效、柔性地管理企业，提高企业的竞争力。从信息技术角度看，GIMS主要由四个分系统组成：即管理信息分系统（MIS）、技术信息分系统（TIS）、制造自动化分系统（MAS）和质量管理分系统（QIS）。以上四个分系统之间紧密结合，组成 了从订单→设计→工艺→计划→制造→装配→运输等物质和信息交流的大系统。在数据库系统（DBS）和网络技术（NES）的支持下，形成了计算机集成制造系统GMS。从管理角度看，GIMS是一种组织、管理和运营企业的理念，它将企业中的人/组织、经营过程和产品技术及相关的信息流、物流和价值流有机集成，并进行优化，全面提升企业在T（交货期、Q（质量）、C（成本）、S（服务）、F（柔性）等方面的优势，使企业赢得市场竞争。     

为中国金融业构建智能管理平台——SAP金融业管理信息化解决方案

中国的银行和金融企业已有较完整的前台业务处理系统，并正在进行数据大集中。然而，我们尚缺乏强大的后台支持管理系统，而这正是中国银行金融企业全面管理集中、全面成本控制、全面风险防范、全面客户服务和全面面向未来所必然的。SAP金融业解决方案可为中国银行金融企业建统一的智能管理平台，全面提升竞争力以迎接WTO挑战和防范风险。SAP方案全面支持银行人力资源管理（管理集中）、财务和管理会计（成本控制）、风险控制和企业战略管理（风险防范）、客户关系管理（客户至上）及混业、跨国、多渠道经营（面向未来）等。     

构建采油矿作业监督管理新模式努力降低作业成本

本文针对采油厂井下作业管控方式的转变，建立了采油矿井下作业监督管理的流程，界定了三级监督的职责。通过监督链动提高作业施工质量，通过精细管理降低作业成本，取得良好效果。     

提高我国企业质量管理水平的对策

推行全面质量管理是改善企业的质量管理状况、提升企业市场竞争优势的有效途径之一。本文在分析我国企业质量管理现状的基础上,论述了我国企业质量管理水平低的原因,提出了改善我国企业质量管理现状的对策。     

加强石油钻井企业全面质量管理措施探析

钻井生产是石油勘探开发过程的重要环节,钻井企业的发展对于石油行业的发展意义重大。文章从加强石油钻井企业全面质量管理的意义、发展中取得的成效、发展中出现的问题以及加强全面质量管理的措施四个方面进行,为加强石油钻井企业全面质量管理提供理论依据和管理措施。     

浅析全面质罱管理在电大教学中的运用

为了确保电大开放教育的教学质量，研究和探索开放教育教学质量管理就成了电大教育管理的重要任务。鉴于电大教学质量管理存在着一定的问题，加上教学质量管理与企业的经营存在着许多的共性，因此，引入和借鉴西方高校全面质量管理的理念和方法具有一定的现实意义。文章从电大教学质量管理现状，全面质量管理的内涵和落实全面质量管理的措施等三方面进行了分析和探索。     

省委书记杨汝岱在全省企业管理和质量工作会议上的讲话

这次全省企业管理和质量工作会议，是在深入学习贯彻党的十三届七中全会精神的形势下召开的，会议开始时，皓若同志作了讲话，讲得很好，很全面。加强我省的企业管理和质量工作，是贯彻落实七中全会精神的一项重要内容，是贯彻落实国务院关于开展“质量、品种、效益年”活动部署的实际行动，对于促使企业从粗放经营向集约经营转变，由数量效益型向质量效益型转变，促使我省经济逐步走上持续，稳定、协调发展的道路，意义十分重大，下面，我讲四点意见。     

我国实施六西格玛管理问题研究

六西格玛管理具有顾客需求优先、以数据和事实为据、重流程管理和改进等理念。本文分析并指出企业在推行六西格玛时必须处理好以下问题：在现有过程的质量改进中注重创新;企业高层的参与;明确推行目标;避免经验主义。     

质量管理在图书馆工作中的运用

图书馆质量管理是运甩企业全面质量管理方法的一种新的管理模式。我国关于图书馆质量管理的研究还停留在概念的阐述与应用的必要性论证上，其实践也只是在为数极少的国家图书馆和大学图书馆中得到了应用，亟待开展深入探讨和实践应用的推广。本文阐述了图书馆质量管理的必要性；提出了构建图书馆质量管理体系的原则和方法，在图书馆工作中运用的方式。