顾客价值与企业竞争优势——以手机行业为例

本研究以顾客价值为理论基础、顾客价值分析为方法,对2003年中国手机企业的竞争优势进行了实证分析。研究结果显示,中国手机行业的竞争是在“物超所值”层面上的竞争,企业间的竞争程度激烈;以行业平均为参考基准,手机行业存在着“优势”、“平均”和“劣势”3种优(劣)势类型,“优势类型”企业的手机“感知利益高”而“感知价格低”;企业为获得竞争优势,只在其中的一个方面领先是不够的;从竞争关系的角度看,手机行业存在着4个竞争阵营,多数企业都在同一个阵营里进行激烈竞争。     

一种企业管理模式—“一个中心,两个支持点”

本人从事企业管理咨询多年,接触过一些不同的行业。在与诸多企业合作的过程中渐渐发现,虽然每个企业具体情况不同,但是总体上讲企业管理还是有章可循,有基本的模式可以参考的。我将其归结为“一个中心,两个支持点”的企业管理模式。当然这只是个人的管窥之见,在此希望与诸位共同讨论。“一个中心”即以建立持续的企业竞争优势为中心,“企业中心”应该是动态的、适时变化的。竞争优势可以是单个因素,也可以是多个因素的集合;“两个支持点”指以客户需求为导向,以标杆研究为对比,为建立企业核心竞争优势提供支持。“两个支持点”是企业建立自身核心竞争优势的途径。“一个中心”———即企业核心竞争优势,是企业赖以生存和发展的基础,也     

协同竞争:企业竞争新战略

<正> 企业在竞争中合作,在合作中竞争,已成为世界风潮。然而,我国的大多数企业注重的仍然是企业之间你死我活的竞争,主要表现在条块分割、重复建设上。国内很多企业一味强调竞争,盲目追求“大而全”,结果造成各地区产业趋同,生产能力过剩,经济效益低下。     

创造竞争优势

<正> “竞争优势”就是企业在行业内处于领先地位,并获得超额利润的能力。任何希望获得竞争优势的企业跟其它竞争对手相比,必须能为顾客创造更多的价值。 简单说,“竞争优势”是建立在能出色地提供三种“顾客价值”中的一种或更多的基础之上的。顾客希望其所需要的商品或服务更好、更便宜和提供的速度更快。与此相对应的三种“竞争优势”分别为差别化、低成本领导和快速反应。同时,由于企业是在政府所管辖的大环境中经营的,所以企业必须关心自身与政府的关系,这个问题对跨国公司     

浅议现代企业的可持续成长

从现代企业经营方向来看,以企业利润最大化为核心目标的传统企业正在逐渐退出历史舞台,未来能在市场上站住脚的必然是以可持续成长为最高目标和最高追求的现代企业。因此,现代企业管理的重点必然是“可持续成长”。在未来的企业竞争中,谁率先调整了企业结构,适应了企业“可持续成长”的管理体系,谁就能在竞争中立于不败之地。     

竞争决策组合简单性与企业绩效的关系——基于行动战略性的调节作用

动态竞争中企业采取的竞争行动组合是越复杂越好,还是越简单越好,目前理论界尚未有定论。为探究这一问题,本文以中国家电企业为样本,探讨家电企业的竞争决策组合简单性与企业绩效之间的关系,同时考虑了行动战略性的调节作用。研究结果表明竞争决策组合简单性对企业绩效具有显著的负向影响,这说明竞争中企业采取的竞争决策组合越简单,越不利于企业绩效的提升。行动战略性会弱化竞争决策组合简单性对企业绩效的负向影响,这表明竞争决策组合中行动的战略性程度越高,竞争决策组合简单性会促进企业绩效的上升。本研究有效地回应了学术界关于竞争“简单说”与“复杂说”的争论,拓展了动态竞争领域中竞争行动组合理论的研究。同时,在实践上为我国企业制定与实施有效的竞争策略组合决策提供了重要启示与指导。     

世界杯:企业营销的"绿茵场"

足球“世界杯”赛是参赛各国球队竞争的舞台,也是企业品牌竞争的“绿茵场”。一个企业在世界范围内提高品牌知名度和认知度,每提高1%需要2000万美元的广告费,但是如果借助大型体育比赛如足球世界杯或奥运会,同样的费用可以提高到10%。因此,世界杯对于企业营销的意义在于,掀起了关注高潮,可使企业在竞争中超越对手,更重要的是,体育赛事可提升品牌资产、知名度和品位,达到营销目的。如“农夫山泉”1998年开始向全国铺货时,面对当时娃哈哈、乐百氏等品牌的强大竞争压力,为了在竞争中短时间内突围,结合中央电视台转播世界杯赛事的节目安排投放广…     

差异化战略和成本领先战略的融合分析

迈克尔·波特在其《竞争战略》一书中提出了“单一战略模式”,认为企业要在激烈的市场竞争中获得战略优势必须要遵循其中一种竞争战略,当一个企业同时实施两种不同的战略时,就会陷入“夹在中间”这一尴尬的境地,国内外支持“夹在中间”的理论者不在少数,但随着技术的变革和各行业竞争情况的变化,成本领先与差异化两种战略是否能够并存逐渐成为学术界争论的焦点,在现实经济运作中,如果一个企业能兼得两种不同的优势将会获得额外收益,成为行业的领军者,本文对“夹在中间”理论和“融合理论”进行了详细阐述,在此基础上分析了两种战略的融合途径。     

1+1〉2:跨文化管理的协同效应

许刚勇先生在《鹰雁双飞,“天下”可得》（刊登于《经营与管理》 2001年第 2期,以下简称“许文”）一文中对邓显勇、杨雯两先生在《虚拟运作带来的文化变革》（刊登于《经营与管理》 2000年第 9期,以下简称“邓文”）一文的企业文化变革提出了不同的观点。笔者细阅二文,发现各有千秋。“邓文”指出了虚拟经营中合作的重要性和塑造合作性企业文化（雁文化）的具体方法。该文并未抹煞企业间竞争性关系的存在,其提出“雁文化”的初衷是为了企业能在竞争中更好地生存与发展,“雁文化”其实是竞争的产物。但是,“邓文”提出的以“合作性”…     

四十三年人和

管理大师们说,企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。所以我们说,在产品、技术、管理趋于同质化的今天,在“理念制胜”的今天,企业间的竞争最终体现为文化差异的竞争。在这个层面上,文化如“道”,始终贯穿企业的发展且潜行于各个细节和制度中。基于此,我们认为文化就是企业的核心竞争力,文化决定企业的地位,文化决定企业的未来。     

双边市场：企业竞争策略性行为的新视角

“双边市场”是近年来产业组织和竞争战略理论研究的热点之一。具有“双边市场”特征的平台企业竞争策略性行为具有独特的特征,这些特征与传统单边市场中企业竞争策略行为有着根本的区别,给传统单边市场下的竞争理论提出了新的问题。本文首先介绍了现实经济生活中具有“双边市场”特征的典型平台企业案例．然后对“双边市场”理论进行了简要回顾,分析了平台企业竞争性策略行为对单边市场理论提出的挑战,最后从垄断定价、掠夺性定价、交叉补贴、捆绑销售等策略性行为角度。结合单边市场视角下的企业策略性行为进行了对比研究。     

向企业内部挖人才

企业的竞争,从某种意义上来说就是人才的竞争。合理调整企业内部人才的使用,可以事半功倍。 实行“一日管理”制 所谓“一日管理”就是企业在某一段时期内,让职工轮流当“一日厂长”     

从“愿景”或“梦想”看现代企业管理形式的发展

市场经济发展加剧了企业之间的激烈竞争,为现代企业管理带来了新任务与新机遇.在这种时代背景之下,企业管理必须实施变革,增强实力,应对竞争.尤其是“愿景”或“梦想”的编织,成为了现代企业管理形式发展的关键因素.本文从“愿景”或“梦想”概述入手,探析现代企业管理形式的发展.     

营销深处是文化

<正> 有人说,现代管理理论对人的假设已从“经济人”、“社会人”转向“文化人”;也有人说,未来的管理将进入“文化管理”阶段;还有人说, “品牌的一半是文化”、“文化是明天的经济”。其实,他们想说的就是21世纪企业在市场上的竞争已演变为激烈的文化竞争。其中,以文兴商,以文促销,让营销披上文化的袈裟,赋予企业文化的品位与灵魂,正成了企业在市场竞争中“常竞常胜”的良策。     

在川企业虎年财富建议

虎年的市场竞争，越来越从“企业竞争”转向为“企业链竞争”。就是说，企业之间本身的力量对比，越来越不重要；你的企业链的力量，你在企业链当中的位置，比你企业自身力量的强弱，更加重要。     

内部竞争防止变笨

企业的活力在于产品,产品的活力源于创新。如何激发管理人员和员工的创新精神,是企业立于不败之地的重要保证。美国宝洁公司成功的奥秘就是实施了品牌经理制。其高层管理人员认为,建立企业内部市场,实行内部竞争是“防止企业变笨的惟一方式”。只有建立内部竞争机制,才能防止企业衰败。该公司绝不向任何一位品牌经理透露其它品牌的内部信息,只是鼓励他们进行竞争,人们称之为“同类相残”、“创造性冲突”和“思维磨损”。该公司打破传统的理性框架,品牌经理宁愿对其它品牌“动手脚”研究其成功的奥妙,也不愿在竞争中失败。公司推出的新品牌…     

浅谈人力资源规划

随着社会发展，科学技术的不断进步，企业及各类经济组织所面临的竞争日趋激烈。各企业之间的竞争，归根结底是人才的竞争，人才成为企业赢得竞争优势和持续发展的关键因素，被经济学家称作“第一资源”。要想在激烈的竞争环境中立于不败之地，就必须充分地发挥人力资源的巨大作用。人力资源规划正是在这种背景下应运而生，为提升企业活力，打造企业核心竞争力提供了可能。     

竞合视角下跨国企业决策序贯博弈模型——针对东道国政府三种打压策略的研究

跨国企业关键领域决策已成为各国普遍关注的复杂系统决策难题。本文基于相对技术竞争优势改进型竞争函数和企业依存度(间接收益率),构建了竞合视角下的跨国企业关键领域决策序贯博弈模型。采用逆向归纳法得出跨国企业作为“先行者”和“破坏者”两个情境下的四条Nash均衡路径,分析了东道国政府“卡脖子”“法律战”和“拉清单”策略的影响,最后用数值分析给出跨国企业与东道国企业决策执行力度对均衡路径的影响。研究发现:博弈行动顺序只改变均衡路径中一个间接收益率的决策阈值;间接收益率的决策阈值与东道国企业关键领域相对技术竞争优势呈倒U型关系;在“反击”策略下,“卡脖子”策略可有效降低跨国企业对高依存度东道国企业进攻的概率,但在“不反击”策略下,“法律战”策略对此作用最显著。在“法律战”和“拉清单”策略下,东道国企业对高依存度跨国企业“进攻”策略执行力度的包容度更高。     

过河还要拆桥

寻找市场的空白点,开发新产品,这是企业的取胜之道。但是不难发现,有不少的企业根据这个原则开发出新产品投放市场,并未大获成功。反而陷入了从初级竞争到无序竞争再到完全竞争的“苦斗”之中。甚至出现先期投资付诸东流,被淘汰出局的现象。“第一”为什么不灵了呢?其实原因很简单,就是这些发现市场空白点,先行开发新产品的企业,忘记了“过河拆桥”。“过河拆桥”是战争中一种常见的军事行为,其目的或是断敌归路,或是阻止敌方跟进,或能延缓敌军的行为。这种军事策略在今天的商战中,也大有用途。它同样能起到阻止新对手加入竞争的作用,至少也…     

企业社会资本对技术创新的影响机制研究

激烈的市场竞争要求企业制定并实施适合自身的竞争战略。按照波特的竞争理论,企业可以制定总成本领先、差异化和目标集聚等三种战略方法以获得持续竞争优势,无论采用何种竞争战略,都需要企业进行必要的技术创新来实现产品差异化以及降低成本的目的。技术创新具有的高投入和高风险的特点要求企业必须寻求多方面资源的支持,在这个过程申,企业本身具有的社会资本无疑会扮演十分重要的作用。通过企业社会资本的三个基本元素“信任”、“规范”和“网络”研究其对技术创新的影响机制。