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突发公共卫生事件中的政务微信平台是新媒体时代危机信息传播的重要渠道之一.以2020年新冠肺炎疫情中的"中国广州发布"为例,通过内容分析对突发公共卫生事件中政务微信的传播策略进行探讨.研究发现:"中国广州发布"的信息发布数量通过持续设置疫情防控议程、依据广州防控情况调整议题强度;信息来源以整合各方权威信源为主、主要选择省内信源;信息发布形式以图文结合为主;信息立场以客观中立和积极正面为主;信息议题以"疫情通报"为主.由此归纳出传播策略:发布本土专家论断,发挥意见领袖作用;关注涉外防疫,多语种发布信息;专注个体叙事,展示广州抗疫群像;亲民化传播,拉近与公众距离;聚焦公众认知,扮演"告知"角色;赋能正向属性,扮演"宣传"角色.最后提出突发公共卫生事件中政务微信的发展策略:建立政务微信科学的应急应对机制;内容创新,提升政务微信内容质量;倾听民声,加强官民互动机制建设;强化政务微信应急发布品牌建设等. 相似文献
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在国际国内政治、经济、文化等方面联系越来越紧密,信息的获得越来越迅捷的形势下,公共危机事件随时随地都可能发生。应对突发性公共危机事件是各级各类政府和企事业单位的一项重要任务。可是,由于我国对公共危机的认识程度不够,缺少相应的综合性公共危机管理机构,疏于协调和配合,缺少相关的法律制度,在处理危机事件时不能达到理想的效果。比较而言,发达国家则早已经形成了具有本国特色的公共危机管理模式, 相似文献
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近年来,我国已处于突发公共事件高发时期。我国政府正面临着突发公共事件带来的严峻考验。突发公共事件带来的危机往往是巨大的,灾害性和破坏性往往是严重的,而政府建立和完善有效的预警机制,则可从源头上提高突发公共事件的预警管理和防御能力,提高执政能力、提高政府公信力。从近年来发生的一系列重大突发公共事件来看,我国一些地方政府大多采用“事后补救行为”,以较大的社会成本解决公共危机。 相似文献
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进入21世纪以来,我国公共领域的突发事件日渐增多,让政府和一些学者开始重视风险沟通的研究,《突发公共卫生事件应急风险沟通手册》是我国政府首次发布的官方风险沟通操作指南,其也将风险沟通作为危机管理的重要内容和“建立在政府部门、专业机构、公众和媒体之间理性的沟通桥梁”。而随着以“两微一端”为代表的社交媒体在中国的飞速发展,其也越来越成为一些突发公共事件社会舆情的主要传播渠道和发酵地点,因此,想要做好社会风险治理,社交媒体成为其中重要的一个研究和治理方向。而在近几年在全球各地爆发的突发公共卫生事件所带来的巨大破坏性和对社会稳定造成的强烈威胁,都加速了全球学者对社会风险管理、突发事件网络舆情传播以及社会风险治理方面的研究,这也逐渐成为当前社会管理与社会治理中不可忽视的重要内容。基于此种现状,本文从当前突发公共事件主流社交媒体网络舆情传播的基本情况出发,通过分析其传播的特点特征和治理困境,提出社交媒体在突发公共事件网络舆情的风险沟通和治理策略,以有效引导网络舆情,帮助政府管理部门防控重大舆情,有效化解舆论危机,维护社会稳定。 相似文献
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随着微博等新媒体的发展,网络新媒体意见领袖在公共事件中的影响力不断加大,对青年群体的影响更加广泛、深刻,对政府的危机公关提出了更多挑战。我国政府在应对网络新媒体意见领袖方面,大致上先后经历了放任不管、积极参与和规范秩序三个阶段。以微博意见领袖为例对几种有代表性的政府应对方式的研究认为,政府在公共事件中应对意见领袖时,必须要求各级官员更新思想观念,确立有针对性的领导体系,建立微博舆情的分析机制、引导机制和管理机制,并完善相关法律法规。 相似文献
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在网络时代,政务舆情逐渐成为民众表达对于政府社会治理能力看法和意见的重要渠道,地方政府作为面对突发公共危机事件时社会治理的“第一线”,其应急能力、舆情处置策略都面临着重大考验。本文基于文本情感分析的分析方法,通过对通化市地方政府面对突发公共危机事件舆情应对不力的原因进行深层分析,发现地方政府回应网络舆情时所面对的两个主要矛盾——社交媒体市场商业逻辑与公益逻辑的内在矛盾,以及公众关注现实问题解决的诉求与政府应急机制侧重点不同的矛盾,并提出有针对性的策略,为地方政府回应突发网络舆情提供借鉴参考。 相似文献
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《青春岁月:学术版》2013,(15)
新闻传播活动是主观见之于客观的实践活动,新闻价值观决定着传播者对新闻事实的取舍和新闻报道的角度。随着新媒体技术的不断涌现和新闻在实践中的认识的不断积淀,使得传统的新闻价值观在新媒体语境下发生了变化,传统的新闻价值理论系统在新的传媒技术条件和形态下,应该得到修正和进一步的发展。首先,作为传统的新闻思想核心的"客观性"的价值,在新媒体语境下,正在向"客观性与主观性"的综合型价值观方向发展。其次,在新媒体语境下,由于把关人的缺失、匿名性、受众的交互性以及新闻信息本身的泛化等诸多传播特征的出现,使得新闻价值理念正在由传统的单调的偏倚走向辩证的综合。这些变化主要包括:重要性的价值观走向"重要性与需要性"相结合的价值观;及时性的价值观走向"时新性与全时性"相综合的价值观;接近性的价值观走向"接近性与亲近性"相结合的价值观。 相似文献
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Karen Wicker 《公关世界》2017,(15)
新闻推送里充斥着无数企业危机新闻.例如:Uber、特斯拉、臭名昭著的百事广告、美联航,以及一连串的企业安全漏洞.
每次看到企业陷入困境的新闻,我都会向公关团队提供一些想法.公关人员需要重视所有吸引公众眼球的事件——无论是有意策划的还是突发的,而突发的危机事件往往非常棘手.作为谷歌和推特公关团队的资深人士,我了解企业的各种危机情况.我在这两家公司都是主要领导者,和公关人员密切合作,策划公司声明的时间、信息、后续情况和员工情况. 相似文献
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顾化龙 《大江周刊.城市生活》2012,(7)
突发公共事件本身的骤然性导致环境激变,易造成流言的大肆传播,干扰正常的社会管理秩序和人民生活秩序。文中从流言的产生入手,剖析流言传播内在机制,并提出应对措施,以期为今后的危机信息管理提供参考意见。 相似文献
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当前,随着互联网科技崛起,新媒体技术不断发展,一些事件很容易形成网络舆论,如果没有正确引导则有可能生成突发网络舆情危机事件,产生破坏力量。目前我国地方政府在处理突发事件网络舆情危机的工作中面临着预警研判工作不到位、处置方式不恰当等问题。为了解决困境,本文分析产生网络舆情危机问题的现象与原因,提出地方政府需健全危机管理体系、提高引导舆情能力等建议,在管理实践中不断完善应对突发事件网络舆情危机的策略。 相似文献
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《青春岁月:学术版》2013,(2)
我们通常所说的突发性新闻事件,主要是指不可预料到的,毫无预兆和征兆下发生的、不为人所能控制的新闻事件。这些事件的突出表现是,偶然突发并带有很强的破坏性,它是客观事物急剧质变的状态,呈现的是一种与正常情形相反的态势,并且这种偶发的质变与人的生产生活息息相关。突发新闻的报道既是新闻圈内的热点,也是业内人士感到棘手的难点,既是对新闻工作者新闻嗅觉的一种检验,也是"老总"们感到难于把关且容易出岔的地方。 相似文献
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在重大突发公共事件的现实应对和理论研究中,现有的政府协调联动机制或者预案主要集中在省域范围内,较少关注省域之间的政府协调问题。而诸多突发公共事件的扩散性特征引致跨区域重大突发公共事件的产生往往是跨省的,其过程大致为:突发事件源——以社会介质为平台引致次生事件——多个次生事件爆发时间和次序的非同步性、地域分散性——跨区域重大突发公共事件的发生。鉴于此.研究政府如何协调应对跨区域特别是跨省重大突发公共事件,非常必要且紧迫。 相似文献
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危机是一种人人唯恐避之不及的负面事件,它和灾难、痛苦、损失仿佛有着天然的联系.自古以来,人类社会灾难频繁,危机不断.面对公共危机,政府责任重大.对于转型中国而言,随着2005年禽流感的逼近,正在淡忘SARS引发的"非典型公共危机"的人们,又一次认识到了公共危机的巨大破坏力. 相似文献
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