服务外包产业转移概念的理解与界定

伴随着全球产业转移浪潮的加剧,服务外包成为第三次国际产业转移的新特征和趋势。本文将通过对服务外包相关概念的梳理,说明服务外包与产业转移的关系,并对服务外包产业转移的概念进行界定和诠释,作为研究服务外包产业转移这一现实问题的理论准备。     

激励机制下的IT外包中知识转移风险分析与控制策略

从激励机制视角下分析IT外包中知识转移风险的特性,通过对杭州市部分IT服务外包的发包方与服务商进行调查,得出知识转移的激励机制是风险的最主要因素,最后提出基于激励机制的风险控制策略。     

IT外包中关系质量、知识共享与外包绩效关系研究

论文提出了IT外包双方关系质量的五个维度:信任、有效沟通、承诺、相互依赖及和谐冲突管理;建立了IT外包中双方关系质量、知识共享及外包绩效关系模型,提出了相关假设;对西安软件园、北京中关村软件园、上海浦东软件园的20家从事IT外包业务的企业中高层管理人员进行访谈调查,同时在这些企业中对参与IT外包项目的 391名员工进行问卷调查。利用统计分析软件SPSS17.0和AMOS17.0对收集的279份有效问卷进行数据分析,结果表明:关系质量既直接影响外包绩效,也通过知识共享间接影响外包绩效,给IT外包企业提供了管理启示。     

金融业IT外包的风险控制分析

金融行业是IT系统高度密集的行业,信息化程度较高,由于金融业事关国计民生,因此其IT系统也承担了相应的高风险.金融企业必须从整体角度全面看待金融业IT风险,制订并实施长远规划,对风险管理和法规遵从进行战略性投资.     

银行IT服务外包的价值

对于中国的银行业来说,在未来的几年内,将面临着不断变革的环境,选择正确的外包商将IT服务外包出去后,银行可以获得稳定且高质量的IT服务,同时还可以降低风险和费用、提高自己的服务水平、满足客户的需求获得良好的声誉及业绩,从而获得银行核心竞争力的提高.     

IT外包的控制机制研究

通过对IT外包不同类型控制机制的分析,指出IT外包的控制机制是价格控制、权力控制和信任控制的结合,但是对应于不同的外包类型,控制机制各有侧重,即市场型外包、伙伴型外包、内包的控制机制分别基于价格控制、信任控制和权力控制.     

中国IT服务外包企业能力研究

基于企业能力理论与价值链分析,建立了适合我国国情的中国IT服务外包企业能力评价模型;通过对北京市近40家IT服务外包企业的实地访谈与问卷调查,分析了中国IT服务外包企业的能力现状及存在问题;结合理论研究与实证分析,提出了提升中国IT服务外包企业能力的对策建议。     

国内外IT外包服务的发展及我国IT外包服务推动策略

本文首先论述了国内的IT外包服务的发展现状、发展趋势以及对国内IT外包服务的利弊进行了分析,是风险与优势并存。其次,阐述了国际、国外IT外包服务的发展现状,以爱尔兰和印度的成功经验为例,指出通过国际的成功案例,我国可以借鉴的成功经验。最后,分析了如何加速、提高我国IT外包服务的发展,应强化管理策略、跟上国际发展的步伐。     

企业知识吸收能力与绩效的关系研究

在资源基础理论的基础上,通过对我国不同行业近200家企业的问卷调研,运用实证分析剖析企业知识吸收能力,揭示了知识转化和创新能力与绩效之间的关系,认为在探讨企业的知识吸收能力上,应该重视企业内部支持与外部支持的影响作用,并阐明在知识吸收能力中,知识转化能力会在很大程度上影响企业的绩效水平,而其知识创新能力的影响不明显。     

知识吸收能力与组织绩效关系:组织学习视角的实证研究

在中国情境下,构建了基于组织学习的知识吸收能力和组织绩效的整合研究模型。采取滚雪球抽样的方法获取221个有效样本,利用结构方程模型检验调查数据,知识吸收能力、组织学习和组织绩效的整合研究模型得到实证支持。研究结论为员工能力和员工激励对知识获取、信息分发、信息解释与组织记忆产生影响,进而影响财务绩效和创新绩效。     

边界跨越对IT外包绩效影响的实证分析

 IT外包组织边界跨越活动的作用日益凸显,而与之相对的是相应研究却不多。在先前的研究中我们发现这一现象确实存在于中国IT外包企业中,因此,本研究通过特别的研究设计,对边界跨越做进一步实证分析。2010年在西安、北京、上海三地的20家IT外包企业进行问卷调查,对回收到的292份有效问卷运用SPSS17.0和AMOS17.0进行统计分析。本研究证实:边界跨越具有很大的灵活性,可以直接或间接影响IT外包绩效;知识共享具有很强的中介作用,边界跨越及与之相关的技术创新和关系规范都通过知识共享的中介作用影响IT外包绩效;边界跨越、关系规范和知识共享对IT外包绩效影响力较强,而技术创新的影响较弱。     

IT外包中企业绩效的影响因素实证研究

在已有文献的基础上,识别了关系治理的三个维度：良好冲突处理、相互依赖和关系规范,并从关系治理角度出发,构建了IT外包企业绩效影响因素的概念模型。通过对北京、上海和西安三地20多家外包企业进行问卷调查,利用结构方程模型进行实证分析。实证结果表明：信任、承诺和知识共享对企业绩效有显著的正向影响,其中信任和承诺对企业绩效的影响既有直接的影响又有间接的影响,知识共享对企业绩效有直接的影响;信任、承诺和知识共享具有很强的中介作用,良好冲突处理和相互依赖以信任、承诺和知识共享为中间变量间接影响企业绩效,关系规范以承诺和知识共享为中间变量间接影响企业绩效。     

组织学习导向、知识转移和吸收能力对国际企业绩效的影响研究

利用组织学习理论,对国际企业在动态的海外市场如何维持竞争优势、提高绩效进行了探讨.实证分析结果发现,学习导向和吸收能力对国际企业的绩效产生显著的正向影响,而知识转移对绩效的影响是通过与吸收能力的交互作用实现的.     

IT外包关系质量研究

建立高效率的关系,对于企业IT外包活动的成功有着重要的影响。营销学中的关系质量概念对于有效衡量IT外包关系以及关系的绩效,起了很强的推动作用。在文献梳理的基础上,通过结合当前研究的最新趋势,对IT外包中的关系质量研究现状做一述评,并在此基础上提出有关管理实践和研究的建议。     

基于知识溢出和吸收能力的知识联盟动态模型

本文在分析了吸收能力与研发投入关系的基础上,构建了一个基于知识溢出和吸收能力的知识联盟R&D两阶段非合作动态博弈模型,提出了纳什均衡存在的条件和唯一性的条件,探讨了知识联盟过程中吸收能力对研发活动的重要作用。     

不确定条件下的IT外包时机选择问题研究

IT外包的业务环境、技术环境和需求的不确定性往往会引起IT服务成本的不确定性。针对IT服务成本的不确定性和IT外包投资的不可逆性,运用传统净现值方法和实物期权方法比较固定价格合同、成本加成定价合同和收益共享合同3种常见合同的外包临界值,分析3种合同下客户企业的等待价值,并讨论客户企业推迟外包情形时的等待时间。研究结果表明,实物期权方法得出的外包临界值高于净现值方法得出的外包临界值;等待价值随无风险利率的增大而减小,随漂移率、变动率的增大而增大;当漂移率与变动率平方的比值大于二分之一时,客户企业选择外包的期望等待时间受无风险利率、漂移率和变动率的影响,其他情形下客户企业的期望等待时间不受无风险利率、漂移率和变动率的影响。研究结论为不确定条件下客户企业外包与否和外包时机的选择提供理论支持和实践指导。     

我国知识型员工知识转移的动机实证研究

本文在对上海、北京、广州等地区10余家知名高科技企业的428名知识型员工问卷调查的基础上,分别用SPSS11.0、LISREL8.2统计软件进行探索性因素分析和验证性因素分析,证明我国企业知识型员工知识转移的动机包括:个人利益、兴趣动机、个人成就感和组织情感四维度结构,最后,通过相关回归,将以上四维动机对知识转移行为的影响力进行了分析,对我国企业内部知识转移激励机制的设计有一定的参考价值.     

我国企业知识型员工知识转移的影响因素实证研究

本文在我国企业428名知识型员工问卷调查的基础上,首先用因素分析的方法,证实了我国企业知识型员工的知识转移动机包括:兴趣动机、个人成就感、个人利益和组织情感四个维度;然后,利用结构方程模型对影响知识转移的主要因素及其效应进行了分析.研究结果对我国企业促进内部知识转移的制度设计有一定的参考价值.