新发展银行零售银行业务拓展分析

目前,在发达国家的商业银行中,零售银行业务己成为利润来源的重要组成部分。刚性的资本约束、国内市场对外资银行的全面开放和金融脱媒的逐步显现,都将影响中资银行公司信贷业务的发展。与此同时,国内中产阶级的迅速兴起又给商业银行零售业务的发展提供了巨大的市场需求。一方面,我们要切实制定出发展零售银行业务的策略和措施,积极抢占市场;另一方面,中资银行在发展零售银行业务上要克服盲目性和随意性。本文通过对商业银行的深入考察,总结其发展经验,结合国际零售银行业务发展趋势,提出自己的观点和建议,希望能够抛砖引玉,对商业银行零售银行业务的拓展有所裨益。     

刘熙载年谱(四)

刘熙载是我国晚清时期著名的学者、文艺理论家和书法家,平生不喜为宦、不喜交游,惟以著书教学为己任。就是这样一位在中国古代文学史、书法史上极有影响的人物,迄今惜无年谱问世。本文多方钩稽文献,作此年谱,就教于学界同仁。     

刘知几对《史记》体例的研究

刘知几肯定司马迁创造的纪传体是中国史学最基本体裁,称颂其伟大贡献,但更多的是对体例的批评;本文认为这些批评大部分是值得商榷的,在具体问题上的分析上有一定道理,而在带有宏观性的问题上其批评却往往是错的。     

40年来柳亚子研究述评

20世纪 5 0年代末至 70年代末 ,关于柳亚子的研究工作未能形成起码的规模和态势。 80年代以来 ,柳亚子的研究有了比较明显的起色和进展 ,并取得了显著的成绩     

试析西藏黄教四大寺的布局特征

通过对西藏黄教四大寺建筑历史的追溯,探讨了寺庙布局发展的历程,总结分析了每座寺庙的布局特征:甘丹寺沿山坳呈扇形的发散模式;哲蚌寺建筑群以高等级建筑为中心,形成了由内向外的发展趋势;色拉寺以道路为中轴,新旧区域划分明确;连续七座的金顶建筑构成了扎什伦布寺的序列中心。在相同的历史背景和宗教背景下,四大寺的建筑布局有一定的共性,以一种类似细胞组织自然发展的方式向外扩张;同时,由于每座寺庙所处的地理条件的差异,建筑布局又各有不同,但总的来看,都是因地制宜,顺应环境,实现了与自然的和谐共生。     

银行服务质量与顾客满意度的关系

该文收集了7家中资银行在全国50个城市的1789个零售顾客的服务质量、顾客满意度和顾客忠诚度数据。研究发现,各中资银行之间显示出服务质量的差异,股份制银行和城市商业银行的服务质量高于国有商业银行;国有银行中,中国银行和建设银行的服务质量高于工商银行和农业银行。服务态度、服务效率等过程质量(“软”质量)比服务网点、服务设施等技术质量(“硬”质量)对顾客满意的影响效用更大;从长期看,银行形象和品牌塑造有助于提升顾客满意度;服务质量和银行形象直接影响顾客满意度,并经由顾客满意度影响顾客忠诚度;服务的技术质量还直接影响顾客忠诚度。     

中国银行业改革开放历程研究——基于发展路径选择的视角

文章系统、全面地梳理了中国主要银行业金融机构的改革发展历程,并引入主流银行业发展理论进行了实证分析。在此基础上,总结了主要银行业金融机构的发展路径:即国有商业银行的发展主要围绕公司治理建设进行;股份制商业银行采取了跨区域发展的发展路径;地方金融机构随着地方政府金融意识的转变进行了试错式发展;政邮机构随着金融市场功能的演变而进行调整转型;非银行业金融机构主要随着国家制度变迁进行发展演进。这些规律的总结和路径的分析,对于中国银行业下一步的统筹科学发展具有指导意义。     

网络经济中的银行业

网络经济加速银行业务创新的同时导致传统银行业务衰退 ,并使货币乘数上升 ,产生货币创造 ,降低货币需求。网络经济条件下选择稳定利率的政策目标对于稳定货币市场的作用会比较显著 ,同时贷款渠道对货币政策的传导程度降低 ,而存款渠道的有效性也得以提高。