体验经济时代酒店营销策略的选择

体验经济的到来促进了消费者的体验需求,产品差异化的消失使得体验成为提升产品价值的有效方式,人们在消费过程中不仅仅注重产品或服务所带来的功能上的利益,更重视在这个过程中所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定感受.通过分析体验经济时代下酒店产品的概念增值点,对酒店企业应如何满足顾客的体验需求提出了新的营销组合策略.     

旅游营销的新理念--旅游体验营销

市场营销的理论与方法会随着消费者的需求变化而变化.旅游体验营销是体验经济时代旅游企业在营销方式上的变革.旅游企业应从感觉、感受、思维、行动和关系等方面实施体验营销,从而实现旅游消费流程的重组.     

体验经济下我国酒店业个性化服务探析

体验是一种心理感受,是消费者为了实现自我需要和满足个性追求的经历,体验经济是以提供体验作为主要经济提供物的经济形态。在酒店业竞争日趋激烈的今天,提升酒店个性化服务满足消费者体验需求已成为提高酒店竞争力的重要措施之一。个性化服务适应了体验经济时代消费者的个性化需求,同时,体验经济也为酒店业个性化服务开阔了新的思路。针对我国酒店业个性化服务存在的问题,本文结合案例分析,建议酒店确定体验主题并围绕主题展开服务,重视细节和情感服务等,最终有效地提高酒店业的个性化服务水平。     

浅议体验营销在企业中的应用

由于竞争的加剧和产品同质化的趋势,消费者在购买产品时也就没有所谓对某一品牌的忠诚,为了在竞争中占据有利的形势,更多的企业开始关注体验营销这种新型的营销模式,即情感式营销策略、节日文化营销策略、美化营销策略、个性营销策略、服务营销策略、环境营销策略.     

体验经济时代企业实施客户开发的战略思考

综观经济发展史,人类社会已经从产品经济时代发展到服务经济时代,并开始进入体验经济时代。体验经济是建立在产品经济和服务经济基础之上,是产品经济和服务经济的结合体。体验经济是以客户为中心的经济,它反映的是人类消费行为和消费心理正在进入一种新的高级形态的经济。从某种意义上来讲,体验经济正好与客户占据主流的市场形势相对应。因此,在这个时代背景下探讨客户开发就具有一定的理论和实际意义。     

体验经济的本质及其成长性分析

体验经济是一个具有时代特征的新型经济范畴,是对原有经济发展形态的时代性超越。现时代体验经济的成长性依据是:现代人对高层次心理满足的需要、现代经济关注焦点的转变、产品与服务的同质化和标准化、现代科学技术的进步和现代经济学理论的演进。在未来的经济结构中,体验经济将逐渐取代服务经济成为经济结构中的主导经济产出类型,将渗透到各个经济生活领域。发展体验经济必须以产品经济与服务经济为基础,注重体验经济消费者的广泛性、健康性和环境效应。     

从消费者购买决策过程看体验营销的重要性

体验营销是一种新的营销理念和营销模式.文章对体验营销的内涵做了介绍,阐述了消费者青睐体验营销的原因,并从消费者购买行为的过程中分析了体验营销对企业经验的重要性.     

论顾客资产的价值体验模型

体验经济时代的来临 ,催生了消费者对体验的需求。在体验经济时代 ,保持现有价值顾客的忠诚并吸引新的顾客是企业所面临的一个重要问题。顾客资产的价值体验模型以吸引和保持盈利性顾客为目的 ,以细分价值顾客为前提 ,以提供给价值顾客以相应的价值体验组合为手段 ,从而达到了顾客资产运营的目的———顾客资产的保值与增值     

体验经济的思想基础及其规定性的阐释

体验经济是新兴的经济发展理念,为人们规划和研究未来经济发展方式提供了一种崭新的思维视域。实际上,体验经济的现象和与其有关的想法在历史上早已存在,是一种未被清楚阐释的经济形态。对于"体验经济"这一范畴而言,如将其看作经济模式,它是通过文化包装或创意设计,利用网络等科技手段,实现大规模的定制服务,创造出满足大众个性化体验感受需要的某种经济提供物,并以蕴含其中的体验价值来获取经济利益;如将其看作为一个经济时代,它则与服务经济、工业经济、农业经济相对应,并具有独特的性质。体验产业是以创造"体验"为主要利润来源的产业,是以最终大规模个性化定制作为产业基本特征的;而所谓体验型产业是指那些设计、创作、生产、加工除了具备一般性功能之外,能够给人们带来体验感受的产品或服务的生产部门。     

服务"礼"化:服务仪式对品牌体验的影响

服务仪式作为规范性、表演性和文化性的互动形式之一,对加强品牌建设和客户关系管理具有理论和实践意义。一方面,消费者期望品牌不仅满足自身功能需求,更看重服务互动过程中如仪式化场景等带来的精神和情感的慰藉;另一方面,我国品牌的服务流程设计由传统的服务提供模式转向服务价值共创模式,服务仪式通过仪式场景互动可有效传递品牌理念。研究表明,服务仪式通过感官印记和会话价值的链式中介作用正向影响消费者的品牌体验。同时,服务类型和消费者角色发挥调节作用,也即当消费者作为参与者体验享乐型服务或消费者作为观察者体验功能型服务时,服务仪式正向影响品牌体验。研究拓展了仪式在营销领域的应用范围,为企业利用仪式要素进行服务设计提供了启示和建议。     

体验经济背景下健身俱乐部的发展

经济的飞速发展,把我们带入了体验经济时代,体验经济这种经营方式能给经营者带来很大利润提升,体验经济有三种类型,健身俱乐部经济属于体验经济中的逃避式经济.从健身俱乐部的现状分析,要想更好的发展俱乐部经济就必须的从个性化服务、人性化服务、情感化服务入手.     

体验经济时代的生态旅游发展模式

我国的生态旅游经过多年的发展已经基本成熟,但是随着体验经济时代的到来,旅游者的消费方式和旅游行为发生了很大变化,追求美好的体验和难忘的回忆成为当代旅游者的目标.因此体验经济时代的生态旅游也应顺应这一趋势,寻求新的发展模式,以便促进生态旅游的进一步发展.文章在分析了体验经济时代的旅游特征的基础上,提出了以体验为中心的一整套生态旅游发展模式,具体包括体验导向型生态旅游开发模式、情感型生态旅游营销模式、过程型生态旅游消费模式、服务型生态旅游经营模式,以及参与型生态旅游管理模式、教育型生态旅游解说模式,希望能对生态旅游的发展起到积极的促进作用.     

茶馆行业顾客体验价值驱动因素分析——以杭州茶馆业为例

基于顾客体验价值和体验营销理论,借鉴国内外学者在顾客体验价值和顾客服务体验等方面取得的实证研究成果,运用访谈法和逻辑推理分析,提出茶馆行业顾客体验价值驱动模型。据此对杭州茶馆的体验营销策略进行深入探讨。     

体验经济条件下的旅游产品开发机制研究——兼谈古村落旅游产品的体验化开发

在体验经济时代的旅游及其产品被赋予了更深的内涵和更高的要求，而在现实产品开发中却存在很大的不足和差距，针对这种不平衡性，本文在体验与旅游的内在关系分析基础上，提出了旅游产品体验化的系统框架，从多种向度来考察旅游产品的体验化开发，建立了旅游产品体验化开发机制图，从而在完善旅游产品的开发机制中为产品开发实践提供了一定的指导作用。     

商业性体验与艺术性体验--基于满意度模型的电影消费体验探析

近年来中国电影市场呈爆发式增长,集中反映出以电影为代表的体验经济正在创造出越来越巨大的社会经济价值,消费体验已成为提高消费者满意度的关键。消费体验由不同子维度构成,商业性体验与艺术性体验是检验文化产业等体验经济的重要维度,在消费者满意度形成过程中,商业性体验与艺术性体验皆扮演着重要角色,但作用方式有所不同。电影业只有从细节方面不断锤炼影片内在质量,从商业性体验与艺术性体验两方面不断改善综合消费体验,才能真正提升消费者满意度,并在良性循环中迎来进一步的繁荣。     

体验时代旅游地营销策略的动力学分析

提出体验时代旅游地营销需要有新的策略。基于旅游心理学和游客行为模式,分析了旅游购买的影响因素和决策模式,在广泛调查的基础上,归纳出体验时代旅游购买的5大特征;运用系统动力学及反馈机制,建立了影响旅游地营销的因果关系图,重点分析了游客参与度、产品质量和门票价格对旅游地销售量变化的影响,为体验时代旅游地营销策略的选择提供了某种参考。     

体验经济与感性选择的确证

体验经济是以服务为依托 ,通过感觉和记忆使消费者对某种事物或现象留下深刻印象或丰富感受的经济类型。体验经济的实质是产生美好的感觉 ,体验经济的发展以及人们对它的认识 ,将是人类经济生活在 2 1世纪的一场最为深刻的革命。既然体验经济必须达到情感体验才能实现经济交换 ,于是 ,感性意识在体验经济中就必然要取代理性逻辑的地位 ,体验经济获得了新的意识活动形式。随着感性意识在体验经济中地位的提升 ,感性选择和理性选择的地位在体验经济中也发生了颠覆性的变化     

探讨农村市场中的体验营销

在建设社会主义新农村的政策指引下,农村经济收入不断提高,农村的消费观念也在发生改变,为了适应农村市场的变化,企业的营销策略应该作相应的调整。本文提出,为了更好地开拓农村市场,企业应该实施体验营销。本文对体验营销进行了细分研究,并探讨了农村市场开展体验营销的措施。     

21世纪服务营销发展趋势初探

世界经济开始步入“服务经济时代” ,服务营销成为国内外营销学界的研究热点。营销努力更侧重于为消费者提供服务 ,依靠人际传播媒介传播公司的信息 ,发展新的营销组合——— 3R +4P ,更好地满足消费者的需求 ,提高顾客忠诚度。     

体验经济视角下的非物质文化遗产旅游开发研究——以澳门非物质文化遗产的旅游开发为例

体验经济就是以企业服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造出能够使消费者参与和值得回忆的活动。体验经济理论体现了当代经济发展的重要特征,对澳门的非物质文化遗产保护和旅游开发具有重要启发意义:做好产品设计,深度挖掘整合,融入科技元素;搞好创意传播,找准沟通元,提升游客体验度;加大人才培养,开设专业课程,鼓励本地居民参与。