人工智能环境下的公共图书馆信息无障碍服务

信息无障碍是世界图书馆服务的宗旨,人工智能技术为公共图书馆服务带来了机遇与挑战,将其应用于公共图书馆信息无障碍服务之中,有利于人人平等、方便地获取和使用信息。梳理现有相关文献可知,信息无障碍服务是人工智能环境下公共图书馆的发展方向,信息无障碍服务文献资源、服务空间、辅助设备、服务方式都会走向智能化。实现信息无障碍服务智能化需要加大智能化建设投入,争取立法保护;更新服务理念,营造信息无障碍服务环境;创新服务手段,开展智能化特色活动,从而驱动公共图书馆不断向智能化方向迈进,进而推动中国图书馆事业的新发展。     

无障碍阅读服务的对策研究

为特殊群体读者服务更是衡量图书馆服务能力的重要标准。公共图书馆对无障碍阅读给予的足够重视,应不仅仅局限在理论上给予残障人士获取信息的权利,更多的还应体现在操作层面的践行。图书馆应强化面向特殊群体读者的服务,贯彻实施相应的法律法规,从服务能力培养、扩大特殊群体文化事业、无障碍设计、构建网络服务平台等工作出发,构建一个良好的无障碍阅读环境。     

图书馆工作中的服务美学透视

图书馆工作中的服务美学就是把美学原理与服务理念融合到图书馆服务中去。通过充分展示服务形象美、服务产品美、行为品质美和服务环境美,来实现馆员与读者心理相容和情感相悦的无障碍双向交流。     

挖掘高校图书馆隐性知识的措施与方法

本文探讨了高校图书馆如何应用知识管理方法,挖掘出馆员与读者的隐性知识,促进管理创新,服务创新,将图书馆隐性知识显性化,实现无障碍共享,从而最大限度地满足读者的知识需求。     

我国公共图书馆信息无障碍发展路径研究——基于TOE框架下的fsQCA分析

公共图书馆肩负着推动社会公共文化服务事业发展的重任,加快推进公共图书馆信息无障碍发展进程,能够更好地引导公共图书馆开展公共文化服务。以我国地级市及以上243家公共图书馆为研究样本,基于TOE理论框架,运用模糊集定性比较分析方法（fsQCA）探究当前影响我国公共图书馆信息无障碍发展的主要因素并对应探索改进和提升路径。研究发现,单个影响因素难以推动图书馆信息无障碍发展,但不同因素的组合会产生显著影响,且主要存在4条驱动高信息无障碍发展的路径：技术-组织-环境协同型、通道-组织-需求推动型、技术-人才-环境驱动型、通道-财政基础型;存在1条非高信息无障碍发展路径：技术-组织支撑型。建议公共图书馆从完善TOE信息无障碍发展体系、根据自身实际情况选择合适的组合路径、发挥组合路径中核心条件作用等方面着手,促进我国图书馆信息无障碍事业顺利发展。     

简述图书馆服务理念的演变

近现代意义的图书馆从19世纪50年代发端,到目前已有150多年的历程,图书馆服务理念也逐步得到确立、更新和发展。本文回顾了图书馆服务理念从“三适当”准则到“五原则”,从“一切为了读者”到“和谐服务”的演变过程。     

对无障碍设计“平等地使用”原则的检验

从无障碍设计关注人群的范围:是着眼于少数人群的“特定的人”，抑或关注整个“人类群体”的需求，分析了无障碍设计中的“平等地使用”原则，对现实生活中无障碍设计实例，进行检验，发现我国的诸多无障碍设计，仅仅停留在形式上，并未解决人们实质上的需求。     

论高校图书馆"读者第一"的服务观念

二十世纪五十年代是图书馆界以读者为核心的服务观念形成的时期 ,“读者第一”的服务观念在高校图书馆界得到了普遍地重视。本文就“读者第一”观念的产生、意义以及“读者第一”观念对新世纪高校图书馆读者服务工作的要求作了较全面的论述。     

高校图书馆阅览服务模式探析

阐述了新形势下高校图书馆阅览服务工作的重要性和建立新的阅览服务模式的意义;具体分析了当前高校图书馆读者服务所面临的新的挑战和存在的主要问题;有针对性地提出了高校图书馆应不断深化改革,建立“阅借合一”、“书刊二合一”等新的读者阅览服务模式。     

图书馆的现代化与服务意识

本文从图书馆“馆界”的扩大 ,图书馆“馆藏”的超地域收藏与作用等几个方面 ,阐明了网络对图书馆的主要冲击。通过图书馆服务的开放意识和平民意识 ,尊重人、关心人、爱护人。不断完善图书馆的服务工作和图书馆的现代化工作 ,最终实现图书馆的现代化     

网络环境下高校图书馆的个性化信息服务

个性化信息服务是当前图书馆提高服务水平和用户满意度的重要方面。文中探讨了实现个性化信息服务的具体措施与途径 ,即图书馆针对使用者个体的兴趣、爱好、专业知识背景等 ,建立读者信息库和特色资源库 ;借助网络 ,实现“信息推送服务”、“信息快速传递服务”和“我的图书馆”等多层次、多渠道的个性化信息服务 ,以满足不同层次读者的需求     

正确认识图书馆员与读者的关系

为读者服务是图书馆的历史使命，图书馆员的工作永远是为读者服务。从图书馆的建设目标阐述了读者与图书馆的关系，针对有学者提出的以“图书馆员第一”取代“读者第一”的观点进行了讨论，并认为“读者第一”的观点永远不能动摇。     

社区图书馆离居民近点再近点

社区图书馆特殊的地域因素决定了它有别于公共图书馆,专业图书馆及其他形态的图书馆;决定了它可以为社区居民提供独具特色的文化服务。 “时”、“空”上更贴近社区居民 社区图书馆的服务对象是社区的全体成员,而不仅仅是持证的“图书馆读者”。社区图书馆的服务半径显著小于公共图书馆,因此,它有可能将社区全体成员纳入自己的服务范围。     

谈谈高校图书馆开架服务问题

图书馆工作是一门服务性科学,离开了服务,就会失去图书馆存在的意义。教育部顾问(原教育部副部长)周林同志在1981年全国高等学校图书馆工作会议上指出:“高等学校图书馆全部工作的出发点和归宿,应当是千方百计为教学、科研服务,为广大师生服务。”“衡量一个图书馆工作水平的基本标志是它的服务质量。”这是十分正确的。“读书至上,服务第一”,应是我们图书馆工作者必须树立的基本思想。 当前,我国高校图书馆在服务方式上,基本上还是采用闭架服务。有的高校图书馆实行了开架服务,但开架的范围和对象都较小较少,仅限于现期期刊或专业阅览室陈列     

图书馆立足“以人为本”拓展按需服务

本文诠释了“以人为本”的科学内涵,分析了图书馆“以人为本”、按需服务的可行性,对图书馆的职能拓展作了探讨。     

论现代图书馆服务理念

在知识数字化、信息网络化日渐普及的今天，优化服务成为图书馆全部工作的中心。而全心全意为读者服务，以读者为本：“一切为了读者”、“为了一切读者”和“为了读者一切”应成为现代化环境中图书馆的服务理念。坚持这三个“一切”的服务理念是时代对图书馆工作的要求，更是图书馆自身生存之必须。     

高校图书馆以人为本观念的深化与拓展

本文探讨了高校图书馆该如何面对新形势,转变观念,做好“以人为本”,变浅层次服务为深层次服务,拓展图书馆的服务功能,从而使高校图书馆的职能得以更好地发挥和深化。     

论高校图书馆"学科馆员"制度的建立

本文立足于“以人为本”让读者满意服务,阐释了高校图书馆建立“学科馆员”制度的必要性,从馆藏结构和服务内容的调整,揭示出高校图书馆“学科馆员”的职责和应发挥的作用,并提出“学科馆员”制度建立的具体实 施举措。     

谈高校图书馆工作中的几个关系

一 做学术性的服务者——服务性与学术性的关系 高校图书馆《工作条例》规定:“高等学校图书馆是学校的图书情报资料中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,它的工作是教学和科学研究工作的重要组成部分”。这个规定明确了高校图书馆的性质,它是一个“服务性的学术性机构”,这里的“服务性”与“学术性”自然就构成了一对矛盾。高校图书馆所以要办成一个“学术性机构”,这是被高校图书馆服务对象的特殊性所决定的,高校图书馆的读者是大学生、研究生、教师、专家、学者,这些人所要求的服务,不是一般性的服     

论图书馆的管理与服务

就图书馆工作而言,管理(adminster)与服务(serve)的关系反映了图书馆与读者之间的关系.如何正确地理解、认识和处理这一关系,是制约图书馆存在与发展的重要因素.长期以来,图书馆界对“管理”与“服务”的关系进行过深入的讨论,目前尚未取得共识,也没有对“关系”作出令人折服的解释,但却为我们继续探讨这一问题奠定了基础.本文就图书馆工作中的“管理”与“服务”,借鉴同行的研究所得,结合我校的实际提几点不成熟的意见,并向同行求教.