图书馆深化有情服务初探

深化有情服务是图书馆服务发展到一定阶段的产物。要使深化有情服务落到实处,使有情服务真正得到读者心灵上的认同,图书馆就必须树立能适应不断变化的服务需求的图书馆服务理念,采取多种途径深化有情服务。     

中国居民服务消费的实证分析与应对策略

随着经济增长和城乡居民收入水平的不断提高,居民服务性消费取得了长足发展,中国已进入服务消费快速增长的黄金期。在工业化、城镇化快速发展时期,中国居民在服务方面的需求会进一步增强,可以预见,服务消费在居民总消费中的占比将会逐年提高,其优化消费结构和拉动内需的作用也将日益显现。根据国家＂十二五＂规划对服务业发展的构想,商贸服务、文化服务、旅游服务、家庭服务和体育服务有可能成为中国居民服务消费的重点领域。而服务消费的增长,既要依靠市场的自主培育,也需要政策的有序引导。     

论知识服务的发展环境与实现

论述了在知识经济背景下,把知识服务作为图书馆的服务理念和管理理念,强化以人为本的科学发展观,实现知识服务的条件与环境。提出对信息资源的利用开发是当今图书馆提高服务质量的首要标志。深入探讨了在知识创新和知识服务指导下的图书馆管理模式和开展个性化、专业化服务的方式方法,以满足读者日益增长的创新研发需求。     

第三方物流(TPL)分工的经济学基础

我国的电信普遍服务目前尚处在初级阶段,任重而道远.通过对我国电信发展现状的分析,论述了我国电信普遍服务的基本原则,探讨了普遍服务成本的计算以及现阶段我国普遍服务的援助条件.     

国家档案馆基本服务的确定及其意义

国家档案馆的基本服务应依据该服务是否体现强制性、基础性、广泛性、可行性等标准来确定,确定国家档案馆基本服务对于社会对档案馆服务的合理预期、促进档案馆服务能力与服务质量的提升及档案馆开展增值服务等都具有重要意义。     

服务行政视阈下高校管理体制改革探讨

近年来,我国高校管理存在泛行政化的倾向,这不符合高校管理本身特殊的服务性特征。服务型高校是服务行政视闽下高校行政管理体制改革的重要目标,而服务承诺制是高校服务行政管理的重要实现形式,高校服务行政管理有效实施的重要手段是建立和完善以师生满意度为标准的服务绩效评估制度以及建立健全高校服务行政责任追究制度。     

基于诚信体制的个性化家政服务平台

随着人们生活水平的显著提高和人口老龄化问题日益严重,人们希望把更多的时间投入到工作和学习当中,不受繁杂的家务的困扰,使得家政服务需求呈现爆发式增长。然而,传统家政服务普遍在服务方式、人员素质和社会诚信等方面存在问题,难以提供现在人们追求的个性化服务,使得家政行业的发展出现了各种问题。本文结合对家政行业深入调查的结果,就目前各类家政服务中存在的诸多问题以及该平台拟提供的解决相应问题的服务进行探讨。     

服务经济给管理者带来的新思考

随着科学技术的发展和世界经济全球化进程加快,服务经济正成为发达国家的主导经济.服务经济在我国国民经济中具有重要作用服务是一种资源;服务是市场竞争的重要手段;服务是产业升级的动力;发展服务经济对我国当前的社会稳定也有重要意义.     

打造一流的高端物业企业的思考

高端物业服务是行业发展的必然趋势,矿区服务事业部万方物业服务有限公司作为油田唯一一家具有一级资质的物业服务企业,自2006年实质性进入高端物业服务领域以来,不断实践探索,借鉴国内外先进服务理念,追求精湛服务技能、极致服务标准以及感动服务特色,为业主提供高附加值、高品质的物业服务,形成了富有特色的高端物业服务模式。     

构建有中国特色的社会普遍服务体系

本文提出了构建中国社会普遍服务体系的两个发展维度:人文普遍服务和产业普遍服务,它们提供了解决中国转型期各种社会问题的治国良方。社会普遍服务的全面实施,能够避免弱势群体和落后地区边缘化,有助于社会民主的推进以及服务型政府的打造。作为治国方略,社会普遍服务应成为中国政府强国富民的战略选择。     

社区卫生服务:实现卫生服务公平性的有效途径

追求卫生服务公平性是构建和谐社会的主要内容。卫生服务的公平性主要包括三种:卫生资源分布的公平性、卫生服务利用的公平性和卫生服务筹资的公平性。国际性的医疗卫生实践表明,社区卫生服务是成本效益很好的干预措施,也是政府承担主要责任的卫生服务领域。在我国,大力发展社区卫生服务对于满足居民的基本医疗卫生服务和公共卫生的需要、实现卫生服务公平性,具有极为重要的意义。     

制约我国农村居民服务消费的因素分析与对策

随着我国农村居民收入的提高,用于服务消费的支出也不断增加,但医疗保健、交通通讯、文教娱乐等服务消费支出在消费支出中的比重较少,且增长缓慢.农村居民收入水平低,社会保障制度不健全,服务消费价格高、质量低、供给少,服务消费观念落后,维护消费者权益难是主要原因.今后,要增加农村居民收入、健全农村社会保障制度、降低服务消费价格...     

高校图书馆个性化信息服务探析

信息技术、网络技术、通信技术的发展,为高校图书馆的发展带来了新的契机.为此,高校图书馆只有顺应时代潮流,倡导个性化信息服务的理念,推行个性化信息服务的模式,构建个性化信息服务的机制,才能极大地丰富服务内容,扩大服务功能,满足不同读者的不同需求,保障高校图书事业的可持续发展.     

打造“五化”纳税服务体系 提升国税行风建设水平

纳税服务是国税行风建设的重要内容。因此，纳税服务的好、坏、直接影响到行风建设的质量。可见，优化纳税服务是摆在我们国税行风建设面前的一项重要而又紧迫的任务。     

利用服务外包发展我国服务贸易的对策研究

当今世界,贸易竞争的重点正从货物贸易转向服务贸易,服务外包又是服务贸易的新兴形式。在我国货物贸易强劲增长的背景下,服务贸易保持着增长的态势,但其在我国对外贸易总额中所占的比重较小,而且逆差形势仍然比较严重,因此寻求利用服务外包来发展我国服务贸易的对策,并以此改变不合理的贸易结构势在必行。     

图书馆的服务观念和服务方式

新时期的图书馆要更好地为经济建设服务 ,必须转变服务观念和服务方式。     

江苏、浙江服务贸易竞争力比较

本文通过国际市场占有率、TC(贸易竞争力指数)、RCA(显示性比较优势指数)、CA(显示性竞争比较优势指数)和贸易结构等诸多方面,对江苏、浙江服务贸易竞争力进行比较,结果表明:江苏、浙江两省服务贸易规模发展很快,增长速度在两位数以上;两省服务竞争力指数呈逐渐上升态势,但服务竞争力均较弱;浙江竞争力水平总体高于江苏,但结构竞争力互有高低;两省服务贸易一直存在逆差,大部分行业竞争力有待于进一步提高.     

服务外包、生产率与就业——基于中国工业行业数据的实证研究

随着经济全球化浪潮的兴起和科技迅猛发展,以服务投入品外包为特征的新型国际分工与贸易模式开始在世界各国盛行,并成为当今国际贸易领域的重要特征之一.本文基于中国工业行业1997年与2002年投入产出数据以及1996年至2006年中国工业经济面板数据,对服务外包、生产率与就业进行实证检验,结果发现我国工业行业的服务投入品国际外包对人均劳动生产率与实际产出均有显著的正效应,即会促进生产效率的提高;服务外包对就业有正效应但不显著.同时对滞后的变量进行回归,发现其系数和显著性都略有下降.     

我国农村养老服务需求现状及对策研究——基于江西赣州的调查

"老有所养、老有所乐"是全面建设小康社会的重要内容。当前我国"老龄化"问题日益严峻,尤其是中、西部贫困地区农村老年人的养老服务需求问题更是日益突显。从农村养老服务的现实需求来看,农村老年人的养老服务需求呈现多元化的发展态势,但贫困地区对农村养老资金的投入非常有限,现有的社会经济条件难以满足老年人日益增长的养老服务的多元需求。农村养老服务需求主要集中在"生活护理"、"家政服务"、"精神文化"三个方面,政府或社区在加强、完善农村养老体系建设中,必须围绕这三个方面展开养老服务需求体系建设工作。除物质生活以外,老年人更需要的是精神慰藉。因此,为满足老年人的精神文化需求,必须加强农村文化基础设施建设。