准物业管理是个细致活儿

2008年，浙江省杭州市下城区朝晖街道华联社区被杭州市政府列入第一批庭院改善居民住宅小区。改造完成后，华联社区于2009年10月成立了华联社区准物业管理处，组建后的准物业管理处通过推行准物业规范化管理，使老旧住宅小区物业整修改造后的成果得以继续保持下去。     

老旧小区 尝鲜“准物业管理”

老旧小区规划设计落后，配套设施不全，加上管理不到位，普遍存在着不同程度的脏、乱、差现象和居民生活不方便等诸多问题。     

老小区的“准物业管理”

老小区是一个相对的概念,主要是相比新建小区而言,一般指在1997年以前建设的多层居民住宅小区。目前在我国的城市中,老小区占有很大的比例,有的甚至占到70%以上。老小区没有物业管理,由于历史的原因,它与新小区有着很多不同的地方:一是受当时条件的局限,小区配套设施的标准低,有的甚至连自行车棚都没有,更谈不上汽车库了;二是老小区的市政设施多年失修,小区内道路坑洼不平,化粪池经常堵塞外溢;三是居住环境较差,绿化面积少,居民违规搭建的建筑比较多;四是流动摊贩多,马路市场“野火烧不尽,春风吹又生”;五是老住宅小区没有管理部门,基本的房…     

居民的感谢是我莫大的幸福

2011年大学毕业,我迎来了人生的第一份工作——社区居委会工作人员。我相信,社区工作是认知社会、磨练我意志的最佳选择。我所在的长青社区由9个自然住宅小区组成,其中既有物业管理的小区,也有非物业管理小区。社区常住人口达6721人,其中流动人口就有2000多人,社区周围的市场群不仅多,而且规模都很大,比如东北装饰城、东北摩托车配     

老小区管理新模式:四位一体+准物业

8月底的一天上午,家住江苏省镇江市桃花坞七区21栋的朱梅兰高兴地挎着菜篮子出去买菜。可就在几个星期之前,她却宁愿宅在家里也不愿出门,即使出门也要带上手帕捂住鼻子。老小区就是问题多,谁都不愿意看到楼前的化粪池漫溢,然而联系社区和物业后,没几天就搞定了这个‘老大难’,现在出门一点异味都没有了。     

老旧小区，居民能不能自管物业——“社区物业公司”七年走出一条新路

两年前，《社区》曾刊载过一篇文章《老社区物业自管能走多远》，文章述及天津市某社区的物业公司因物业费“收缴率”过低，而突然撤出社区。社区居委会在没有新的物业公司接手的情况下，决定由社区居民自己承担物业服务的工作，并成立了由业主自愿组成的”物管会”．以协商议事的形式在小区实行“准物业管理”。让人沮丧的是．在实行物业自管的几个月中，问题层出不穷，表现在：     

254个小石凳的来龙去脉

浙江省慈溪市青少年宫路社区实住居民中有近1/5是老年人,老人年纪大了,腿脚多少有些不方便,行动多了之后普遍会感到体力不支。为解决这个问题,在社区建成至今的20余年里,几乎每年都有居民出资出力在自家楼下的楼道口搭建简易石凳。近几年来老小区实行环境改造,旧石凳和改造后整齐划一的大环境极不协调,也有不少石凳因年久失修而显现出凳面裂纹、根基摇摆等问题,存在较大的安全隐患。同时,     

社区物业管理亟待解决的几个问题

目前,我国虽然已经实施了《物业管理条例》,但是各地关于物业管理的细化规定都还没有出台,在实际生活中,物业管理还存在着一些亟待解决的问题:业主委员会不是物业管理中的主体很多人认为,物业管理中的主体是物业管理公司或业主、业主委员会,这种认识是对法律的一种误解。首先,按照《物业管理条例》的有关规定:业主委员会(以下简称业委会)是由业主大会选举产生的,是业主大会的执行机构,业主委员会要受制于业主大会。其次,业委会不具备我国《民法通则》规定的独立主体的资格,对外不能独立承担法律责任。因此,物业管理中的主体应该是业主、业主…     

老小区变样了

在社区工作已经三年了，那些人，那些事，那些风雨，那些土地，在脑海里，一件一件地闪过，就像是昨天·样，清晰而又亲切。我们社区所在的居住小区没有物业管理单位，道路上没有路灯，居民几乎天天往意见箱里塞信。这些问题要在新住宅小区，根本不是问题。可是在老旧小区，却需要尊重历史，要向上级打报告，前几任也打过报告，但政府没有给住宅小区安装璐吐-『的先例。社区多次呼吁居民“自己的权益要自己维护”，但居民意见不能完全统一，只能搁置。     

老旧小区都有本“难念的经”

小区被盗率高、卫生环境脏乱差、基础设施受损严重……有的压根没有物业,有物业的也不完善,有专业的物业公司来管理成了老旧社区居委会工作人员以及居民最大的心愿。据笔者了解,收不齐物业管理费、小区居民更换率高、居民与物业公司分歧大等增加了老旧小区的管理难度。     

四步走,让一个杂居小区变了样

一年多前,湖北省宜昌市西陵区学院街道四新路社区所属的同心小区,既没有小区名字,卫生环境和治安状况也很差:破损的铁门只是个摆设;院内垃圾屋外,经常有居民随便倒的垃圾;下水道井盖被盗,污物随时可见;300多平方米的废旧门球场,雨天一地泥,晴天一地灰;居民楼前种的花草、菜盆横     

美国物业管理公司精心为居民服务

众所周知,美国是一个典型的契约社会,物业管理收费自然也离不开合同(契约)。美国各地物业管理合同对收费的规定往往要受所在地区、环境、设施和管理方式等的影响,收费标准和收费项目也是十分复杂的,但各地物业管理收费在原则上都必须以物业管理公司与业主之间达成的年度预算为基础,在年度预算的基础上可以给物业管理公司一定的收费机动权。物业管理公司的服务性收费,目前在美国主要流行两种计算办法:第一种方法是根据物业管理公司与业主之间已经达成的年度预算总额的百分比收取,即按月收取年度预算所规定的各月收取费用的百分比作为管理费。…     

物业公司与社区居委会是一种啥关系

上海、南京等地许多居民来信反映:我们这儿有新城区,也有旧平房,有的光有物业公司在管理,有的光有居委会,还有的既有居委会,也有物业公司,而且它们之间经常因为社区居民生活中的问题发生矛盾。请问,这一个小区里有两个机构,那么物业公司应该是听居委会的,还是居委会应该听物业公司的?它们之间是一种什么关系?     

产业化物业营造温馨之“家”

物业炒小区、业主炒物业,如今在不少小区,这样的"戏码"隔一两年就会上演一次。究其原因,一是物业公司服务差强人意,导致小区业主缴费率不足,再加上业委会的不成熟与不健康,更是让小区管理变得"雪上加霜"。业内人士指出,物业服务企业的频繁更换与退出,不仅仅影响了物业管理行业自身,最受伤害的是整个小区的业主。在湖北省襄阳市樊城区,同样有这么几个小区也经历了物业与业主对抗带来的     

杭州:探寻社区居委会建设蓝图的现实落点

中共中央办公厅、国务院办公厅公布的《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》(以下简称《意见》),明确指出了目前城市社区居委会服务设施薄弱     

业主自治与物业管理——责任清了 关系顺了

当前居委会、业委会与物业管理之间的关系问题在各地都不同程度地存在,如何处理三者之间的矛盾纠纷也是一个很棘手的事情。浙江省杭州市西湖区文新街道的德加社区,却在这方面做出了很好的尝试,取得了一些很好的效果,值得思考和借鉴。     

居民评议居委会，就靠6名代表打分？

2011年，珠海市拱北街道办对辖区内各社区居委会的年终考核有了新办法，民主自治和公共服务成为占分“两大头”，除了社区居委会自评，街道办相关部门评分外，各社区也将有居民代表参与评价。据介绍，居民参与考核部分先由各社区居委会分别举行居民代表大会，居委会负责人向居民代表述职，介绍本年度工作情况，随机抽出6名居民代表进行满意度评价，再按照公式折算成分数。     

小区居民自己当“管家”

中街社区位于骆驼街道中心地段,集居住、商贸于一体,社区内的住宅区几乎都是敞开式的,小区物业管理与服务相对滞后。社区两委会针对社区的实际情况,根据居民的需求,先后于2003年和2007年在银店弄小区（旧城改造原拆原建、商住合一的小区,一直没有物业公司接手管理）和东邑家园（原物业公司因收费率低难以维持日常开支而撤出）实行居民自治管理试点,让居民自己当“管家”。     

“敲开居民的门”也是一种沟通

走家串户访居民，是社区居委会的日常工作，通过入户走访，居委会不仅可以了解到民情民意，也可以把一些党的方针政策传递给居民。但是，这种传统的工作方法目前越来越难开展，很多居民尤其是新小区居民，特别排斥居委会的人户调查。面对这种现象，居委会应该如何同居民建立联系，北京市延庆县香水园街道新兴东社区居委会进行了一些尝试，通过运用一些小技巧，居民们不仅接受了居委会，还很快融入了社区生活。     

6个社区只有1个监控完好

在居民的心里,摄像头有时候就像是一个个岗哨,带给居民安全感。但是最近在浙江省宁波市江东区福明家园一期,一起入室盗窃案牵出了一个大问题,原来小区里17个摄像头全部都是坏的!近日,有关部门抽样调查了市区6个小区。结果显示,只有1个小区的监控设备正常。一位小区物业保安:监控设备坏了不愿意换,是因为换不起。我们社区坏了7个摄像头,如果都换费用可能要十多万元。