浅议企业公共关系的文化性

公共关系是现代企业经营管理的重要手段之一。随着我国经济体制改革的深入和市场机制的逐步完善，加强企业公共关系工作，对于深化企业改革，建立有中国特色的现代企业制度有着深远意义。目前，公共关系也被不少企业运用于企业的经营管理。但是受各方面因素的影响，我国企业公共关系实践中存在着许多问题。最突出的问题是把公共关系庸俗化和商业化，部分企业或是把公共关系看作是庸俗关系学，用庸俗的拉关系手段代替公共关系的管理；或是把公共关系理解为商业促销活动。造成这种现象的原因主要是由于对公共关系的认识存在着误差，对公共关系…     

试议公共关系在现代企业发展中的作用

在市场经济的激烈竞争中,搞好公共关系是促进企业促销和取胜的必要手段。本文论述了我国公共关系的发展现状、公共关系在企业发展中的功用及如何发挥公共关系在企业发展中的作用等问题。     

公共关系危机管理策略

企业危机的发生带有普遍性。大到一个国家,小到一个企业,都可能遭遇到灾难和不幸事件。世界上许多跨国公司,诸如雀巢、可口可乐、三星等,在其发展过程中都遇到过性质不同、表现形式各异的危机。1985年,美国来客西肯传播公司对《幸福》杂志排名前500名的大公司的董事长和总经理调查表明,80%的领导人认为“企业发生危机如同死亡一样,是不可避免的。”74%的领导人认为曾接受过严重危机的挑战。它是指公共关系在危机中的开发和应用,是处理危机过程中的公共关系。公共关系危机总是伴随着企业危机的发生而存在。广义公共关系危机管理是指公共关系…     

试论公共关系在企业管理中的作用

在企业生存发展过程中,公共关系的作用对促进企业生存发展起着越来越重要的作用。本文就公共关系的主要观点、在企业管理中的作用、以及发挥公共关系作用的主要措施等进行了探讨。     

公关:现代企业的管理艺术

公共关系作为一门“内求团结、外求发展”的管理科学和艺术，在现代社会，已被广泛地应用于政府机构、工商企业以及各种事业单位和团体。它可以帮助企业适应复杂的社会环境，运用多种传播沟通媒介和方法影响公众环境，为企业与公众营造一种相互理解、信任、合作的“人和”氛围，从而展示企业的良好社会形象。对此，人们把公共关系与资金、人才、设备并列地称之为现代企业的四大支柱，还把公共关系喻之为人们步入现代社会的入场券。因此，作为一门综合性的管理科学和艺术，公共关系必将为企业腾飞和社会进步发挥特殊的功效。一、公共关系是塑…     

论企业文化与企业公共关系的关系

企业文化是指由企业的具体产品和行为外化、衍生，在企业长期发展中生成、积累并稳定了的，诸如企业目标、经营宗旨、价值观念、心理意识、经营管理方式和符号标志系统等各种要素、形式特征的组合体。那么，企业文化与现在正被广泛运用或开展的企业公共关系的关系是什么？本文就此进行阐明。一、企业文化的基本内容和结构为阐明企业文化与企业公共关系的关系，首先须阐述企业文化的基本内容和结构。根据企业文化的概念，企业文化的基本内容主要包括企业文化现象、企业文化行为和企业文化规范三个方面。1．企业文化现象。企业文化现象是在企…     

公共关系活动的负效应及其消减

在公共关系实践和理论探讨中,人们一般是从积极方面出发,从公共关系正效应出发,来研究、筹划、组织实施公共关系活动,力求使公共关系活动达到预期目的,取得更好的效果。这无疑是正确的,而且应当成为理论研究和实践的主导方面。但是,如果转换问题的角度,对公共关系活动的负效应进行专门探讨,尽量减少负效应,同样会有异曲同工的效果。这一点往往被人们所忽视。事实上,研究公共关系负效应与探讨正效应一样,同样具有积极意义。     

公共关系在银行管理中的运用

公共关系在银行管理中的运用季松铭公共关系是现代经济管理中常用的高度综合的软管理学科，近年来已被银行工作者注意，在实际工作中也有所应用，笔者想就这门学科在银行管理中的运用谈点体会，希望能推进其在银行实际工作中的运用。１、加强领导，完善机构。公共关系在银...     

西方公共关系学概要

在西方国家里,公共关系是一门研究如何建立信誉,从而使事业获得成功的学问。公共关系是由社会上所有的人跟与自己有关的单位或组织的一切交往和联系组成的,它涉及任何商业性或非商业性的组织。上至总统竞选,下至营业员兜售商品,几乎每一项事业的成功无不依赖于良好的公共关系。在美国许多州里,不少企业设有公共关系主任。他们既充当本单位的对外发言人,负责同新闻界人士打交道,主动向他们提供各种信息与资料,又同社会各阶层人士保持密切的联系,力求使公众增加对本企业的了解。可以说,各企业的公共关系部     

试析影响人际交往的心理效应

人际交往是人们生活中必不可少的组成部分 ,也是公共关系活动中的重要内容。人际交往过程实际上是人与人之间的信息沟通、思想感情交流的过程。期间心理效应无疑是制约人际关系的重要因素。从现代人际关系心理学角度出发探寻影响公共关系中人际交往的几大心理效应 ,可以进一步丰富和发展公共关系中的人际交往理论。     

企业常见的七种公关危机及成因探析

公关危机是企业危机的特殊类型。公关危机主要包括内部公共关系危机与外部公共关系危机。了解公共关系危机的种类及成因,有利于企业处理好各种公共关系,主动地预防可能出现的各种公关危机,及时地处理已经发生的各种公关危机,将公关危机带来的损失降低到最小。     

试析影响人际交往的心理效应

人际交往是人们生活中必不可少的组成部分,也是公共关系活动中的重要内容.人际交往过程实际上是人与人之间的信息沟通、思想感情交流的过程.期间心理效应无疑是制约人际关系的重要因素.从现代人际关系心理学角度出发探寻影响公共关系中人际交往的几大心理效应,可以进一步丰富和发展公共关系中的人际交往理论.     

关于公共关系工作的关系对象

公共关系工作是一种协调社会组织与其公众的相互关系的活动。然而,通常人们对公共关系客体的认定,却只局限于公众这一对象物上,并没有把关系作为一种客体对象来对待。本文认为,关系应该与公众一样被看作公共关系主体活动范围内的主要对象物,不研究公共关系工作的关系对象问题,将难以全面把握公共关系客体。一、公共关系客体客体本系与主体相对应的一个哲学范畴。从广义上讲,公共关系客体指公共关系主体的活动所指向的所有对象物。这些对象物既包括外在于公共关系主体的事物、条件、客观规律,也包括在公共关系主体的活动中所必须掌握的公共关系理论、所必须加以改造提高的公共关系主体自身的能力。这     

建立和发展具有中国特色的公共关系学

公共关系学要能够在我国的经济、政治、文化生活中发挥有效的作用,就必须符合本国的国情,并具有中国的特色。公共关系在我国的应用和发展,是经济体制改革和社会主义商品经济发展的客观要求和必然结果。公共关系本来是一种客观现象。任何一个组织机构(如企业)都处在一定的社会联系和社会舆论之中。组织机构的公共关系状态就是社会各界(统称“公众”)与该组织联系的程度,以及社会舆论对该组织支持的程度。公共关系活动,就是协调组织与各类公众之闻的关系,争取社会舆论支持的工作。公共关系活动的目的,是为组织机构树立良     

科学传播图景中新闻与公共关系的错位及回归

科学传播是科学大众化的一个重要途径,它是通过大众媒介把科学活动和科学研究转化为可以被大众接受的文本的过程。在科学传播的过程中,科学、新闻与公共关系三者形成相互依存又相互影响的关系。当代新闻生产的压力,以及科学大众化、世俗化的趋势是科学新闻与公共关系合作的深层次原因。以科学报道为主要形式的科学传播如果过度依赖公共关系,将使新闻批判功能受损,科学研究的独立性受干扰。因此,在科学传播范畴内的新闻与公共关系应在坚持新闻和科学各自独立的基础上协同配合,实现科学传播的正向职能。     

公共关系与市场营销

公共关系是现代企业的三大支柱。因为现代企业的产品相似之处多于不同之处,消费者购买的不仅仅是产品,而是你的企业,而公共关系的宗旨就是与企业的市场营销挂钩。 谈到公关首先必须明确正确的公关形象,在世人看来一提到公关小姐就以为是外形的美丽,而真正的公关绝不是这种意义,而是体现在一系列的公关活动中。恩威洁尔阴公司之所以有今天2个亿的资产,与它一系列成功的公关活动有着必然关系。1990年它的销售额是500     

论服务型公共关系策划

当今社会已进入服务经济时代 ,决定顾客满意与营销成功的焦点是企业的服务质量与水平。因此企业服务型公共关系策划理论与实践的研究有着极其重要的现实意义。企业服务型公共关系策划的理论与实践主要是从生产性企业服务型公关活动、服务性企业服务型公关活动和企业服务型公关战略 (培育服务文化和构建服务型企业 )三方面展开的     

广告的作用及策略

广告包括商业广告和公共关系广告,商业广告与公共关系广告具有各自不同的作用,好的广告策略可以使企业获得事半功倍的效果。     

公共关系与企业效益

“公共关系在我国还是一项新事业。搞好这项工作,对于扩大消息交流,促进商品流通,沟通企业联系,建立新型人际关系都有着积极的作用”。当前,公关已成为企业发展中所要努力探索的新课题。 公共关系作为一门新型的管理学科,传入我国只不过短短的十年时间,但它在帮助企业     

企业依法公关研究

企业公共关系活动的正常开展,除了必须遵循公共关系理论的基本准则之外,还必须遵守现行的法律法规,即依法进行各种公关活动。这对于树立良好的企业形象、创建企业和谐的内外关系以及赢得企业最佳效益都有十分重要的意义。