中国纳税服务优化研究

纳税服务作为税务机关的一项重要工作内容,是现代税收管理的重要环节,直接关系到税收征管的质量和效率,关系到和谐征纳关系的构建。如何优化纳税服务成为了一个急需解决的问题。     

谈纳税服务的现状及优化

纳税服务是税收征管的基础工作，其在和谐税收征纳关系，完善税收管理起到至关重要的作用。本文就纳税服务存在的问题及如何进一步优化纳税服务，提升纳税服务的质量与水平作探讨。     

谈纳税服务的现状及优化

纳税服务是税收征管的基础工作,其在和谐税收征纳关系,完善税收管理起到至关重要的作用。本文就纳税服务存在的问题及如何进一步优化纳税服务,提升纳税服务的质量与水平作探讨。     

“点线面网”开展特色纳税服务

针对纳税人服务需求多层次、多角度、多元化的特点,郑州市金水区地税局东风路税务所借助信息化手段提升纳税服务品质,以崭新的服务拉近与征纳人之间的距离,创建了和谐的征纳环境。一是设立纳税服务联系点,实行"点对点"服务。按照抓亮点、     

"税感时代"的治道变革

中国的财税史，也是一部收税人和纳税人的博弈史，伴随着纳税人权利的觉醒，征纳双方关系渐趋平等，税务机关的权力也不断得到约束。近年来，在安徽地税系统，一场旨在促进征纳和谐的治道变革正向纵深推进。     

纳税服务体系建设的探索

本文就地税机关纳税服务现状以及优化纳税服务的发展方向作些一探讨.     

以人为本与全心全意为纳税人服务

征纳和谐，是社会和谐的重要内容，体现在税务机关依法诚信征税、纳税人依法诚信纳税，体现在征纳双方协同配合、共同促进发展等诸多方面。     

加强和创新社会管理与构建和谐税收征纳关系研究

长期以来，由于受到征纳信息不对称、税收征管模式滞后于税制改革与经济发展、涉税维权渠道不畅等因素制约，税收执法欠缺规范，征纳矛盾时有发生。“十二五”时期，转变经济发展方式成为全体纳税人共同面临的生存抉择和发展路径，这一过程中，纳税人对税收制度的演进改革、征管措施的优化调整、纳税服务的跟进创新有着极为敏感的嗅觉神经。     

关于优化纳税服务支持企业发展的思考

一、适应发展要求，对新形势下的税收服务工作进行重新审视和定位 （一）切实强化服务理念。越是在经济形势困难的时期，企业对经济运行环境、纳税服务水平的要求越高。因此，我们要按照“服务经济发展、服务社会发展、服务纳税人”的“三服务”要求，树立征纳双方法律地位平等的理念、纳税人正当需求应予满足的理念、“企业至上”的理念，正确处理好组织收入与促进发展、规范执法与优化服务的关系，想纳税人之所想，急纳税人之所急，     

论纳税服务中的人际冲突管理策略

冲突存在于社会关系的各个领域和层面,作为公共部门,在履行公共服务职能的过程中,不可避免地要面对着与服务对象之间的人际冲突。如何有效管理冲突,提高公共服务质量,是公共部门需要面对的重要问题。以税务机关为例,征纳双方人际冲突主要集中表现在办税服务厅的纳税服务工作服务过程中。本文对管理学的冲突和冲突管理进行阐述,分析办税服务厅人际冲突产生的原因,提出针对不同的冲突内容与程度,选择运用的人际冲突管理策略,协调征纳双方关系,以促进良好征纳关系的建立。     

“税感时代”的治道变革

中国的财税史,也是一部收税人和纳税人的博弈史,伴随着纳税人权利的觉醒,征纳双方关系渐趋平等,税务机关的权力也不断得到约束。近年来,在安徽地税系统,一场旨在促进征纳和谐的治道变革正向纵深推进。4月19日下午4点,安徽省地税局局长汪建国走进视频直播间,参加当地媒体举办的"厅长零距离"活动。     

强化税收征管 努力构建和谐税收

和谐税收的主要内涵是公正执法、诚信服务、科学管理、廉洁奉公。强化税收征管，努力建立起和谐的税收征纳关系，是税务人的神圣职责。     

用温馨服务换显著成效——解析洛宁县地方税务局政风行风建设的“温馨模式”

近年来,洛宁县地税局坚持行风建设和依法治税并重,立足于构建和谐征纳关系,以践行“三个二”工作要求为引领,形成了“温馨专业、温情高效、温暖和谐”的服务模式,全面推行党务政务公开,自觉接受社会各界广泛监督,切实把政风行风建设举措落到实处,取得了显著的成效。     

坚持和谐发展 实现地税跨越

地税机关担负着为国家和地方组织财政收入,促进地方经济发展和社会稳定的重要职责,是构建社会主义和谐社会的重要组成部分.在工作中,地税部门要充分发挥职能作用,正确处理好税收与经济、管理与服务、收入与执法等多方面关系,推动社会和经济的全面发展,推进社会走向和谐.     

税收征管博弈分析

税收就是征税主体与纳税主体在一定的税收法规和税收管理制度下所进行的博弈。本文从税收征管的博弈关系出发,分析征纳双方在征纳博弈中采取的策略,提出完善税收体系的建议。     

巩固提升 务实重干 努力开创扶沟地税科学发展新局面

扶沟县地税局在新一届党组的领导下，以提高干部职工素质为基础，以组织收入为中心，以规范执法为目标，努力推进税源管理精细化、税收征管科学化、征纳关系和谐化、税收执法规范化，开创了收入高幅增长、队伍稳定和谐、服务明显改善、执法日益规范、基层建设成效显著的良好局面。     

基层突破

安徽地税系统有近800个分局，80％左右的税干在基层一线，一切税收工作的开展，最终都需要依靠基层来落实。基层是整个税收执法、管理与服务的终端承载，是纳税服务的主要阵地，也是服务科学发展的依靠力量。     

对基层地税文化建设的几点思考

加强地税部门的文化建设,是认真贯彻落实科学发展观,促进地税事业健康持续快速发展的必然要求,是以人为本,促进地税干部全面发展的新举措,它对提高人的精神境界和文化素养,构建和谐工作环境,推进地税整体工作都具有十分重要的意义。     

基于构建和谐医患关系下的医学生心理素质教育

构建和谐医患关系是构建和谐社会的有机组成部分，也是医疗服务以人为本观念的具体体现，医学生是医学服务人员的后备力量，基于构建和谐医患关系下的医学生心理素质教育就显得尤为重要，本文在分析医学生心理素质现状的基础上，就加强医学生心理素质教育以构建和谐医患关系提出一些建议。     

在阳光下灿烂——记鹤壁市地方税务局

鹤壁市地方税务局现有职工400余人,负责着鹤壁市3100多户企业和9700余户个体工商户的税收管理工作.近几年来,特别是今年新班子上任以来,认真贯彻实施江总书记"三个代表"的重要思想,加强领导班子建设,转变工作作风,推行文明办税"八公开",提高了服务质量,改善了征纳关系,使税收大幅度增长,为地方经济的发展作出了贡献.1999年地税收入增幅居全省前3名,2000年完成地税收入17034万元,较上年增长11.22%;今年前3季度地税收入达1.38亿元,同比增长了2个百分点.