企业流动资金状况影响因素的决策树分析 ——基于重庆市规模以下服务业调查

本文基于数据挖掘中决策树分析方法,利用重庆规模以下服务业抽样调查企业的问卷调查数据,对影响规模以下服务业企业流动资金状况的因素进行了定量分析和讨论.结果表明:融资难易程度是影响规下企业流动资金状况的主要因素,营业收入变动趋势是次要因素.当前,不少规下企业面临融资难、市场需求相对不足等困难应引起高度关注.     

七维度对服务补救体系绩效的影响

转型中的中国服务业在观念上越来越意识到服务补救的重要性,然而调查显示,很多服务失误往往由于企业自身补救体系的不完善而被忽视或者得不到及时反映。在充分的理论研究基础上,提出服务补救体系是一个由规章制度正式性、分权、顾客参与、综合性、可及性、员工培训强度和资源投入强度七个维度构成的完整体系,建立了以服务补救体系七维度为源头的服务补救绩效模型。通过对国内46家服务企业的实证调研,共收集351份有效问卷。使用SPSS17.0和LISREL8.70软件,采用探索性因子分析和验证性因子分析方法,对服务补救绩效量表进行实证分析,找出影响服务补救绩效的关键性因素。最终研究结果可为企业构建自身服务补救体系和评估服务补救绩效提供理论支撑。     

三维立体数据表的动态趋势聚类研究——以中国现代服务业为实例

在信息技术快速发展的今天,数据形式的多样性使得对问题和现象的研究不再局限于单纯利用截面数据或时间序列数据进行分析。文章所研究的是一种由截面数据和时间序列数据共同组成的具有立体数据结构的三维立体数据的分类问题,以定义的常数型均值以及动态非相似度为基础对其进行聚类分析。同时,以中国现代服务业的实际数据进行相应的实例验证。结果证明,该种方法能有效的从规模和趋势上对三维立体数据进行分类。     

基于DEA方法的中国大数据企业创新绩效评价研究

创新绩效是影响企业竞争力的重要因素.选取2015年32家样本大数据企业数据,运用DEA方法对大数据企业创新绩效进行实证分析,研究结果表明:中国大数据企业创新绩效整体水平低,纯技术效率偏低是主要诱因;大数据企业DEA无效现象普遍;大数据企业总体处于规模收益递增阶段,创新要素投入规模偏小;企业投入冗余和产出不足问题严重,投入冗余是技术无效的主因.产业链层级上,应用与服务层企业的创新绩效问题尤其严重.为了提高大数据企业创新绩效,在实证结果分析的同时提出相应对策建议.     

中美消费者对服务补救承诺反应的差异性分析

服务补救是服务商在服务营销中需要认真面对的问题。在经济全球化的背景下，服务业的跨地区运营使得服务企业面临更加多样化的顾客。文章以中美问卷调查方式的实证研究为基础，从满意度、社会资本、服务时间等方面比较了消费者对服务补救承诺价值反应的差异，并对企业提出有效开展服务补救的建议。     

对中国多维贫困状况的初步测算 ——基于全球多维贫困指数方法

世界各国公认贫困是一个多维度社会现象,并采用各种方法测算比较多维贫困状况.本文首次利用全国住户收支与生活状况抽样调查数据,使用国际上运用较广泛的全球多维贫困指数方法初步测算了我国多维贫困状况.测算结果与我国已发布的贫困人口数据大体相当,较客观地反映了近年来我国的减贫实践,可供下一步开展扶贫开发工作和相关国际比较时参考.     

正态线形模型下缺失值的贝叶斯多重插补——基于柑橘数据的分析

缺失值是调查中普遍存在的问题,利用变量之间的相关关系,可以通过正态线形模型利用不存在缺失值的变量对存在缺失值的变量进行插补。较之单一插补,多重插补更能有效地估计总体方差,因此更多地被使用;特别是采用贝叶斯多重插补,其模型的差数和残差估计均来自相应后验分布的随机抽取,这样对总体方差的估计更为精确。通过大量模拟试验,发现贝叶斯多重插补较之单一插补和一般多重插补能构建更宽的置信区间从而有更准确的总体参数覆盖率,这点在数据缺失比重很大时优势更明显。     

辽宁省现代服务业人才发展战略研究

为研究辽宁省现代服务业人才发展问题,对辽宁省现代服务业的重点行业进行抽样调查,认为辽宁省现代服务业人才具有规模和政策优势,但在人才结构、人才培养和人才管理机制等方面存在问题。因此要制定科学的现代服务业人才发展战略,实施有效的人才发展机制,优化人才培养和引进的社会环境,打造现代服务业畅通的人才链。     

基于面板数据的中国西部地区城镇化、工业化与服务业发展的实证研究

文章在对中国西部地区服务业发展水平进行综合评价的基础上,从面板数据的角度,对中国西部地区2004～2010年服务业发展水平与城镇化、工业化之间的关系进行实证研究.结果发现中国西部地区服务业发展水平与城镇化、工业化之间的关系都表现为显著地正相关,但二者的交互作用却不利于服务业的发展.     

第四次老龄国情大调查结果出炉大数据为老龄人群画像:年轻,热爱公益和旅游

10月9日,全国老龄办、民政部、财政部发布第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查结果.此次调查是目前中国最大规模的老龄国情调查,在31省份22万名老人中展开.2000年起,这样的调查已开展4次.那么,16年来,中国老年人生活状况发生了哪些变化?     

民航服务质量问题及对策

中国民航服务业在国内的市场越来越大,发展非常迅猛,在发展的过程中,服务缺失的现象越来越严重,这对航空公司的品牌建设与服务质量造成了很大的影响。导致服务缺失现象出现的原因很多,可以从企业文化、管理者决策、工作人员素质对服务质量的影响进行分析,从而提出具体的解决方案。     

生产性服务业集聚与企业创新

基于2003-2013年中国工业企业数据库数据,使用中国国家知识产权局专利检索数据库数据构建企业层面的创新指标,使用《中国城市统计年鉴》数据构建城市层面的生产性服务业集聚指标,研究生产性服务业集聚对企业创新的影响及其作用机制。研究发现：生产性服务业专业化集聚和多样化集聚对企业创新均具有显著的促进作用,且多样化集聚对企业创新的促进作用大于专业化集聚;生产性服务业集聚主要通过空间技术外溢效应和投入产出关联效应等渠道显著促进企业创新水平提升;生产性服务业集聚对不同性质企业创新、不同城市规模企业创新、不同要素密集度企业创新、企业不同专利类型创新的影响均具有异质性。本研究结果对充分发挥生产性服务业集聚在企业层面的技术创新促进效应,实现经济高质量发展具有重要政策参考价值。     

服务业产业多样化对城市经济韧性的影响——来自地级市夜间灯光数据的证据

本文利用夜间灯光栅格数据,测算了2008—2019年我国281个地级市的经济韧性,并研究了服务业产业多样化类型对城市经济韧性的影响。研究发现：服务业产业无关多样化程度越高的城市经济韧性相对越强,而相关多样化对城市经济韧性具有部分负向作用。多种检验表明上述结果稳健。不同城市规模和区域一体化程度的产业多样化与城市经济韧性关系具有一定区别,但总体上同质性大于异质性。利用中介效应检验进行作用机制分析后发现,服务业无关多样化可通过提高服务业就业水平和产出水平提高城市的经济韧性。因此,城市经济规划建设中应将提升经济韧性作为重要考虑因素,结合服务业产业多样化特征因地制宜,根据城市规模适度提高城市产业多样化。     

民意调查中非抽样误差的控制方法

目前民意调查主要采用抽样调查方法,会产生抽样误差和非抽样误差.从多次民意调查实践来看,非抽样误差对调查结果的影响可能超过抽样误差,成为制约调查数据准确性的主要因素.笔者认为应在民意调查各环节实施有效的预防和控制,减少非抽样误差的影响,防止调查结果偏差过大.本文讨论了民意调查中各环节对非抽样误差的控制方法.     

服务失误归因对服务补救和补救满意度关系的影响

服务的特殊性使得服务质量并非产品质量那样可以得到有效控制,很多因素都可能引发服务失败,此时,企业必须及时采取补救措施,努力消除顾客的负面情绪,避免顾客的流失。补救措施本身并非无差异,在进行服务补救时,认识服务补救的有效性对企业至关重要。文章在回顾服务失误,服务补救以及补救满意度文献的基础上,从服务补救、服务补救满意度的关系出发,在研究模型中引入了服务失误归因的影响,使得服务补救的理论研究更为完善,为企业后续的服务补救管理提供指导。     

研发投入对数据驱动型企业经营绩效的影响研究

研发投入是数据驱动型企业开展创新活动的重要支撑,也是企业可持续发展的出路.选取BDIEAC榜单中19家数据驱动型企业2016-2018年的数据作为样本,对研发投入对企业经营绩效的影响进行回归实证分析.结果表明,数据驱动型企业的研发投入强度较高,且呈稳步上升趋势;研发投入对经营绩效的影响存在滞后性,在滞后二期更为显著;研发经费投入强度和研发人员占比与当期营运能力负相关,与滞后二期营运能力正相关,对企业的盈利能力、偿债能力和发展能力影响不一致;企业规模在当期和滞后期均表现出了显著性.因此,应优化数据驱动型企业的投资活动,注重研发人员的培育和发展,合理规划企业的研发活动,为企业提供研发支持,加强并购监管.     

小型商贸抽样调查难以推广的原因及对策

确立以抽样调查为主的统计调查方法是统计方法改革的重要举措.目前,导致小型商贸业抽样调查难以推广的主要原因是经济成分和利益格局的变化;受调查经费和抽样调查模式的约束较多;宣传与执法力度不够,少登漏记现象严重;时样本缺乏必要的评估;难以满足多层次管理目标的需要.为此,必须建立多元的统计调查体制;有计划有步骤地推广目录抽样技术;灵活运用各种调查方法;认真做好调查数据的评估和管理工作.     

关于我市城镇职工医疗保障状况的调查报告

从今年5月中旬至6月份,我们在全市组织开展了关于我市城镇职工医疗保障状况的专项调查活动。这次调查主要采取召开座谈会、向特困和低保职工发放抽样调查问卷等形式,共召开各类座谈会38个,其中召开政府相关部门及医院负责人的座谈会8个,各级工会干部及各类职工代表座谈会30个。通过座谈会对244名工会干部和职工进行了调查,向特困和低保职工发放个人调查问卷291份,收回278份,回收率为95.5%,其中有效问卷256份,有效问卷占回收问卷的92.1%。通过调查,我们感到我市职工医疗保障方面存在着以下一些主要问题:一、企业参保职工对目前的医疗保障状况…     

心理学研究中缺失数据的分析方法

心理学研究中数据缺失现象广泛存在。缺失数据的不恰当处理将削减统计效力、提高估算偏误,影响研究结果,甚至扭曲最终结果。缺失数据问题的处理方法有多种,包括回归借补等的单一借补、多重借补、不处理的方法。综述了不同数据缺失机制与相应的分析方法,以及分析方法的适用情况。     

关系属性、归因与介入程度对服务补救期望的影响

服务的特性造成在其传递过程中的高度不确定性。服务失误一旦出现,就会使消费者对企业产生负面反应,所以企业必须重视服务补救的重要性。本文从关系属性、归因和介入程度三个维度,来探讨对服务补救期望的影响,并将补救绩效作为补救期望与补救后顾客满意度关系的调节变量进行研究。本研究以网络购物者为调查对象,实证研究发现,关系属性部分影响服务补救期望,归因、介入程度与服务补救期望显著正相关。依据实证分析结果,最后提出结论和建议。