管理者如何应对“问题”社工

当接到机构绩效考核结果时,最令管理者头痛的问题之一是某社工又未达标,其或许就是“问题”社工.所谓“问题”社工,是指那些达不到组织标准和规范的社工.现代组织多会遇到这样的问题,而作为助人者的社工机构会遇到吗? 社工秉持优势视角理念,认为每个人都拥有优势,只是没有被挖掘,社工所要做的即是协助服务对象挖掘及运用其优势.而在具体管理过程中,管理者很容易发现社工的优势和工作不匹配或达不到工作标准,还是会产生“问题”社工.     

补充蛋白粉 老人需谨慎

其实，所谓“蛋白粉”，其主要成分是某种类型的蛋白质，其主要目的是针对蛋白质不足（而非其他不足）者补充蛋白质（而不包括其他营养素）。     

论企业的忠诚管理

在企业中，管理者最为关注的是员工是否忠诚于企业，而很少会考虑员工为什么不忠诚于企业以及企业是否忠诚于员工的问题。国外有学者进行研究发现，企业忠诚远比员工忠诚重要，甚至可以说企业忠诚在某种程度上是员工忠诚的基础。《成功之路》一书的作者罗伯特指出：“生产率这件事，并不在于日本人有什么奥秘，而纯粹是在于人们的忠诚心，在于他们经过成效显著的训练而产生的献身精神，他们个人对公司的认同感”。那么企业到底用什么来赢得员工的忠诚?常言道：“己所不欲，勿施予人”。企业不能一面要求员工对己忠诚，一面又做出损害员工利益的事情。事实上，企业只有“以心换心”，用企业对员工的忠诚来赢得员工对企业的忠诚。换句话说，企业管理者在要求员工忠诚时，必须首先忠诚于员工，为员     

交际中的“虚假”称呼

称呼语是语汇大家庭中的一个特殊成员。细心的人不难发现，日常交际中我们使用的称呼有许多是“虚假”的，即称呼与被称呼的人名不副实，称呼语与被称呼者不一致，存在着“弄虚作假”的现象。比如，“师傅”本是“对有技艺的人的尊称”，但在“史无前例”的“文化大革命”中．这一称呼竟也“史无前例”地风行开来，不管是不是“师傅”，都一概喊“师傅”。再比如，凡是有顶乌纱帽的人，如果这人恰好任的是副职，那么，别人（特别是一般平民百姓）称谓时，是决不会象部队里那样理直气壮地大呼“x副名记”、“x副局长”的，而会小心翼翼地将“…     

培养出素质过硬的职场新人——解读“新生代”员工管理——用心与新生代沟通——Marvell中国区80后员工培训体验记

“自我”“浮躁”“懒散”“个性”，这是大多数企业管理者给80后员工贴上的标签。2000名员工中，一大半来自北大，清华等全国名校，并且基本是硕士、博士。如何管理好这些个性员工，不仅是中国现代企业管理者头痛的问题，也是罗建华——美国Marvell美满科技公司中国区运营总监头痛的问题。     

“制度休眠“现象调查

明明有相关制度（包括法律、规章、政策等），有的地方行政部门却不积极执行，在为百姓排忧解难方面，采取躲、拖、推等手段，漠视群众利益和诉求．导致小问题拖成大问题，新问题拖成老问题。一些社会影响恶劣、群众反映强烈的事件，根由往往就在这里。对个别行政部门有章不循、有令不行，只有等到有关领导批示后才会倾力解决问题的现象．有学者概括为“制度休眠”。     

锐词

自由业者 自由业者是一种新兴的从业形态。一些从业者不喜欢朝九晚五的工作制度，而青睐于结果导向的工作方式。与此同时，一些企业为节约成本，会将非核心业务以外包方式开放竞标，或以独立项目方式发包给具有专业特长的自由业者。“自由业者”成为一股从业潮流，是职场的新趋势。自由业者及专业人士，经常利用网络寻找并承接企业外包的零散项目，如鱼得水，蓬勃发展。     

扎尼莫娃：女特异功能者的奇迹

扎尼莫娃：女特异功能者的奇迹译编阿颖１９９１年“８．１９”事件发生之前，曾经有人向戈尔巴乔夫指名道姓地预报了“政变”的参与人员。而总统却做出这样的回答：“如果您说的是另外的名字，我也许会立即走近电话，拿起话简并解决这个问题。但是，我不相信您说的这些人...     

公关行业女性如何应对“天花板”

倘若你目前正就职于公共关系这个行业，你很可能扮演着传播专家、专家诊断者、传播服务商和解决问题服务商四个角色中的一个或者几个。很明显这四个角色中解决问题服务商和专家诊断者这两个角色更有可能成为一线管理者或者为一线管理者出谋划策。在目前公关业来说，如果你是一位男性，恭喜你，较之于女性而言，你离这个职位更近一步：     

把糖放在好孩子的手里

奖励是一种重要的激励机制，有人称奖励为“神奇的一滴蜜”。然而，现实中也有“不甜的蜜”，因奖励不当，反受其乱。     

“界”说

“交际”这个词，听起来说起来写起来，都令我感到不习惯，有一种皮里肉外的感觉，想一想，可能就是它太流行了的缘故。其实我们常说的“交际”，应该是一种对于关系、联系的界说，作为一种社会行为，谁也离不开它。那么这种不舒服的感觉是怎么回事呢？可能就与含义与意义、能指与所指的差异有关。什么东西一流行，就会流进人们麻木的意识区间，被悬置。人们关于它的鼓噪，也就总是是似而非，显得滑稽或者叫黑色幽默。为了避免进入角色，我想换个方式来谈“交际”，或者干脆就不谈它，谈谈别的。弄不准“一不留神”，也会有些意想不到的收获…     

“职场红利”提升工作热情

生涯规划技术不仅能帮助职业迷茫者走出困境，更能给管理者带来一种全新的思考方式。“职场红利”是个隐藏的“宝藏”，一旦发现，它就会让你获得油然而生的工作热情。     

在流动租户多的社区工作——社区融合实务的京川对话

A社区属于老旧社区，一部分为政府机关退休干部家属院，而另一部分为胡同平房院。社区管理呈现“一头倒”的现状，政府机关退休干部家属院各项设备比较完善，院内的管理者会定期为居民举办一些文体活动，而且院内有严格的管理制度，不对外开放。而胡同平房院则是居委会工作的重点，从治安、公共设施、流动人口管理等方面来讲，都出现了重重困境。     

民营企业人力资源管理对策研究

中国的民营企业经过几十年的发展，在中国市场经济中已经占有越来越重的分量，但与企业配套的管理却没有适时地跟进。一般说来，制约民营企业的发展主要有四大“因素”：资金、技术、管理和人才。而民营企业技术水准和管理水平的提高则需要企业的人才来实现。实际上，人才是制约民营企业成长发展的最关键因素。而民营企业要做好企业的人力资源管理，就必须突破在人力资源的认识和机制上的“瓶颈”。民营企业人力资源管理中存在的问题1．缺乏科学的人力资源管理战略随着经济的发展，企业规模的扩大以及管理者素质的提高，越来越多的企业意识到了人力资源管理对于企业发展的重要性，并开始制定企业的人力资源规     

环球名刊速览

奖励的力量；“剩”者为王；包袱；人力多样性，“奥巴马效应”的必然结果     

华北塑胶有限责任公司

衡水市华北塑胶有限责任公司，是生产止、防水材料的专业厂家．公司成立于1996年，座落于衡水市景县舍利塔下，占地48000平方米。公司经过20年的发展已经形成完善的知识型管理体系，以市场为导向注重产品的研发和创新，公司连年被评为：”重合同守信用企业”、“产品质量信得过企业“、“连续三年质量稳定企业“等称号。同时公司领导以荣誉为动力．走国际化．全球化的道路．并制定了人才、科技．品牌长期发展战略目标。     

“差别延迟”亦应以公平为前提

人社部新闻发言入尹成基日前表示，我国延迟退休年龄将借鉴国外经验，拟对不同群体采取差别措施，并以“小步慢走”的方式实施。养老问题之所以从一个公共话题发酵成全民热议的焦点．原因就在于相关部门试图以“经济”的方式解决“社会”的问题。从根本上来说，退休是一种政治权利而并非普通社会管理的内容；恰如纳税是公民法定义务而非可选责任。     

如何接待噩梦般的客户

根据最新的调查,从事面对面客户服务的工作者认为最难缠的客户是以下四类人: 1.固执的怪人这种客户不关心解决问题,而是“为了投诉而投诉”。他们的座右铭是“我是对的,你是错的”。他们尽全力去证明自己是对的,而对方是不合格的客户服务者。2.唠叨者     

国内休闲装品牌渠道管理者基本信息研究

“得渠道者，得天下”。营销渠道是产品到达消费者之间流动的载体，是连接企业与市场的桥梁。通过渠道，产品才可以变成商品，厂商才有可能将商品转变成自己所需的资金，从而进行再生产和扩大再生产，获得丰厚的利润。“在“渠道为王”的时代，合理的营销渠道战略已成为纺织服装企业把握市场、竞争致胜的关键。随着渠道重要性的日益提高，渠道管理者的角色在品牌服装营销中的作用至关重要，     

企业如何摆脱困境

在当前经济大潮中，市场竞争日趋激烈，而企业在参与竞争的同时，出现优胜劣汰现象是很自然的。于是，有的企业蒸蒸日上、前景广阔；而有些企业则由于经营不善或市场失策而陷入困境，乃至濒临倒闭或破产。就后者而言，应当如何走出低谷，再度辉煌呢？笔者认为主要应从以下几个方面入手：▲选用良帅，东山再起常言道：“蛇无头不行，鸟无头不飞。”“火车跑得快，全靠车头带。”企业也不例外。企业领导者是一个企业能否搞活、兴衰成败的重要因素，甚至是决定因素。因此，对那些管理混乱、法纪松懈、人心涣散、产品积压、长期亏损、“三角债”…