企业公共关系危机及其处理

组织遇到危机事件是不可避免的,关键是危机事件发生以后怎么处理。文章试图从公共关系危机的特点和公共关系危机处理程序两个方面来阐述危机事件的处理过程。当危机发生后,企业应冷静应对,解决危机,同时要善于化解危机,利用危机,化被动为主动,借势造势进一步宣传和塑造企业形象。     

中国公关红黑榜

2010年的公关业可谓有喜有悲，有红有黑。 首先，2010年里中国公共关系行业收获了累累硕果：上海世博会、广州亚运会的成功举办，不仅完善了所在城市的市政建设、提升了城市形象，也使世界更真实地了解了中国；而第九届中国国际公共关系大会的召开则是继第十八届世界公共关系大会之后的又一行业盛会：北京市公安局公共关系办公室的成立更是开创了政府部门高调重视公共关系的先河。     

前沿动态

正2013最具公众影响力公关事件颁奖盛典举行2013年11月27日,由中国国际公共关系协会企业公关工作委员会指导,中国公共关系网主办的"2013最具公众影响力公共关系事件颁奖盛典"在北京长富宫隆重举行。本次颁奖典礼现场揭晓了综合大奖"2013最具公众影响力十大公共关系事件"和品牌传播、社会化媒体营销、公关活动、企业社会责任四个类别的单项奖。国内外知名企业公关负责人,公共关系领域专家学者和新闻媒体近300人出席了此次盛典。中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力在开幕致辞中指出,中国公关     

驻马店市公关协会组团 赴安庆市公关协会考察交流

深秋时节,细雨绵绵.2016年10月27日,驻马店市公共关系协会执行会长、驻马店市二届政协副主席闫超率本会常务副会长黑彦芝、副会长兼秘书长吴忠富和协会秘书处赵新海一行,应邀前往安徽省安庆市公共关系协会考察、交流和学习.     

公共关系行业深入探讨行业自律

近日，蒙牛恶性营销门事件引起了社会各界极大关注，对中国公共关系行业造成了重大影响。为了进一步加强行业自律，维护公共关系行业声誉，11月5日，中国国际公共关系协会公关公司工作委员会在北京召开座谈会，进一步深化探讨公共关系行业自律问题，20家公关公司工作委员会成员机构的负责人及行业媒体代表参会。     

有意栽花花满园──公关专题活动策划六法

公关专题活动是指有目的策划的、有确定主题的活动，亦称作公共关系特殊事件，它是在确定一个明确主题的基础之上，围绕这一主题而设计的一系列具体的活动内容和活动方式．如果把企业的公共关系工作比做一部在社会舞台上演出的话剧，那么其中激动人心的高潮便是精心策划的公共关系专题活动。正如诗人在构思中要寻找“诗眼”，唯因此而使一首诗具有了活跃的“灵魂”，公共关系策划也要寻找使一部戏剧能够活跃生动的“核心”，这就是公共关系专题活动。策划公共关系专题活动是富有挑战性和创造性的工作，通过公关人员独具匠心的设计，使之成为…     

驻马店市公共关系协会副会长单位——沐阳春实业有限公司打造的金色港湾生态游乐园建设项目推进会召开

驻马店市公共关系协会副会长单位——沐阳春实业有限公司打造的金色港湾生态游乐园建设项目推进会于3月22日在项目建设工地召开.驻马店市公共关系协会执行会长闫超,常务副会长余国军、黑彦芝,副会长兼秘书长吴忠富,副会长张新建、刘冰及参与工程建设的各方专家等30余人出席推进会.     

个人公共关系及其塑造

个人公共关系及其塑造,是公共关系学界面临的新课题。在以往的公关研究中,由于我们过分关注理论,忽略了对公关实践中提出的新问题的总结,致使我们对个人公共关系长期视而不见。而这一问题若不首先从理论上解决,现实中困扰人们的很多问题就无从解释,宏观理论框架中的很多理论观点也难以自圆其说。引入个人公共关系的概念并开展个人公共关系的研究已势在必行。     

生态学视角的公共关系新论——读陈先红的《公共关系生态论》

近日,读了陈先红副教授的《公共关系生态论》,而且在广州中山大学,我有幸听了陈老师就同一命题的演讲。《公共关系生态论》无论是作为一篇论文,还是一本专著,都是一项不可多得的研究成果。一本原创性的公共关系理论专著的问世,相信每一位中国公关学者及从业人员都会为之鼓掌,因为这确是珍稀事件。《公共关系生态论》在综合分析、研究国际、国内公共关系理论研究成果的基础上,以生态学为元理论,以多学科     

创造关系

公共关系实际上不需要以前的关系，而只需要一个方法。在欧美国家，公共关系不是拉关系，而是创造关系。一个陌生的企业我自己去应聘，我有个方法。我自己就能创造那个公共关系。真正的公共关系不是拉关系，不是拉亲戚朋友的关系，而是用科学的方法建立一个形象，建立一个可信度，实现自己的技能和能力，表达并让对方明白，然后接受。     

现代企业危机公关艺术

在一个企业的公共关系运行中,往往会出现突发事件,危机公关无处不在,作为企业的领导者如何透过危机事件的偶然性和独特性发现其深刻的必然性,并能有效地运用领导艺术、机敏地处理好危机事件和危机事件带来的负面影响。     

现代公共关系呼唤科学发展

当中国共产党人高举科学发展大旗向新世纪迈进的关键时刻，美国向我们输入市场经济、国际酒店、好莱坞大片、可口可乐、麦当劳和肯德基快餐，公共关系就如搭便车一样进入。国人面对公共关系，如获至宝，公关先生、公关小姐漫天飞舞，一时间弄得浑天浊地，既败坏了我们的名声，也给“洋公关”抹了黑!以至于一段时间，人们谈公关色变!     

危机来临，怎么办

在这个纷繁复杂的市场环境下，任何一家企业都会遇到一些或大或小的公共关系危机；而在这个互联网高度发达、媒体泛滥的时代，企业公关的蔓延速度是非常快的，在你犹豫不定或处理不利的时间内，事件的负面效应已经被成倍的放大。     

浅析"公共关系"行业的自我完善——探究公关行业对学术公共关系的不解之惑

当公关公司的总监说公关就是"攻关",公共关系是一门很大的学问时;当初入公关公司的人认为公关就是搞"庸俗关系"时;当公共关系是一种人际关系时,我们不禁会为公共关系被引进中国后的发展前景感到担忧.其实,公关就是公共关系的简称.只不过在不成熟的公共关系实践领域中,行业人士只是片面地就公共关系中的一部分而论之.     

陈先红:呼吁加快中国公共关系学科建设与发展

进入风险社会和媒介化社会之后,公共关系实践正日益成为解决种种社会问题的有效武器.然而,目前中国的公关学科和教育却陷入发展的困境, 2016 年,具有"中国公关本科教育黄埔军校"之美誉的中山大学媒体与设计学院公共关系本科专业和硕士专业正式取消和停招.而就在今天,又传来"大理大学欲撤销公共关系专业全国学子请愿"的新闻,中国公关学科这种"舅舅不疼、姥姥不爱"的尴尬境地,实在让人痛心疾首和匪夷所思啊!     

如何度过公关业第二个拐点

自2010年蒙牛诽谤门事件起,则是中国公关行业的第二个拐点。要度过这个拐点,必须返回到公共关系的本质去思考和反省。     

试论企业公共关系部的设置

“公共关系”一词是中国大陆改革开放后的“舶来品”，迄今已有30年的历史了。公共关系部是社会组织内部自行设立的专门负责处理公共关系事务的部门。以美国为例，目前约有85％的企业自设公共关系部，而我国企业设置公共关系部的比较少。对企业是否应该设置公共关系部，应该设置一个什么样的公共关系部，在我国至今没有一个明确说法。截止今日，中国公共关系协会、中国国际公共关系协会对此问题也没有明确规定，致使我国企业内部设置公共关系部的比较少。     

探密达芬奇密码

达芬奇事件折射企业危机公关困境沈志勇·资深公共关系顾问 据《新世纪》周刊披露,达芬奇家居在被央视曝光之后,遵循所谓潜规则“病急乱投医”,     

美国公共关系学会（PRSA）

美国公共关系学会成立于1948年2月4日，由全国公共关系顾问协会(NAPRC)和美国公共关系理事会(ACPR)合并而成。     

黑砖窑事件，我怎么就不“震惊”

对山西黑砖窑事件,中华全国总工会6月18日下午在北京举行新闻发布会,用"十分愤慨和震惊"等字眼来表达全总的态度,并称"在我们社会主义国家出现这种事情是绝对不允许的"。虽说是工会开的新闻发布会,并没有采用此前央视报道的定性"非法用工",而称"黑砖窑案为黑恶势力团伙犯罪"。这么说,下回该由公安部召开新闻发布会了。