物业管理服务质量的持续改进研究

分析了我国目前物业管理服务质量研究的现状,并结合六西格玛的特点介绍了定义—测量—分析—改进—控制(DEFINE-M EASURE-ANALYSIS-IMPROVE-CONTROL,DMAIC)流程,并给出了某物业管理企业的应用案例。该六西格玛项目通过顾客满意度调查收集数据,进行指标的相关性分析,并由重要性系数和满意度指数确定出各个指标在指标评价图中的位置,据此确定需要改进的因素,并追踪改进效果,实现持续改进。     

落实科学发展观与思维方式变革研究综述

科学发展观研究是近年国内学界的一个热点领域.但是,从思维方式变革的视角研究落实科学发展观却给力不足,非常薄弱.目前,国内学者的研究主集中在两个方面:其一,对科学发展观与思维方式变革之间关系的总体性论述;其二,对科学发展观与特定思维方式变革之间关系的论述.国外和境外学者对这一课题的研究至今尚未见其人.但是,他们因对发展问题的关注而作出的一些研究,比如从生态学角度对发展的研究,为我们对这一问题的思考提供了有益的启示和参考.     

企业战略变革理论及其与组织学习能力的关系研究述评

战略变革理论是近年来企业战略管理理论和实践中的热点问题之一.介绍了国内外理论界关于企业战略变革的概念、变革过程和类型等方面的研究现状,分析了战略变革与组织学习能力之间的关系,指出了目前研究中存在的不足或问题,探讨了理论发展的趋势.     

基于持续改进的绿色证券机制研究

上市和再融资是企业做优做强和快速发展的重要途径,而良好的环境表现是企业得以上市融资的基础保障。构建完整的绿色证券机制是上市公司环境监管的有效手段,其在实践中对于重污染企业的上市以及再融资已经起到规范和约束作用,但对企业上市之后的环保工作尚未提出持续改进的要求。基于持续改进的理念,构建了绿色证券的持续改进模式,以切实促进上市公司环保工作的不断完善。     

定点超越在企业持续改进中的应用

定点超越是持续改进的一种有效工具,它把优秀企业作为学习和超越的对象,瞄准优秀企业的成功之处,确定改进目标和模式,推动企业不断改进和完善.定点超越的实施,需要企业高层领导的支持与企业文化的保证.     

我国UHT纯牛奶质量持续改进研究

为了保持我国UHT纯牛奶市场中的竞争优势,本文调查了我国27家UHT纯牛奶企业持续质量改进现状,分析了问题的原因。针对我国UHT纯牛奶企业特点,首次提出了UHT纯牛奶质量持续改进模型,建立了模型中UHT纯牛奶质量持续改进平台,同时选择了适合UHT纯牛奶质量持续改进的方法,并给出了应用该方法的思路,而且指出应用该方法时应该注意的问题。该模型对UHT纯牛奶质量持续改进具有很大的实际意义。     

企业变革与企业文化管理

笔者针对企业变革中存在的成功率不高,员工抵制等问题的原因进行分析,通过对企业变革类型的研究,认为企业变革中存在文化变革与行为变革这两个相互影响的方面,企业文化变革存在于企业变革的始终,并对企业变革成败起到关键作用.在此基础上分析了企业文化建设在企业变革各阶段的特点和实施要点,力图通过企业文化建设促进企业变革的顺利进行.     

JCI标准下医院安全文化持续改进的实践与探索

目的:探索JCI标准下医院安全文化体系的构建。方法:以无锡市第二人民医院为例,通过JCI国际认证评审,将JCI标准下医院安全文化理念与百年普仁文化精髓相融合,不断进行持续改进,积极探索出适合医院自身发展的安全文化体系。结果:构建健康向上的文化体系,医院持续改进的氛围更加浓厚,患者满意度有效提升。结论:医院安全文化是一个系统工程,引入JCI标准全面提升医务人员安全意识,形成医院安全文化。     

基于模糊复合实物期权的企业重大持续改进项目估值研究

重大持续改进项目已成为制造业企业提高全员创新能力、加快运营转型的重要载体。这些重大持续改进项目具有投资大、周期长、分阶段投资、不确定性高、灵活性强等特点,而传统的NPV方法忽略了这类项目的灵活性决策价值,不能准确进行价值评估,容易导致决策者丧失投资机会。考虑到环境的不确定性,在挖掘重大持续改进项目的实物期权特性后,本文采用模糊数学和复合实物期权相结合的方法,构建了此类项目的估值模型。案例研究结果表明：该方法能有效识别项目管理的灵活性价值,为管理者的项目投资决策提供重要保障;同时,该方法对于同类项目的估值也具有一定参考意义。     

论我国高校图书馆服务方式变革与创新人才培养的关系

创新人才就是具有知识创新能力或技术创新能力的人。知识创新能力,是指发现事实或以新观念规范事实的能力;技术创新能力,则是指那种寻求新型技术思路的能力。博学、善思、想象力丰富是创新人才的基本特征。欲培养当代大学生这三种行为特征,则离不开高校图书服务方式的创新与变革。     

中国IT企业领导者胜任力模型及其对企业绩效的影响

基于领导者胜任力模型,结合IT企业员工特征,构建出符合IT企业的领导者三维度胜任力模型;通过对国内八家IT企业中高层管理者及核心员工问卷调查,考察了IT企业领导者胜任力模型对企业绩效的影响机制.结果表明,员工心理资本在领导者胜任力要素与企业绩效之间起中介作用,IT企业领导者个人特质、管理能力、专业能力通过心理资本与企业绩效正相关,其中管理能力相关系数较大,对企业绩效影响显著.     

企业微博与其营销效果的关系研究

通过建立微博营销分析模型,整理已有研究中衡量微博营销效果的指标,并通过因子分析提炼得到微博营销效果综合衡量指标。在此基础上,从微博发布频率、微博意见领袖资源、微博表达方式、微博内容特点四个角度分析影响微博营销效果的因素。实证研究表明:企业开展微博营销时,微博视频使用率和微博意见领袖资源是影响营销效果的关键因素。相比之下,企业微博意见领袖资源对营销效果的影响更大。     

我国食品安全公众监督机制的检讨与完善

食品安全法上的“公众”由不同职业、社会意识水平人群构成,我国现行立法在设定法律主体地位时缺乏对其进行类型化甄别,形成公众监督制度存在主体角色道德化、功能边缘化、权利行使附从化的不足.出于改善公众与监管者在法益上结盟的考虑,应当重新审视我国食品安全形势对公众的制度期待,推动公众监督权的实在化,完善公众与监管者、公众与经营者间食品安全法律关系的建构模式.     

国际化双元与企业绩效的关系研究综述

国际化双元是近年来国际化创新领域中出现的新概念,是企业动态能力的体现.通过对国际化双元的概念内涵、维度划分和测度方法进行梳理,分析其与企业绩效的路径关系,以及存在的调节机制或中介机制,可以发现现有研究中,无论是国际化双元的衡量标准还是情境机制都不够完善,仍存在很大的探索空间,需要进一步的完善和丰富.     

农民价值观的变迁对家庭关系的影响 ———皖北李圩村调查

皖北李圩村分家、赡养和家庭关系的经验材料表明,年轻人对父辈的剥夺越来越严重,也越来越赤裸裸,孝道日益衰落,同时,年轻一代的兄弟关系也越来越离散。这体现了当前农民家庭关系的日益理性化,家庭和村庄生活的日益功利化而缺乏长远预期,这些仅仅从权利义务、公德等角度去理解显然是不够的,而应当放到农民价值观变迁和价值世界倒塌的宏大背景下,才能做到正确理解。     

较大的市立法的制度变迁及其改进

改革开放以来,我国较大的市立法制度经过了数次变迁,主要表现在较大的市的涵义及其立法权的配置两个方面。造成我国较大的市立法制度变迁的原因是多方面的,对此,经济学中关于制度变迁的理论可以提供分析参考。但是,当前我国较大的市立法制度依然存在许多问题,如立法效率低下等。为此,调整和统一较大的市的涵义或范畴,以及扩大较大的市立法在区域立法中的参与范围和作用,是两项可行的改进方案。     

企业的起源与企业制度的演进

新制度经济学从交易费用概念出发 ,运用成本———收益的对比分析方法 ,找到了企业的起源 ;而马克思主义经济学则遵循生产关系和生产力的线索分析了企业产生的原因。两者以此为基点展开了对企业制度演进的考察 ,丰富了企业理论     

试论基于物流的企业竞争力及其提升策略

随着我国经济的快速发展以及经济全球化、信息化水平的不断提高,现代物流和供应链管理在企业经营中的重要作用及其经济价值正日益凸现,物流的效益和效率已成为企业竞争力的决定因素。文章从现代物流视角出发,对企业竞争力的本质、内涵、构成与评估进行探讨,并以此为基础提出提升我国企业竞争力的对策。     

双元学习关系、平衡及绩效研究综述

双元学习作为企业获取和创新知识的一种有效方式,是提升企业竞争能力、促进企业可持续发展的关键。通过回顾国内外学者对双元学习的研究,从双元学习的内涵与关系、双元学习平衡的实现方式及其影响因素、双元学习的绩效效果四个方面进行了综述,认为现有研究在研究的层次、维度、视角和方法等方面有待进一步拓展和深入。未来应开展多层次与跨层次的双元学习研究,加强不同理论视角的结合,整合各领域相关研究成果,进一步揭示双元学习内涵与关系的独特性;重视从动态研究视角,深挖影响双元学习平衡的不同层面各因素间的相互关系及其作用机制,提高对情境因素的重视程度,进一步探讨双元学习平衡的实现路径;拓展组织绩效维度,开展双元学习影响组织绩效的权变因素研究,剖析不同条件下双元学习对不同绩效影响的差异。     

所有者、企业、经营者关系的契约重塑

在法人治理结构中，由于信息不对称条件下的所有者与经营者之间的委托代理关系的存在，出现“费劲的状态验证问题”。本文在通过对所有者、企业、经营者之间博弃过程分析的基础上，提出经营者“股权协议回购”持股方式，建立起“激励强度与有效激励对等、有效监督与个人行为风险成本对等、个人利益与企业利益实现对等”原则下的经营者选择、激励、监督有机结合的运行机制。