“十英尺的态度”

<正> 作为全球最大的零售商,“沃尔玛”服务客户的秘诀之一是该公司的“十英尺的态度”,这是其总裁沃尔顿首先提出来的。他多次到店里巡视,鼓励店员:“我希望你向我保证,无论什么时候,当客户与你的距离在十英尺之内时,你就会注视着他的眼睛,问他     

冲“顶”——女性经理人:勘破你的“玻璃天花板”

Glass ceiling,玻璃天花板。女性经理人,你感觉到了吗?是什么把你的工作变成了“作秀”?是什么让你不得不对工作进行“包装”?你的心中是否也有一块“玻璃天花板”?     

从“没听说”到“未汇报”

人们虽常把“群众的眼睛是雪亮的”这句话挂在嘴边,却丝毫没有轻视领导的眼睛的意思。领导一般都比群众站得高,自然也比群众看得远;“审时度势”、“明察秋毫”等好词,一般也用于     

让“差生”扬起自信的风帆

美国有位心理学家曾经做过这样一个实验,他将他的学生分成三组,结果发现被经常鼓励的小组进步最快,总是挨批评的小组进步较小,有的甚至倒退。分析其原因,发现由于年龄和阅历的关系,儿童对社会、对自身的了解还很肤浅,他们常常是通过大人的眼睛来认识社会、发现自我。你说他行,他就要处处表现出“神童”的样子让你看;你说他不行,他就以为他真的不行。可是我们的许多教师却忽视了这一点,张口闭口“你怎么这么笨”、“你真笨”、“大笨蛋一个”、“长大了扫垃圾都没人要”。渐渐地,学生对自己丧失了信心,对所学的东西失去了兴趣,以为自己真的很…     

“求胜”还是“求和”？

中国人最讲究“和”,凡事以和为贵。人在职场,同事之间、合作伙伴之间,如果不能营造一种和气、和谐的工作氛围,那简直寸步难行。但是,职场又讲求“赢”,只有胜过你的同事,打败你的竞争对手,才能生存并获得提升。“求和”与“求胜”就像天平的两端,女高管们该如何小心掌控力度,以保持两端的平衡。     

学会说“会”

在很多的时候,生活给了你表现自己的机会,胜利的鲜花朝你开放着,说不定你倒有些犹豫了,不敢去赢得那芬芳。你分明可以胜任某项工作或担当某项重任,你却一个劲地说自己“不行”或“不会”,加以拒绝。诸如此     

如何“面试”上司？

“职场定律”告诉我们，跟对人很重要，因为上司将是你未来职场生涯中最重要的一个人。因此，只要你不是要尽快找份工作糊口，不妨事先“面试”一下你的上司。 知己知彼，方能百战不殆。当你决定去一家新单位或新公司工作，上司作为你最重要的“拍档”，无时无刻不在观察你、考验你：他的能力如何，我们能够合作得好吗，什么样的工作方式最容易打动他……当这些问题在上司的脑袋里如霓虹灯闪烁不停时，你是被动地被他挑选与揣测，还是同样地、主动地去了解他、挑选他？     

“需要”与“可能”——谈谈确定决策目标的基础

青年时期的罗斯福夫人去找某公司的经理要一份工作做,经理问她：“你想干什么?”罗斯福夫人说：“随便吧!”经理郑重其事地说：“没有一种叫做‘随便’的工作。你得选择一个目标,因为成功的道路是目标铺成的。”这……     

“我的一生只能从政”

英国是一个很讲究阶级地位、等级的国度,但你在伦敦贫民区中遇见一个普通的英国老汉,而他就是英国前首相卡拉汉,你却不能不相信自己的眼睛。工党首相卡拉汉是被保守党领袖铁娘子撒切尔夫人取而代之的。是非功过,自有历史评说。而今的卡拉汉恐怕还未归于平淡,他说:“我的一生只能从政”。     

“难登大雅之堂”的招聘秘方

你也许知道世界级CEO往往拿着天文数字般的薪资和股票期权,却不知道他们是如何顺利地从一家公司跳槽到另一家公司以实现高薪的。你可能知道正在创业的公司急需能干的人,却不知道在一大堆能干的人中,哪些是适合你自己公司的。想知道跨国公司CEO炒掉自己老板的“猛料”吗?想知道号称是第一批中国本土管理咨询公司的用人内幕吗?那就瞪大眼睛往下读吧。     

均瑶：创意“借壳”生花

“在市场冷落或抛弃你之前察觉，并率先寻找新活法”。去年《经理人》采访王钧金盹他正为吉祥航空的蓝天翱翔而踌躇满志，今年再看均瑶，却又为其文化创意产业的发展迅猛而眼睛一亮。     

“办公一族”请注意

建筑科学与技术中心2009年10月20日发布的一项对欧洲9国56幢写字楼的调查表明：1／3工作在办公室里的人患有被称为“楼房综合征”的病症：鼻塞、嗓子干、流泪、疲劳以及头痛。那么,怎样才能保护您免受“楼房综合征”的困扰呢？     

给“一票否决”把脉

所谓“一票否决”，就是整个工作体系中，某一方面没搞好，即全盘被否定，如计划生育“一票否决”，你管辖的那个地区其他各项工作都名列前茅，计划生育工作没抓出成效，就被“一票否决”。对于“一票否决”的后果?各地不一，有的是失去评优评先的资格，有的是主要领导降级使用，或者当年不准升迁等。     

告别“节后综合症”

春节假期结束后,您是否会发现自己睡眠不足或者睡眠过剩,甚至还有不明原因的恶心、厌食、焦虑……这些现象其实就是“节后综合症”的典型表现,一般在节后一周左右可恢复,如何才能尽快消除节后的身心疲劳,尽快恢复元气呢？下面笔者给大家介绍应对“节后综合症”的五个小方法,希望能对在办公室工作的您有一些帮助。     

让“向下看”成为工作常态

习近平同志在河北省阜平县考察扶贫开发工作时的讲话明确指出：“我们讲宗旨,讲了很多话,但说到底还是为人民服务这句话。我们党就是为人民服务的。中央的考虑,是要为人民做事。各级干部也不能眼睛总是向上。任何事情都要向上看看,向下看看。”当前,我们有些干部习惯于眼睛向上看,而对群众的愿望与诉求却常常睁一只眼、闭一只眼,敷衍了事。习近平同志的讲话,是对这些习惯于眼睛只向上看的干部的提醒和警示。     

不要做“抱怨型”销售经理

前房龙说：“当世界抛弃了你，而你又无法改变时，你才有权利抱怨。”可事实上，我们周围却有不少蹲在经理座位上，却以“抱怨”为工作常态的经理。并且，这样的人，在天马行空的营销领域，也一样为数不少。     

“空间”都去哪儿了

“门前老树长新芽，院里枯木又开花，半生存了多少话，藏进了满头白发……时间都去哪儿了，还没好好看看你眼睛就花了，柴米油盐半辈子，转眼就只剩下满脸的皱纹了。”王铮亮的一曲《时间都去哪儿了》，在呼唤浓烈亲隋的同时，也在诉说着现代人紧张忙碌的生活和对现实的无奈。它引发了亿万中国人的集体共鸣。     

“方格”中的人生之路

常有久未谋面的朋友问我：“你怎么又到地税局工作了?”     

“分享”承载未来

有媒体在议论“分享经济”。什么是“分享经济”?美国《时代》周刊载文称,“分享经济”是把人变成公司。比如,你可以开我的车并把车钥匙交给你,我可以住你的房并在房里做生意,尽管你我互为陌生人;如果你用我的车跑出租或我用你的房搞经营赚了钱,大家共同分享。所以“分享经济”又称“共享经济”。据说现在美国这类“共享经济”至少有一万家公司。2014年12月,美国国家经济委员会还邀请共享型经济领袖前往白宫讨论网络安全问题。实     

河南义马:把“矛盾中转站”变成“民意高速路”

2005年初,河南省义马市探索出了一条维护稳定工作的新路子——成立了河南首个群众工作局。“累了你就歇歇脚,渴了你就喝杯茶,气了你就消消火,这里就是你的家。”新华社、人民网等多家媒体多次报道了义马群众工作局的创新之举。