利用政务微博推动社会管理创新的对策研究

在“网络问政”时代,政务微博是加强和创新社会管理的重要工具.本文分析了政务微博的特点、功能及发展现状,提出了利用政务微博推动社会管理创新的对策:各级党政机构树立以民为本、为民服务的社会管理方式;注重政务微博和电子政务平台、商务网站的相互结合;吸纳网络民意,促进科学民主决策;借力网络监督,建设廉洁高效开放式政府.     

政务微博在创新社会管理中的作用研究--政务微博话语权研究系列之六

政务微博的兴起,为创新社会管理注入了新的活力。它在释放社会话语权的同时深化了社会管理动员,丰富了社会管理渠道,有效地化解了社会管理中出现的矛盾与冲突,但政务微博也因公众的虚假认同、裂变性信息传播和不正确动机等原因,使得政府治理难度加大,政府管理风险增加,导致社会管理步入“碎片化”困境。     

政务微博的功能定位与发展研究

正一、引言:何谓政务微博政务微博是公共管理学科领域出现的一种新现象,目前学术界关于政务微博的概念还没有统一的界定。有的学者认为,政务微博主要指政府机构或政府工作人员以公务身份开设的微博客[1]。本文认为,"政务微博"中的"政务",并非狭义上的"政府机构事务",而是"政府与公共管理事务"的统称或简称,一切具有为社会公共服务职能属性的政府及公     

关于提升政务微博效用的思考

政务微博能够畅通民意表达的渠道、培养公民的民主意识、拉近政府与公众距离,是服务型政府建设的有效平台.目前,政务微博在信息公开、平息谣言、弘扬正气等方面均发挥了重要作用,但面对民众诉求缺乏有效性、亲民性的沟通,甚至存在着大量的空壳微博、僵尸微博等,政务微博尚未被充分地利用.究其原因,一是服务意识不到位;二是相关制度不健全.解决这一问题,就是要建立一套完善的政务微博运行管理及监督机制,提升政务微博质量,提高政府公信力,树立政府的服务形象,从而促进服务型政府建设.     

2012年我国微博发展综述

作为一种新的传播媒介,微博因其具有瞬时性、互动性、及时性、传播速度快等特点备受社会关注。通过对2012年微博研究总体状况的梳理后发现,微博研究主要包括微博与自身发展、微博与传播学、微博与舆论、微博与人际关系、微博与传统媒体的关系、微博与新闻业务、微博与营销和政务微博研究等方面：内容以网络舆情、微博的发展、微博与法治、微博的治理、政务微博、微博与传播学等为主;在研究方法上由单一理论研究为主向系统化、实证化以及多角度化的方向发展。     

新闻发布政务微博影响力研究——以“徐州发布”为例

近年来,新闻发布政务微博作为政府发声器被广泛采用,在信息发布、了解民意、微博问政等方面表现出色。以"徐州发布"为个案研究对象,从微博内容、活跃度、传播力、引导力等四个方面进行分析,总结出提升"徐州发布"影响力的策略,以期对新闻发布政务微博的建设与发展起到一定参考作用。     

政务微博群传播态势与内容建设策略探析──基于新浪网“十大新闻办机构微博”的观察

政务微博集群化发展成为我国政务微博发展的新亮点。研究者选取新浪网＂十大政府新闻办机构微博＂为研究对象,在考察其总体传播态势的基础上,探析其在内容建设上所呈现的生活服务资讯占主导、城市文化新闻是重点、政府新闻发布会优先、互动性内容做补充的共性特征。研究者认为,目前城市政务微博群、微博发布厅的内容建设总体上还处于起步阶段,主要存在资讯发布分类宽泛、转发分享忽略引导、时事报道时效性弱、话题设置关注度低等方面的问题。要解决这些问题,需要从融入编辑整合意识、提供内容共创机会、聚合社区网络协商三个方面入手,对城市政务微博群、微博发布厅的内容资源进行优化整合。     

社会管理创新下的微博问政

社会管理创新要求运用现有的知识技术对传统社会管理进行再思考与再设计,而微博问政就是当下中国社会管理创新的一种形式。微博问政在社会管理中能够推动政府信息的公开化,促进公共服务的专业化,增强政府决策制定的科学性,促使公民参与的常态化。但微博问政在发展与运行过程中,存在着现实约束力较低、 流于形式,追随大流、网络舆情监测控制难度大、受众面狭窄等现实困境。因此,为了规范和完善创新社会管理下的微博问政要多管齐下进行。     

政务微博、公众参与及其法治路径

政务微博基于平等、便利、开放等网络特征,有利于民意的表达与接收,体现了社会民主发展的良好趋势。而作为一种特殊的行政形式,政务微博的相关行为是出于行政主体促进效能、服务公益的积极意识。应当将其理性定位为公众参与的政治平台,减少义务约束,倡导有序发展;在此基础上,可以要求政务微博承担以公信力为基础的谨慎义务,并通过信息行为之诉来保障公民的基本权利救济。     

政务微博运用中存在的问题及解决对策

微博在当今社会中传播的快速性及交互的广泛性,有着不可忽视的影响力.微博作为"自媒体"的一个重要组成部分,已经逐渐成为与新闻网站、论坛、博客并列的主要网络载体,数量众多的政府公共部门和公务员也利用微博来了解民意、公布信息、与百姓互动.但政务微博在当前的应用并不完善,因此需要对公共管理中政务微博运用进行认真地研究、分析、评估,逐渐将其完善.     

微博议政与“虚拟社会”管理创新

从热点新闻到事件真相,从社区管理到公共治理,作为重要的信息集散地和舆论中心,微博正前所未有地冲击着传统社会舆论格局,改变着舆论生态和传播方式。微博时代的到来使政务微博日渐成为创新“虚拟社会”的重要平台,对于沟通民情、汇聚民意、开掘民智起到了重要作用,同时也伴生了诸多I＇,-1题。因此,健全网上舆论引导机制,创新和提高对虚拟社会的管理水平,成为微博持续健康发展的重要命题。     

浅析微博时代的舆情与治理

微博时代的舆情正成为社会管理的一大挑战,依托微博形成有别于传统的特质,一是形成的便捷性,二是效果的爆炸性,三是内容的社会性。微博舆情的生成离不开信息接收者、媒体运营商和政府管理者之间的共同作用。微博时代下一的舆情治理路径如下：一要打造公民社会,提升公民意识;二要塑造责任媒体,加强媒体责任;三要建设现代型政府,完善政府职能。     

我国电子政务环境下政府管理创新研究

互联网的发展,极大地推动了社会和经济的发展,并且对政府的管理也提出了挑战。当前政府管理创新需要依靠电子政务,同时,电子政务也成为了政府管理创新的有力武器。但是,信息技术只是一种技术工具,要想实现政府的管理创新,还需要政府改变思想,转变观念,改变政府与社会、企业、公众的互动方式,提高政府官员的素质与办事能力。如何发展电子政务,实现政府管理创新,需要政府及公务员的共同努力。     

论析我国社会管理创新的理论基础与现实矛盾

本文在黑格尔、马克思、哈贝马斯的市民社会思想比较中寻找社会管理创新的理论基础,反思我国社会管理创新的现实矛盾,考察社会管理制度创新的途径,探讨通过民间组织分担政府部分公共职能,拓宽人民参与公共生活渠道,从而有效解决社会矛盾。     

网络谣言的形成、传导与舆情引导机制

借助现代信息技术,网络谣言不再局限于特定人群、特定时空、特定范围的传播,其传播速度与影响范围呈几何级数增长。降低网络谣言的危害,必须努力把握其形成机理及其传导机制。各级党委和政府应创新和加强社会管理,强化网络舆情分析研判,保障民生需求,维护群众利益;坚持信息透明原则,及时公布准确信息;提高政府的公信度;加快培养微博意见领袖。媒体应该自觉承担清除网络谣言的责任与义务;加大法制宣传力度,提高民众的谣言免疫力,从而构建起应对网络谣言的长效机制。     

网络社团改革与社会治理体系

我国网络社团的快速发展,根源于社会制度结构变迁背景下个体的价值认同追求和现代信息通信技术提供的节约成本的交往方式。这种自发性的社群组织,具有为社会特殊群体提供公共服务,弥补政府和市场功能缺位的积极作用,但其中也蕴含着较大的不确定性和较高的社会风险。由政府相关职能部门分头实施的"底线控制"式管理,不仅滞后与网络社团的现实发展需要,而且还导致网络社团管理的目标偏离和效力弱化。在社会管理体制改革创新的背景下,网络社团管理改革创新的目标是,建立与现代社会治理相适应的复合型治理体系。     

社会资本积累:社会管理创新的逻辑起点

社会资本理论可以成为分析新时期社会矛盾的一个全新视角,它为人们思考社会管理创新提供了可用的理论基础。当前社会矛盾的一些特征表明,社会矛盾容易激化在很大程度上正是缺乏社会资本的必然结果。市场经济体制的不完善;政府管理体制的传统角色及其自利行为;经济理性导致公众、政府之间缺乏实质性的了解和交流,这些都成为严重影响社会资本积累的主要因素。培育和积累社会资本,应该成为新时期社会管理创新的逻辑起点。     

解决群众诉求是基层社会管理创新的重要内容——天津市河东区唐口街建立“群众诉求调处机制”问卷调查

调查显示,在社区建立和实施群众诉求调处机制是顺民意、解民忧、得民心的一件事情,对畅通社情民意反映渠道、解决居民群众日常生活中的"急、难、怨、险、疑"问题确有成效,符合大多数居民群众的意愿,得到大多数居民群众的认可和好评。建立"群众诉求调处机制"的实践说明,及时解决群众的利益诉求是维护社会稳定的重要途径,党和政府的主导是创新基层社会管理的关键,为居民群众解决困难和问题是创新基层社会管理的根本,群众自治组织及其延伸是创新基层社会管理的基础,政府与群众自治组织合作协同是创新基层社会管理的有效途径。     

微博意见领袖的新特征、存在的问题与对策思考

少数微博意见领袖缺少自律,有意或无意发布不实信息,放言立论偏激,放大现实中的社会矛盾和偏激心态,甚至出现极端化的政治倾向,"操控"舆论导向,让某些极端化的言论占上风,在一定程度上对我国意识形态安全、政治秩序产生影响,危及社会稳定,对此应高度警惕并积极应对。要建立与微博意见领袖的沟通机制,加强与微博意见领袖的沟通;推动党政机关和领导干部积极运用微博并成为意见领袖;加强主流媒体的新媒体运用能力,增强微博意见领袖的自律意识和底线意识;强化对微博意见领袖的管理。