减少层级 将服务资源“扁平化”

2012年4月，贵州省贵阳市城市基层体制改革工作全面展开，原贵阳市云岩区宅吉街道办事处撤销后，成立了新型社区。新领导班子经过1年多的实践，推出了“一张笑脸相迎，一杯热水相敬，一句好话暖心，一颗诚心办事，一句问候相送”的“五个一”标准服务模式。     

心理咨询师走进居民院落

贵州省贵阳市云岩区宅吉社区服务中心以打造“宅吉平安、吉祥家园”活动为载体，与国家级心理咨询师杨涛携手走进社区开磷花园院落，为社区20多名群众开展心理辅导和心理咨询活动。     

社区托管离退休人员应防“一托了之”

为了方便服务企业离退休托管人员,贵州省贵阳市将企业离退休托管人员的管理服务职能下沉到社区,今后,托管人员可直接在社区领取体检费、慰问费等。据悉,这是贵阳继2010年撤销街道办事处建立新型社区以来社会化管理创新的又一便民利民新举措。当前,随着国有企业改革不断深化和破产兼并企业的增加,一大批企业退休人员失去了原有单位的依托,没了真正的"家",他们遇到一些需要解决的实际问题往往却找不到单位,亟须通     

探索解决“养老难”的新路径

正"以前一个人在家没人说话。自从有了这个居家养老服务中心,只要没事儿我就会来这里,跟街坊邻居一起打打牌、玩玩乒乓球,还有按摩椅免费按摩,生活比以前充实多了。"家住贵州省贵阳市白云区红云社区天林花园的肖德珍高兴地说。肖德珍退休在家六七年了,白天家人上班,家里就剩她一个人。以前,早晨锻炼回来就一个人待在屋里,而现在,肖德珍不愁没去处。红云社区居家养老服务中心位于白云区红云社区天林居委会内,建立这一居家养老服务中心是贵阳市2014年为民拟办"十件实事"之一,也是白云区解决     

媒体关注

社区关键词◇养老超市2012年12月19日,首届北京国际老龄产业博览会开幕,基于物联网、云技术为主的高科技养老服务成为展会的一大亮点。在海淀展区,一个高约1.2米、类似电子查询机的机器被老年观众包围,"别看它个头小,其实它是一个定位于社区的养老服务超市。"目前这种社区居家养老服务超市已在海淀黄庄等5个社区进行了试点,2012年年底前在120个社区进行免费配备。到了2015年,养老服务超市将在海淀的社区实现全覆盖。点开"养老服务超市"的屏幕,超市、医院挂号、快餐、理发、家政服务等不同的选项跃然而出,老年人只需轻刷老年卡就可实现"网上"预约服务和购物,     

社区托管离退休人员应防“一托了之”

为了方便服务企业离退休托管人员，贵州省贵阳市将企业离退休托管人员的管理服务职能下沉到社区，今后，托管人员可直接在社区领取体检氟慰问费等。据悉，这是贵阳继2010年撤销街道办事处建立新型社区以来社会化管理创新的又一便民利民新举措。     

“130热线”解决上千人的生计问题

2012年春节前夕,中石化巴陵石化公司鹰山社区的130热线电话十分火爆,居民们纷纷打130热线预约家政服务工上门做保洁,日程安排已到节后了。就是这样一根130电话热线,一头帮社区居民解决了居家繁杂家务之忙,一头使社区有就业和再就业愿望的居民在"家门口"找到了工作,成为名副其     

我在“小米”里

正前段时间,在机缘巧合下,我争取到了在上海"小米之家"实习的机会,由此开始了我的"小米"故事。机缘巧合去实习"小米之家"是小米公司的直营客户服务中心,你一定很好奇我是怎么得到这个机会的,请听我慢慢说来——小米公司今年6月启动了为期一个月的"小米服务点赞月"活动,提供多项免费服务。我的老爸去"小米之家"贴膜,我受好友"怂恿",在前台随意问了句"是否需要实习生",于是双方"看对了眼",实习就成了!真是奇妙的缘分呐!     

居民“存”技能赢积分

我们社区在2012年9月创办了"志愿服务人人帮",居民可把自己的时间、力量等优势、技能"存"进去,变成"人人帮"积分,分数越高星级越高,享受的待遇也越丰厚,最高金牌志愿者享免费旅游,购房还打折。如今,社区"志愿服务人人帮"已有500多名志愿者。志愿者在登记本上登记的"本金"各不     

我和社区贫困群体打交道

时光匆匆，一转眼我在社区已经工作了8年。这些年，我对社区工作由陌生到熟悉，由力不能及到完全胜任。现在，每当我走在社区里那一条条熟悉的大街小巷，看到那一张张热情的笑脸，听到那一句句亲切的问候，我总在心里感到无比自豪。回顾在社区工作的这段时光，使我深刻感受到，只有真心实意为居民服务，才能做好社区工作。     

社区养老“组团”服务

位于浙江省杭州市上城区的小营街道有户籍居民9.7万人,其中60岁以上老年人19374人,占总人口的20%,呈逐年上升的趋势。空巢、独居老人日益增多,家庭养老功能日益弱化,老年人养老服务已经成为重大的社会问题。在2005年小营街道率先开展居家养老服务工作的基础上,2012年,小营街道又推出"1+2+X"互助化组团式养老服务运行新模式。街道现已建立敬老院3家,拥有床位224张;受益老人从2005年     

“启航”计划好给力

从上海市人力资源和社会保障局传来消息,自"启航"计划实施以来,上海市登记失业青年总量,从超过8万人减少到2012年底的7.1万人,降幅10.5%登记失业一年以上的长期失业青年总量,从1.06万人减少到0.89万人,降幅15.9%,实班了登记失业青年人数和比例的"双下降"。更为可喜的是,截至2012年底,于"启航"计划启动之前在失业青年中锁定的2万名重点服务对象中,有1.9万人参加了"启航"计划的各项活动,7330人实现了就业,可谓成效显著。     

“第三空间”视域下农民工公共文化服务的完善——基于W市调研的调查

通过访问调查、个别深度访谈等研究方法,深入地分析W市关于农民工公共文化服务的现状。运用"第三空间"理论分析农民工的身份认同,得出结论:农民工群体的身份认同有其独特性———既不是农民身份,也不是市民身份,而是独特的农民工身份,为此,应有的放矢地规划与开展公共文化服务体系建设。研究发现:由于行政操作偏差,政府意识不到农民工身份的独特性,使得农民工公共文化服务出现偏差,一定程度上忽视了农民工的差异性文化需求,客观上使公共文化服务均等化成了一句空话;此外,市民的无形排斥和农民工的自我"封闭"使得这一现状更为严峻。基于此,提出了政策调整的建议:明确常住地政府的主体责任意识、遵循服务逻辑、重视农民工文化工作的机制化运作;创建需求、宣传、可触、互动等"四型"公共文化服务。     

媒体关注

社区关键词北京社区卫生服务机构年内普及"家庭医生式"服务北京市卫生局日前表示,2012年底"家庭医生式"服务将在北京市全面普及。北京市所有社区卫生服务机构都要开展"家庭医生式"服务,只要居民有签约需求,就能得到满足。北京市卫生局近日公布的《北京市     

“语言服务业”与“语言服务学”

对比"语言应用"与"语言服务"的异同可知,语言学要为社会服务,为大众服务,为时代服务,就必须创立起一个新兴的产业"语言服务业",并且建立起一门新兴的学科"语言服务学"。基于无偿服务与有偿服务的需求和特点,文章提出了六大语言服务门类以及建立"语言服务公司"的构想。     

六个“样板”家园 读懂一居一品

走进浙江省温州市龙湾区的社区,服务窗口那一张张灿烂的笑容、一声声甜甜的问候,顿时让人倍感亲切。这得益于2012年龙湾区提出的打造"六大家园"、创建"我们的社区"的理念。多样化的快乐家园新蒲江社区以"共创卫生社区,争做文明居民"为主题的创卫系列活动、民盟龙湾东区支部于民乐社区开展的"高     

社区服务也可以定制

在北京市朝阳区大屯街道，“为民服务”不是一句简单的口号，而是已经上升为一种极致的服务理念，甚至可以称之为社区服务里的“高级定制”，他们通过“1＋4”社区贴心分类服务模式，不仅进一步方便了居民办理各类服务事项，而且解决了当下社区服务普遍存在的“盲点”。     

“请进来、走出去” 把为老服务送到位

家住辽宁省大连市中山区葵英街道林海社区的79岁的吴淑苓大娘,自从养老服务中心投入使用以来,成了这里的常客,每天都来看书、健身、听讲座。她高兴地说:"这里就像我们老人的托儿所,一天都有人照顾。"让吴大娘开心的社区养老服务中心,截至2012年10月10日,大连市已经建成165所,另有90所正在建设中。大连市《城乡社区养老服务中心建设发展三年规划》规定:社区养老服务中心建筑面积要在200平方米以上,内部要设有     

吉林师范大学“满族语言文化”博士人才培训项目

服务国家特殊需求博士人才培养项目,是国家为服务经济社会发展大局,主动适应现代化建设要求,在积极建立与人才需求紧密结合的学位授权动态调控机制背景下产生的。2012年10月,吉林师范大学申报的服务国家特殊需求——"满     

贵阳市“三创一办”与任务型组织的逻辑关联

"三创一办"是贵阳市文明建设的重要任务。为确保"三创一办"任务的圆满完成,贵阳市委市政府为此特成立了"三创一办"工作领导小组,领导并组织实施该项工作,任务完成后该小组自行解散。说明贵阳市"三创一办"工作领导小组具有典型的任务导向性,是任务型组织的典型代表。